國內(nèi)中小旅行社的促銷策略有哪些選擇,？

一、我國中小旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）旅行社數(shù)量不斷增多

九十年代初，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長,、休假制度的逐步完善,、國民消費(fèi)水平的提高以及公共交通體的完善,，中國的旅游業(yè)快速發(fā)展,。據(jù) 2014 年中國旅游業(yè)分析報(bào)告顯示，2014 年我國旅游行業(yè)一共收入約 3.25 萬億元,，比上年增長了 14%,；其中國內(nèi)旅游人數(shù)約達(dá) 36 億人次,，同比增長 10.67% ；國內(nèi)旅游總收入約 3.03 萬億元,，同比增長 15.4% ,；出境旅游約 1.18 億萬人次，比去年增長 20.30% ,；大陸游客出境旅游消費(fèi)約 1500 億美元,，同比增長 18% ；外國人入境旅游 2636 萬人次,，增長 0.27% ,。改革開放至今,，我國旅行社的數(shù)量保持增長的趨勢,，到 2011 年末，全國納入統(tǒng)計(jì)范圍的旅行社共有 23690 家,，比上年末增長 4.0%,。而旅游市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，旅行社的利潤率卻在不斷下降,。90 年代初期,，我國國際旅行社的平均營業(yè)利潤率為 6.7% ，九十年代末期,，這一利潤率降低為 3.5% ,，而國內(nèi)旅行社的純利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于比國際旅行社，只有約0.69%,。

（二）網(wǎng)絡(luò)市場的快速發(fā)展

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第 26 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 顯示,，截至2010 年 6 月底，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過 4 億,，大約達(dá)到了 4.3 億,，比 2009 年增長了約 3600 萬人次?；ヂ?lián)網(wǎng)使用率提升至 32%,，比 2009 年提升了 2.9%。截至 2010 年 6 月,，旅游預(yù)訂的使用率為 8.6%,，用戶規(guī)模達(dá)到 3612 萬人，半年增長 19.4%,。

二,、我國中小旅行社發(fā)展中存在的問題與挑戰(zhàn)

（一）品牌優(yōu)勢不足

特色產(chǎn)品的開發(fā)一直阻礙著我國旅行社業(yè)的飛速發(fā)展。我國的大多數(shù)旅行社,，在市場中缺乏領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新精神,，旅游產(chǎn)品缺乏特色,，模仿大型旅行社的旅游產(chǎn)品及旅游線路，一旦出現(xiàn)有特色的旅游線路,，許多旅行社都會(huì)追隨,，不斷地重復(fù)生產(chǎn)相同類型的旅游產(chǎn)品。造成旅游產(chǎn)品普通單一,、規(guī)模資金有限,，極大的限制了我國旅行社的可持續(xù)發(fā)展。我國旅行社的運(yùn)作方式必需由普通化,、普遍化轉(zhuǎn)變?yōu)榫坊?、特色化和品牌化。?21 世紀(jì)創(chuàng)新時(shí)代背景下,，我國旅行社必須提升企業(yè)自身的精品意識(shí)及特色意識(shí),。精品品牌效應(yīng)不僅能夠提升旅行社的知名度，也可以消除旅游者在旅游消費(fèi)過程中的風(fēng)險(xiǎn),。

參考觀研天下發(fā)布《2018年中國中小旅行社行業(yè)分析報(bào)告-市場深度分析與發(fā)展前景預(yù)測》

（二）缺少有效的管理手段

我國大多數(shù)旅行社起步比較晚,，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，經(jīng)營手段落后,，經(jīng)營成本較高,，企業(yè)核心人員大都欠缺旅游管理學(xué)及旅游財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)，在旅行社的運(yùn)營過程中容易產(chǎn)生違規(guī)的行為,。首先,，我國旅行社職工的文化水平相對偏低，缺乏核心管理人才和經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)營人才,。其次,，國內(nèi)缺乏完整的旅行社經(jīng)營管理理論，開設(shè)旅行社經(jīng)營管理理論的學(xué)校較少,，導(dǎo)致大多數(shù)中小型旅行社的主管人員和業(yè)務(wù)精英,，基本上都是根據(jù)自身帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)公司內(nèi)部員工,。導(dǎo)游從業(yè)者的綜合水平素和素質(zhì)參差不齊,，客觀上造成了我國中小旅行社的無序性。第三,，我國旅行社內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)單一,、高級管理人員較少，組織部門設(shè)置不規(guī)范,，導(dǎo)致管理混亂,。

（三）市場新格局的沖擊

近年來，隨著人民的生活水平的全面提高，戶外旅游和自駕游強(qiáng)勢進(jìn)入旅游市場,，打破了以往人們出游選擇旅行社的常規(guī)做法,，而景區(qū)也針對游客市場的現(xiàn)實(shí)情況，對這些新群體采取了旅行社團(tuán)體票的做法,，傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展模式受到了極大的挑戰(zhàn),。

三、我國中小旅行社業(yè)發(fā)展策略

（一）提升品牌質(zhì)量

我國中小旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要,，合理制定發(fā)展戰(zhàn)略,，科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展方向，采用規(guī)范的經(jīng)營模式,。應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況,，結(jié)合我國旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，制定出符合我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的經(jīng)營模式,。

1.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精品化經(jīng)營,，提升旅游產(chǎn)品的研發(fā)品質(zhì)，提升旅游產(chǎn)品的特色化與精品化,。我國中小旅行社要想改變產(chǎn)品種類單一無特色的現(xiàn)狀,，尋求更好的出路，就要不斷看清企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢,，針對旅游市場進(jìn)一步細(xì)分，明確產(chǎn)品在市場中的定位,，完善產(chǎn)品的種類和特色,。同時(shí)，開發(fā)產(chǎn)品的衍生品,，對衍生產(chǎn)品進(jìn)行深入挖掘,，優(yōu)化服務(wù)，打造屬于企業(yè)自身的特色產(chǎn)品,。當(dāng)今社會(huì),，我國旅游者的需求已經(jīng)由原有的單一化逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣鹘y(tǒng)的旅行社營銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足旅游者的需求,，自駕游客將會(huì)成為未來旅行社業(yè)發(fā)展的趨勢,。我國中小旅行社可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大力宣傳旅行社的品牌產(chǎn)品，改變企業(yè)銷售模式,，提升企業(yè)銷售水平,。

2.與國內(nèi)外知名旅行社聯(lián)合，通過大品牌效應(yīng)提升自身企業(yè)的知名度,。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，目前水平管理的體制即被垂直分工體系所代替。知名旅行社具占據(jù)市場較大數(shù)額的市場份額,、管理模式規(guī)范化,、品牌影響較高的優(yōu)勢,，中小型旅行社特別是小型旅行社可充分依靠知名品牌旅行社的品牌效應(yīng)提升營業(yè)額。這樣中小型旅行社可以有效地避免資金不足,，產(chǎn)品研發(fā)層次低,，技術(shù)水平不高，產(chǎn)品經(jīng)營無知名度等劣勢和收入低等經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，使其能共同發(fā)展,。

（二）實(shí)施科學(xué)管理

一是加快推進(jìn)旅行社體制改革，設(shè)立旅行社股份制和旅行社公司制,。中小型旅行社可以采用不同的持股方式：如與大型旅行社的法人相互持股,、優(yōu)秀職工持股、高層管理人員持股等模式,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體的單一化到多元化的變革,。

二是形成良好科學(xué)的旅行社運(yùn)營體制，吸收企業(yè)員工和外部經(jīng)驗(yàn)和資源,，提升企業(yè)的管理水平,。完善企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，建立良好的決策和管理程序,，建立提升全體員工工作效率的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等,。三是注重內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)。中小型旅行社要增強(qiáng)企業(yè)文化的推動(dòng)力,、凝聚力和約束力作用,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，愛崗奉獻(xiàn),，聽從員工的意見,，營造和諧美好的的經(jīng)營環(huán)境，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，提升企業(yè)的知名度,。

（三）實(shí)施旅行社網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新發(fā)展模式

以旅游產(chǎn)品為主體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可快速推進(jìn)全國各省市旅行社之間的合作頻率，甚至可以聯(lián)合同一省市,、同一區(qū)域的旅行社共同創(chuàng)建城市旅游品牌,，構(gòu)建旅游城市的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種變化不僅可以提高中小企業(yè)的發(fā)展速度,，還可以增強(qiáng)企業(yè)之間的信任度與溝通,。而通過網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)構(gòu)建中小旅行社企業(yè)之間的旅游城市聯(lián)盟可以提升旅游市場環(huán)境的健康度，改善旅行社之間彼的信任缺失,，形成良好的旅游城市利益共同體,。

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