什么是感情型忠誠客戶慣性型忠誠客戶,？

感情型忠誠客戶也稱為情感型忠誠客戶,，他們的決策，主要取決于客戶對企業(yè)或企業(yè)的產(chǎn)品的偏好程度,。

情感型忠誠是基于偏好的忠誠,，人們往往是因為喜歡而去購買。

習(xí)慣型忠誠客戶也稱為行為型忠誠客戶,，他們的決策,，取決于客戶在一定程度上已經(jīng)形成了購買企業(yè)產(chǎn)品的習(xí)慣。

這種客戶為了購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),，寧愿克服一些障礙也要購買,。

任務(wù)驅(qū)動型作文的文體任務(wù)？

“任務(wù)驅(qū)動型作文”,，就是有意在多角度材料中增加任務(wù)驅(qū)動型指令，就事論事,，集中精力論清說透,，呈現(xiàn)出思維的深化——緊扣事件具體分析和解決問題，即完成任務(wù),。

簡單地說,，就是針對材料提出的問題和對該材料的不同觀點，選擇合適的觀點,，闡釋自己對該問題的看法,，提出解決該問題的方法，這就是寫的基本任務(wù),。

考試寫作都可以視為一項任務(wù)寫作,。不管要求是“指令”（必須寫什么）還是“禁令”（不能寫什么），寫作都要明確題目要求,，并遵照“要求”完成寫作任務(wù),。命題作文、話題作文,、材料作文其實都有任務(wù),。 “材料作文” ，首先要閱讀材料,，從材料中獲得觀點,，并圍繞觀點展開論述。

什么是道德型客戶,？

道德客戶就是這類客戶覺得在道義上有義務(wù)光顧社會責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè),那些在社區(qū)服務(wù)具有良好聲譽(yù)的企業(yè)可以擁有這類忠誠的客戶,。道德營銷是指企業(yè)處處遵循較高的道德標(biāo)準(zhǔn)，并把道德作為自己的價值傳遞給消費者的一種營銷戰(zhàn)略。

企業(yè)制定道德營銷戰(zhàn)略,，實施道德化營銷可以保護(hù)消費者和社會利益,，符合社會發(fā)展的要求，形成基于道德價值的營銷競爭力,，最終實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,。

什么是猶豫型客戶？

在銷售過程中,，盡管銷售員已經(jīng)把產(chǎn)品以及服務(wù)等各方面的信息介紹得很全面,，客戶也滿意價格和質(zhì)量，可簽單的問題,，卻一再拖延,，遲遲不能下定決心。這樣的客戶,，就屬于猶豫不決型客戶,。

銷售心理學(xué)中對客戶猶豫不決的解釋是：

其一，客戶對產(chǎn)品存在某種認(rèn)知障礙,，所謂“吃不透,、摸不準(zhǔn)”，從而猶豫不決,。當(dāng)然,，這種認(rèn)知障礙也有可能是不了解銷售員這個人。

其二,，情緒刺激,。老話說：“一朝被蛇咬、十年怕井繩,?！笨蛻粢郧吧线^當(dāng)、受過騙,，一旦遇到同類產(chǎn)品,，自然也很容易產(chǎn)生猶豫不決的心理。

其三,，性格特征,。一般說來性格猶豫不決的客戶大多比較穩(wěn)重、小心謹(jǐn)慎,。這類客戶在購買之前,，會對銷售員的為人、產(chǎn)品的性能和質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個方面都進(jìn)行詳細(xì)了解,，如果滿意了,，才會下定決心，是標(biāo)準(zhǔn)的理智型購買。

什么叫記者型客戶,？

記者型客戶最明顯的特征就是超級喜歡問各種問題,。

這類客戶有著天生語言天賦和審問天賦。在他們的腦子,，問題的答案永遠(yuǎn)是最重要的,，至于到最后買不買，是另外一碼事,。

有時候問了一大推的問題甚至與商品毫不相干的問題,，并不是因為想買，而是出于好奇,。

800字任務(wù)驅(qū)動型作文任務(wù)驅(qū)動型作文怎么寫,？

關(guān)于任務(wù)驅(qū)動型作文題的認(rèn)識

任務(wù)驅(qū)動型作文寫作是2015年高考語文作文新出現(xiàn)的題型。旨在著重考查閱讀能力,、寫作能力,，特別是思維能力。要求學(xué)生讀懂材料,，在讀懂的基礎(chǔ)上按照任務(wù)指令作文,，所以審題時的閱讀能力和領(lǐng)悟能力要求較高。所以從能力劃分角度看,，作文題型可分為闡釋型作文和任務(wù)驅(qū)動型作文,。

與以往傳統(tǒng)作文不同的是,，任務(wù)驅(qū)動型作文寫作具有一定的封閉性,。寫作目的、要求,，更加明確,、單一?？忌谡鎸嵉那榫持斜嫖鲫P(guān)鍵概念,，在多維度的比較中說理論證。如全國一卷要求考生給“女兒舉報”事件相關(guān)方寫信來入情入理地談問題,、講道理,，全國二卷要求考生在深入思考“當(dāng)代風(fēng)采人物”推選標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上優(yōu)中選優(yōu)，都會引導(dǎo)考生就一個具體明確的要求來寫作,，從而更有效地規(guī)避套作和宿構(gòu),，實現(xiàn)寫作能力在應(yīng)用層面的考查。

這種任務(wù)驅(qū)動型材料作文更能貼近社會生活,；注重材料的啟發(fā)和引導(dǎo)作用,，更能體現(xiàn)學(xué)生分析問題、解決問題的能力；任務(wù)驅(qū)動型材料作文在角度,、立意,、文體和標(biāo)題等方面，給考生留出更大的自主選擇空間,。

二,、任務(wù)驅(qū)動型作文寫作的解題思路

1、體式驅(qū)動——寫成議論文

2,、內(nèi)容驅(qū)動----內(nèi)容的規(guī)定

3,、思維驅(qū)動----爭議的焦點

4、對象驅(qū)動----對以上事情你怎么看

任務(wù)驅(qū)動型作文寫作分為兩部分,，閱讀材料審題和任務(wù)寫作部分,。要注意：

（一）閱讀材料并要讀懂材料。我們只有在掌握材料的范圍,、含意后才能進(jìn)行寫作,，所以第一步閱讀非常重要；

（二）任務(wù)驅(qū)動型作文寫作要求考生去發(fā)表議論的主題,，往往就是材料要揭示的某種主題,。所以，考生可以從命題者給出的論題里找到中心詞,，關(guān)鍵語句,，防止離題。

（三）往往這樣的命題材料不止一個,，所以要仔細(xì)分析材料間的異同,，為寫作做好準(zhǔn)備。

（四）任務(wù)驅(qū)動型作文寫作既然是先“讀”后“寫”,，是讀后有感而發(fā),，那么，“讀的內(nèi)容”和“感的內(nèi)容”要有機(jī)地聯(lián)系起來,，開頭要引述材料,，后面要針對材料，聯(lián)系寫作任務(wù)而寫作,。

（五）就材料的范圍而言,、就寫作任務(wù)而言是就事論事；就材料含意,、行文中說理論證而言是就事論理,。說理就是思辨，就要比較辨析,，就要具體問題具體分析,。

（六）寫作任務(wù)是什么,？一定分析透徹，否則累死也無功,。

任務(wù)型恐怖小說推薦,？

我有一座冒險屋。

《我有一座冒險屋》是作者我會修空調(diào)所著作的一部懸疑類小說,，連載于紅袖添香,。

故事簡介:陳歌繼承了失蹤父母留下的冒險屋，無奈生意不好,，直到整理冒險屋時意外發(fā)現(xiàn)的手機(jī)改變了一切,。只要完成手機(jī)每日布置的任務(wù)就可以改變一切。

任務(wù)型工作有哪些,？

第一,，是團(tuán)隊目標(biāo)文件化并進(jìn)行評估；第二,，指定每次團(tuán)隊會議的議程并遵守議程,，如果出現(xiàn)需要解決的其他問題，也可以特意修改議程,，或是將新的問題列入下次會議的議程,；第三，確定并遵守適合特殊項目的技術(shù)過程,；第四,，使用因地制宜的決策技術(shù)；第五,，確定行動項目,、職責(zé)和時機(jī)，并保持團(tuán)隊成員的責(zé)任感等,。

任務(wù)型管理的含義,？

　　任務(wù)管理是一套適用于任何協(xié)作型組織（如政府機(jī)關(guān),、 企事業(yè)單位）,，全面實施任務(wù)過程化、規(guī)范化,、信息化的 管理產(chǎn)品,。

以A（金字塔）&T（扁平化） 管理思想為理論基礎(chǔ)，以任務(wù)（項目,、活動,、事宜）過程化管理為核心。以整合企事業(yè)單位內(nèi),、外部資源實現(xiàn) 知識協(xié)同管理(KM)為最終目標(biāo),，是真正實現(xiàn)企事業(yè)單位內(nèi)部管理辦公,、任務(wù)過程追蹤、經(jīng)驗知識積累,、效能 績效評估,，迅速提升“ 執(zhí)行力”的有力工具。

什么是個體客型客戶,？

1,、個人客戶：以個人身份證辦理業(yè)務(wù)的客戶；2,、個人用戶：指個人客戶內(nèi)使用具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的使用人,，凡是自然人到銀行開戶的都是個人客戶，以單位或者公司 到銀行開戶的為公司賬戶,，也就是公司客戶,，第一類：優(yōu)質(zhì)客戶

心理特征：熱情、善良,、待人和氣,、有一定的求知欲和進(jìn)取心，有明確的投資意識,，接受新鮮事物比較快,，沒有特別重的防范心理。

行為方式：1：容易被新主意打動,。2：敢于冒險,。3：想象力豐富。4：有一定的智慧但不狡猾,。5：態(tài)度積極,。6：容易有頭腦發(fā)熱的情形。

對策：順應(yīng)客戶的心理,，用積極樂觀的心態(tài)給予客戶愉悅的心情,，展示產(chǎn)品的優(yōu)越性，讓她體會到你的親切,，照顧她的感受和切身利益,，他會把你當(dāng)親人一樣來對待。

實際運用：最容易成交的客戶,，應(yīng)采取速戰(zhàn)速決的成交方式,。在談判中突出重點，不要過于引導(dǎo)其他的事情,?？蛻袅私獾脑缴伲山坏脑娇?。時間拖的越長,，越不容易成交,。

第二類：準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶

心理特征：身處高位或優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)社會地位，有個自我優(yōu)越感,，資金量一般都比較龐大,。

行為方式：一定程度上不太在乎金錢，只要是真正對他有利的事情,，不會太過排斥,，但同時也必須是在認(rèn)可你本人的前提下，會愿意給你一個機(jī)會,，屬于理智投資型,。喜歡誠實真誠的人，討厭虛偽,。

對策：1：事先做好充分的準(zhǔn)備,，順應(yīng)客戶的心理，坦率承認(rèn)自己的經(jīng)驗不足,，表現(xiàn)出一種低姿態(tài),，獲取對方的信任和好感，同時要誠懇,，不卑不亢表達(dá)公司的實力,。語言要簡潔明了，切中要點,，不可拖沓,。

2：適當(dāng)進(jìn)行感情投資，讓客戶認(rèn)為你就是他的朋友或者子侄,，在客戶認(rèn)同你和公司的基礎(chǔ)上,，會很爽快的簽約。

實際運用：在有新的信息或者對客戶有用的信息時,，給客戶通報一聲,。每個節(jié)假日前，提前打電話問候客戶及家人,。保持不間斷但是不頻繁的聯(lián)系,。往往在某一時刻，客戶就會突然同意簽約,。這類型客戶不成交則已,，成交必是大單,。

第三類：劣質(zhì)客戶

心理特征：堅決,、強(qiáng)硬、經(jīng)常提出很多額外上的要求,，喜歡引用竟?fàn)帉κ肿鞅容^,。

行為方式：在別人主動和他溝通的時候,，總是會擺上一種高姿態(tài)，來滿足自己的心理,，善于挑剔,，有的還很粗魯或輕浮。

對策：(1)對于這類客戶無理的價格要求,，不要輕易做出讓步,。在這方面我們有很多的教訓(xùn)。(2)如果客戶引用競爭對手做比較,，就要向他闡明自己的優(yōu)勢所在,，讓他購買我們的產(chǎn)品。

實際運用：如果在三通電話之內(nèi),，發(fā)現(xiàn)客戶是典型的?？停苯觩ass掉,。等到空閑時間可以偶爾去個電話,，告之我們客戶操作的收益情況?；蛟S有一天,，他會改變想法。但不宜在這樣的客戶身上浪費過多的時間,。

第四類：大眾型客戶

心理特征：傳統(tǒng)保守,，智能低，缺乏自信,，不敢冒險,，缺乏想像力，被常規(guī)所束縛,，態(tài)度消極,。

行為方式：(1)不容易被新主意所打動，關(guān)心細(xì)節(jié),，對一些小事非常關(guān)心,，因此會提出許多小疑問;(2)總是不斷地引用過去;(3)呆板的購買方式，很難被新機(jī)會所打動,。

對策：這類客戶并不可怕,，對付這類人的有效辦法就是始終積極的態(tài)度，舉出成功的案例,，確保有很多證據(jù)來證明你的新主意;對其所提出的異議要順從;

第五類：友善的外在型客戶

這種客戶非常好相處,，但也許是最沒有用的客戶，其心理特征：自信,、熱心,、對人友善,、不懷疑人、無紀(jì)律,、不粗心,、幽默。

行為方式：(1)愛多嘴,，說一些無關(guān)重要的話;(2)好客,，很少談?wù)拢@要求我們技巧性地把他引入正題;(3)不喜歡能力強(qiáng)的人,，就喜歡老實人,，我們在他面前要表現(xiàn)得誠懇一些;(4)喜歡被別人視為好好先生，所以要學(xué)會贊頌他;(5)不守時,，不在時間和計劃,。

對策：強(qiáng)迫他回答“是”與“不是”。當(dāng)他談?wù)撘恍o關(guān)緊要的話題時,，要技巧地引入正題,，不要被他引入歧途。

實際運用：在實際的營銷過程中,，此類型的客戶所占的比例最大,。在溝通過程中，需要足夠的耐心和技巧,，針對不同的客戶,，采取不同的方法，因人而異,，逐個擊破,。可惡的謝絕型屬于是懦弱型,，而友善的外在型這類客戶,，只要方法得當(dāng)，時間不要拖得太長,，極容易轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)客戶,。

通常而言，電話營銷的客戶都可歸屬于以上五種類型,，在電話營銷過程中,，營銷員不妨從以上五方面進(jìn)行對號入座，提高電話營銷的成功率,。