什么是多元化戰(zhàn)略,？

多元化戰(zhàn)略是由著名的產(chǎn)品戰(zhàn)略大師安索夫于20世紀(jì)50年代提出,，是指企業(yè)為了創(chuàng)造效益,、保持持久競爭力而在多個(gè)相關(guān)和不相關(guān)的產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā),、市場的拓展或?qū)ζ錁I(yè)務(wù)進(jìn)行重新組合,、選擇及管理的行為,。近年來,，企業(yè)多元化經(jīng)營一直是理論界和企業(yè)界研究的課題,。有的說,，多元化戰(zhàn)略好，有的說多元化戰(zhàn)略弊端多,。其實(shí),，多元化是柄“雙刃劍”，既可以為企業(yè)帶來巨額利潤,，也可能成為企業(yè)的墳?zāi)埂?/p>

企業(yè)運(yùn)用這種戰(zhàn)略,，成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)所處外部環(huán)境及所具備的內(nèi)部條件是否符合多元化經(jīng)營的要求，實(shí)施的時(shí)機(jī)是否行當(dāng),。兩者相符,，就能成功，否則,，就會(huì)失敗,。因此,，了解多元化戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)并選擇好多元化戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)機(jī)（包括實(shí)施多元化戰(zhàn)略的條件）以趨利避害就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。

一,、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略是一把雙刃劍,，有其優(yōu)勢，也存在一定劣勢

（一）多元化經(jīng)營優(yōu)勢

1．可以充分利用企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢,、市場優(yōu)勢,、管理優(yōu)勢等資源優(yōu)勢，合理配置資源,，提高資源的利用效率

多元化經(jīng)營的企業(yè)與專業(yè)化經(jīng)營的企業(yè)相比,，相當(dāng)于將原來的由多個(gè)專業(yè)化經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)組合在一個(gè)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行，或者是將多個(gè)產(chǎn)業(yè),、產(chǎn)品放在一個(gè)企業(yè)或者企業(yè)集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行,，在這個(gè)企業(yè)內(nèi)，可以充分利用企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢,、市場優(yōu)勢,、管理優(yōu)勢等資源優(yōu)勢，合理配置資源,，提高資源的利用效率,。由于多元化經(jīng)營企業(yè)為管理者創(chuàng)造了一個(gè)協(xié)調(diào)管理不同經(jīng)營業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，因此,，其運(yùn)行將比專業(yè)化經(jīng)營企業(yè)更有效率,，能獲取更高的投資報(bào)酬。

2. 多元化經(jīng)營企業(yè)比專業(yè)化經(jīng)營企業(yè)得到更多的投資和獲利的機(jī)會(huì)

一般來說,，專業(yè)化經(jīng)營的企業(yè)無法按照合理的成本籌措到足夠的資金時(shí),，就不得不放棄一些能獲利的投資項(xiàng)目。而多元化經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)很大的內(nèi)部資本市場,，企業(yè)可以通過企業(yè)內(nèi)部的資金的調(diào)度在一定程度上解決上述資金不足的問題,，使多元化經(jīng)營企業(yè)比專業(yè)化經(jīng)營企業(yè)得到更多的投資和獲利的機(jī)會(huì)。

3.多元化經(jīng)營可實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,，或降低企業(yè)外部交易費(fèi)用

特別是對于相關(guān)聯(lián)多元化經(jīng)營企業(yè)尤其如此,，如橫向一體化多元化經(jīng)營可以減少不必要的同業(yè)競爭，又可獲取規(guī)模效益,；如縱向一體化多元化經(jīng)營則使外部市場供銷變成了內(nèi)部原料供求,，將大大降低企業(yè)的交易費(fèi)用（前提是多元化經(jīng)營節(jié)省的外部交易成本大于企業(yè)內(nèi)部的組織交易成本）。

4.多元化經(jīng)營可以有效的規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

從事專業(yè)化經(jīng)營,，很可能容易受宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣的打擊,，造成整個(gè)企業(yè)的虧損，甚至倒閉,。實(shí)行多元化經(jīng)營,，企業(yè)將資源分散到不同產(chǎn)品或行業(yè)經(jīng)營中,，即“不將雞蛋放在同一個(gè)藍(lán)子里”，這能夠避免經(jīng)營范圍單一造成企業(yè)過于依賴某一市場易產(chǎn)生波動(dòng)的弱點(diǎn),，使企業(yè)在遭受某一產(chǎn)品或經(jīng)營領(lǐng)域的挫折時(shí)，通過在其它產(chǎn)品或行業(yè)的經(jīng)營成功而彌補(bǔ)虧損,，從而提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，并盡量減少風(fēng)險(xiǎn)損失。

（二）多元化經(jīng)營戰(zhàn)略也有不少弊端

1.過分追求多元化經(jīng)營有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

在國外,，一些企業(yè)集團(tuán)確實(shí)采取了多元化經(jīng)營戰(zhàn)略,，但他們這樣做時(shí)，一方面有雄厚的資金實(shí)力為基礎(chǔ),，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)已發(fā)展到相當(dāng)規(guī)模,，受到反壟斷政策制約，不得不橫向發(fā)展,；另一方面,，企業(yè)集團(tuán)總部在定位上只擔(dān)當(dāng)投資運(yùn)作機(jī)構(gòu)的角色，而不負(fù)責(zé)經(jīng)營,。因此,，我們實(shí)行的與其說是“多元化經(jīng)營”，不如說是“多元化投資”更為確切,。我國的一些企業(yè)對此認(rèn)識(shí)不清,，只看到現(xiàn)象，忽視了其實(shí)質(zhì)內(nèi)容,，對諸多項(xiàng)目不僅投資而且自我經(jīng)營,。一些企業(yè)有一點(diǎn)物資采購人員和經(jīng)驗(yàn)就辦貿(mào)易公司，有一點(diǎn)流動(dòng)資金就辦財(cái)務(wù)公司,，有一點(diǎn)房地產(chǎn)就辦房地產(chǎn)公司,，有一點(diǎn)廣告業(yè)務(wù)就辦廣告公司，往往把有限的資金分散在多個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目上,，結(jié)果哪一個(gè)項(xiàng)目也達(dá)不到規(guī)模經(jīng)濟(jì),，以致經(jīng)營虧損。事實(shí)上,，這種過分追求多元化經(jīng)營的做法,，不是分散風(fēng)險(xiǎn)，而是自我擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn),。如果能有限度地進(jìn)行多元化經(jīng)營,，不僅會(huì)減少資金籌措與配置的壓力，而且可以增加連帶作用,，提高成功率,，使企業(yè)集團(tuán)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,。

2.過分追求多元化經(jīng)營容易出現(xiàn)決策失誤

多元化經(jīng)營使企業(yè)所有者與高層經(jīng)理進(jìn)入了一個(gè)全新領(lǐng)域。俗話說“隔行如隔山”,，由于對投資對象所在行業(yè)不太熟悉,，在這種情況下，他們所作的決策很難說都是正確的,。失誤的決策不僅會(huì)使更多的支柱產(chǎn)業(yè)難以建立起來,，反而為原有的支柱產(chǎn)業(yè)增加了許多負(fù)擔(dān)。在我國,，一般來說,，每個(gè)行業(yè)都有程度不同的發(fā)展?jié)摿Γ侄疾煌潭鹊爻霈F(xiàn)了階段性的供過于求,。面對這一現(xiàn)實(shí)國情,，過分追求多元化經(jīng)營，不僅會(huì)使企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)的能力遞減,，而且會(huì)造成為此付出的代價(jià)遞增,，從而導(dǎo)致集團(tuán)的資產(chǎn)收益率下降。

3.過分追求多元化經(jīng)營會(huì)造成管理質(zhì)量下降,。

這是因?yàn)?，企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)迅速增多，會(huì)使做好企業(yè)管理工作的難度大大增加,。在這種情況下,，企業(yè)集團(tuán)總部的管理人員不僅可能沒有時(shí)間熟悉產(chǎn)品專門知識(shí)，而且可能無法運(yùn)用既有知識(shí)恰當(dāng)評價(jià)經(jīng)營單位經(jīng)理的建議與業(yè)績,。企業(yè)集團(tuán)總部因管理負(fù)荷過重而導(dǎo)致的管理質(zhì)量下降,，往往使無關(guān)聯(lián)企業(yè)無法獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

（一）單一化經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)

1．將有限的資源,、精力集中在某一專業(yè),，有利于在該專業(yè)做精做細(xì)

單一化經(jīng)營的核心要求就是將企業(yè)的資源優(yōu)勢集中投放到某一產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品領(lǐng)域，這樣有助于降低成本,，該專業(yè)做精做細(xì),，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，滿足顧客需求,。

2.有利于提高管理水平,，增強(qiáng)核心競爭力

核心競爭力是企業(yè)的生存之本，任何企業(yè)要想發(fā)展壯大都必須具有一定的核心競爭力,。因此,，形成、強(qiáng)化和持續(xù)發(fā)展其核心競爭力是每個(gè)企業(yè)都孜孜以求的。專業(yè)化經(jīng)營的企業(yè)集中有限的資源,，專攻一點(diǎn),，不斷創(chuàng)新，永遠(yuǎn)走在其所在領(lǐng)域的前列,，并且提高該領(lǐng)域的進(jìn)入門檻,，有效阻擋競爭對手的進(jìn)入。例如英特爾就通過對奔騰系列產(chǎn)品不斷更新,，從而實(shí)現(xiàn)對CPU市場的獨(dú)占,；而微軟則通過Windows視窗平臺(tái)的不斷研發(fā)和更新，從而實(shí)現(xiàn)對操作系統(tǒng)市場的壟斷,。

3. 有利于在自己擅長的領(lǐng)域創(chuàng)新

單一化經(jīng)營是一種在目標(biāo)市場上風(fēng)險(xiǎn)較小的經(jīng)營戰(zhàn)略。雖然單一市場上既定產(chǎn)品的需求數(shù)量有限,，但由于企業(yè)對該行業(yè)熟悉,，又擁有較成熟的資源和已經(jīng)形成核心競爭力，這些都會(huì)保證企業(yè)穩(wěn)定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益,，降低風(fēng)險(xiǎn),。另外，企業(yè)完全可以通過對本行業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新,，促進(jìn)巾場消費(fèi),，擴(kuò)大企業(yè)的生存發(fā)展空間。

營銷手段有哪些,？

4Cs營銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ,，也稱“4C營銷理論”，是由美國營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,，與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)的4C理論,。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者（Customer）,、成本（Cost）,、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,，其次是努力降低顧客的購買成本,，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷溝通,。

4P: 產(chǎn)品—Product； 價(jià)格—Price; 通路—Place; 促銷—Promotion

4P是指企業(yè)在營銷活動(dòng)中的4個(gè)可控因素：

1．產(chǎn)品(Product)：企業(yè)提供給其目標(biāo)市場的商品或服務(wù),，產(chǎn)品因素包括產(chǎn)品的質(zhì)量,、樣式、規(guī)格、包裝,、服務(wù)等等,。

2．價(jià)格(Price)：顧客購買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格，包括折扣,、支付期限等,。

3．地點(diǎn) (Place)，指產(chǎn)品進(jìn)入或到達(dá)目標(biāo)市場的種種途徑,，包括渠道,、區(qū)域、場所,、運(yùn)輸?shù)取?/p>

4．促銷 (Promotion)：企業(yè)宣傳,、介紹其產(chǎn)品和說服顧客購買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng)，其中包括廣告,、宣傳,、公關(guān)、人員推銷,、促銷活動(dòng)等,。

4P組合屬于企業(yè)可以控制的因素，所以企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn),，選擇產(chǎn)品,、產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道和促銷手段,，即進(jìn)行“營銷組合戰(zhàn)略決策”,。4P的組合不僅要受到企業(yè)本身的資源條件和目標(biāo)市場的影響和制約，而且要受到企業(yè)外部“市場營銷環(huán)境”的影響和制約,。因此,，要密切監(jiān)視其“外部環(huán)境”的動(dòng)向，善于適當(dāng)組合4P,，使企業(yè)的“可控因素”與外部“不可控因素”相適應(yīng),。這是企業(yè)經(jīng)營管理能否成功，企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。

企業(yè)的戰(zhàn)略資源是指什么,？

　　人力資源的戰(zhàn)略與規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)。人力資源戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的企業(yè)人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略,，包括企業(yè)人力資源的使命和價(jià)值觀,，人力資源發(fā)展的目標(biāo)、方向,、方針與政策等,。人力資源規(guī)劃是在人力資源戰(zhàn)略基礎(chǔ)上對企業(yè)未來人才的需要,、供給，培養(yǎng)與選拔方式進(jìn)行科學(xué),、整體的預(yù)測和規(guī)劃,，它是企業(yè)人力資源管理其他職能的基礎(chǔ)。兩者之間的意義：　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，是企業(yè)開展人力資源管理必不可少的路線圖,，也是目前很多企業(yè)人力資源管理中的薄弱環(huán)節(jié)；人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是解決當(dāng)前困擾許多人力資源管理者疑難問題的根本和基礎(chǔ),，它將確定一個(gè)企業(yè)如何從人力資源的角度進(jìn)行戰(zhàn)略管理以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，同時(shí)提供了依仗通過人力資源管理獲得和保持競爭的優(yōu)勢的發(fā)展思路。