什么是營銷管理,？

營銷管理是指企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標,，對建立,、發(fā)展、完善與目標顧客的交換關(guān)系的營銷方案進行的分析、設(shè)計,、實施與控制,。營銷管理是企業(yè)規(guī)劃和實施營銷理念、制定市場營銷組合,，為滿足目標顧客需求和企業(yè)利益而創(chuàng)造交換機會的動態(tài),、系統(tǒng)的管理過程。

營銷管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分,，是企業(yè)營銷部門的主要職能,。

公關(guān)里有什么部門？

公關(guān)部職位包括公關(guān)總監(jiān)或經(jīng)理,、公關(guān)主任,、文秘、美工等,?！　」P(guān)總監(jiān)(ChiefPublicRelationOfficer)亦稱首席公關(guān)官。公關(guān)總監(jiān)主要負責公司企業(yè)的公共關(guān)系工作,，如增強公司的信譽,，美化公司的形象等?！　」P(guān)主任：　

1,、協(xié)同總監(jiān)或以上領(lǐng)導進行重要商務(wù)接待、商務(wù)談判,、外事活動及相關(guān)會議,，同時協(xié)助總監(jiān)或以上領(lǐng)導處理外聯(lián)事務(wù)；

2,、負責來訪客人的接待工作,、商務(wù)隨行及重要客戶的維護；

3,、專項事務(wù)及重要事項的參與與協(xié)助，并負責后續(xù)的實施,、跟進,，并對結(jié)果負責任；

4,、了解法律及財務(wù)方面的知識,，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各方面知識；

5,、負責會議的記錄和歸納總結(jié)工作,，對需要會后完成的事務(wù)，全程跟進，并支持相關(guān)部門完成此項工作,；

6,、執(zhí)行總監(jiān)或以上領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作?！　」P(guān)經(jīng)理：計劃和指導公關(guān)項目以創(chuàng)造和維持公司的公眾形象,。　　公關(guān)文秘：輔助管理,、策劃,、宣傳等工作，具有較強的語言文字表達和公關(guān)社交能力,，能熟練運用計算機等辦公自動化設(shè)備處理日常事務(wù),。　　美工：一般是指對平面,，色彩,，基調(diào)，創(chuàng)意等進行處理的技術(shù)人才,，分為平面美工,、網(wǎng)頁美工和三維美工。一般需要精通Photoshop等設(shè)計軟件,?！　」P(guān)部，在一些酒店也稱之為市場傳媒部,、市場傳訊部或策劃部,，在通常情況下，整個部門建制都屬于酒店的市場銷售或市場營銷部,，部分酒店比較重視的話,，會獨立運作直接隸屬總辦管轄，編制一般由公關(guān)總監(jiān)或經(jīng)理,、公關(guān)傳媒主任（或策劃主管）,、文秘（或由公關(guān)傳媒主任兼任）、美工組成,，有些酒店的美工數(shù)量多的話會單獨設(shè)置美工主任或美工主管,，有部分國際品牌運營比較成熟的甚至只設(shè)置一個公關(guān)和一個美工。

ktv營銷方案,？

ktv的營銷方案（一）

　　1.市場分析與定位

　　營銷的第一步是對目標人群與周邊市場進行充分的分析,。可以考慮從以下幾個方面進行市場數(shù)據(jù)的采集：

　　1.周邊KTV的數(shù)量與檔次

　　2.周邊企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模

　　3.周邊常住人口的數(shù)量,、年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力

　　4.周邊流動人口的數(shù)量,、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力

　　5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性

　　6.城市常住人口的數(shù)量,、年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力

　　7.不同時段、季節(jié),、氣候等條件下的客流量

　　通過如上數(shù)據(jù)的采集之后,，結(jié)合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力，便可以清楚地知道目標人群的定位,。定位的選擇應(yīng)盡量避免與過強的對手競爭,，應(yīng)該首先集中于市場空白點以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群，同時要估計每一類目標人群可能帶來的收益,。

　　2.樹立企業(yè)品牌

　　對于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言,，樹立品牌至關(guān)重要。尤其是對于KTV行業(yè),，硬件設(shè)施已經(jīng)不相上下,，品牌效應(yīng)在人們選擇KTV的時候特別關(guān)鍵。因此,，樹立企業(yè)品牌,，有效提高知名度與品牌認知度應(yīng)該作為營銷方案的重點之一。

　　樹立品牌可以從如下幾個方面著手：

　　1.KTV的VI系統(tǒng),。國內(nèi)的KTV林林總總,，要想在眾多競爭者中脫穎而出，必須要首先有一套自己的VI系統(tǒng),。視覺識別（VI）是以企業(yè)標志,、標準字體、標準色彩為核心展開的完整,、體系的視覺傳達體系,，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì),、服務(wù)內(nèi)容,、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業(yè)形象,。大到店面裝修,，小到服務(wù)員的胸牌、話筒,，都應(yīng)該遵循VI的設(shè)計，統(tǒng)一又表現(xiàn)出KTV獨特的個性,。

　　2.KTV的企業(yè)文化,。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理,，也可以感染消費者。KTV的品牌故事,、經(jīng)營理念等如果設(shè)計得當,、宣傳到位，將會給人們從心理上對KTV產(chǎn)生美好的聯(lián)想與積極的感受,。

　　3.ktv服務(wù)與口碑,。KTV作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)非常重要,。不僅僅要從服務(wù)種類上著手,，還需要在服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)上下功夫。這里的素質(zhì)培養(yǎng)不但要包括待人接物,、處理問題的能力培養(yǎng),，而且還應(yīng)該包括流行時尚、歌唱技巧,、客戶心理等專業(yè)技能的培養(yǎng),。良好的服務(wù)水平配合KTV的硬件設(shè)施才能夠給KTV帶來優(yōu)良的口碑，從而吸引更多的客戶,。

　　3.營銷策略

　　3.1理念

　　任何一種營銷方法都應(yīng)該基于對市場的充分了解與合理預(yù)期的基礎(chǔ)之上,。同一種方法對于不同情況的KTV可能應(yīng)用效果大相徑庭。因此,，在選擇營銷方法的時候必須要結(jié)合自身情況全盤考慮,。僅僅照搬某個模式是不可取的。下面的營銷策劃案是根據(jù)普遍的情況所寫,，具體采用時應(yīng)根據(jù)自己實際情況取舍,。

　　3.2營銷策略

　　3.2.1第一階段：迅速提升知名度

　　這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉?？梢圆扇〉姆椒ㄈ缦拢?/p>

　　1.優(yōu)惠促銷,。根據(jù)市場價格，在價格方面給予一定程度的優(yōu)惠,，同時派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,，宣傳優(yōu)惠項目。優(yōu)惠促銷的方法非常多,，比如折扣,、指定時段歡唱、學生半價,、唱歌送自助餐等,。

　　2.活動宣傳。根據(jù)KTV資金實力,，可以考慮選擇不同的活動宣傳方案：1）選擇當?shù)責衢T節(jié)目贊助,。2）與新聞媒體聯(lián)合,，炒作KTV新聞，比如KTV開出天價招高素質(zhì)服務(wù)員等,。3）舉辦娛樂活動,，比如歌王爭霸等。4）與其他企業(yè)聯(lián)合,，推出合作卡,。比如與餐飲聯(lián)合，推出聯(lián)名消費卡,。

　　3.廣告宣傳,。考慮選擇地鐵,、電視,、人氣論壇等。

　　3.2.2第二階段：發(fā)展長期客源

　　這一階段的目的是留住回頭客,?？刹扇》椒ㄈ缦拢?/p>

　　1.VIP卡。通過建立會員制,，留住熟客,。比如VIP會員每周某時段價格優(yōu)惠、會員生日優(yōu)惠,，會員積分返利等,。

　　2.福利卡。通過與企事業(yè)單位合作,，推出員工福利卡,。作為員工福利發(fā)放。

　　3.返券,。一次性消費滿多少元給予返券,。

　　4.電子折扣券。上發(fā)布電子折扣券,，類似于麥當勞肯德基性質(zhì),。

　　3.2.3第三階段：模式創(chuàng)新

　　這一階段的目的是在KTV有了穩(wěn)定的盈利之后，推陳出新,，做到業(yè)界與眾不同,。

　　1.麥友互動。KTV現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的社交場所,。()如果能夠打破傳統(tǒng)模式,，開辟交友的環(huán)節(jié)，將能夠吸引很多人氣,?？梢越Ⅺ溣训恼?，類似于校內(nèi)、開心,，里面包含每個麥友的音樂喜好、對音樂的理解,、原創(chuàng)等,。KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類似活動,。

　　2.量身訂歌,。可以為不同的客戶訂出一個適合他們演唱的歌曲列表,，或者適合他們的技巧提高計劃,，甚至可以開辦培訓班，幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平,。

　　3.麥霸秀場,。選擇一些唱的比較好的客戶，在KTV餐區(qū)演唱,。入選的客戶可以獲得一定的物質(zhì)獎勵或者向娛樂公司推薦,。這個措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做，可以吸引大量人氣和眼球,。

　　4.無限下載,。提供歌曲的下載，聽到的新歌多了,，客戶自然想要到KTV來唱,。

　　5.原創(chuàng)天地。為愛樂的朋友提供空間,，支持客戶原創(chuàng)作品,。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友站傳播。

　　6.歌詞大賽,。模仿浙江臺我愛記歌詞節(jié)目性質(zhì),，舉辦類似的比賽。吸引人氣的同時,，也促使人們?yōu)榱说锚劯嗟氐終TV練習,。

　　ktv營銷策劃方案（二）

　　根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法，結(jié)合自身對此行業(yè)的認識,，以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，制定出以下開業(yè)計劃：

　　一、管理規(guī)章制度的制定：

　　A. 企業(yè)的員工守則 B.獎懲制度

　　二,、各級主管部門人員的職責制定,。

　　三,、現(xiàn)場作業(yè)流程的制定：

　　A. 外場工作的流程

　　a. 點餐式KTV外場工作流程

　　b. VIP式KTV外場工作流程

　　B. 迎賓接待的工作流程

　　C. 總機的工作流程

　　D. 酒吧的工作流程

　　E. 廚房的工作流程

　　F. 保安的工作流程

　　G.VIP公關(guān)人員的工作流程

　　H. 保潔的工作流程

　　I. 制定包廂形式/區(qū)域/價格

　　四。各式表格的制定

　　A. 點餐式KTV之適用表格

　　B. VIP式KTV之適用表格

　　五,。培訓課程/教材制定

　　A. 點餐式服務(wù)人員的培訓教材

　　B. VIP服務(wù)人員的培訓教材

　　C. 樓面干部的培訓材料

　　六,、人員體能教育訓練

　　七、干部/人員的招募工作

　　八,、人員的制服制定

　　九,、開幕/試營業(yè)的準備工作

　　A. DM廣告制作

　　B. 促銷活動

　　C. 開幕活動

　　D. 公關(guān)活動

　　E. 廣告宣傳

　　十、所有人員培訓效果的驗收及考核

　　十一,、試營業(yè)

　　十二,、正式營業(yè)

　　另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進度表的同時還要制定KTV設(shè)備采購進場明細表。此兩項工作應(yīng)同時按照進度表的時間進行工作安排,，否則對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的不便,。下面本人就把需要采購的設(shè)備分幾大類列出：

　　一、CI相關(guān)印刷物品的設(shè)計與發(fā)包

　　二,、各式基本表格的制作與印刷

　　三,、消耗品進貨明細

　　四、音響器材類

　　五,、電腦系統(tǒng)

　　六,、包廂硬件設(shè)備

　　七、廣告招牌

　　八,、廚房/吧臺設(shè)備

　　九,、電話/監(jiān)視錄影設(shè)備

　　十、員工食堂/更衣室設(shè)備

　　十一,、財務(wù)用品

　　十二,、VOD點歌系統(tǒng)

　　十三、柜臺結(jié)帳/確認驗收系統(tǒng)

　　十四,、燈具/硬件維修備料

蜜雪冰城有哪些部門,？

蜜雪冰城是一個規(guī)模龐大的連鎖冰淇淋店，其組織結(jié)構(gòu)包括總部,、區(qū)域分公司,、直營店和加盟店。

? ? 總部負責企業(yè)的整體規(guī)劃,、管理和運營,，其中包括人力資源、財務(wù),、市場營銷,、研發(fā)等部門。總部還會對區(qū)域分公司和直營店提供支持和管理指導,。

一間公司一般有什么部門,部門中都有什么職位?請一一列舉,，需要詳細的？

一個人也可以成立一間公司有法人就可以了

正規(guī)點的公司,，一定有董事長,，總經(jīng)理，副總經(jīng)理,，運營總監(jiān),，這是幾個大官

每個公司的結(jié)構(gòu)不一樣，我只是按照我接觸的公司說一下框架

任何公司首先要有財務(wù)部,，里面有出納、會計,、財務(wù)主管,、財務(wù)經(jīng)理，依據(jù)規(guī)模設(shè)定人數(shù),。

人力資源部,，人事專員（負責日常用品采買等），招聘專員,，福利專員,，客服專員，人事經(jīng)理,，這個部門主要是為公司各個部門提供服務(wù),。

其他部門有市場部，營銷部,，銷售部,，企劃策劃部，都是從員到到主管到經(jīng)理,，最底下在有點實習生,，業(yè)務(wù)員這樣

經(jīng)營管理和市場營銷的區(qū)別？

1,、市場營銷和營銷管理的目的不同：　　市場營銷是為了滿足顧客需求,；營銷管理是為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關(guān)系,。2,、市場營銷和營銷管理的主要行為本質(zhì)不同：　　市場營銷主要行為是營銷，是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動,、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程,。營銷管理主要行為是管理，是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標,，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關(guān)系,，而對設(shè)計項目的分析、規(guī)劃,、實施和控制,。3、市場營銷和營銷管理的內(nèi)涵不同,，市場營銷包括營銷管理：　　市場營銷的研究內(nèi)容有：　　1,、營銷原理：包括市場分析、營銷觀念,、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境,、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論,?！　?、營銷實務(wù)：由產(chǎn)品策略,、定價策略,、分銷渠道策略、促銷策略,、市場營銷組合策略等組成,。　　3,、營銷管理：包括營銷戰(zhàn)略,、計劃、組織和控制等,?！　?、特殊市場營銷：由網(wǎng)絡(luò)營銷,、服務(wù)市場營銷和國際市場營銷等組成,。營銷管理的八大類型：　　第一類：扭轉(zhuǎn)性營銷　　需求狀況：負需求（是指全部或大部分潛在購買者對某種產(chǎn)品或服務(wù)不僅沒有需求，甚至厭惡,。）　　營銷任務(wù)：扭轉(zhuǎn)需求　　第二類：刺激性營銷　　需求狀況：無需求或?qū)π庐a(chǎn)品,、新的服務(wù)項目不了解而沒有需求；或非生活必需的“奢侈品”“賞玩品”等，是“有閑階級”“有錢階級”的選擇,?！　I銷任務(wù)：激發(fā)需求要在預(yù)期收益上作文章，設(shè)法引起消費者的興趣刺激需求,?！　〉谌悾洪_發(fā)性營銷　　需求狀況：潛在需求是指消費者對現(xiàn)實市場上還不存在的某種產(chǎn)品或服務(wù)的強烈需求?！　I銷任務(wù)：實現(xiàn)需求設(shè)法提供能滿足潛在需求的產(chǎn)品或服務(wù),。　　第四類：平衡性營銷　　需求狀況：不規(guī)則需求即在不同時間,、季節(jié)需求量不同,，因而與供給量不協(xié)調(diào)?！　I銷任務(wù)：調(diào)節(jié)需求設(shè)法調(diào)節(jié)需求與供給的矛盾,，使二者達到協(xié)調(diào)同步?！　〉谖孱悾夯謴?fù)性營銷　　需求狀況：需求衰退是指消費者對產(chǎn)品的需求和興趣從高潮走向衰退?！　I銷任務(wù)：恢復(fù)需求設(shè)法使已衰退的需求重新興起,，但實行恢復(fù)性營銷的前提是：處于衰退期的產(chǎn)品或服務(wù)有出現(xiàn)新的生命周期的可能性，否則將勞而無功,?！　〉诹悾壕S護性營銷　　需求狀況：飽和需求是指當前的需求在數(shù)量和時間上同預(yù)期需求已達到一致，但會變化：一是消費者偏好和興趣的改變,；一是同業(yè)者之間的競爭,。　　營銷任務(wù)：維護需求設(shè)法維護現(xiàn)有的銷售水平,，防止出現(xiàn)下降趨勢,。　　第七類：限制性營銷　　需求狀況：過剩需求是指需求量超過了賣方所能供給或所愿供給的水平,?！　I銷任務(wù)：限制需求通常采取提高價格、減少服務(wù)項目和供應(yīng)網(wǎng)點,、勸導節(jié)約等措施,。　　第八類：抑制性營銷　　需求狀況：有害需求　　營銷任務(wù)：消除需求強調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的有害性,，從而抵制這種產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和經(jīng)營,。

管理崗位一般都有哪些？

主要有以下崗位：

1，董事長,、CEO首席執(zhí)行官,、COO首席營業(yè)管、董事會主席,、總經(jīng)理,。　　2,，一個公司必須有三個層次的職位,，一是決策層，經(jīng)理,、副經(jīng)理等,，二是管理層，起上傳下達的參謀作用,，三是執(zhí)行層,，起具體落實管理決策的職能，總經(jīng)理,、副經(jīng)理,、秘書、財務(wù)總監(jiān),、會計,、出納、文員,、銷售業(yè)務(wù)等,。　　3,，一個公司基本管理部門： 總經(jīng)理辦公室：負責全公司協(xié)調(diào),，包括制度、接待,、會議等,，屬于公司中心決策部門； 人力資源部：公司人事,、培訓,、勞資、考勤,、保險,、職稱等； 財務(wù)部：費用收支,、預(yù)決算,、工商稅務(wù)等,； 生產(chǎn)技術(shù)部：公司生產(chǎn)技術(shù)管理、技術(shù)革新,、設(shè)備維護檢修費用,、質(zhì)量監(jiān)察監(jiān)督 計劃營銷部：市場營銷、經(jīng)營,、客戶服務(wù)等 安全監(jiān)察部：安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督 其他部門還有：黨群工作部（或者黨委辦公室,、組織部、宣傳部,、紀檢監(jiān)察部,、團委）、工會辦公室,、保衛(wèi)部,、后勤部。

蜜雪冰城的組織結(jié)構(gòu)和所需的人員,？

蜜雪冰城是一家餐飲企業(yè),，其組織結(jié)構(gòu)和所需的人員主要包括以下幾個部門和職位：

1. 總部管理部門：負責公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃、決策和管理,。包括總經(jīng)理,、人力資源、財務(wù),、市場營銷,、運營管理等職位。

2. 運營部門：負責店鋪的日常運營管理,，包括店面選址、裝修設(shè)計,、設(shè)備采購,、員工培訓等。包括運營總監(jiān),、區(qū)域經(jīng)理,、店長、店員等職位,。

3. 產(chǎn)品研發(fā)部門：負責新產(chǎn)品的研發(fā)和改進,，包括飲品制作、口味調(diào)配,、原料采購等,。包括產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理、食品科學家,、品質(zhì)檢驗員等職位,。

4. 供應(yīng)鏈部門：負責原材料的采購和供應(yīng)鏈管理,，確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量控制。包括采購經(jīng)理,、供應(yīng)鏈經(jīng)理,、倉儲管理等職位。

5. 市場營銷部門：負責品牌推廣,、市場調(diào)研,、促銷活動等工作。包括市場營銷經(jīng)理,、市場調(diào)研員,、品牌推廣員等職位。

6. 人力資源部門：負責員工招聘,、培訓,、績效評估、福利管理等工作,。包括人力資源經(jīng)理,、招聘專員、培訓師等職位,。

7. 客服部門：負責處理客戶投訴,、提供售后服務(wù)等工作。包括客服經(jīng)理,、客服專員等職位,。

蜜雪冰城依靠這些部門和人員的協(xié)同工作，實現(xiàn)公司的運營和發(fā)展,。不同店鋪規(guī)模和地區(qū)的差異,，可能會有一些職位的細分和調(diào)整。

市場部和營銷部有什么區(qū)別,？

營銷部,、銷售部、市場部的區(qū)別：

銷售——是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,，而從事銷售工作的人,，則從這個交換的工程中得到適度的報酬。屬于一種市場銷售行為,。

市場——努力在產(chǎn)品質(zhì)量,、價格、服務(wù),、品種等方面創(chuàng)造優(yōu)勢,。屬于市場企劃性質(zhì)。 營銷——是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,，同時獲取利潤的學科,。屬于市場規(guī)劃層面的工作。

營銷是個比較大的體系,，是包含了市場與銷售的,，而現(xiàn)在很多人都把營銷簡單的理解為銷售，或者說營銷會讓人感覺這個詞很好聽,，聽起來工作比較高深,。 最主要的混淆還是在市場與銷售，很多公司市場部其實就是銷售部,，做市場就是做銷售,，這一點是不正確的。 一般公司的市場部門是專門負責企業(yè)產(chǎn)品與品牌形象的宣傳和推廣的,，主要工作是與媒體,、廣告公司、會展公司,、印刷公司打交道,，工作小到印制宣傳單，大道行業(yè)展會,，說的更直白點是個花錢的部門,，是對銷售部門有力的支持。以前我們通常稱之為空中部隊,。 而銷售部門（少數(shù)企業(yè)又稱為業(yè)務(wù)部）實際上就是面向終端客戶,，直接把企業(yè)的產(chǎn)品賣給意向客戶的，可以說是賺錢的部門,，我們通常稱之為地面部隊,。兩者的區(qū)別顯而易見。當然有的公司為了節(jié)約成本把兩個部門和在一起,，但所做的事依然是區(qū)分開來的,。或許是因為我們通常說銷售就是開發(fā)市場,，而使人容易產(chǎn)生混淆的原因。

營銷與銷售的區(qū)別

（一）包含的內(nèi)容不同： 營銷是一個系統(tǒng),，而銷售只是營銷的一部分,。 營銷包括：市場調(diào)研、市場推廣,、品牌策劃,、銷售、客戶服務(wù)等,。

（二）思考的角度不同： 銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引,、尋找客戶,，這是一種由內(nèi)向外的思維方式。 營銷則是以客戶需求為導向,，并把如何有效創(chuàng)造客戶作為首要任務(wù),，這是一種由外而內(nèi)的思維方式。

（三）結(jié)果的訴求不同： 銷售是把產(chǎn)品賣好,，是銷售已有的產(chǎn)品,、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好。 營銷是讓產(chǎn)品好賣,，是產(chǎn)品的行銷策劃,、推廣；營銷的目的是讓銷售更簡單甚至不必要,，讓產(chǎn)品更好賣,。

（四）兩者格局的差異 營銷需要我們以長遠的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標，并以切實有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達成中短期目標,，營銷的這些特性,，會進一步激發(fā)、訓練我們的長遠商業(yè)目光及把握市場機會的能力,。

（五）本質(zhì)的差異 銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考,，以銷售力為中心，注重銷售的技巧和方法,，關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標的實現(xiàn),。 營銷是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心,，注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng),，關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。

（六）從銷售到營銷的跨越其實就是從： 戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略 眼前到未來 短利到長利 生存到永續(xù)