市場領域包含哪些行業(yè),?
1、客戶市場(customer market):
客戶市場就是指一個企業(yè)需要盡可能地留住顧客,,并且盡可能去吸引更多新顧客,,并且最終的理想目標是建立起顧客對我們品牌的忠誠。也就是說能夠讓顧客認準我們,,只買我們的產品不再想要嘗試別的牌子就是我們的終極目標,。如果顧客對我們的產品不滿意,我們就留不住他們,,而顧客市場直接影響一個公司,,所以我們要不斷提升我們商品的價值。另外,,顧客的滿意度在服務市場(service marketing)中更是至關重要,。通常客戶市場包括買方,,中間顧客和最終客戶(intermediates,, final customers),還有零售商(retailers),。
2,、影響力市場(influence market):
就是說企業(yè)要善于利用某個事物領導消費的影響力。一些商店選擇有品牌效應的商品提供商和零售商,就會促進客戶來消費他們的商品,,那么這些第三方就稱為增值影響者(value added influencer),。
另外,消費過我們商品的客戶有可能反饋給他們的親朋好友,。 對于企業(yè)來說,,這些消費者就是他們的影響者(influencer)。 影響力市場中不只是要關注增值影響者,,有時候競爭對手也可能成為影響者,,他們的廣告會給他們吸引更多顧客導致我們的銷量下降,所以也要時刻關注著競爭對手的動態(tài),。影響力市場包括了利益相關方(stakeholders)和第三方,。
3、推薦市場(Referral Market):
當我們接受朋友親人的推薦后去買東西就是推薦市場,。因此,我們可以簡單的理解推薦市場為“口耳相傳”,。在服務營銷中,,推薦市場非常普遍,在我們的生活中很常見,。 企業(yè)應該優(yōu)先發(fā)展推薦市場,,因為這是擴展市場的最便宜的方式。推薦市場可以分為兩類:客戶和非客戶推薦市場
4,、供應商市場(supplier market):
?供應商可以被看作是這個企業(yè)的合作伙伴,,他們給企業(yè)提供必需的原材料。所以企業(yè)應與合作商建立良好的戰(zhàn)略合作關系,。
5,、招聘市場(employee/recruitment market):
招聘市場幫助企業(yè)留住能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的人才,這些人需要有能力,,有經驗,,對公司忠誠。企業(yè)中的人才能夠影響企業(yè)的利潤率,。一個企業(yè)一直尋找有particular 能力的人才,,那些高產并且有效率,因為這些人能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值,。
6,、中間市場(internal market):?
這個市場類型關系到客戶和企業(yè)職工。一個企業(yè)要想實現(xiàn)它的理想,,這里需要有一個恰當的和諧的關系在職工,,供應商和客戶中間。尤其在關系營銷中,,企業(yè)必須明白這些關系對企業(yè)和其他部分對影響,,這樣才能支持企業(yè)長期的目標解決興趣上的矛盾,。
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