外部董事履職服務保障方案,？

總體要求

通過強化對集團公司外部董事的履職保障和工作支撐,，進一步加強董事會建設,，規(guī)范董事會運行,，充分發(fā)揮外部董事作用，增強董事會行權能力,，更好落實董事會職權,，推動集團公司高質量發(fā)展。

二,、主要任務

建立集團公司外部董事履職保障平臺,，通過會議、文件,、調研,、溝通等方式，全面加強對外部董事的履職服務保障和決策信息支持,，為推動外部董事了解出資人意志,、掌握企業(yè)情況、提升履職水平,、充分發(fā)揮作用提供強有力支撐,，幫助外部董事更好履職盡責。

三、健全機構

進一步明確集團公司董事會工作機構職責,，明確分管領導及責任人,，配齊配強專職工作人員。董事會工作機構要加強公司治理政策理論研究,，牽頭推進董事會運行支持和外部董事履職保障工作,。

四、一體推進

集團公司負責公司治理的有關部門要指導應建盡建董事會的各級子公司,，加強本公司外部董事履職保障工作,。

五、健全支持機制

落實董事會各專門委員會工作支持部門職責,。健全專門委員會工作機制,，明確董事會各專門委員會的工作支持部門，進一步支撐專門委員會發(fā)揮作用,，必要時協(xié)助聘請中介機構為委員會提供專業(yè)咨詢意見,。各專門委員會支持部門年初對全年工作進行計劃，提出主要工作思路和方向,，年底對全年工作進行總結，分析經驗和不足,。其中,，戰(zhàn)略與投資委員會的支持部門為戰(zhàn)略投資部，財務管理部配合,；提名委員會的支持部門為人力資源部,；薪酬與考核委員會的支持部門為人力資源部，戰(zhàn)略投資部,、財務管理部配合,；審計與風險委員會的支持部門為審計部，財務管理部,、法務部配合,。

六、落實問詢權

落實外部董事對集團公司生產經營相關情況的問詢權,。外部董事認為必要時,，可以就經理層落實董事會決議、董事會授權決策事項,、企業(yè)改革發(fā)展和生產經營重大問題等向經理層及有關單位進行書面問詢,，被問詢對象應當及時以書面形式解釋或答復。

七,、及時回應

及時回應外部董事關切,。外部董事提出的意見建議，相關部門及二級公司應認真組織研究并及時反饋處置情況，確保外部董事提出的關切事項和意見建議“條條有回應,、件件有落實”,。同時，根據(jù)外部董事要求,，配合外部董事做好報告工作,。

八、保障閱文權限

落實外部董事閱文權限,。向外部董事開放集團公司智慧通用信息系統(tǒng),，開通系統(tǒng)內各類應用權限。涉及企業(yè)改革發(fā)展監(jiān)管的文件,，財務年度預決算,、投資計劃、工資總額,、領導人員薪酬和企業(yè)改革發(fā)展重大事項的批復或意見,，以及有關重要會議精神、領導講話

公交車輛冬季服務保障方案,？

為確保冬季公交車輛安全運營,，保障市民的日常出行需求，市公交公司早安排,、早部署,，健全公交安全生產應急機制，制定保障工作方案,，堅持“安全第一,、預防為主、以人為本,、綜合治理”的安全生產工作方針,多措并舉確保冬季安全有序運營,。

食堂服務保障不到位整改方案？

三條整改措施:

一是提高思想認識? ?召集食堂全體人員開會,，指出存在的問題,，讓每位員工認識到優(yōu)質服務的重要性；

二是制定整改措施? ? 針對服務不到位之處,，立即整改,，責任到人，改正到位,；

三是端正態(tài)度,，征得消費者諒解? ? ?作為食堂管理人員，一定要拿出誠懇的態(tài)度,，認真向消費者解釋,，求得原諒,。

保障公共服務質量提升改造方案？

《方案》聚焦公共就業(yè),、社會保障,、公用事業(yè)、公共教育,、醫(yī)療服務,、養(yǎng)老服務、公共交通,、公共安全,、公共文化、政務服務,、公共體育,、生態(tài)環(huán)境等領域服務質量突出問題，有針對性地提出了30項具體工作措施,。

《方案》強調,，各地各部門要把公共服務質量提升作為推動高質量發(fā)展的重要抓手，堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，從人民最關切的事抓起,，從群眾最不滿意的問題上改起，推進公共服務領域補短板,、強弱項,、提質量，努力建設人民滿意的服務型政府,，助力“十四五”經濟社會發(fā)展開好局、起好步,。

服務保障方案的內容及具體措施,？

1.加強危化品行業(yè)安全監(jiān)管,。開展餐飲場所使用醇基燃料安全檢查,，加強危化品企業(yè)安全監(jiān)管,嚴格動火作業(yè),、有限空間管理,，督促加油站嚴格落實散裝汽油銷售管理和領導員工帶班值班值守制度。（牽頭單位：安辦,，責任單位：經濟辦,、市場監(jiān)管所、派出所,，各社區(qū)）

2.加強建筑工地施工安全監(jiān)管,。重點做好在建工地安全檢查,，落實好施工設備、門禁,、值班值守等各項現(xiàn)場管理措施,，督促施工企業(yè)落實改擴建期間的安全管理措施。（牽頭單位：城管辦,，責任單位：各社區(qū)）

3.加強城鎮(zhèn)燃氣安全監(jiān)管,。做好城鎮(zhèn)燃氣、液化氣安全風險與隱患排查,，督促使用燃氣,、液化氣生產經營單位加強安全管理、值班值守工作,，加強日常安全巡查,。（牽頭單位：城管辦，責任單位：各社區(qū)）

4.加強城市綜合體和大中型商場安全監(jiān)管,。開展商業(yè)廣場和沃爾瑪超市等城市綜合體,、大中型商場安全專項排查整治，對商場游樂設備,、電梯,、消控中心、疏散通道,、應急管理情況等開展全面排查,，落實各項安全防范措施。（牽頭單位：經濟辦,，責任單位：安辦,、市場監(jiān)管所、城管辦,、村東社區(qū)）

5.加強文化旅游場所安全監(jiān)管,。突出網(wǎng)吧、經營性娛樂場所等場所安全檢查,，加強旅行社,、賓館飯店的安全管理及應急管理工作。（牽頭單位：社會事務辦,，責任單位：市場監(jiān)管所,、安辦，各社區(qū)）

6.加強學校安全監(jiān)管,。建立健全各項安全制度,，要對轄區(qū)校園安全開展一次全覆蓋的安全隱患排查，認真落實“人防,、技防,、物防”等防范措施,，制定應急預案，努力營造安全和諧的校園環(huán)境,。（牽頭單位：社會事務辦,，責任單位：湖畔社區(qū)）

7.加強廢品收購場所的安全監(jiān)管。重點排查場所內“三合一”問題,、有無配備消防設施設備,、無證使用吊車和叉車等特種設備、無證動火作業(yè),、違規(guī)收購和切割廢品石油液化氣鋼瓶,、化學有毒有害容器、違規(guī)收購,、拆解報廢汽車等違法違規(guī)行為,，并督促經營主體落實各項安全防范措施，確保安全,。（牽頭單位：經濟辦,，責任單位：派出所、安辦,、城管辦,、市場監(jiān)管所，各社區(qū)）

伙食保障方案,？

　1,、醫(yī)院必須辦好職工食堂，要做到民主管理,，改善服務態(tài)度,，提高烹調質量，降低成本,，嚴格執(zhí)行實行《食品衛(wèi)生法》,。　　2,、輪派值班人員，對夜班及因公遲下班的職工要做到有熱食供應,?！　?、伙食管理及食堂工作人員對各種票證及實物,，要嚴格手續(xù),、妥善保管、定期清理,，按月公布帳目,，接受群眾監(jiān)督和有關部門檢查,。

留學生服務保障工作實施方案？

一,、明確做好留學生服務保障工作重要性,。

二、把握留學生服務保障工作的主要范圍和關鍵環(huán)節(jié),。

三,、做好留學生服務保障工作的基本要求。

企業(yè)用煤保障方案,？

一,、在推進電煤中長期合同全覆蓋工作中將保障鐵路運力作為重要內容。鐵路是煤炭運輸?shù)墓歉?，具有運量大,、效率高、可靠性強,、節(jié)能低碳等顯著優(yōu)勢,，在銜接煤炭供需、保障電煤中長期合同高效履行等方面發(fā)揮著不可替代的關鍵作用,。

各地區(qū)經濟運行部門在組織開展電煤中長期合同全覆蓋工作中,，要將運力保障作為重要內容，督促協(xié)調多簽有運力保障的電煤中長期合同,，實現(xiàn)產運需有效銜接,，保障發(fā)電供熱用煤的穩(wěn)定可靠供應。

二,、做好對補簽電煤中長期合同的運力保障,。各地區(qū)經濟運行部門要加強與鐵路部門的對接，指導企業(yè)及時將新簽訂的發(fā)電供熱煤炭中長期合同提供給鐵路部門,。

各鐵路局集團公司要強化運力統(tǒng)籌,，深入挖掘增運潛力，做好運力銜接準備,，積極簽訂產運需三方合同,，對補簽的電煤中長期三方合同做到應保盡保。嚴禁以搶占鐵路運力為目的簽訂虛假合同,，一經發(fā)現(xiàn)計入企業(yè)信用記錄,，并在下年度中長期合同簽訂中實施限制。

三,、聯(lián)動提高電煤中長期合同履約率,。各地區(qū)經濟運行部門要健全電煤中長期合同的履約監(jiān)管機制，及時協(xié)調解決存在的困難和問題,。各鐵路局集團公司對于電煤中長期合同兌現(xiàn)率高,、發(fā)貨均衡的供需企業(yè),，

在2022年度優(yōu)先配置鐵路運量；對于因供需企業(yè)自身原因導致中長期合同鐵路運量兌現(xiàn)率低的,，根據(jù)違約程度減少配置2022年度鐵路運量,。各有關煤炭、電力等企業(yè)要強化契約精神,，既要兌現(xiàn)合同總量,，也要兌現(xiàn)好月度運量，確保均衡運輸,。

應急物資保障方案,？

應急物資是突發(fā)事故應急救援和處置的重要物質支撐。為進一步完善應急物資儲備,，加強對應急物資的管理,，提高物資統(tǒng)一調配和保障能力，為預防和處置各類突發(fā)安全事故提供重要保障,，根據(jù)“分工協(xié)作,，統(tǒng)一調配，有備無患”的要求,，特制定本方案,。

一、應急物資儲備的品種包括自然災害類,、安全事故災難類,、衛(wèi)生類、應急搶險類及其它,。

二,、應急物資儲備定額由辦公室、財務部,、運經部,、運安部、保衛(wèi)部和勞人部的實際應急需要確定,。

三,、辦公室負責落實應急物資儲備情況，落實經費保障,，科學合理確定物資儲備的種類,、方式和數(shù)量，加強實物儲備,。

四、堅持 “誰主管,、誰負責”的原則,，做到“專業(yè)管理,、保障急需、專物專用”,。

五,、已消耗的應急物資要在規(guī)定的時間內，按調出物資的規(guī)格,、數(shù)量,、質量重新購置。

六,、應急物資應當堅持公開,、透明、節(jié)儉的原則,，嚴格按照采購制度,、程序和

第 2 頁

流程操作，做到誰采購,、誰簽字,、誰負責。

七,、辦公室要加強對應急物資的采購,、儲備、管理等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，對管理混亂,、冒領、挪用應急物資等問題,，依法依規(guī)嚴肅查處,。

服務保障標語？

1,、為人民服務,。

2、所隊是我家,、服務是最佳,。

3、只要你一聲需要,，我們會做得最好!

4,、以人為本、服務至上,。

5,、誠信彼此、同謀共贏。

6,、貼心的關懷,、用心的服務。

7,、后勤一片心,、服務無止境。

8,、服務無邊,、誠信無時、追求無境,。

9,、您的滿意、我們的追求,。

10,、所隊后勤、溫馨服務,?！?/p>