一個(gè)普通的老百姓想進(jìn)行電子商務(wù),他必須具備哪些基本素質(zhì)？

您好,，我是光晶哥,，

1．具有電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)的管理能力； 　　

2．具有電子商務(wù)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)能力,； 　　

3．具有電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作管理能力,； 　　

4．具有電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理能力； 　　

5．具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃,、實(shí)施和管理能力,； 　　

6．具有運(yùn)用電子商務(wù)系統(tǒng)處理合同交易結(jié)算等商務(wù)事務(wù)的能力； 　　

7．具有專業(yè)中文文書(shū)寫(xiě)作能力和一般性英語(yǔ)業(yè)務(wù)資料的處理能力,； 　　

8．具有市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃,、實(shí)施的能力； 　　

9．具有產(chǎn)品銷售與公共關(guān)系處理的能力

提升企業(yè)銷售能力具體措施,？

提升企業(yè)銷售能力的具體措施：

一是建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍,，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的辦法，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

二是以滿足用戶為中心,，建立以市場(chǎng)營(yíng)銷為核心的運(yùn)行機(jī)制，在整體營(yíng)銷觀念下,，企業(yè)所有部門(mén)積極參與,，形成企業(yè)協(xié)調(diào)有效的促銷組合策略。

三是加強(qiáng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的建立,。企業(yè)必須設(shè)專人負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集與研究工作,，調(diào)查分析不斷變化的市場(chǎng)需求，掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向,，研究制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中長(zhǎng)期計(jì)劃,。

四是建立全國(guó)乃至國(guó)際性營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的開(kāi)拓中,，搞活營(yíng)銷方式,，拓寬銷售渠道。

如何培養(yǎng)自己的策劃和營(yíng)銷能力,？

營(yíng)銷策劃人員的必須的基礎(chǔ)素質(zhì)——策劃人的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)

成長(zhǎng)第一站：全面認(rèn)識(shí)自我

作為一個(gè)合格的策劃人員,，要有意識(shí)地構(gòu)造自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣,，掌握嫻熟的韜略技巧,，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地進(jìn)行思維,，廣泛地參與豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐,，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。

策劃人的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)（1）

最近幾年,，隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展,，創(chuàng)意與策劃正越來(lái)越多地受到人們的關(guān)注，策劃行業(yè)已成為一個(gè)炙手可熱的新興產(chǎn)業(yè),，其對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用已日益得到認(rèn)可,。這種令人矚目的行業(yè)升溫隨之帶來(lái)的便是對(duì)策劃人才需求的日益旺盛。

在這種背景下,，許多朋友向往著成為策劃人軍團(tuán)中的一員,，夢(mèng)想著自己的絕妙創(chuàng)意與策劃能給某個(gè)企業(yè)帶來(lái)一片廣闊的天地，也給自己創(chuàng)造一個(gè)美好的明天,。但策劃工作是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng),、要求比較高的工作，你需要對(duì)自己有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),，以判斷自己是否適合從事此項(xiàng)工作,。

策劃,，即籌劃或謀劃，它是為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo),，提出新穎的思路對(duì)策,，并制定出具體實(shí)施的行動(dòng)方案。策劃是一項(xiàng)立足理論,，面向未來(lái)的活動(dòng),。它根據(jù)現(xiàn)實(shí)的各種情況與信息，判斷事物變化的趨勢(shì),，圍繞某一活動(dòng)的特定目標(biāo)這個(gè)中心,，來(lái)全面構(gòu)思設(shè)計(jì)，選擇合理可行的行動(dòng)方式,，從而形成正確的決策和高效的工作,。

人與其他動(dòng)物的主要區(qū)別，就在于人能夠?yàn)樽约旱囊磺谢顒?dòng)進(jìn)行事先策劃,。策劃的關(guān)鍵是用“策”,，而用“策”就離不開(kāi)創(chuàng)造思維，策劃中的“劃”,，指的是富有策略的計(jì)劃中的“計(jì)劃”成分,。可以說(shuō),，從人際交往,，生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)，到外交往來(lái),，兩軍對(duì)陣,；從經(jīng)營(yíng)企業(yè)，開(kāi)拓市場(chǎng),，到發(fā)展事業(yè),，繁榮文體……都必須審時(shí)度勢(shì)，運(yùn)籌帷幄,，進(jìn)行及時(shí)而必要的策劃活動(dòng)。

策劃活動(dòng)是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動(dòng),，這就需要策劃人員擁有必要的素質(zhì)和修養(yǎng),，以下是我們所列出的作為一位成功策劃人員所必備的能力與素養(yǎng)。

人的策劃能力實(shí)際上是諸多要素綜合作用的結(jié)果,。它既不是天賦的,，也不是一朝一夕可以形成的，而是一個(gè)人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間艱苦的自我學(xué)習(xí),、自我磨練,、自我改造、自我提高而獲得的一種綜合能力。因此,，作為一個(gè)合格的策劃人員,，要有意識(shí)地構(gòu)造自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣,，掌握嫻熟的韜略技巧,，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地進(jìn)行思維,，廣泛地參與豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐,，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。

(1) 專業(yè)知識(shí)層面

從企業(yè)策劃的工作角度來(lái)看,，策劃經(jīng)理人應(yīng)該具備這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)：策劃學(xué)的基礎(chǔ)理論和實(shí)物知識(shí),；與企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的企業(yè)管理理論；與企業(yè)策劃有關(guān)的社會(huì)科學(xué)知識(shí),。

策劃學(xué)的基礎(chǔ)理論和實(shí)物知識(shí),，包括策劃學(xué)的基本概念、基本技能,、基本原則和工作程序,、策劃的基本方法等。

與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的企業(yè)管理理論,，包括管理學(xué),、行為科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),，以及廣告策劃知識(shí)等,。

與企業(yè)策劃有關(guān)的社會(huì)科學(xué)知識(shí)，包括社會(huì)學(xué),、心理學(xué),、社會(huì)心理學(xué)等。

(2) 受教育程度

策劃經(jīng)理人應(yīng)該是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人員,，而不是隨便誰(shuí)都可以勝任的,。策劃經(jīng)理人的受教育程度應(yīng)該在大專以上，甚至更高,。因?yàn)椴邉澥且粋€(gè)綜合性很強(qiáng)的事業(yè),，它對(duì)多學(xué)科的知識(shí)要求很高，所以,，不經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)很難使策劃活動(dòng)有序,、策劃結(jié)果有效。

(3) 法律政策知識(shí)

以效益為目標(biāo),，以法律為準(zhǔn)繩,。這是策劃經(jīng)理人應(yīng)該牢牢把握的行為準(zhǔn)則,。策劃經(jīng)理人，應(yīng)該對(duì)相關(guān)的法律,、政策有足夠的理解,，包括廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法,、經(jīng)濟(jì)法以及國(guó)家制定的各種相關(guān)的法規(guī),、政策等。這樣才可能避免出現(xiàn)因?qū)Ψ傻臒o(wú)知而造成的對(duì)他人無(wú)意的傷害或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生,。

(4) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本知識(shí)

企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,，它要遵循經(jīng)濟(jì)性所決定的游戲規(guī)則—— 產(chǎn)出價(jià)值大于投入價(jià)值。策劃經(jīng)理人不僅要具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)的診斷能力,，還要具備市場(chǎng)變化的預(yù)測(cè)能力,，能夠在適當(dāng)時(shí)機(jī)把企業(yè)合理有效地推到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利地位上。

策劃經(jīng)理人應(yīng)該掌握與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的企業(yè)管理理論,、企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷理論,、消費(fèi)者心理學(xué)、價(jià)值理論等,。

(5) 現(xiàn)代理財(cái)金融知識(shí)

現(xiàn)代理財(cái)強(qiáng)調(diào)價(jià)值增殖—— 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本性,。所以，策劃經(jīng)理人應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)慕鹑?、?cái)會(huì),、經(jīng)營(yíng)等方面的專業(yè)知識(shí)，并且能夠具備資本經(jīng)營(yíng)能力,、國(guó)際金融和貿(mào)易的判斷能力等,。策劃經(jīng)理人不僅應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，而且還應(yīng)具備相應(yīng)的操作技巧,，才能夠確保企業(yè)的財(cái)富創(chuàng)造能力得以充分 發(fā)揮,。

(6) IT網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

Internet已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)生活不可或缺的內(nèi)容，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展所依賴的基礎(chǔ),。每一個(gè)策劃人都必須要了解并借用這一手段,。

一個(gè)策劃人員除了對(duì)IT在理論上的認(rèn)識(shí)有足夠的提升之外，還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)運(yùn)用,。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使信息的傳播與共享帶來(lái)了前所未有的變革,，一個(gè)策劃人員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)運(yùn)用這一寶貴資源，從而為策劃活動(dòng)的成功提供更為有力的保證,。

(7) 現(xiàn)代傳媒知識(shí)

企業(yè)策劃的結(jié)果，是要讓社會(huì)認(rèn)識(shí)并接受企業(yè),，所以,，傳媒是必不可少的媒介,。策劃經(jīng)理人應(yīng)該對(duì)傳播學(xué)、新聞學(xué),、廣告學(xué)等知識(shí)有所掌握,，這也是策劃的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

一名優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì),？

作為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下四大素質(zhì)：

超強(qiáng)的工作能力

做好工作是銷售人員的天職,，因此作為銷售人員必須具備超強(qiáng)的工作能力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，市場(chǎng)規(guī)則：弱肉強(qiáng)食,， 銷售工作的壓力和難度加大，銷售職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈,，優(yōu)勝劣汰,，沒(méi)有超強(qiáng)的工作能力，注定要出局,。

超強(qiáng)的工作能力如：保質(zhì)保量,，或者超額完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，熟練操作所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)市場(chǎng)及銷售工作,，較強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,，較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力等等。

較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變,，公司產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代,，更多優(yōu)秀人員的加入，銷售人員僅僅憑借以往經(jīng)驗(yàn),，很難再勝任現(xiàn)有工作崗位,。因此不斷的學(xué)習(xí)和充電，是必須的,。學(xué)習(xí)的方式和途徑很多,，比如：

①經(jīng)常總結(jié)在工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),；

②通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站,、銷售類雜志和書(shū)籍的學(xué)習(xí)；

③多于公司優(yōu)秀的銷售人員交流,，向其學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),；

④積極參加公司的相關(guān)培訓(xùn)；

⑤自己花錢(qián)去參加一些有針對(duì)性的培訓(xùn)

⑥去讀讀在職MBA

合理統(tǒng)籌的生活能力

活著的每個(gè)人,，并不一定都知道怎樣去更好的活著,，銷售人員也不例外。生活中的一些瑣事,、生活習(xí)慣,、生活作風(fēng),、生活觀等等都會(huì)影響到銷售人員的工作。身體是革命的本錢(qián),，糜爛和放蕩不羈的生活,，往往會(huì)導(dǎo)致“英年”早逝，所以銷售人員應(yīng)該統(tǒng)籌管理好自己的生活,。建議從一下幾點(diǎn)做起：①有規(guī)律的飲食,，保證一日三餐；②少睡些懶覺(jué),，多些運(yùn)動(dòng),；③少些飲酒抽煙（應(yīng)酬要適度）；④拒絕任何形式的賭博,；⑤娛樂(lè)活動(dòng)要適度健康（少些通宵KTV和酒吧,，少去些休閑洗浴場(chǎng)所等）；⑥多用些腦袋工作,，少些拼身體工作,；⑦常回家看看,，多關(guān)心些家人,；、⑧感情專一（一個(gè)老婆或者一個(gè)女朋友）,；⑨多交些優(yōu)秀的朋友,，多與好朋友和優(yōu)秀的朋友溝通和交流；⑩生活上學(xué)會(huì)節(jié)約和理財(cái),。

出色的交際能力

銷售人員,，尤其是一線銷售人員，大部分與人打交道,，交際能力的強(qiáng)弱在很大程度上影響到工作的成效,。

出色的交際能力并不是與生俱來(lái)的，而是后天培養(yǎng)和鍛煉的,。培養(yǎng)自己的交際能力要做好一下幾點(diǎn)：①提高自己的語(yǔ)言能力和語(yǔ)言表達(dá)能力（說(shuō)好普通話,、吐字清晰、表達(dá)有邏輯性,、學(xué)會(huì)用感染力的語(yǔ)言,、想好再說(shuō)、使用一些通俗幽默的語(yǔ)言等等）,；②豐富自己的社會(huì)知識(shí),，擴(kuò)大自己的知識(shí)范圍（經(jīng)常看些報(bào)紙、聽(tīng)些新聞等等）,；③強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí),、熟悉自己的產(chǎn)品，不講外行話,；④有禮貌、懂禮節(jié),；⑤穿著要得體,；⑥熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗人情；⑦敞開(kāi)心扉,。

食品行業(yè)道德基本規(guī)范主要包括哪幾個(gè)方面,？

（1）遵守國(guó)家法律、法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

（2）認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)于律己，不驕不躁,，吃苦耐勞,，勇于開(kāi)拓。

（3）刻苦學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù),，努力提高思想、科學(xué)文化素質(zhì),。

（4）敬業(yè)愛(ài)崗,，團(tuán)結(jié)同志，協(xié)調(diào)配合,。

基礎(chǔ)知識(shí)：

（1）法定計(jì)量單位知識(shí)和常用量的法定計(jì)量單位,。

（2）誤差和數(shù)據(jù)處理基本概念。

（3）實(shí)驗(yàn)室用電常識(shí),。

（4）食品檢測(cè)基礎(chǔ)知識(shí),。

（5）化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。

（6）微生物檢測(cè)基礎(chǔ)知識(shí),。

（7）實(shí)驗(yàn)室安全防護(hù)知識(shí),。

（8）食品衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)。

（9）質(zhì)量法,、標(biāo)準(zhǔn)化法,、計(jì)量法、食品衛(wèi)生法,、勞動(dòng)法等相關(guān)法律,、法規(guī)知識(shí)。