什么是感情型忠誠(chéng)客戶(hù)慣性型忠誠(chéng)客戶(hù)？

感情型忠誠(chéng)客戶(hù)也稱(chēng)為情感型忠誠(chéng)客戶(hù)，他們的決策,，主要取決于客戶(hù)對(duì)企業(yè)或企業(yè)的產(chǎn)品的偏好程度,。

情感型忠誠(chéng)是基于偏好的忠誠(chéng)，人們往往是因?yàn)橄矚g而去購(gòu)買(mǎi)。

習(xí)慣型忠誠(chéng)客戶(hù)也稱(chēng)為行為型忠誠(chéng)客戶(hù)，他們的決策，取決于客戶(hù)在一定程度上已經(jīng)形成了購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的習(xí)慣,。

這種客戶(hù)為了購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，寧愿克服一些障礙也要購(gòu)買(mǎi),。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)型作文的文體任務(wù),？

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型作文”，就是有意在多角度材料中增加任務(wù)驅(qū)動(dòng)型指令,，就事論事,，集中精力論清說(shuō)透，呈現(xiàn)出思維的深化——緊扣事件具體分析和解決問(wèn)題,，即完成任務(wù),。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是針對(duì)材料提出的問(wèn)題和對(duì)該材料的不同觀點(diǎn),，選擇合適的觀點(diǎn),，闡釋自己對(duì)該問(wèn)題的看法，提出解決該問(wèn)題的方法,，這就是寫(xiě)的基本任務(wù),。

考試寫(xiě)作都可以視為一項(xiàng)任務(wù)寫(xiě)作。不管要求是“指令”（必須寫(xiě)什么）還是“禁令”（不能寫(xiě)什么）,，寫(xiě)作都要明確題目要求,，并遵照“要求”完成寫(xiě)作任務(wù)。命題作文,、話題作文,、材料作文其實(shí)都有任務(wù)。 “材料作文” ，首先要閱讀材料,，從材料中獲得觀點(diǎn)，并圍繞觀點(diǎn)展開(kāi)論述,。

什么是道德型客戶(hù),？

道德客戶(hù)就是這類(lèi)客戶(hù)覺(jué)得在道義上有義務(wù)光顧社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè),那些在社區(qū)服務(wù)具有良好聲譽(yù)的企業(yè)可以擁有這類(lèi)忠誠(chéng)的客戶(hù)。道德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)處處遵循較高的道德標(biāo)準(zhǔn),，并把道德作為自己的價(jià)值傳遞給消費(fèi)者的一種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,。

企業(yè)制定道德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，實(shí)施道德化營(yíng)銷(xiāo)可以保護(hù)消費(fèi)者和社會(huì)利益,，符合社會(huì)發(fā)展的要求,，形成基于道德價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,。

什么是猶豫型客戶(hù),？

在銷(xiāo)售過(guò)程中，盡管銷(xiāo)售員已經(jīng)把產(chǎn)品以及服務(wù)等各方面的信息介紹得很全面,，客戶(hù)也滿(mǎn)意價(jià)格和質(zhì)量,，可簽單的問(wèn)題，卻一再拖延,，遲遲不能下定決心,。這樣的客戶(hù)，就屬于猶豫不決型客戶(hù),。

銷(xiāo)售心理學(xué)中對(duì)客戶(hù)猶豫不決的解釋是：

其一,，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品存在某種認(rèn)知障礙，所謂“吃不透,、摸不準(zhǔn)”,，從而猶豫不決。當(dāng)然,，這種認(rèn)知障礙也有可能是不了解銷(xiāo)售員這個(gè)人,。

其二，情緒刺激,。老話說(shuō)：“一朝被蛇咬,、十年怕井繩?！笨蛻?hù)以前上過(guò)當(dāng),、受過(guò)騙，一旦遇到同類(lèi)產(chǎn)品,，自然也很容易產(chǎn)生猶豫不決的心理,。

其三，性格特征。一般說(shuō)來(lái)性格猶豫不決的客戶(hù)大多比較穩(wěn)重,、小心謹(jǐn)慎,。這類(lèi)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)之前，會(huì)對(duì)銷(xiāo)售員的為人,、產(chǎn)品的性能和質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個(gè)方面都進(jìn)行詳細(xì)了解,，如果滿(mǎn)意了，才會(huì)下定決心,，是標(biāo)準(zhǔn)的理智型購(gòu)買(mǎi),。

什么叫記者型客戶(hù)？

記者型客戶(hù)最明顯的特征就是超級(jí)喜歡問(wèn)各種問(wèn)題,。

這類(lèi)客戶(hù)有著天生語(yǔ)言天賦和審問(wèn)天賦,。在他們的腦子，問(wèn)題的答案永遠(yuǎn)是最重要的,，至于到最后買(mǎi)不買(mǎi),，是另外一碼事。

有時(shí)候問(wèn)了一大推的問(wèn)題甚至與商品毫不相干的問(wèn)題,，并不是因?yàn)橄胭I(mǎi),，而是出于好奇。

800字任務(wù)驅(qū)動(dòng)型作文任務(wù)驅(qū)動(dòng)型作文怎么寫(xiě),？

關(guān)于任務(wù)驅(qū)動(dòng)型作文題的認(rèn)識(shí)

任務(wù)驅(qū)動(dòng)型作文寫(xiě)作是2015年高考語(yǔ)文作文新出現(xiàn)的題型,。旨在著重考查閱讀能力、寫(xiě)作能力,，特別是思維能力,。要求學(xué)生讀懂材料，在讀懂的基礎(chǔ)上按照任務(wù)指令作文,，所以審題時(shí)的閱讀能力和領(lǐng)悟能力要求較高,。所以從能力劃分角度看，作文題型可分為闡釋型作文和任務(wù)驅(qū)動(dòng)型作文,。

與以往傳統(tǒng)作文不同的是,，任務(wù)驅(qū)動(dòng)型作文寫(xiě)作具有一定的封閉性。寫(xiě)作目的,、要求,，更加明確、單一,?？忌谡鎸?shí)的情境中辨析關(guān)鍵概念，在多維度的比較中說(shuō)理論證,。如全國(guó)一卷要求考生給“女兒舉報(bào)”事件相關(guān)方寫(xiě)信來(lái)入情入理地談問(wèn)題,、講道理,，全國(guó)二卷要求考生在深入思考“當(dāng)代風(fēng)采人物”推選標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上優(yōu)中選優(yōu)，都會(huì)引導(dǎo)考生就一個(gè)具體明確的要求來(lái)寫(xiě)作,，從而更有效地規(guī)避套作和宿構(gòu),，實(shí)現(xiàn)寫(xiě)作能力在應(yīng)用層面的考查。

這種任務(wù)驅(qū)動(dòng)型材料作文更能貼近社會(huì)生活,；注重材料的啟發(fā)和引導(dǎo)作用,，更能體現(xiàn)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,；任務(wù)驅(qū)動(dòng)型材料作文在角度、立意,、文體和標(biāo)題等方面,，給考生留出更大的自主選擇空間。

二,、任務(wù)驅(qū)動(dòng)型作文寫(xiě)作的解題思路

1,、體式驅(qū)動(dòng)——寫(xiě)成議論文

2、內(nèi)容驅(qū)動(dòng)----內(nèi)容的規(guī)定

3,、思維驅(qū)動(dòng)----爭(zhēng)議的焦點(diǎn)

4,、對(duì)象驅(qū)動(dòng)----對(duì)以上事情你怎么看

任務(wù)驅(qū)動(dòng)型作文寫(xiě)作分為兩部分，閱讀材料審題和任務(wù)寫(xiě)作部分,。要注意：

（一）閱讀材料并要讀懂材料,。我們只有在掌握材料的范圍、含意后才能進(jìn)行寫(xiě)作,，所以第一步閱讀非常重要,；

（二）任務(wù)驅(qū)動(dòng)型作文寫(xiě)作要求考生去發(fā)表議論的主題，往往就是材料要揭示的某種主題,。所以,，考生可以從命題者給出的論題里找到中心詞，關(guān)鍵語(yǔ)句,，防止離題,。

（三）往往這樣的命題材料不止一個(gè)，所以要仔細(xì)分析材料間的異同,，為寫(xiě)作做好準(zhǔn)備,。

（四）任務(wù)驅(qū)動(dòng)型作文寫(xiě)作既然是先“讀”后“寫(xiě)”，是讀后有感而發(fā),，那么,，“讀的內(nèi)容”和“感的內(nèi)容”要有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，開(kāi)頭要引述材料,，后面要針對(duì)材料,，聯(lián)系寫(xiě)作任務(wù)而寫(xiě)作,。

（五）就材料的范圍而言、就寫(xiě)作任務(wù)而言是就事論事,；就材料含意,、行文中說(shuō)理論證而言是就事論理。說(shuō)理就是思辨,，就要比較辨析,，就要具體問(wèn)題具體分析。

（六）寫(xiě)作任務(wù)是什么,？一定分析透徹,，否則累死也無(wú)功。

任務(wù)型恐怖小說(shuō)推薦,？

我有一座冒險(xiǎn)屋,。

《我有一座冒險(xiǎn)屋》是作者我會(huì)修空調(diào)所著作的一部懸疑類(lèi)小說(shuō)，連載于紅袖添香,。

故事簡(jiǎn)介:陳歌繼承了失蹤父母留下的冒險(xiǎn)屋,，無(wú)奈生意不好，直到整理冒險(xiǎn)屋時(shí)意外發(fā)現(xiàn)的手機(jī)改變了一切,。只要完成手機(jī)每日布置的任務(wù)就可以改變一切,。

任務(wù)型工作有哪些？

第一,，是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)文件化并進(jìn)行評(píng)估,；第二，指定每次團(tuán)隊(duì)會(huì)議的議程并遵守議程,，如果出現(xiàn)需要解決的其他問(wèn)題,，也可以特意修改議程，或是將新的問(wèn)題列入下次會(huì)議的議程,；第三,，確定并遵守適合特殊項(xiàng)目的技術(shù)過(guò)程；第四,，使用因地制宜的決策技術(shù),；第五，確定行動(dòng)項(xiàng)目,、職責(zé)和時(shí)機(jī),，并保持團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感等。

任務(wù)型管理的含義,？

　　任務(wù)管理是一套適用于任何協(xié)作型組織（如政府機(jī)關(guān),、 企事業(yè)單位），全面實(shí)施任務(wù)過(guò)程化,、規(guī)范化,、信息化的 管理產(chǎn)品,。

以A（金字塔）&T（扁平化） 管理思想為理論基礎(chǔ)，以任務(wù)（項(xiàng)目,、活動(dòng),、事宜）過(guò)程化管理為核心。以整合企事業(yè)單位內(nèi),、外部資源實(shí)現(xiàn) 知識(shí)協(xié)同管理(KM)為最終目標(biāo),，是真正實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位內(nèi)部管理辦公、任務(wù)過(guò)程追蹤,、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)積累,、效能 績(jī)效評(píng)估，迅速提升“ 執(zhí)行力”的有力工具,。

什么是個(gè)體客型客戶(hù),？

1、個(gè)人客戶(hù)：以個(gè)人身份證辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),；2、個(gè)人用戶(hù)：指?jìng)€(gè)人客戶(hù)內(nèi)使用具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的使用人,，凡是自然人到銀行開(kāi)戶(hù)的都是個(gè)人客戶(hù),，以單位或者公司 到銀行開(kāi)戶(hù)的為公司賬戶(hù)，也就是公司客戶(hù),，第一類(lèi)：優(yōu)質(zhì)客戶(hù)

心理特征：熱情,、善良、待人和氣,、有一定的求知欲和進(jìn)取心,，有明確的投資意識(shí)，接受新鮮事物比較快,，沒(méi)有特別重的防范心理,。

行為方式：1：容易被新主意打動(dòng)。2：敢于冒險(xiǎn),。3：想象力豐富,。4：有一定的智慧但不狡猾。5：態(tài)度積極,。6：容易有頭腦發(fā)熱的情形,。

對(duì)策：順應(yīng)客戶(hù)的心理，用積極樂(lè)觀的心態(tài)給予客戶(hù)愉悅的心情,，展示產(chǎn)品的優(yōu)越性,，讓她體會(huì)到你的親切，照顧她的感受和切身利益,，他會(huì)把你當(dāng)親人一樣來(lái)對(duì)待,。

實(shí)際運(yùn)用：最容易成交的客戶(hù),，應(yīng)采取速戰(zhàn)速?zèng)Q的成交方式。在談判中突出重點(diǎn),，不要過(guò)于引導(dǎo)其他的事情,。客戶(hù)了解的越少,，成交的越快,。時(shí)間拖的越長(zhǎng)，越不容易成交,。

第二類(lèi)：準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)

心理特征：身處高位或優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位,，有個(gè)自我優(yōu)越感，資金量一般都比較龐大,。

行為方式：一定程度上不太在乎金錢(qián),，只要是真正對(duì)他有利的事情，不會(huì)太過(guò)排斥,，但同時(shí)也必須是在認(rèn)可你本人的前提下,，會(huì)愿意給你一個(gè)機(jī)會(huì)，屬于理智投資型,。喜歡誠(chéng)實(shí)真誠(chéng)的人,，討厭虛偽。

對(duì)策：1：事先做好充分的準(zhǔn)備,，順應(yīng)客戶(hù)的心理,，坦率承認(rèn)自己的經(jīng)驗(yàn)不足，表現(xiàn)出一種低姿態(tài),，獲取對(duì)方的信任和好感,，同時(shí)要誠(chéng)懇，不卑不亢表達(dá)公司的實(shí)力,。語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,，切中要點(diǎn)，不可拖沓,。

2：適當(dāng)進(jìn)行感情投資,，讓客戶(hù)認(rèn)為你就是他的朋友或者子侄，在客戶(hù)認(rèn)同你和公司的基礎(chǔ)上,，會(huì)很爽快的簽約,。

實(shí)際運(yùn)用：在有新的信息或者對(duì)客戶(hù)有用的信息時(shí)，給客戶(hù)通報(bào)一聲,。每個(gè)節(jié)假日前,，提前打電話問(wèn)候客戶(hù)及家人。保持不間斷但是不頻繁的聯(lián)系,。往往在某一時(shí)刻,，客戶(hù)就會(huì)突然同意簽約,。這類(lèi)型客戶(hù)不成交則已，成交必是大單,。

第三類(lèi)：劣質(zhì)客戶(hù)

心理特征：堅(jiān)決,、強(qiáng)硬、經(jīng)常提出很多額外上的要求,，喜歡引用竟?fàn)帉?duì)手作比較,。

行為方式：在別人主動(dòng)和他溝通的時(shí)候，總是會(huì)擺上一種高姿態(tài),，來(lái)滿(mǎn)足自己的心理,，善于挑剔，有的還很粗魯或輕浮,。

對(duì)策：(1)對(duì)于這類(lèi)客戶(hù)無(wú)理的價(jià)格要求,，不要輕易做出讓步。在這方面我們有很多的教訓(xùn),。(2)如果客戶(hù)引用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較,，就要向他闡明自己的優(yōu)勢(shì)所在，讓他購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,。

實(shí)際運(yùn)用：如果在三通電話之內(nèi),，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)是典型的牛客,，直接pass掉。等到空閑時(shí)間可以偶爾去個(gè)電話,，告之我們客戶(hù)操作的收益情況,。或許有一天,，他會(huì)改變想法,。但不宜在這樣的客戶(hù)身上浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間。

第四類(lèi)：大眾型客戶(hù)

心理特征：傳統(tǒng)保守,，智能低,，缺乏自信，不敢冒險(xiǎn),，缺乏想像力,，被常規(guī)所束縛，態(tài)度消極,。

行為方式：(1)不容易被新主意所打動(dòng),，關(guān)心細(xì)節(jié)，對(duì)一些小事非常關(guān)心,，因此會(huì)提出許多小疑問(wèn);(2)總是不斷地引用過(guò)去;(3)呆板的購(gòu)買(mǎi)方式,，很難被新機(jī)會(huì)所打動(dòng),。

對(duì)策：這類(lèi)客戶(hù)并不可怕，對(duì)付這類(lèi)人的有效辦法就是始終積極的態(tài)度,，舉出成功的案例,，確保有很多證據(jù)來(lái)證明你的新主意;對(duì)其所提出的異議要順從;

第五類(lèi)：友善的外在型客戶(hù)

這種客戶(hù)非常好相處，但也許是最沒(méi)有用的客戶(hù),，其心理特征：自信,、熱心、對(duì)人友善,、不懷疑人,、無(wú)紀(jì)律、不粗心,、幽默,。

行為方式：(1)愛(ài)多嘴，說(shuō)一些無(wú)關(guān)重要的話;(2)好客,，很少談?wù)?，這要求我們技巧性地把他引入正題;(3)不喜歡能力強(qiáng)的人，就喜歡老實(shí)人,，我們?cè)谒媲耙憩F(xiàn)得誠(chéng)懇一些;(4)喜歡被別人視為好好先生,，所以要學(xué)會(huì)贊頌他;(5)不守時(shí)，不在時(shí)間和計(jì)劃,。

對(duì)策：強(qiáng)迫他回答“是”與“不是”,。當(dāng)他談?wù)撘恍o(wú)關(guān)緊要的話題時(shí)，要技巧地引入正題,，不要被他引入歧途,。

實(shí)際運(yùn)用：在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，此類(lèi)型的客戶(hù)所占的比例最大,。在溝通過(guò)程中,，需要足夠的耐心和技巧，針對(duì)不同的客戶(hù),，采取不同的方法,，因人而異，逐個(gè)擊破,?？蓯旱闹x絕型屬于是懦弱型，而友善的外在型這類(lèi)客戶(hù),，只要方法得當(dāng),，時(shí)間不要拖得太長(zhǎng)，極容易轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)客戶(hù)。

通常而言,，電話營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)都可歸屬于以上五種類(lèi)型,，在電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)員不妨從以上五方面進(jìn)行對(duì)號(hào)入座,，提高電話營(yíng)銷(xiāo)的成功率,。