職業(yè)生涯確定階段的任務(wù)有,。

職業(yè)生涯發(fā)展階段包括成長階段、探索階段,、確立階段,、維持階段和下降階段,。

成長階段

成長階段大體上可以界定在從一個(gè)人出生到14歲這一年齡段上。在這一階段,，個(gè)人通過對(duì)家庭成員,、朋友以及老師的認(rèn)同以及與他們之間的相互作用，逐漸建立起了自我的概念,。在這一階段的一開始,，角色扮演是極為重要的，在這一時(shí)期,，兒童將嘗試各種不同的行為方式,，而這使得他們形成了人們?nèi)绾螌?duì)不同的行為做出反應(yīng)的印象，并且?guī)椭麄兘⑵鹨粋€(gè)獨(dú)特的自我概念或個(gè)性,。到這一階段結(jié)束的時(shí)候,，進(jìn)入青春期的青少年 (這些人在這個(gè)時(shí)候已經(jīng)形成了對(duì)他們的興趣和能力的某些基本看法)就開始對(duì)各種可選擇的職業(yè)進(jìn)行帶有某種現(xiàn)實(shí)性的思考了。

探索階段

探索階段大約發(fā)生于一個(gè)人的15歲~24歲之間的這一年齡段上,。在這一時(shí)期中,，個(gè)人將認(rèn)真地探索各種可能的職業(yè)選擇。他們試圖將自己的職業(yè)選擇 與他們對(duì)職業(yè)的了解以及通過學(xué)校教育,、休閑活動(dòng)和工作等途徑中所獲得的個(gè)人興趣和能力匹配起來,。在這一階段的開始時(shí)期，他們往往做出一些帶有試驗(yàn)性質(zhì)的較 為寬泛的職業(yè)選擇,。然而,，隨著個(gè)人對(duì)所選擇職業(yè)以及對(duì)自我的進(jìn)一步了解，他們的這種最初選擇往往會(huì)被重新界定,。到了這一階段結(jié)束的時(shí)候,，一個(gè)看上去比較恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)就已經(jīng)被選定，他們也已經(jīng)做好了開始工作的準(zhǔn)備,。

人們在這一階段上以及以后的職業(yè)階段上需要完成的最重要任務(wù)也許就是對(duì)自己的能力和天資形成一種現(xiàn)實(shí)性的評(píng)價(jià),。類似地，處于這一階段的人還必須根據(jù)來自各種職業(yè)選擇的可靠信息來做出相應(yīng)的教育決策,。

確立階段

確立階段大約發(fā)生在一個(gè)人的24歲~44歲之間這一年齡段上,，它是大多數(shù)人工作生命周期中 的核心部分。有些時(shí)候,，個(gè)人在這期間(通常是希望在這一階段的早期)能夠找到合適的職業(yè)并隨之全力以赴地投入到有助于自己在此職業(yè)中取得永久發(fā)展的各種活 動(dòng)之中,。人們通常愿意(尤其是在專業(yè)領(lǐng)域)早早地就將自己鎖定在某一已經(jīng)選定的職業(yè)上。然而，在大多數(shù)情況下,，在這一階段人們?nèi)匀辉诓粩嗟貒L試與自己最初 的職業(yè)選擇所不同的各種能力和理想,。

確立階段本身又由三個(gè)子階段構(gòu)成。

一嘗試子階段

大約發(fā)生于一個(gè)人的25歲一30歲之間這一年齡段中,。在這一階段,，個(gè)人確定當(dāng)前所選擇的職業(yè)是否適合自己，如果不適合,，他或她就會(huì)準(zhǔn)備進(jìn)行一些變化,。(比方說，王芳可能已經(jīng)下決心將自己的職業(yè)選定在零售行業(yè),，但是在以某商店新雇用的助理采購員身份進(jìn)行了幾個(gè)月的連續(xù)工作旅行之后,，她可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，像市場營銷調(diào)研這種出差時(shí)間更少的職業(yè)可能更適合她的需要,。到了30歲~40歲這一年齡段上的時(shí)候,，人們通常就進(jìn)入了穩(wěn)定子階段。

二穩(wěn)定子階段

在這一階段,，人們往往已經(jīng)定下了較為堅(jiān)定的職業(yè)目標(biāo),，并制定技為明確的職業(yè)計(jì)劃來確定自己晉升的潛力、工作調(diào)換的必要性以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要開展哪些教育活動(dòng)等等,。最后,，在30多歲和40多歲之間的某個(gè)時(shí)段上，人們可能會(huì)進(jìn)入一個(gè)職業(yè)中期危機(jī)階段,。

三中期危機(jī)階段

在這一階段,，人們往往會(huì)根據(jù)自己最初的理想和目標(biāo)對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)步情況做一次重要的重新評(píng)價(jià)。他們有可能會(huì)發(fā)現(xiàn),，自己并沒有朝著自己所夢想的目標(biāo)(比如成為公司總裁) 靠近,，或者已經(jīng)完成了他們自己所預(yù)定的任務(wù)之后才發(fā)現(xiàn)，自己過去的夢想并不是自己所想要的全部東西,。在這一時(shí)期,，人們還有可能會(huì)思考,，工作和職業(yè)在自己的 全部生活中到底占有多大的重要性,。通常情況下，在這一階段的人們第一次不得不面對(duì)一個(gè)艱難的抉擇,，即判定自己到底需要什么,，什么目標(biāo)是可以達(dá)到的以及為了 達(dá)到這一目標(biāo)自己需要做出多大的犧牲。

維持階段

到了45歲一65歲這一年齡段上,，許多人就很簡單地進(jìn)入了維持階段,。在這一職業(yè)的后期階段，人們一般都已經(jīng)在自己的工作領(lǐng)域中為自己創(chuàng)立了一席之地，因而他們的大多數(shù)精力主要就放在保有這一位置上了,。

下降階段

當(dāng)退休臨近的時(shí)候,，人們就不得不面臨職業(yè)生涯中的下降階段。在這一階段上,，許多人都不得不面臨這樣一種前景:接受權(quán)力和責(zé)任減少的現(xiàn)實(shí),，學(xué)會(huì)接受一種薪角色，學(xué)會(huì)成為年輕人的良師益友,。再接下去,，就是幾乎每個(gè)人都不可避免地要面對(duì)的退休，這時(shí),，人們所面臨選擇就是如何去打發(fā)原來用在工作上的時(shí)間,。

營銷管理六大管理模塊？

1,、完善的會(huì)員辦理模式：

會(huì)員辦理模塊中包含會(huì)員信息,、會(huì)員類型、發(fā)卡,、充值,、積分返點(diǎn)、積分兌換,、積分調(diào)整,、轉(zhuǎn)賬、續(xù)卡,、掛失,、密碼修改。

2,、有用的收購及庫存辦理流程：

收購流程包含進(jìn)貨單,、進(jìn)貨退貨單、當(dāng)前庫存,、應(yīng)付款,、付款單。庫存辦理包含庫存盤點(diǎn)單,、調(diào)撥單,、報(bào)損單、報(bào)益單,。收購流程和庫存辦理全面易操作,，適合各類產(chǎn)品的進(jìn)銷存辦理。相關(guān)閱讀：銷售管理系統(tǒng)商機(jī)信息處理

3,、健全的出售辦理：

本體系前臺(tái)收銀功用健全,，并支撐各種POST打印機(jī),，包含出售單、出售退貨,、POSE出售,、收款單。

4,、報(bào)表內(nèi)容豐富：

體系供給各種辦理報(bào)表,，運(yùn)營剖析報(bào)表，支撐各種查詢方式,。

5,、體系安全可靠：

體系對(duì)辦理權(quán)限進(jìn)行分級(jí)辦理，使體系具有更高的保密性,、安全性,；一起體系供給備份功用，確保數(shù)據(jù)的安穩(wěn)存儲(chǔ),。

簡述銷售人員的主要工作任務(wù),？

銷售人員的主要工作任務(wù):

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃,。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,，提升銷售價(jià)值,，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,，積極完成銷售量指標(biāo),，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率；

3,、與客戶保持良好溝通,，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng),、熱情,、滿意、周到的服務(wù)4,、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤,、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作,。5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格,，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,，自主開發(fā)及拓展上下游用戶,，尤其是終端用戶。7,、收集一線營銷信息和用戶意見,，對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù),、等提出參考意見,。

六大環(huán)境因素對(duì)營銷的影響？

影響企業(yè)營銷決策的微觀營銷環(huán)境主要由企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商,、顧客、競爭對(duì)手,、社會(huì)公眾以及企業(yè)內(nèi)部參與營銷決策的各部門組成,。 　　（1）公司 　　公司的市場營銷是由營銷和銷售部管理的,，它由品牌經(jīng)理,、營銷研究人員、廣告及促銷專家,、銷售經(jīng)理及銷售代表等組成,。市場營銷部負(fù)責(zé)制訂現(xiàn)有各個(gè)產(chǎn)品、各個(gè)品牌及新產(chǎn)品,、新品牌的研究開發(fā)的營銷計(jì)劃,。 　　營銷管理當(dāng)局在制訂營銷計(jì)劃時(shí)，必須考慮到與公司其它部門的協(xié)調(diào),，如與最高管理當(dāng)局,、財(cái)務(wù)部門、研究開發(fā)部門,、采購部門,、生產(chǎn)部門和會(huì)計(jì)部門等的協(xié)調(diào)，因?yàn)檎沁@些部門構(gòu)成了營銷計(jì)劃制訂者的公司內(nèi)部微觀環(huán)境,。 　?。?）供應(yīng)商 　　供應(yīng)商是影響企業(yè)營銷的微觀環(huán)境的重要因素之一。供應(yīng)商是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所需資源的企業(yè)或個(gè)人,。供應(yīng)商所提供的資源主要包括原材料,、設(shè)備,、能源、勞務(wù),、資金等等,。 　　供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在： 　　①供貨的穩(wěn)定性與及時(shí)性,。原材料,、零部件、能源及機(jī)器設(shè)備等貨源的保證,，是企業(yè)營銷活動(dòng)順利進(jìn)行的前提,。如糧食加工廠需要谷物來進(jìn)行糧食加工，還需要具備人力,、設(shè)備,、能源等其他生產(chǎn)要素，才能使企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)正常開展,。供應(yīng)量不足,，供應(yīng)短缺，都可影響企業(yè)按期完成交貨任務(wù),。 　?、诠┴浀膬r(jià)格變動(dòng)。毫無疑問,，供貨的價(jià)格直接影響企業(yè)的成本,。如果供應(yīng)商提高原材料價(jià)格，生產(chǎn)企業(yè)亦將被迫提高其產(chǎn)品價(jià)格,，由此可能影響到企業(yè)的銷售量和利潤,。 　　③供貨的質(zhì)量水平,。供應(yīng)貨物的質(zhì)量直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,。 　　針對(duì)上述影響，企業(yè)在尋找和選擇供應(yīng)商時(shí),，應(yīng)特別注意兩點(diǎn)：第一,，企業(yè)必須充分考慮供應(yīng)商的資信狀況。要選擇那些能夠提供品質(zhì)優(yōu)良,、價(jià)格合理的資源,，交貨及時(shí)，有良好信用,，在質(zhì)量和效率方面都信得過的供應(yīng)商,，并且要與主要供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證企業(yè)生產(chǎn)資源供應(yīng)的穩(wěn)定性。第二,，企業(yè)必須使自己的供應(yīng)商多樣化,。企業(yè)過分依賴一家或少數(shù)幾家供貨人，受到供應(yīng)變化的影響和打擊的可能性就大,。為了減少對(duì)企業(yè)的影響和制約,，企業(yè)就要盡可能多地聯(lián)系供貨人,，向多個(gè)供應(yīng)商采購,，盡量注意避免過于依靠單一的供應(yīng)商，以免當(dāng)與供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)生變化時(shí),，使企業(yè)陷入困境,。 　　（3）營銷中介機(jī)構(gòu) 　　營銷中介單位是協(xié)助公司推廣,、銷售和分配產(chǎn)品給最終買主的那些企業(yè),。它們包括中間商、實(shí)體分配公司,、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)等,。 　　①中間商 　　中間商是協(xié)助公司尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)企業(yè),。中間商分兩類：代理中間商和經(jīng)銷中間商,。代理中間商——代理人、經(jīng)紀(jì)人,、制造商代表——專門介紹客戶或與客戶磋商交易合同,，但并不擁有商品持有權(quán)。經(jīng)銷中間商——如批發(fā)商,、零售商和其他再售商——購買產(chǎn)品,，擁有商品持有權(quán)，再售商品,。中間商對(duì)企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流向消費(fèi)領(lǐng)域具有極其重要的影響,。在與中間商建立合作關(guān)系后，要隨時(shí)了解和掌握其經(jīng)營活動(dòng),，并可采取一些激勵(lì)性合作措施,，推動(dòng)其業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展，而一旦中間商不能履行其職責(zé)或市場環(huán)境變化時(shí),，企業(yè)應(yīng)及時(shí)解除與中間商的關(guān)系,。 　　②實(shí)體分配公司 　　實(shí)體分配公司協(xié)助公司儲(chǔ)存產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運(yùn)往銷售目的地,。倉儲(chǔ)公司是在貨物運(yùn)往下一個(gè)目的地前專門儲(chǔ)存和保管商品的機(jī)構(gòu),。每個(gè)公司都需確定應(yīng)該有多少倉位自己建造，多少倉位向存儲(chǔ)公司租用,。運(yùn)輸公司包括從事鐵路運(yùn)輸,、汽車運(yùn)輸,、航空運(yùn)輸、駁船運(yùn)輸以及其它搬運(yùn)貨物的公司,，它們負(fù)責(zé)把貨物從一地運(yùn)往另一地,。每個(gè)公司都需從成本、運(yùn)送速度,、安全性和交貨方便性等因素,，進(jìn)行綜合考慮，確定選用那種成本最低而效益更高的運(yùn)輸方式,。 　?、凼袌鰻I銷服務(wù)機(jī)構(gòu) 　　市場營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)指市場調(diào)研公司、廣告公司,、各種廣告媒介及市場營銷咨詢公司,，他們協(xié)助企業(yè)選擇最恰當(dāng)?shù)氖袌觯椭髽I(yè)向選定的市場推銷產(chǎn)品,。有些大公司,，如杜邦公司和老人牌麥片公司，他們都有自己的廣告代理人和市場調(diào)研部門,。但是,，大多數(shù)公司都與專業(yè)公司以合同方式委托辦理這些事務(wù)。但凡一個(gè)企業(yè)決定委托專業(yè)公司辦理這些事務(wù)時(shí),，它就需謹(jǐn)慎地選擇哪一家,，因?yàn)楦鱾€(gè)公司都各有自己的特色，所提供的服務(wù)內(nèi)容不同,，服務(wù)質(zhì)量不同,，要價(jià)也不同。企業(yè)還得定期檢查他們的工作,，倘若發(fā)現(xiàn)某個(gè)專業(yè)公司不能勝任,，則須另找其他專業(yè)公司來代替。 ④金融機(jī)構(gòu) 　　金融機(jī)構(gòu)包括銀行,、信貸公司,、保險(xiǎn)公司以及其他對(duì)貨物購銷提供融資或保險(xiǎn)的各種公司。公司的營銷活動(dòng)會(huì)因貸款成本的上升或信貸來源的限制而受到嚴(yán)重的影響,。 　?。?）顧客 　　企業(yè)與供應(yīng)商和中間商保持密切關(guān)系的目的，是為了有效地向目標(biāo)市場提供商品與勞務(wù),。企業(yè)的目標(biāo)市場可以是下列五種顧客市場中的一種或幾種： 　?、傧M(fèi)者市場。個(gè)人和家庭購買商品及勞務(wù)以供個(gè)人消費(fèi)。 　?、诠I(yè)市場,。組織機(jī)構(gòu)購買產(chǎn)品與勞務(wù)，供生產(chǎn)其他產(chǎn)品及勞務(wù)所用,，以達(dá)到贏利或其他的目的,。 　　③轉(zhuǎn)售商市場,。組織機(jī)構(gòu)購買產(chǎn)品及勞務(wù)用以轉(zhuǎn)售,，從中贏利。 　?、苷袌?。政府機(jī)構(gòu)購買產(chǎn)品及勞務(wù)以提供公共服務(wù)或把這些產(chǎn)品及勞務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他需要它們的人,。 　?、輫H市場。買主在國外,，這些買主包括外國消費(fèi)者,、生產(chǎn)廠、轉(zhuǎn)售商及政府,。 　?。?）競爭者 　　一個(gè)組織很少能單獨(dú)作出努力為某一顧客市場服務(wù)。公司的營銷系統(tǒng)總會(huì)受到一群競爭對(duì)手的包圍和影響,。 　　競爭環(huán)境不僅包括其他同行公司,，而且還包括更基本的一些東西。一個(gè)公司掌握競爭的最好辦法是樹立顧客觀點(diǎn),。顧客在決定將要購買某件東西的決策過程中,，究竟考慮些什么呢？假定一個(gè)人勞累之后需要休息一下,，這個(gè)人會(huì)問：“我現(xiàn)在要做些什么呢,？”他（她）的腦際可能會(huì)閃現(xiàn)社交活動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)和吃些東西的念頭,。我們把這些稱為欲望競爭因素,。假如這個(gè)人很想解決饑餓感，那么問題就成為：“我要吃些什么呢,？各種食品就會(huì)出現(xiàn)在心頭,，如炸土豆片、糖果,、軟飲料,、水果。這些能表示滿足同一需要的不同的基本方式，我們可稱之為類別竟?fàn)幰蛩?。這時(shí),，如果他（她）決定吃糖果，那么又會(huì)問：“我要什么樣的糖果呢,？”于是就會(huì)想起各種糖果來,，如巧克力塊、甘草糖和水果糖,，這些糖果都是滿足吃糖欲望的不同形式,，它們稱為產(chǎn)品形式競爭因素。最后,，消費(fèi)者認(rèn)為他要吃巧克力塊,，這樣又會(huì)面對(duì)幾種牌子的選擇，如赫謝,、雀巢和火星等牌號(hào),，這些稱為品牌競爭因素。 　　公司應(yīng)該關(guān)注環(huán)境的總趨勢,。在許多行業(yè)里,，企業(yè)的注意力總是集中在品牌競爭因素上，而對(duì)如何抓住機(jī)會(huì)擴(kuò)大整個(gè)市場,，或者說起碼不讓市場萎縮,，卻都忽略不顧。 　　對(duì)于進(jìn)行有效競爭的基本觀察,，現(xiàn)在可以作如下的概括,。一個(gè)公司必須時(shí)刻牢記四個(gè)基本方面，即稱為市場定位的4C,。也就是必須考慮客戶（Customers）,、銷售渠道（Channels）、競爭（Competition）和作為公司（Company）自身的特點(diǎn),。成功的營銷實(shí)際上就是有效地安排好企業(yè)與顧客,、銷售渠道及競爭對(duì)手間的關(guān)系位置。 　?。?）公眾 　　公眾就是對(duì)一個(gè)組織完成其目標(biāo)的能力有著實(shí)際或潛在興趣或影響的群體,。 　　公眾可能有助于增強(qiáng)一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的能力，也可能妨礙這種能力,。鑒于公眾會(huì)對(duì)企業(yè)的命運(yùn)產(chǎn)生巨大的影響,，精明的企業(yè)就會(huì)采取具體的措施，去成功地處理與主要公眾的關(guān)系,，而不是不采取行動(dòng)和等待,。大多數(shù)企業(yè)都建立了公共關(guān)系部門,，專門籌劃與各類公眾的建設(shè)性關(guān)系。公共關(guān)系部門負(fù)責(zé)收集與企業(yè)有關(guān)的公眾的意見和態(tài)度,，發(fā)布消息,、溝通信息，以建立信譽(yù),。如果出現(xiàn)不利于公司的反面宣傳,，公共關(guān)系部門就會(huì)成為排解糾紛者。 　　對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,，如果把公共關(guān)系事務(wù)完全交給公共關(guān)系部門處理,，那將是一種錯(cuò)誤。一個(gè)企業(yè)的全部雇員,，從負(fù)責(zé)接待一般公眾的高級(jí)職員到向財(cái)界發(fā)表講話的財(cái)務(wù)副總經(jīng)理,，到走訪客戶的推銷代表，都應(yīng)該參與公共關(guān)系的事務(wù),。 　　每個(gè)企業(yè)的周圍有七類公眾： 　?、俳鹑诮纭?duì)企業(yè)的融資能力有重要的影響,，主要包括銀行,、投資公司、證券經(jīng)紀(jì)行,、股東。 　?、诿浇楣?，是指那些刊載、播送新聞,、特寫和社論的機(jī)構(gòu),，特別是報(bào)紙、雜志,、電臺(tái),、電視臺(tái)。 　?、壅畽C(jī)構(gòu),。企業(yè)管理當(dāng)局在制訂營銷計(jì)劃時(shí)，必須認(rèn)真研究與考慮政府政策與措施的發(fā)展變化,。 　?、芄裥袆?dòng)團(tuán)體。一個(gè)企業(yè)營銷活動(dòng)可能會(huì)受到消費(fèi)者組織,、環(huán)境保護(hù)組織,、少數(shù)民族團(tuán)體等的質(zhì)訊,。 　　⑤地方公眾,。每個(gè)企業(yè)都同當(dāng)?shù)氐墓妶F(tuán)體,，如鄰里居民和社區(qū)組織，保持聯(lián)系,。 　?、抟话愎姟Ｆ髽I(yè)需要關(guān)注一般公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營活動(dòng)的態(tài)度,。雖然一般公眾并不是有組織地對(duì)企業(yè)采取行動(dòng),，然而一般公眾對(duì)企業(yè)的印象卻影響著消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)及其產(chǎn)品的看法。 　?、邇?nèi)部公眾,。企業(yè)內(nèi)部的公眾包括藍(lán)領(lǐng)工人、白領(lǐng)工人,、經(jīng)理和董事會(huì),。大公司還發(fā)行業(yè)務(wù)通訊和采用其它信息溝通方法，向企業(yè)內(nèi)部公眾通報(bào)信息并激勵(lì)他們的積極性,。當(dāng)企業(yè)雇員對(duì)自己的企業(yè)感到滿意的時(shí)候,，他們的態(tài)度也就會(huì)感染企業(yè)以外的公眾。

市場營銷環(huán)境分析內(nèi)容和方法有哪些,？

市場營銷環(huán)境分析常用的方法為SWOT法,，它是(優(yōu)勢)、(劣勢),、(機(jī)會(huì)),、(威脅)的意思。具體內(nèi)容如下：　

(一) 外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅）　　環(huán)境機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì)是指市場上存在著“未滿足的需求”,。它即可能來源于宏觀環(huán)境也可能來源于微觀環(huán)境,。隨著消費(fèi)者需求不斷變化和產(chǎn)品壽命周期的縮短，引起舊產(chǎn)品的不斷被淘汰,、要求開發(fā)新產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求,，從而市場上出現(xiàn)了許多新的機(jī)會(huì)?！　…h(huán)境機(jī)會(huì)對(duì)不同企業(yè)是不相等的,，同一個(gè)環(huán)境機(jī)會(huì)對(duì)這一些企業(yè)可能成為有利的機(jī)會(huì)，而對(duì)另一些企業(yè)可能就造成威脅,。環(huán)境機(jī)會(huì)能否成為企業(yè)的機(jī)會(huì),，要看此環(huán)境機(jī)會(huì)是否與企業(yè)目標(biāo)、資源及任務(wù)相一致,，企業(yè)利用此環(huán)境機(jī)會(huì)能否比其競爭者帶來更大的利益,?！　…h(huán)境威脅是指對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)不利或限制企業(yè)營銷活動(dòng)發(fā)展的因素。這種環(huán)境威脅,，主要來自兩方面：一方面,，是環(huán)境因素直接威脅著企業(yè)的營銷活動(dòng)，如政府頒布某種法律,，它對(duì)造成環(huán)境污染的企業(yè)來說,，就構(gòu)成了巨大的威脅；另一方面,，企業(yè)的目標(biāo),、任務(wù)及資源同環(huán)境機(jī)會(huì)相矛盾?！?/p>

（二）內(nèi)部環(huán)境分析（優(yōu)勢/劣勢分析）　　識(shí)別環(huán)境中有吸引力的機(jī)會(huì)是一回事,，擁有在機(jī)會(huì)中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個(gè)企業(yè)都要定期檢查自己的優(yōu)勢與劣勢,，這可通過“營銷備忘錄優(yōu)勢／劣勢績效分析檢查表”的方式進(jìn)行,。管理當(dāng)局或企業(yè)外的咨詢機(jī)構(gòu)都可利用這一格式檢查企業(yè)的營銷、財(cái)務(wù),、制造和組織能力,。每一要素都要按照特強(qiáng)、稍強(qiáng),、中等,、稍弱或特弱劃分等級(jí)。很清楚,，公司不應(yīng)去糾正它的所有劣勢,，也不是對(duì)其優(yōu)勢不加利用。主要的問題是公司應(yīng)研究,，它究竟是應(yīng)只局限在已擁有優(yōu)勢的機(jī)會(huì)中，還是去獲取和發(fā)展一些優(yōu)勢以找到更好的機(jī)會(huì),。有時(shí),，企業(yè)發(fā)展慢并非因?yàn)槠涓鞑块T缺乏優(yōu)勢，而是因?yàn)樗鼈儾荒芎芎玫貐f(xié)調(diào)配合,。因此,，評(píng)估內(nèi)部各部門的工作關(guān)系作為一項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)工作是非常重要的。