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11P營銷理論是什么?

2024-01-12 07:20:27任務(wù)營銷2

11P營銷理論指什么

  1986年6月,美國著名市場營銷學(xué)家菲利浦·科特勒教授又提出了11P營銷理念,,即在大營銷6P之外加上調(diào)研,、區(qū)隔、優(yōu)先,、定位和人,并將產(chǎn)品、定價(jià),、渠道、促銷稱為戰(zhàn)術(shù)4P,,將探查,、分割、優(yōu)先、定位稱為戰(zhàn)略4P,。該理論認(rèn)為,,企業(yè)在戰(zhàn)術(shù)4P和“戰(zhàn)略4P”的支撐下,運(yùn)用“權(quán)力”和“公共關(guān)系”這2P,,可以排除通往目標(biāo)市場的各種障礙,。

11P營銷理論的內(nèi)容

11P分別是:

  1.產(chǎn)品(Product)質(zhì)量、功能,、款式,、品牌、包裝,;

  2.價(jià)格(Price)合適的定價(jià),,在產(chǎn)品不同的生命周期內(nèi)制訂相應(yīng)的價(jià)格;

  3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告,;

  4.分銷(Place)建立合適的消售渠道,;

  5.政府權(quán)力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判,打開別外一個國家市場的大門,,依靠政府人脈,,打通各方面的關(guān)系,在中國所謂的官商即是暗含此理,;自古以來,,商業(yè)與官場都是密不可分的,從古時的官府主控集市,,到現(xiàn)在的政府對市場的宏觀調(diào)控,,都是二者結(jié)合的證明。對于企業(yè)而言,,國家的政策是其發(fā)展企業(yè)時需要重點(diǎn)了解的事情,,就如企業(yè)欲進(jìn)軍國際市場,需要了解到本國與其他國家的貿(mào)易關(guān)系,、貨幣匯率,、政治時局等各種狀況。因而,,企業(yè)在制定營銷策略時需要考慮到政府權(quán)力,,以此減少企業(yè)不必要的損失。

  6.公共關(guān)系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,,樹立對企業(yè)有利的形象報(bào)道,,消除或減緩對企業(yè)不利的形象報(bào)道;作為第三方報(bào)道的媒體,,是消費(fèi)者最直接接觸產(chǎn)品所在企業(yè)狀況的渠道,。在提供產(chǎn)品以及產(chǎn)品消費(fèi)這個過程中,,媒體充當(dāng)著一個上帝的角色,以公平公正的眼光角度來看待這一交易的實(shí)際情況,。當(dāng)然,,在消費(fèi)者消費(fèi)之前企業(yè)的形象是最影響消費(fèi)者消費(fèi)意愿的。因此,,企業(yè)需要有一個良好的媒體形象去引導(dǎo)民眾進(jìn)行消費(fèi),。

  7.調(diào)研(Probe)即探索,就是市場調(diào)研,,通過調(diào)研了解市場對某種產(chǎn)品的需求狀況如何,,有什么更具體的要求;企業(yè)需要根據(jù)市場需求來進(jìn)行生產(chǎn),,在未調(diào)研之前生產(chǎn)是盲目的,,這種盲目性會給予企業(yè)很大的虧損。而探查也并非是探查一塊區(qū)域的所有人群,,探查需要有相對高水平的針對性,、廣泛性。地域差距,、年齡差距,、性別差異,都是企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研之前所需要關(guān)注的問題,。

  8.區(qū)隔(Partition)即市場細(xì)分的過程,。按影響消費(fèi)者需求的因素進(jìn)行分割;當(dāng)下的市場是一個高度細(xì)分的市場,,絕大多數(shù)企業(yè)均是在細(xì)分中確定產(chǎn)品的發(fā)展方向,。市場越細(xì)分,對于企業(yè)而言,,尋得目標(biāo)市場越是關(guān)鍵,。消費(fèi)者的各種需求是市場細(xì)分的原因,而企業(yè)生產(chǎn)的根本目的便是滿足消費(fèi)者需求,。在分割后的市場中定位產(chǎn)品是比較困難的,,但一旦產(chǎn)品定位成功,其高針對性也是產(chǎn)品成功的必然,。

  9.優(yōu)先(Priorition)即選出我的目標(biāo)市場,;這是分割之后企業(yè)發(fā)展最重要的事項(xiàng)之一。沒有目標(biāo)市場的選定,,就沒有針對性產(chǎn)品,沒有針對性產(chǎn)品,,就會使企業(yè)喪失市場競爭力,。

  10.定位(Position)即為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賦予一定的特色,,在消費(fèi)者心目中形成一定的印象?;蛘哒f就是確立產(chǎn)品竟?fàn)巸?yōu)勢的過程,;定位建立在探查、優(yōu)先的基礎(chǔ)上的,,在了解市場需求以及競爭之后,,定位要求企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中融入企業(yè)特色,以提高產(chǎn)品的市場競爭力,。競爭的優(yōu)劣決定著產(chǎn)品的“生殺大權(quán)”,,在競爭中取勝便是行業(yè)壟斷的前提,在競爭中落敗也就是企業(yè)的失敗,,至少是在此行業(yè)的失敗,。

  11.員工(People)“只有發(fā)現(xiàn)需求,才能滿足需求”,,這個過程要靠員工實(shí)現(xiàn),。因此,企業(yè)就想方設(shè)法調(diào)動員工的積極性,。這里的people不單單指員工,,也指顧客。顧客也是企業(yè)營銷過程的一部分,,比如網(wǎng)上銀行,,客戶參與性就很強(qiáng)。現(xiàn)今提倡最多的便是“以人為本”,,企業(yè)在樹立企業(yè)形象時,,就需要將員工與消費(fèi)者放在首位。員工與消費(fèi)者分別處于產(chǎn)品營銷這一長鏈的頭和尾,,二者也是密不可分的,。沒有員工生產(chǎn),就沒有消費(fèi)者消費(fèi),;沒有消費(fèi)者消費(fèi),,自然也就無需員工生產(chǎn)。因此,,企業(yè)在人員保障上需要做到極致,,才能給企業(yè)帶來豐厚利潤。

  “11P”包括大市場營銷組合即6P組合(產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷、分銷,、政府權(quán)力,,公共關(guān)系),,這6P組合稱為市場營銷的策略,其確定得是否恰當(dāng),,取決于市場營銷的戰(zhàn)略“4P”(依次為市場調(diào)研(探查),、市場細(xì)分(分割),目標(biāo)市場選擇(優(yōu)先),、市場定位(定位)),,最后一個“P”(員工),貫穿于企業(yè)營銷活動的全過程,,也是實(shí)施前面10個“P”的成功保證,。

  市場營銷策略組合作為現(xiàn)代市場營銷理論中的一個重要概念,在其發(fā)展過程中,,營銷組合因素即P的數(shù)目有增加的趨勢,,但應(yīng)當(dāng)看到,傳統(tǒng)的4P理論仍然是基礎(chǔ),。

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