市場營銷渠道企業(yè)的構(gòu)成,？

市場營銷渠道（marketing channels）是由供應(yīng)商,、生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體,。市場營銷渠道的流程包括：實(shí)物流程（物流）、所有權(quán)流程,、付款流程（支付流）,、信息以及促銷流程。美國市場營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒：“營銷渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí),，取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個(gè)人,。

三全營銷包括？

一是全員營銷“一股勁”,。

該支行結(jié)合“三全營銷”工作思路,，差異化分配營銷任務(wù),，確保人人頭上有任務(wù)。同時(shí)通過有效傳導(dǎo)任務(wù)壓力,，在工作群“實(shí)時(shí)曬單”,，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，激勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，營造“全員營銷”氛圍二是全產(chǎn)品營銷“一盤棋”。

該支行結(jié)合其地理優(yōu)勢(shì),，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，以廳堂為主陣地，多渠道拓展市場,，以“首季開門紅”活動(dòng)為契機(jī),，高頻次外拓營銷，通過“全產(chǎn)品”營銷+金融服務(wù),，做到“存款,、貸款、電子銀行”全產(chǎn)品齊頭并進(jìn),。

企業(yè)市場營銷組合策略的基礎(chǔ)是,？

市場營銷組合策略，又稱為市場營銷組合,，是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上綜合運(yùn)用各種營銷策略和手段,，以銷售產(chǎn)品，并取得最佳經(jīng)濟(jì)效益的策略組合,。本節(jié)運(yùn)用最廣泛的4P分類方法把市場營銷組合策略分為： 產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略,、促銷策略,。

市場營銷組合的特點(diǎn)是什么，市場營銷組合的四個(gè)基本要素

一,、產(chǎn)品策略

（一）產(chǎn)品整體概念

產(chǎn)品是指能夠通過交換滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務(wù),。

產(chǎn)品的營銷概念由三個(gè)層次組成：即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品

產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層：核心產(chǎn)品即產(chǎn)品的基本效用或基本功能是最基本,、最主要的部分,；

產(chǎn)品的實(shí)體層：有形產(chǎn)品，是消費(fèi)者通過自己的感覺器官可以接觸到,、感覺到的有形部分,，是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式。包括質(zhì)量,、特色,、款色,、包裝、品牌等,；

延伸產(chǎn)品：購買者在購買產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益,。包括提供貸款、免費(fèi)送貨,、維修,、保證、安裝,、技術(shù)指導(dǎo),、售后服務(wù)等。

（二） 產(chǎn)品組合

1.產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念

產(chǎn)品組合：是指一個(gè)企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線的組合,，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍,。

產(chǎn)品組合的寬度: 企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品線的多少

產(chǎn)品組合的長度: 企業(yè)全部產(chǎn)品的總數(shù)。

產(chǎn)品組合的深度:一條生產(chǎn)線中不同規(guī)格產(chǎn)品的多少

產(chǎn)品組合相關(guān)度：企業(yè)產(chǎn)品組合中的各產(chǎn)品品類在最終用途,、生產(chǎn)條件,、目標(biāo)市場、銷售方式以及其他方面相互聯(lián)系的程度

2.產(chǎn)品組合決策

產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場需求,、競爭形勢(shì)和企業(yè)自身能力對(duì)產(chǎn)品組合的廣度,、深度和相關(guān)性方面做出的決策。

產(chǎn)品組合決策

2.1擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略是開拓產(chǎn)品組合的廣度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度,。開拓產(chǎn)品組合廣度是指增添一條或幾條產(chǎn)品線,，擴(kuò)展產(chǎn)品經(jīng)營范圍；加強(qiáng)產(chǎn)品組合深度是指在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目,。

2.2縮減產(chǎn)品組合策略

縮減產(chǎn)品組合策略是削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目,，特別是要取消那些獲利小的產(chǎn)品，以便集中力量經(jīng)營獲利大的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目,。

2.3產(chǎn)品線延伸策略

向下延伸：利用高檔名牌產(chǎn)品的聲譽(yù),，吸引購買力較低的顧客慕名購買此產(chǎn)品線中的廉價(jià)產(chǎn)品

向上延伸：企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來決定增加高檔產(chǎn)品,。就是在產(chǎn)品組合的某一條產(chǎn)品線中增加新的高檔高價(jià)的產(chǎn)品項(xiàng)目,，以提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場聲望。

雙向延伸：采取增加高檔產(chǎn)品和增加低檔產(chǎn)品方式,，擴(kuò)大市場,，獲取更大的利潤

一、 價(jià)格策略

（一）價(jià)格的意義和角色

價(jià)格的意義,，狹義是指為了取得產(chǎn)品所須付出的金額；廣義則體現(xiàn)的是取得產(chǎn)品的代價(jià)（金錢,、精力,、時(shí)間）,。

（二）影響定價(jià)的主要因素

內(nèi)部因素：成本、產(chǎn)品特征,、營銷能力,、定價(jià)目標(biāo)；

外部因素：消費(fèi)者需求狀況,、市場競爭,、國家政策法規(guī)、中間商力量,、消費(fèi)者心理因素等,。

（三）產(chǎn)品定價(jià)的主要方法

1.成本導(dǎo)向定價(jià)法，就是以產(chǎn)品的成本作為定價(jià)的基本依據(jù),，定價(jià)時(shí)在成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤和稅金來制定價(jià)格的方法,。主要包括：成本加成定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法,、盈虧平衡定價(jià)法等,。

2.需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解程度和需求強(qiáng)度為依據(jù)的定價(jià)方法。主要有認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法和需求差異定價(jià)法,。

3.競爭導(dǎo)向定價(jià)法是根據(jù)競爭者產(chǎn)品的價(jià)格來制定企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的一種方法主要有隨行就市定價(jià)法和密封投標(biāo)定價(jià)法

（四）產(chǎn)品定價(jià)策略與價(jià)格調(diào)整策略

1.新產(chǎn)品定價(jià)策略

撇脂定價(jià)法,。又稱高價(jià)法，即將產(chǎn)品的價(jià)格定的較高,，盡可能在產(chǎn)品生命初期,，在競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前，盡快的收回投資,，并且取得相當(dāng)?shù)睦麧?。然后隨著時(shí)間的推移，在逐步降低價(jià)格使新產(chǎn)品進(jìn)入彈性大的市場,。一般而言,，對(duì)于全新產(chǎn)品、受專利保護(hù)的產(chǎn)品,、需求價(jià)格彈性小的產(chǎn)品,、流行產(chǎn)品、未來市場形勢(shì)難以測(cè)定的產(chǎn)品等,，可以采用撇脂定價(jià)策略,。 優(yōu)點(diǎn)：單位產(chǎn)品利潤高，投資回收期短,，企業(yè)降價(jià)主動(dòng),。缺點(diǎn)：不利于新產(chǎn)品投入市場，容易吸引競爭對(duì)手進(jìn)入市場,；

滲透定價(jià),。滲透定價(jià)策略設(shè)定最初低價(jià),，以便迅速和深入地進(jìn)入市場，從而快速吸引來大量的購買者,，贏得較大的市場份額,。較高的銷售額能夠降低成本，從而使企業(yè)能夠進(jìn)一步減價(jià),。優(yōu)點(diǎn)：有利于把產(chǎn)品推入市場,，阻止競爭對(duì)手進(jìn)入；缺點(diǎn)：單位產(chǎn)品利潤率低,，投資回收期長,。

滿意定價(jià)策略（折中定價(jià)）。新產(chǎn)品上市后,，按照企業(yè)的正常成本,、國家稅金和一般利潤，定出中等價(jià)格,，使企業(yè)既獲得一般利潤,，又能吸引顧客，贏得顧客的好感,。這種策略是介于上面兩種策略之間的一種新產(chǎn)品定價(jià)策略,，即將新產(chǎn)品的價(jià)格定在以一種比較合理的水平，使顧客比較滿意,，企業(yè)又能獲得適當(dāng)利潤,。

2.產(chǎn)品組合定價(jià)策略

同類產(chǎn)品定價(jià)。應(yīng)考慮價(jià)差和消費(fèi)者認(rèn)知差異,，避免某產(chǎn)品滯銷,；

補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)。通常將主產(chǎn)品的售價(jià)壓低以提高銷售量,，再靠附屬產(chǎn)品的高額加成來賺取利潤 ,；

配套式定價(jià),。將幾種產(chǎn)品組合起來,，并定出較低的價(jià)格出售以較低的整體價(jià)格刺激購買,，或促銷消費(fèi)者本來不太可能買的商品配套銷售可以節(jié)省人力、后勤作業(yè)與行政資源,。

3.折扣定價(jià)策略

現(xiàn)金折扣,、數(shù)量折扣（賣方因買方購買的數(shù)量大而給予的一種折扣）、功能折扣（由制造廠商向履行了某種功能的貿(mào)易渠道成員所提供的一種折扣）,、季節(jié)折扣（賣主向那些購買非當(dāng)令商品或服務(wù)的顧客提供的一種折扣）,。

4.心理定價(jià)策略

尾數(shù)定價(jià)（指企業(yè)利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的心理特點(diǎn)，有意保留尾數(shù)、避免整數(shù)的定價(jià)策略）,；聲望定價(jià)（指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的心理,，有意給產(chǎn)品制定高昂價(jià)格以提高產(chǎn)品地位的定價(jià)策略）,；招徠定價(jià)：（企業(yè)利用大多數(shù)顧客有求廉的心理,，將一種或幾種顧客普遍需要、經(jīng)常購買的商品以低價(jià)銷售,，有時(shí)甚至只賣進(jìn)貨價(jià)或超低價(jià),，擺出一副大甩賣的陣勢(shì)，借此吸引顧客來店購買,，并順帶買走其他商品）（大型超市和連鎖店）,；整數(shù)定價(jià)（房地產(chǎn)）；錯(cuò)覺定價(jià)(超市的某產(chǎn)品1000克裝,，定價(jià)12.00元銷路不好,，但是600克裝，定價(jià)為7.6元時(shí),，銷路也許會(huì)比較好).

二,、 渠道策略

1、分銷渠道的含義

分銷渠道：是指某種商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中,，取得這種商品和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人,。

在實(shí)際營銷活動(dòng)中，大部分生產(chǎn)企業(yè)并不是把產(chǎn)品直接銷售給最終的消費(fèi)者和用戶,，而是借助一系列中間商的買賣活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,。從生產(chǎn)者到最終的消費(fèi)者和用戶，任何一組相關(guān)聯(lián)的市場營銷機(jī)構(gòu)叫做一條分銷渠道,。

2.分銷渠道的類型

（1）直接分銷渠道與間接分銷渠道

直接渠道是指生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié),，直接將產(chǎn)品銷給消費(fèi)者。而間接分銷渠道生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶,，中間商介入交換活動(dòng),。其典型的形式是：生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→最終消費(fèi)者。

（2）長渠道和段渠道

分銷渠道的長短一般是按所經(jīng)過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分的,。經(jīng)過一個(gè)中間環(huán)節(jié)的,，叫短渠道；經(jīng)過兩個(gè)或兩個(gè)以上中間環(huán)節(jié)的,，叫長渠道,。

（3）寬渠道與窄渠道

渠道寬窄取決于渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)中使用同類型中間商數(shù)目的多少。企業(yè)使用的同類中間商越多,，產(chǎn)品在市場上的分銷面廣,，稱為寬渠道。企業(yè)使用的同類中間商少，分銷渠道窄,，稱為窄渠道,。

因此，企業(yè)在決定分銷渠道的每個(gè)層次的分銷商數(shù)目是可以采取選擇分銷,、密集分銷,、獨(dú)家分銷等策略。

三,、 促銷策略

（一）促銷的概念

即企業(yè)通過人員和非人員的方式,，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā),、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,，使其產(chǎn)生購買行為的活動(dòng)。其核心是溝通信息,。

（一）促銷方式及其特點(diǎn)：

①人員推銷,。優(yōu)點(diǎn)：方式靈活，和客戶關(guān)系穩(wěn)定,，針對(duì)性和說服力強(qiáng),，易強(qiáng)化顧客的購買動(dòng)機(jī)，增加成交率,；缺點(diǎn)：費(fèi)用高,，人才難覓，管理難度大,。

②廣告,。優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞快，傳播面廣,，影響力大,，可以反復(fù)使用，易于提高知名度,，表現(xiàn)力較強(qiáng),；缺點(diǎn)：費(fèi)用高，促銷效果具有滯后性,，利用媒體間接傳播,，難以促成直接交易。

③營業(yè)推廣,。優(yōu)點(diǎn)：有吸引力,，短期內(nèi)激發(fā)需求快，能夠影響顧客的購買習(xí)慣,，及時(shí)成交,，有利于營造良好的銷售現(xiàn)場氣氛；缺點(diǎn)：管理難度大（活動(dòng)組織、選擇時(shí)機(jī)難度大）,；費(fèi)用（折扣,、讓利）高，涉及面較窄,。

④公共關(guān)系,。優(yōu)點(diǎn)：影響面較廣，影響力較大,，容易實(shí)現(xiàn)知名度,、美譽(yù)度的提升；缺點(diǎn)：創(chuàng)意及組織難,，工作量較大。

綜合上述內(nèi)容不難看出,，產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷四大市場營銷組合策略的目的就追求營銷的整體利益,。因此，市場營銷組合策略作為一個(gè)系統(tǒng)工程,，既要考慮組合因素之間的銜接協(xié)調(diào),，又要保持各因素環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合，使其發(fā)揮最佳效

市場營銷怎么分類或包括什么內(nèi)容,？

市場營銷的理念是有不同的類別的1,、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品,。

2、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,，沒有重視研究顧客的新需要,，忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備。

3,、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,，廠家競爭激烈，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。

4,、市場營銷觀念：企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，顧客需要什么就生產(chǎn)什么,，銷售什么,，完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn)，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),。

5,、社會(huì)營銷觀念：兼顧社會(huì)、顧客和企業(yè)三方利益的觀念，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,，實(shí)現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會(huì)的“多贏”。現(xiàn)在很多的什么綠色營銷,、責(zé)任營銷,、公益營銷等，其實(shí)都是屬于社會(huì)營銷觀念的,，就是綜合考慮多方利益實(shí)施的其中,，前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,，后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念,。通常來說，現(xiàn)在的企業(yè)市場營銷活動(dòng)大致包括如下內(nèi)容：

1,、發(fā)現(xiàn),、分析及評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì)尋求市場機(jī)會(huì)一般有以下幾種方法：

(1)通過市場細(xì)分尋求市場機(jī)會(huì)。

(2)通過產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣圖來尋找市場機(jī)會(huì),。

(3)通過大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場機(jī)會(huì),。

2、細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場細(xì)分市場不僅是一個(gè)分解的過程,，也是一個(gè)聚集的過程,。所謂聚集的過程，就是把對(duì)某種產(chǎn)品特點(diǎn)最易作出反應(yīng)的消費(fèi)者集合成群,。

這種聚集過程可以依據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)進(jìn)行,，直到識(shí)別出其規(guī)模足以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)的某一個(gè)消費(fèi)者群。

在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,，企業(yè)可以從中選定目標(biāo)市場,，同時(shí)制定相應(yīng)的目標(biāo)市場范圍戰(zhàn)略。

由于不同的細(xì)分市場在顧客偏好,、對(duì)企業(yè)市場營銷活動(dòng)的反應(yīng),、盈利能力及企業(yè)能夠或愿意滿足需求的程度等方面各有特點(diǎn)，營銷管理部門要在精心選擇的目標(biāo)市場上慎重分配力量,，以確定企業(yè)及其產(chǎn)品準(zhǔn)備投入哪些市場部分,，如何投入這些市場部分。3,、市場定位目標(biāo)市場范圍確定后,，企業(yè)就要在目標(biāo)市場上進(jìn)行定位了。市場定位是指企業(yè)全面地了解,、分析競爭者在目標(biāo)市場上的位置后,，確定自己的產(chǎn)品如何接近顧客的營銷活動(dòng),。市場定位離不開產(chǎn)品和競爭，所以市場定位常與產(chǎn)品定位和競爭性定位的概念交替使用,。市場定位強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)在滿足市場需要方面,，與競爭者相比，應(yīng)處于什么位置;產(chǎn)品定位是指就產(chǎn)品屬性而言,，企業(yè)與競爭者的現(xiàn)有產(chǎn)品,，應(yīng)在目標(biāo)市場上各處于什么位置;競爭性定位是指在目標(biāo)市場上，和競爭者的產(chǎn)品相比,，企業(yè)應(yīng)提供什么樣有特色的產(chǎn)品,。可以看出,，三個(gè)概念形異實(shí)同,。4、市場營銷組合所謂市場營銷組合,，就是企業(yè)根據(jù)可能的機(jī)會(huì),，選擇一個(gè)目標(biāo)市場，并試圖為目標(biāo)市場提供一個(gè)有吸引力的市場營銷組合,。市場營銷組合對(duì)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，尤其是市場營銷實(shí)踐活動(dòng)有重要作用：它是制定企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),，它能保證企業(yè)從整體上滿足消費(fèi)者的需求,，是企業(yè)對(duì)付競爭者的強(qiáng)有力的武器。市場營銷組合包括：

(1)產(chǎn)品策略,，是指企業(yè)為目標(biāo)市場提供的產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一體,，具體包括產(chǎn)品的質(zhì)量、特色,、外觀,、式樣、品牌,、包裝,、規(guī)格、服務(wù),、保證,、退貨條件等內(nèi)容。

(2)訂價(jià)策略,，是指企業(yè)制訂的銷售給消費(fèi)者商品的價(jià)格,，具體包括價(jià)目表中的價(jià)格、折扣,、折讓,、支付期限和信用條件等內(nèi)容,。

(3)分銷策略，是指企業(yè)選擇的把產(chǎn)品從制造商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的途徑及其活動(dòng),，具體包括分銷渠道,、區(qū)域分布、中間商類型,、營業(yè)場所,、運(yùn)輸和儲(chǔ)存等內(nèi)。

(4)促銷策略,，是指企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和說服目標(biāo)顧客來購買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng),，具體包括廣告、人員推銷,、銷售促進(jìn)和公共宣傳等內(nèi)容,。市場營銷組合中可以控制的產(chǎn)品、價(jià)格,、分銷和促銷四個(gè)基本變數(shù)是相互依存,、相互影響的。在開展市場營銷活動(dòng)時(shí),，不能孤立地考慮某一因素,，因?yàn)槿魏我粋€(gè)因素的特殊優(yōu)越性，并不能保證營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);只有四個(gè)變數(shù)優(yōu)化組合,，才能創(chuàng)造最佳的市場營銷效果,。

中國聯(lián)通市場部做什么？

（1）呼叫尋找,。

主叫人撥發(fā)一個(gè)被叫電話號(hào)碼,，移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心將被叫號(hào)碼轉(zhuǎn)換為移動(dòng)電話識(shí)別碼，在基地站通過控制信道發(fā)出呼叫信息,。

（2）尋呼響應(yīng),。

開機(jī)收后的移動(dòng)電話一旦從基地站的下行控制信道上收到自己的電話識(shí)別碼，就通過隨機(jī)接入信道向基地站發(fā)響應(yīng)信號(hào)基地站收到該信息后傳給移動(dòng)通信交換中心,，根據(jù)信息中心的位置登記信號(hào),，可確定移動(dòng)電話處于哪一個(gè)無線小區(qū)。

（3）建立連接,。

移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心通過允許接入信令為移動(dòng)電話指配一個(gè)獨(dú)立的專用控制信道,，建立起能識(shí)別的移動(dòng)用戶身份通道和各種數(shù)據(jù)，最后控制系統(tǒng)就給這個(gè)移動(dòng)電話分配一個(gè)業(yè)務(wù)信道,。