醫(yī)院里的營銷人員主要是做哪些工作,？

　　市場營銷是民營醫(yī)院近年來為提高業(yè)務(wù)量,、增長效益而導(dǎo)入的一項重要舉措,，也是在競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中制勝的一個關(guān)鍵步驟,。上海醫(yī)略總結(jié)了民營醫(yī)院常見的市場營銷方式,，一起來了解一下,。

　　要做好民營醫(yī)院的市場營銷,，首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場外聯(lián)部,，組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強(qiáng)的市場營銷隊伍,，要求營銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識,，又能掌握市場銷售服務(wù)的技巧。每一個營銷人員都要進(jìn)行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場定位,，明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)，特別是院內(nèi)特色技術(shù)與?？茦I(yè)務(wù),，了解專科醫(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干,，充分認(rèn)識本院的優(yōu)勢與劣勢所在,，揚(yáng)長避短，做到能熟練地向外宣傳介紹,，向內(nèi)導(dǎo)入引進(jìn),。

　　總之，營銷即是經(jīng)營與銷售的相結(jié)合，營銷員應(yīng)學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場,、挖掘市場,、培育市場；發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò),，鞏固營銷網(wǎng)絡(luò),。

　　下面就民營醫(yī)院的市場營銷內(nèi)容進(jìn)行概括：

　一、“地面營銷”

　　1.體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢,，可分為農(nóng)村,、社區(qū)、學(xué)校,、企事業(yè)單位等版塊,，重點以婦科體檢為主。

　　2.轉(zhuǎn)診：重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),；其次為藥店、診所,、職工醫(yī)院,、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。

　　3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診,；社區(qū)街道協(xié)作義診,；城區(qū)廣場節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作）；工廠工地義診,；企業(yè)學(xué)校義診等。

　　4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員（以中年女性為宜）,，專在各大,、中型公立醫(yī)院設(shè)點，進(jìn)行交*流動營銷,。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效,，不能過度開發(fā)。

　　5.健康講座（節(jié)假日）：學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。

　　6.聯(lián)誼活動（不定期）：學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。

二,、“空中營銷”（客戶服務(wù)）

　　1.電話營銷：電話咨詢,、預(yù)約；電話回訪（建立客戶檔案和專項完善的回訪機(jī)制）。

　　2.短信平臺營銷：短信醫(yī)訊,；短信咨詢,、預(yù)約。

　　3.網(wǎng)絡(luò)平臺營銷：網(wǎng)站建設(shè),，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競價,、優(yōu)化，發(fā)帖,，健康問題回答,，文章鏈接等）；在線咨詢,、預(yù)約（鏈接“商務(wù)通”,對話量轉(zhuǎn)化）,；網(wǎng)絡(luò)回訪；網(wǎng)絡(luò)有獎活動（如有獎疾病問卷調(diào)查等）,；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺,。

三、院內(nèi)營銷

　　1.全員營銷：設(shè)立激勵機(jī)制,，發(fā)動全院員工開展?fàn)I銷,，可酌情制定目標(biāo)任務(wù)，定期評比,，優(yōu)獎差罰,。

　　2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者），介紹患者資源,，給予比例獎勵,。

四、節(jié)日營銷

　　1.法定節(jié)假日：如“五一”,、“十一”等長假,，以“關(guān)注勞動者健康”或“富國強(qiáng)民、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入,，推出相應(yīng)的營銷活動,。

　　2.公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日,、3.8國際婦女節(jié),、教師節(jié)等節(jié)日，結(jié)合相關(guān)主題切入,，推出相應(yīng)的營銷活動,。

　　3.院慶日：以“感恩社會、回報民眾”為主題,，推出相應(yīng)的營銷活動,。

五,、事件營銷

　　1.院內(nèi)事件營銷：如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作。

　　運(yùn)作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時段）,，一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院,，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信,。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定,。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu),。本事件如果未能找到真事,，可以請人扮演，員工家屬即可上陣,。如果策劃得當(dāng),，前后安排均相互照應(yīng)，甚至可以請媒體前來報道,，做免費(fèi)的宣傳,。

　　2.網(wǎng)絡(luò)事件營銷：如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。

　　運(yùn)作如下：在某熱門BBS上,，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,，稱自己某親友患上某種重病（可根據(jù)本院的特色技術(shù)或活動需要而定何種疾?。?，而其所在的縣級醫(yī)院已經(jīng)無能為力，同時因為家境貧困難以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi),，于是特向各大醫(yī)院求助,。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用,，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢介紹宣傳一番,。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,，此時的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞,。整個事件應(yīng)注意細(xì)節(jié),，避免出現(xiàn)紕漏。

　　3.其他事件營銷：以突出公益性,、新聞性,、科學(xué)性為主可定期制造某些事件，與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象,、實力,、功能等營銷,。

六、終端營銷（“卡法”營銷）

　　可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作,，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費(fèi)體檢卡,、醫(yī)療補(bǔ)貼卡、手術(shù)限價卡,、愛心優(yōu)惠卡等）,，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體，直接上門入戶發(fā)放,，戶均一卡,，地毯式覆蓋。

七,、學(xué)術(shù)會議營銷

　　與醫(yī)學(xué)會或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會,、半年度學(xué)會、某種疾病學(xué)術(shù)研討會,、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等,，結(jié)合相應(yīng)活動進(jìn)行營銷。

八,、體驗式營銷

　　如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個項目活動,，可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳，邀請居民進(jìn)行免費(fèi)體驗,，嘗試效果,，讓他們滿意，進(jìn)而達(dá)到營銷目的,。

九,、公益營銷

　　積極參與各種社會性公益活動，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,，充分展示醫(yī)院的正面形象,、社會責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì),、企業(yè)文化等,，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度,、美譽(yù)度,，打造醫(yī)院的誠信品牌，以創(chuàng)造社會效益來達(dá)到營銷目的,。

　　另外,，醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的,，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合,。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品--健康,。醫(yī)院營銷既是一種手段,，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當(dāng)中--全院營銷,。

科技創(chuàng)新服務(wù)人員主要工作內(nèi)容,？

主要負(fù)責(zé)各類創(chuàng)新設(shè)計優(yōu)秀企業(yè)引進(jìn)和服務(wù)工作；負(fù)責(zé)組織開展創(chuàng)新設(shè)計相關(guān)活動及人才培訓(xùn),；協(xié)助做好科技孵化器,、創(chuàng)新空間等科技創(chuàng)新載體平臺的規(guī)劃、服務(wù)等,；協(xié)助做好全市創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、制定年度計劃及相關(guān)發(fā)展政策措施；協(xié)助做好全市創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)業(yè)重點項目管理,；做好局交辦的其他任務(wù),。

銷售人員的工作內(nèi)容主要有哪些呢？

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,，提升銷售價值，控制成本,，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率,；

3,、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求,。為客戶提供主動,、熱情、滿意,、周到的服務(wù)

4,、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,，獨立處置詢盤、報價,、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5,、動態(tài)把握市場價格,，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。

6,、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶,。

7,、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略,、售后服務(wù),、等提出參考意見。大概就是這些了,，具體的就要看是哪方面的銷售了

關(guān)系營銷的主要內(nèi)容,？

關(guān)系營銷 (Relationship Marketing)。所謂關(guān)系營銷,，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商、分銷商,、競爭者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。

物流營銷的主要內(nèi)容,？

物流營銷主要圍繞物流產(chǎn)品的推廣、市場分析,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、運(yùn)營管理、客戶服務(wù)等進(jìn)行,。

物流營銷還要注重發(fā)展快遞服務(wù),、倉儲服務(wù)、車輛管理服務(wù)等,，提供一體化的物流營銷服務(wù),，以滿足客戶的需求，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。

一般營銷人員的主要工作任務(wù)是什么,？

銷售人員的主要工作任務(wù):

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃,。

2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值,，控制成本,，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo),，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率,；

3、與客戶保持良好溝通,，實時把握客戶需求,。為客戶提供主動、熱情,、滿意,、周到的服務(wù)4、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價格及市場策略,，獨立處置詢盤、報價,、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作,。5,、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報,。6,、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶,，尤其是終端用戶,。7、收集一線營銷信息和用戶意見,，對公司營銷策略,、售后服務(wù)、等提出參考意見,。

內(nèi)容營銷主要強(qiáng)調(diào),？

內(nèi)容營銷是一種交易營銷，強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有很強(qiáng)的交流性,，可以看到現(xiàn)實的產(chǎn)品并體驗購物的休閑樂趣,，同時也更能取得大眾的信賴。

傳統(tǒng)的內(nèi)容營銷只知道賣產(chǎn)品，不懂得產(chǎn)品推廣的方法,。

服務(wù)營銷工作的工作內(nèi)容是什么,？

1、市場意見的收集,、分析

2、公司活動的策劃,、組織,、實施以及效果總結(jié)分析（包括公司內(nèi)部活動和外部營銷活動）

3、日常行政辦公處理

4,、企業(yè)外部資源聯(lián)系,、溝通

醫(yī)院的營銷人員該怎么工作？

醫(yī)院的營銷人員其實也是去找一些客人,，當(dāng)然找的都是那種他做手術(shù)也可以不做也可以,，這樣的一些東西，大多數(shù)和別人聊天就能夠聊得到,。

營銷策劃工作內(nèi)容,？

內(nèi)容包括：營銷時間，地點,，參與人員,，營銷模式，