如何制定企業(yè)運營戰(zhàn)略?
1、準確外部環(huán)境分析
1)認清外部環(huán)境發(fā)生的變化。商業(yè)環(huán)境時常處于劇烈變化之中,而環(huán)境變化會對企業(yè)經(jīng)營發(fā)生重要影響,,有些影響甚至是致命的,我們要認請宏觀的變化,、行業(yè)的變革,、競爭條件的變化、消費者需求的變化,,認清這些變化將會更有利于我們的發(fā)展,。
2)洞察變化帶來的影響。行業(yè)變化是必然的,,不過不是所有的變化都會帶來對企業(yè)的影響,,我們要分清行業(yè)變革帶來的主要影響、次要影響,;對企業(yè)帶來的直接影響,、間接影響,并把這些影響系統(tǒng)分析,,清晰洞察,,做出對策,加以應(yīng)對,。
3)分清企業(yè)的機會和威脅,。外界環(huán)境帶來的變化無非是機遇和威脅,機遇我們是要抓住的,,威脅我們是要避免的,,分清這些并及時應(yīng)對會使我們發(fā)展更快。
2,、科學內(nèi)部資源和能力盤整
1)內(nèi)部資源系統(tǒng)盤點,。對企業(yè)的人力資源、物質(zhì)資源,、財務(wù)資源,、生產(chǎn)資源、網(wǎng)絡(luò)資源,、隱性資源(企業(yè)文化,、員工意識等)等方面進行系統(tǒng)盤整,將之對戰(zhàn)略的支持度和可轉(zhuǎn)移性進行分析,財務(wù),、銷售,、成本方面須定量,隱性,、網(wǎng)絡(luò)等方面須定性,,資源盤點在于明晰現(xiàn)有資源狀況,為戰(zhàn)略制定執(zhí)行打下資源基礎(chǔ),。
2)企業(yè)能力盤整,。對企業(yè)生產(chǎn)力、營銷力,、盈利力,、財務(wù)收益力、發(fā)展力,、營運力等進行系統(tǒng)評估,,對各部分的關(guān)鍵要素進行評分,并同行業(yè)先進企業(yè),、區(qū)域先進企業(yè)對比,,明晰企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在,明確自己的核心競爭力,,并著力構(gòu)建自己的核心競爭力,,同時要評估企業(yè)現(xiàn)有能力狀況。
3)分清企業(yè)的優(yōu)勢劣勢,。資源和能力企業(yè)不大可能全部優(yōu)秀,,擁有程度會有不同,評估過程中我們要分清企業(yè)的優(yōu)勢劣勢,,并做出相應(yīng)的改善應(yīng)對之策,,以此來確定各資源能力對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的支持,為下一步的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃做準備,。
3,、內(nèi)外部分析整合
企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析完畢,企業(yè)的商業(yè)環(huán)境就清晰明確了,,我們要對外部的變化影響,、內(nèi)部的資源能力支持評估,進行綜合比較,,從而確定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,。
對企業(yè)外部環(huán)境中的關(guān)鍵影響因素、內(nèi)部資源中的關(guān)鍵驅(qū)動因素和內(nèi)部能力中的關(guān)鍵成功因素進行評分比對,,并同行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)進行對比,,參照行業(yè)成功關(guān)鍵因素和競爭成功要素,,選擇出企業(yè)的戰(zhàn)略方向,當然,,SO戰(zhàn)略是必備之選了,,而我們所有的分析洞察旨在使戰(zhàn)略更加有支撐、可行,,確保選擇的正確性,。
對企業(yè)的發(fā)展要作出必要的戰(zhàn)略假設(shè),對企業(yè)所有的可能發(fā)展路徑進行剖析,,并同企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力進行匹配對比,,評估戰(zhàn)略假設(shè)的可行性,進行效果預(yù)測和發(fā)展探討,,從而確定企業(yè)的發(fā)展方向及路徑,。
4、明晰企業(yè)愿景,、使命,、價值觀
1)明白企業(yè)存在的意義,。企業(yè)為什么會存在,,為什么而發(fā)展——這些基礎(chǔ)的問題其實就是企業(yè)存在的意義,或許是為了獲取利潤,,或許是為了實現(xiàn)企業(yè)家價值,,或許是為了其它,但做企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃前,,首先要明確企業(yè)存在的意義,,這樣我們才能更好的實現(xiàn)企業(yè)存在的價值。
2)明確企業(yè)未來的愿景,。其實就是回答企業(yè)“現(xiàn)在是什么,、未來是什么”的問題,讓企業(yè)真正明白自己所需所求,,看清現(xiàn)實狀況和發(fā)展前景,,目標是明確了,發(fā)展也會更加有動力,。需要注意的是,,企業(yè)愿景要是具體的,明確的,,經(jīng)過努力進取可以實現(xiàn)的,。
3)明確企業(yè)使命。企業(yè)使命是企業(yè)自己在商業(yè)環(huán)境中所選擇的定位,,企業(yè)終究是從事商業(yè)活動的,,企業(yè)使命是企業(yè)明確其商業(yè)價值的重要一步,也是企業(yè)需要清晰的,其直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標設(shè)定,。
4)明確企業(yè)價值觀,。企業(yè)價值觀是企業(yè)做事的根本,是企業(yè)從事商業(yè)活動的準則,,是企業(yè)商業(yè)經(jīng)營的一貫方針,,其決定了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性、保障性,,也是企業(yè)發(fā)展的根基,。
上述四方面,現(xiàn)實中的企業(yè)往往是都已經(jīng)提前確定的,,或許是在潛意識中遵循的,,我們在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時要挖掘并遵循這些既定的規(guī)則,以保證戰(zhàn)略的正確制定,,當然,,隨著商業(yè)環(huán)境的變化,上述方面也會進行必要的調(diào)整,,戰(zhàn)略規(guī)劃隨之也要發(fā)生相應(yīng)變化,。
5、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定
基于企業(yè)商業(yè)環(huán)境和資源能力的洞察,,同時服務(wù)服從于企業(yè)愿景,、使命和價值觀,我們制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,。
制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時應(yīng)注重:
1)企業(yè)總體戰(zhàn)略要和商業(yè)環(huán)境緊密結(jié)合,。商業(yè)環(huán)境和競爭狀況將會很大程度上影響到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和執(zhí)行,未來的商業(yè)發(fā)展趨勢也會影響到企業(yè)的戰(zhàn)略制定,;商業(yè)分析宜以外部環(huán)境分析和預(yù)判為重,,內(nèi)部盤點側(cè)重資料分析和能力洞察。
2)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃要考慮到區(qū)域局勢,。企業(yè)所處的區(qū)域,、核心市場所在地、生產(chǎn)基地所在地及周邊,,無不是企業(yè)經(jīng)營的重要區(qū)域,,而這些區(qū)域的局勢很大程度上也在影響著企業(yè)發(fā)展,影響著企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃制定,。戰(zhàn)略規(guī)劃要兼顧這些方面,,考慮到區(qū)域局勢的可能性演變。
3)企業(yè)資源和能力與戰(zhàn)略規(guī)劃的匹配度是重要的參照值,。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃可能會很多種,,戰(zhàn)略假設(shè)也可以做很多種,,但企業(yè)的資源和能力是有限的,與其相匹配的戰(zhàn)略規(guī)劃其實并不多,,戰(zhàn)略選擇的價值就在于從假設(shè)中選出正確的路徑并矢志行之,。
6、企業(yè)競爭戰(zhàn)略制定
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略既定,,為了應(yīng)對競爭,,我們需要制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略,其實就是在“低成本競爭,、差異化競爭,、聚焦化競爭”中做出選擇。
競爭戰(zhàn)略選擇時注意:
1)企業(yè)競爭戰(zhàn)略可以按業(yè)務(wù)單元進行制定,,確定其具體要求操作策略,,對各業(yè)務(wù)層面的區(qū)別操作:加大投入、維持現(xiàn)狀,、清算出局等作出決擇,;
2)企業(yè)競爭戰(zhàn)略具有區(qū)域差異性,可分區(qū)域制定不同競爭戰(zhàn)略,,對核心區(qū)域,、重點區(qū)域競爭戰(zhàn)略進行重點關(guān)注,差異化操作以實現(xiàn)利潤最大化,;
3)分不同子公司制定,,對各公司制定不同的競爭戰(zhàn)略,確保其資源能力得到充分發(fā)揮,,并將不同子公司差異性制定戰(zhàn)略和總部主導統(tǒng)籌相結(jié)合。
7,、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的具體體現(xiàn),。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定時應(yīng)注意:
1)公司發(fā)展戰(zhàn)略是公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的基調(diào)。如增長型發(fā)展戰(zhàn)略體現(xiàn)在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上就是側(cè)重于業(yè)務(wù)增長,,穩(wěn)定性戰(zhàn)略側(cè)重于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,,緊密性戰(zhàn)略則側(cè)重于業(yè)務(wù)取,;業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定須以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為前提和基調(diào),。
2)競爭戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的方向。競爭戰(zhàn)略已經(jīng)制定了企業(yè)的競爭方式,、競爭路徑,,業(yè)務(wù)規(guī)劃就是競爭戰(zhàn)略的具體體現(xiàn),業(yè)務(wù)的增長,、維持,、淘汰等操作如何推進都會來源于競爭戰(zhàn)略的制定,。
3)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略側(cè)重于業(yè)務(wù)層面的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展提升,。對業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)的盤點,,此處可以和上述的內(nèi)部資源盤整相結(jié)合,關(guān)于業(yè)務(wù)的銷售比重,、毛利比重,、地區(qū)構(gòu)成、物流配比,、生產(chǎn)支持狀況等進行系統(tǒng)化分析,,依據(jù)競爭戰(zhàn)略進行相關(guān)操作。
4)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃實際是對業(yè)務(wù)的銷售額,、毛利貢獻,、銷售比重、區(qū)域構(gòu)成,、層次安排等作出量化規(guī)定,,其是對公司發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的落地承接。
8,、企業(yè)職能戰(zhàn)略制定
為了落實公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展需要,,需要對職能部門戰(zhàn)略作出清晰界定,明確各部門職能,,主要是以營銷部門為主導,,以生產(chǎn)、物流,、財務(wù)等部門為保障體系強化運作,。
企業(yè)職能規(guī)劃時應(yīng)注意:
1)對市場部門給予清晰界定,明確市場操作方略,;
2)對銷售部門給予界定,,明確銷售部門的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品包裝戰(zhàn)略,、品牌管理方略,、渠道建設(shè)方略、客戶管理方略等重要環(huán)節(jié),,聚焦資源,、強化產(chǎn)出是企業(yè)發(fā)展必由之路。
3)保障體系要健全,。營銷部門是核心,,人力保障、組織建設(shè),、財務(wù)支持,、物流安排等方面一樣很重要,,要給予明確規(guī)定,也是對企業(yè)主要價值部門的有力支持,。
9,、企業(yè)戰(zhàn)略推進與控制
戰(zhàn)略制定很重要,戰(zhàn)略執(zhí)行更重要,,對戰(zhàn)略的推進與控制是重中之重,。
1)關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制。對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)長期跟蹤監(jiān)控,,推進執(zhí)行,,保證其運行及時、有效,,并對整體戰(zhàn)略規(guī)劃起到推動作用,。
2)關(guān)鍵結(jié)點控制。對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)置若干個關(guān)鍵結(jié)點,,對其推進時間,、空間給予清晰界定,并及時跟進,,實現(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點掌控,,推進戰(zhàn)略規(guī)劃的良性實施。
3)財務(wù)控制,。對戰(zhàn)略規(guī)劃是設(shè)置的業(yè)務(wù)目標,、保障支持目標進行必要的財務(wù)控制,戰(zhàn)略執(zhí)行推進所需錢款按時,、有計劃支付,,適時動態(tài)監(jiān)控有序調(diào)整,保證戰(zhàn)略執(zhí)行有序推進,,伺機推動戰(zhàn)略的動態(tài)管理,。
4)組織控制。必要時可成立“戰(zhàn)略管理委員會”,,推進戰(zhàn)略的制定、督導和監(jiān)控,,保證戰(zhàn)略的科學制定和有效執(zhí)行,。
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