營銷的任務(wù)包括哪些需求(營銷的任務(wù)包括哪些需求管理)
資金需求包括哪些,?
一般性資金需求就是指企業(yè)正常的運(yùn)行所需要的資金需求,可以理解為企業(yè)的流動(dòng)資金和產(chǎn)成品庫存、原燃料庫存,、應(yīng)收賬款、備用金之和減去應(yīng)付賬款,。
企業(yè)一般性資金需求常用于:購買原材料,、繳納稅費(fèi)、購買動(dòng)力能源介質(zhì),、支付職工薪酬,、辦公經(jīng)費(fèi)、銷售費(fèi)用,、廣告經(jīng)費(fèi)和宣傳經(jīng)費(fèi),、財(cái)務(wù)費(fèi)用、設(shè)備上設(shè)施維修費(fèi),、政府收取的費(fèi)用,、各種保險(xiǎn)費(fèi)等。
需求屬性包括哪些,?
通過對需求的滿意度,、具備度二維分析,KANO將需求劃分為必備型,、期望型,、魅力型、無差異型,、反向型五類,,分別以英文字母M、O,、A,、I、R表示,。
必備型需求(M):需求滿足時(shí),,用戶不會(huì)感到滿意。需求不滿足時(shí),,用戶會(huì)很不滿意,。
期望型需求(O):需求滿足時(shí),用戶會(huì)感到很滿意,。需求不滿足時(shí),,用戶會(huì)很不滿意,。
魅力型需求(A):該需求超過用戶對產(chǎn)品本來的期望,使得用戶的滿意度急劇上升,。即使表現(xiàn)的不完善,,用戶的滿意度也不受影響。
無差異型需求(I):需求被滿足或未被滿足,,都不會(huì)對用戶的滿意度造成影響,。
反向型需求(R):該需求與用戶的滿意度呈反向相關(guān),滿足該要求,,反而會(huì)使用戶的滿意度下降,。
仿生需求包括哪些?
1,。由令人討厭的蒼蠅,,仿制成功一種十分奇特的小型氣體分析儀。已經(jīng)被安裝在宇宙飛船的座艙里,,用來檢測艙內(nèi)氣體的成分,。
2。從螢火蟲到人工冷光,;
3,。電魚與伏特電池;
4,。水母的順風(fēng)耳,,仿照水母耳朵的結(jié)構(gòu)和功能,設(shè)計(jì)了水母耳風(fēng)暴預(yù)測儀,,能提前15小時(shí)對風(fēng)暴作出預(yù)報(bào),,對航海和漁業(yè)的安全都有重要意義。
5,。人們根據(jù)蛙眼的視覺原理,,已研制成功一種電子蛙眼。這種電子蛙眼能像真的蛙眼那樣,,準(zhǔn)確無誤地識別出特定形狀的物體。把電子蛙眼裝入雷達(dá)系統(tǒng)后,,雷達(dá)抗干擾能力大大提高,。這種雷達(dá)系統(tǒng)能快速而準(zhǔn)確地識別出特定形狀的飛機(jī)、艦船和導(dǎo)彈等,。特別是能夠區(qū)別真假導(dǎo)彈,,防止以假亂真。
電子蛙眼還廣泛應(yīng)用在機(jī)場及交通要道上,。在機(jī)場,,它能監(jiān)視飛機(jī)的起飛與降落,,若發(fā)現(xiàn)飛機(jī)將要發(fā)生碰撞,能及時(shí)發(fā)出警報(bào),。在交通要道,,它能指揮車輛的行駛,防止車輛碰撞事故的發(fā)生,。
6,。根據(jù)蝙蝠超聲定位器的原理,人們還仿制了盲人用的“探路儀”,。這種探路儀內(nèi)裝一個(gè)超聲波發(fā)射器,,盲人帶著它可以發(fā)現(xiàn)電桿、臺階,、橋上的人等,。如今,有類似作用的“超聲眼鏡”也已制成,。
7,。模擬藍(lán)藻的不完全光合器,將設(shè)計(jì)出仿生光解水的裝置,,從而可獲得大量的氫氣,。
8。根據(jù)對人體骨胳肌肉系統(tǒng)和生物電控制的研究,,已仿制了人力增強(qiáng)器——步行機(jī),。
9。現(xiàn)代起重機(jī)的掛鉤起源于許多動(dòng)物的爪子,。
10,。屋頂瓦楞模仿動(dòng)物的鱗甲。
11,。船槳模仿的是魚的鰭,。
12。鋸子學(xué)的是螳螂臂,,或鋸齒草,。
13。蒼耳屬植物獲取靈感發(fā)明了尼龍搭扣,。
14,。嗅覺靈敏的龍蝦為人們制造氣味探測儀提供了思路。
15,。壁虎腳趾對制造能反復(fù)使用的粘性錄音帶提供了令人鼓舞的前景,。
16。貝用它的蛋白質(zhì)生成的膠體非常牢固,這樣一種膠體可應(yīng)用在從外科手術(shù)的縫合到補(bǔ)船等一切事情上,。
好運(yùn)
安全需求包括哪些,?
安全需要出自美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論,包括要求社會(huì)環(huán)境安全,、生命財(cái)產(chǎn)得到保護(hù),,擺脫失業(yè)的威脅、生活有保障,,病有所醫(yī)等,。馬斯洛認(rèn)為,當(dāng)生理需要得到了一定程度的滿足之后,,人們最需要的是周圍環(huán)境不存在威脅生存的因素,,需要生活環(huán)境具有一定的穩(wěn)定性、有一定的法律秩序,,即需要生活在有一定安全感的社會(huì)里,,或者生活中有一種力量能夠保護(hù)他,需要所處的環(huán)境中沒有混亂,、沒有恐嚇,、沒有焦躁等不安全因素的折磨。
自存的需要,。在生理需要獲得一定滿足后,,它就成為主要需要。包括身體的健康,、人身安全,、職業(yè)穩(wěn)定、收入有保障,、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、年老后的生活保證等。安全需要可以是意識的,,也可是潛意識的,。意識的安全需要是極為普遍的。一個(gè)組織或一個(gè)社會(huì)為其成員所提供的福利措施,,都與此有關(guān),。潛意識的安全需要往往是在童年早期發(fā)展而成的。
客戶需求包括哪些內(nèi)容,?
需求分析是指理解用戶需求,,就軟件功能與客戶達(dá)成一致,估計(jì)軟件風(fēng)險(xiǎn)和評估項(xiàng)目代價(jià),,最終形成開發(fā)計(jì)劃的一個(gè)復(fù)雜過程在這個(gè)過程中,用戶的確是處在主導(dǎo)地位,需求分析工程師和項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)整理用戶需求,,為之后的軟件設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ),。需求分析階段包括:
1.業(yè)務(wù)需求——反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求,,通常在項(xiàng)目定義與范圍文檔中予以說明,。
2·用戶需求——描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù),這在使用實(shí)例或方案腳本中予以說明,。
3·功能需求——定義了開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能,,使用戶利用系統(tǒng)能夠完成他們的任務(wù),從而滿足了業(yè)務(wù)需求,。
4·非功能性的需求——描述了系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶的行為和執(zhí)行的操作等,,它包括產(chǎn)品必須遵從的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和約束,,操作界面的具體細(xì)節(jié)和構(gòu)造上的限制,。
5·需求分析報(bào)告——報(bào)告所說明的功能需求充分描述了軟件系統(tǒng)所應(yīng)具有的外部行為?!靶枨蠓治鰣?bào)告”在開發(fā),、測試、質(zhì)量保證,、項(xiàng)目管理以及相關(guān)項(xiàng)目功能中起著重要作用,。
餐飲環(huán)境需求包括哪些?,?
餐飲環(huán)境是指餐飲的地面,、墻壁,天花板,,門窗,、燈具,各種裝飾品,,包括掛面工藝品等,。
餐飲地面不論采用何種材料,都應(yīng)保持潔凈,,如大理石地面要天天清掃,,打蠟上光,地毯應(yīng)每天吸塵二至三次,,一般水磨石地板每天必須沖洗,,以保持干凈,清潔,。墻壁及天花板衛(wèi)生要定期除塵,,墻壁和天花板張貼的壁紙,,要定期用清水擦拭,保證清潔美觀,。門窗玻璃要每天擦拭,。燈具及各種裝飾品要定期徹底擦拭、清掃,。每天開餐前應(yīng)用干凈的毛巾認(rèn)真擦拭,,桌上報(bào)務(wù)用品,如調(diào)味架,,必須每餐清洗,,調(diào)味瓶不能有漬印,花瓶中的水要天天更換,。每餐后要認(rèn)真清理服務(wù)桌,,桌面要干凈,備餐用具要擺放有序,,碼整齊,,特別注意消滅蟑螂,并經(jīng)常更換墊布或墊紙,。備餐室要餐餐整理,,并保持備餐調(diào)料柜、家具柜的整潔干凈,,井然有序,。餐廳公共區(qū)域一般是指附近的休息室,走廊等,,要認(rèn)真清掃
廚房衛(wèi)生管理
廚房是生產(chǎn)飲食品的車間,,廚房衛(wèi)生直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的聲譽(yù)。因而廚房衛(wèi)生管理是酒店經(jīng)營管理的重要工作,。凡在我國領(lǐng)域內(nèi)從事食品生產(chǎn)經(jīng)營的集體和個(gè)人,,都必須遵守《中華人民共和閏食品衛(wèi)生法》。因此,,廚房衛(wèi)生管理的目標(biāo),,是保證廚房的環(huán)境、餐具,、產(chǎn)品及工作人員個(gè)人衛(wèi)生符合食品衛(wèi)生法的各項(xiàng)要求,,確保飲食產(chǎn)品的衛(wèi)生,防止“病從口入”,,以保證消費(fèi)者的健康,。
(一)廚房環(huán)境衛(wèi)生
廚房必須嚴(yán)格按照國家規(guī)定的衛(wèi)生要求設(shè)計(jì)和布局。廚房的設(shè)備設(shè)施很多,。這些設(shè)備的設(shè)計(jì)與布局要合理,,必須安裝或坐落在能防止食品污染,,便于清潔工作的地方。
廚房每日清掃不少于4次,,保持干凈,、整潔,無食品原材料加工后的廢料,、下腳料堆積。地面整潔防滑,,無油污積淀,。墻面無灰塵蛛網(wǎng),邊角,、下水地漏處無衛(wèi)生死角,。炊具、廚具,、餐具每天洗滌消毒,,保持清潔、明亮,、無油污,。案板、刀具定時(shí)煮沸消毒,。各種蓋布,、蓋簾、抹布每天清洗,,專布專用,。整個(gè)廚房各種機(jī)械設(shè)備與冰箱、櫥柜定時(shí)或每天擦拭,。室內(nèi)無積水,、無異味。
在生產(chǎn)過程中,,必須保持廚房內(nèi)外環(huán)境整潔,,地面干凈,四壁無蛛網(wǎng),,下水道疏通,,消除蒼蠅、老鼠,、蟑螂和其它有害昆蟲及各種微生物藉以孽生的條件,。并采取必要的防止食品污染的措施。
廚房必須建立打掃制度,。廚房打掃可分為日常打掃,、定期打掃,、搬家式打掃。日常打掃是每天進(jìn)行的打掃,,一般在班前班后進(jìn)行,。下一班應(yīng)對上班打掃情況進(jìn)行監(jiān)督。交接班應(yīng)包括廚房環(huán)境衛(wèi)生情況的交接項(xiàng)目,,不合乎要求的,,由上班人員重新清掃。定期打掃是指三,、五天或一星期等定期進(jìn)行的一次較全面的打掃,。搬家式打掃將徹底打掃平時(shí)不要打掃的死角,因工作量大,,占用時(shí)間長,,所以常與廚房的維修、改建,、安裝等工程配合進(jìn)行,。
需求管理主要包括哪些?
需求管理主要包括
1.確定需求變更控制過程,。制定一個(gè)選擇,,分析和決策需求變更的過程,所有的需求變更都應(yīng)遵循這個(gè)過程,。
2.進(jìn)行需求變更影響分析,。評估每項(xiàng)需求變更,以確定它對項(xiàng)目計(jì)劃安排和其他需求的影響,,明確與變更相關(guān)的任務(wù),,并評估完成這些任務(wù)所需要的工作量。這些分析將有助于需求變更控制部門做出更好的決策,。
3.建立需求基準(zhǔn)版本和需求控制版本文檔,。確定需求基準(zhǔn),這是項(xiàng)目各方對需求達(dá)成共識時(shí)的一個(gè)快照,,之后的需求變更遵循變更控制過程即可,。每個(gè)版本的需求規(guī)格說明都是獨(dú)立說明,以避免將底稿和基準(zhǔn)或新舊版本相混淆,。
4.維護(hù)需求變更的歷史記錄,,將需求變更情況寫成文檔,記錄變更日期,,原因,,負(fù)責(zé)人,版本號等內(nèi)容,,及時(shí)通知到項(xiàng)目開發(fā)所涉及的人員,,為了盡量減少困難,,沖突,誤傳,,應(yīng)指定專人來負(fù)責(zé)更新需求,。
5.跟蹤每項(xiàng)需求的狀態(tài)??梢园衙恳豁?xiàng)需求的狀態(tài)屬性(如建議的,,已通過的,已實(shí)施的或已驗(yàn)證的等)保存在數(shù)據(jù)庫中,,這樣可以在任何時(shí)候得到每個(gè)狀態(tài)類的需求數(shù)量,。
6.衡量需求穩(wěn)定性??梢远ㄆ诎研枨笞兏ㄌ砑樱薷?,刪除)數(shù)量和原始需求數(shù)量進(jìn)行比較,,過多的需求變更是一個(gè)報(bào)警信號,如果需求蟀達(dá)到50%,,則意味著項(xiàng)目的基本需求并未真正弄清楚,,這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該取消。
資源需求計(jì)劃包括哪些,?
資源需求計(jì)劃(RRP:Resource Requirements Planning):在建立長期的需求預(yù)測之后,,運(yùn)行主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)之前,可依據(jù)長期的需求預(yù)測數(shù)據(jù),,來估算完成生產(chǎn)計(jì)劃所需的資源,。RRP有助于企業(yè)解決長期的計(jì)劃問題,如擴(kuò)充現(xiàn)有設(shè)施,、增加新設(shè)施,、人員配備、設(shè)施資金預(yù)算等,。 (RRP):針對中長期計(jì)劃進(jìn)行資源評估的工具,。它可以用于評估現(xiàn)有資源能否滿足一個(gè)中長期計(jì)劃的需要,以便于及時(shí)安排人力,、設(shè)備等資源配備,。
需求分析包括哪些內(nèi)容?
需求分析是指理解用戶需求,,就軟件功能與客戶達(dá)成一致,,估計(jì)軟件風(fēng)險(xiǎn)和評估項(xiàng)目代價(jià),最終形成開發(fā)計(jì)劃的一個(gè)復(fù)雜過程在這個(gè)過程中,,用戶的確是處在主導(dǎo)地位,,需求分析工程師和項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)整理用戶需求,,為之后的軟件設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。需求分析階段包括:
1.業(yè)務(wù)需求——反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對系統(tǒng),、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求,,通常在項(xiàng)目定義與范圍文檔中予以說明。
2·用戶需求——描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù),,這在使用實(shí)例或方案腳本中予以說明,。
3·功能需求——定義了開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能,使用戶利用系統(tǒng)能夠完成他們的任務(wù),,從而滿足了業(yè)務(wù)需求,。
4·非功能性的需求——描述了系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶的行為和執(zhí)行的操作等,它包括產(chǎn)品必須遵從的標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范和約束,,操作界面的具體細(xì)節(jié)和構(gòu)造上的限制。
5·需求分析報(bào)告——報(bào)告所說明的功能需求充分描述了軟件系統(tǒng)所應(yīng)具有的外部行為,?!靶枨蠓治鰣?bào)告”在開發(fā),、測試,、質(zhì)量保證,、項(xiàng)目管理以及相關(guān)項(xiàng)目功能中起著重要作用。
視覺營銷包括哪些,?
視覺營銷是英文(Visual merchandising)的中文簡寫,,歸屬營銷技術(shù)的一種方法,更是一種可視化的視覺體驗(yàn),;指通過視覺達(dá)到產(chǎn)品營銷或品牌推廣的目的,。
為便于理解,我們稱之為通過視覺的沖擊和審美視覺感觀提高顧客(潛在的)興趣,,達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)的推廣,。
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