企業(yè)營銷活動 企業(yè)營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是
企業(yè)營銷活動的首要環(huán)節(jié),?
第一環(huán):產(chǎn)品
產(chǎn)品是指能夠提供給市場,,被人們使用和消費(fèi),并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品,、無形的服務(wù)、組織,、觀念或它們的組合,。
第二環(huán):盈利方式
盈利模式,是管理學(xué)的重要研究對象之一,。盈利模式指按照利益相關(guān)者劃分的企業(yè)的收入結(jié)構(gòu),、成本結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的目標(biāo)利潤。
第三環(huán):銷售渠道
銷售渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動時,,取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個人,。簡單地說,銷售渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程,。
第四環(huán):傳播渠道
傳播媒介,,也可稱為傳播渠道、信道,、傳播工具等,,是傳播內(nèi)容的載體。傳播媒介有兩層含義:一是指傳遞信息的手段,,如電話,、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)、報紙,、廣播,、電視等與傳播技術(shù)有關(guān)的媒體,。
第一步,確定促銷活動的目的,、目標(biāo),。
確定促銷活動的目的和目標(biāo)是為整個促銷活動確定一個總體構(gòu)想,為以后的工作計劃,、方案創(chuàng)意,、實施和控制、評估促銷效果提供一套標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),。沒有目的和目標(biāo),,促銷活動就不能做到”有的放矢”?,,以后的所有促銷活動將會失去方向,,成為”無頭蒼蠅”?,。一般說來,,促銷有以下幾個目的:一、新產(chǎn)品上市,;二,、擴(kuò)大市場份額;三,、清理庫存,。
第二步,進(jìn)行資料收集和市場研究,。
“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,,調(diào)研工作的重要性不言而喻,然而很多促銷方案不是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計的,,促銷活動的成功和失敗就只能靠碰”運(yùn)氣”了,。
促銷活動的市場研究應(yīng)該著重在三個方面:市場促銷環(huán)境營銷活動有哪些,競爭對手的促銷策略及促銷方案,,顧客的消費(fèi)心理,、消費(fèi)行為。
促銷調(diào)研方法一般是由直接調(diào)研和間接調(diào)研兩種,。直接調(diào)研就是通過實地觀察統(tǒng)計,,調(diào)查問卷,直接訪問等方法收集第一手資料,。間接調(diào)研一般通過查閱文獻(xiàn),、調(diào)查報告等方法收集第二手資料。
促銷調(diào)研最終要形成書面的調(diào)查報告,,為以后促銷創(chuàng)意,、方案設(shè)計等提供依據(jù)。
第三步,,進(jìn)行促銷創(chuàng)意,。
好的促銷創(chuàng)意是促銷成功的一半,創(chuàng)意對促銷的重要性不言而喻,。在市場促銷環(huán)境,、競爭對手促銷策略和方案、消費(fèi)者心理和行為研究的基礎(chǔ)上,,創(chuàng)意出具有針對性,,能夠吸引消費(fèi)者興趣,激發(fā)消費(fèi)者購買沖動,,且便于操作的創(chuàng)意,。總的說來創(chuàng)意具有新,、奇,、特、簡這四個特點(diǎn),。
?促銷創(chuàng)意一般包括選擇適當(dāng)?shù)拇黉N工具,、確定促銷主題等內(nèi)容。因為論述這類的文章和書籍很多,,在此就不贅述,。而創(chuàng)意方法是促銷策劃的前提,在此介紹兩種常用的創(chuàng)意方法,。
1,、超序聯(lián)想相干法
簡單地說,就是把那些看似風(fēng)馬牛不相及或水火不相容的事物通過聯(lián)想,、假想,、超想……將它們相干結(jié)合,使他們聯(lián)系起來,,從而得出無窮的創(chuàng)意來,。
2、拉線相干法
在確立一個問題點(diǎn)后,,以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變量坐標(biāo),;而每一個變量坐標(biāo)又可以不斷分解下去,然后用線線相干或面面相干,、體體相干的辦法以求尋找到新的創(chuàng)意,。
第四步,編寫促銷方案,。
促銷方案又稱為促銷策劃書,。是實施促銷活動的指導(dǎo)性文件,,促銷活動必須嚴(yán)格按照促銷方案執(zhí)行。促銷方案一般包括:促銷活動的目的,;促銷活動主題,;促銷活動宣傳口號或廣告詞;促銷活動的時間,、地點(diǎn),;促銷活動的內(nèi)容;執(zhí)行促銷活動人員,;促銷活動準(zhǔn)備物資清單,;促銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算;促銷活動注意事項等內(nèi)容,。促銷方案編寫要盡可能周全,、詳細(xì)、具體,。越詳細(xì)具體越便于操作實施,。
企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境如何影響企業(yè)的營銷活動?
在內(nèi)部各環(huán)境要素中,,人員是企業(yè)營銷策略的確定者與執(zhí)行者,,也是企業(yè)最重要的資源。企業(yè)管理水平高低,、規(guī)章制度的優(yōu)劣決定著企業(yè)營銷機(jī)制的工作效率,。資金狀況與廠房設(shè)備等條件是企業(yè)進(jìn)行一切營銷活動的物質(zhì)基礎(chǔ),這些物質(zhì)條件的狀況決定了企業(yè)營銷活動的規(guī)模,。
營銷內(nèi)部環(huán)境的一個重要要素是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),,這主要是指企業(yè)營銷部門與企業(yè)其他部門之間在組織結(jié)構(gòu)上的相互關(guān)系。營銷部門在整個企業(yè)組織中的地位影響到營銷活動能否順利進(jìn)行,。
企業(yè)營銷活動的最終目標(biāo),?
)是企業(yè)市場營銷活動的最終目標(biāo)。
A.經(jīng)營
B.顧客
C.市場
D.銷售
答:B.顧客
企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是滿足消費(fèi)者的需求和欲望,。
市場營銷,,又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),,MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。
市場營銷是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動,、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程,。
企業(yè)利用什么開展的營銷活動?
往往會利用一些節(jié)假日開展?fàn)I銷活動,。
一個企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品能夠快速的銷售,出去實現(xiàn)利潤的變現(xiàn),,實現(xiàn)資金的回流,,往往會利用一些節(jié)假日,比如說春節(jié)元旦,,15等等進(jìn)行大規(guī)模的營銷活動,。很重要的一點(diǎn)就是通過營銷來巨大的占領(lǐng)市場,排擠同類產(chǎn)品,,使自己在競爭中獲得利潤,。
企業(yè)營銷活動主要包括哪些內(nèi)容?
這個范圍太廣了,,從廣義的專業(yè)的企業(yè)營銷來看,,包括了 從產(chǎn)品研發(fā)前期的 市場信息收集與反饋,市場研發(fā),,再到產(chǎn)品上市,,并將其賣到消費(fèi)者手中的全過程,所以比如產(chǎn)品研發(fā)活動的市場可行性分析,,市場細(xì)分,、產(chǎn)品定位,產(chǎn)品包裝策劃,,上市后的產(chǎn)品推廣,,產(chǎn)品的渠道開拓與維護(hù),產(chǎn)品的價格策略,,廣告策略,,產(chǎn)品的售后服務(wù) 都屬于企業(yè)營銷 但是如果從中國的狹隘營銷觀來看,就是產(chǎn)品的推廣和銷售
企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境對營銷活動影響,?
任何企業(yè)總是存在于一定的環(huán)境之中,,而且每一個企業(yè)所處的環(huán)境也都是不同的,同時,,各環(huán)境因素也都處在不斷變化之中,。進(jìn)入21世紀(jì)以后,隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,,社會分工越來越細(xì),,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和活動范圍越來越大,,環(huán)境的變化速度也越來越快,對企業(yè)的影響也越來越大,。因此,,企業(yè)在開展?fàn)I銷活動時,必須全面分析·仔細(xì)考慮這些環(huán)境因素及其發(fā)展趨勢的影響,,企業(yè)的經(jīng)營活動只有不斷的適應(yīng)環(huán)境變化才有生命力,。
對企業(yè)而言,環(huán)境是不可控制,、不可改變的因素,,營銷活動只有適應(yīng)環(huán)境、以來環(huán)境,,企業(yè)的營銷活動才能夠得以正常運(yùn)行,。營銷管理者的任務(wù)就在于適當(dāng)安排營銷組合,使之與不斷變化著的營銷環(huán)境相適應(yīng),。許多企業(yè)的發(fā)展壯大,,就是因為善于變化而適應(yīng)市場;而在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,,也有部分企業(yè),,往往對市場環(huán)境變化的預(yù)測不及時,或者預(yù)測到而沒有對策,,結(jié)果造成企業(yè)極大的被動,,重者破產(chǎn)倒閉,輕者經(jīng)濟(jì)受損,。
因此,,營銷者必須及時和注意市場營銷環(huán)境的調(diào)查,預(yù)測和分析,,然后根據(jù)各數(shù)據(jù)確定營銷組合和策略,,相應(yīng)地調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理體制,使之與變化環(huán)境相適應(yīng),。市場營銷的實踐證明:適者生存,。
企業(yè)文化為什么影響企業(yè)營銷活動?
企業(yè)文化是指一個企業(yè)內(nèi)部全體人員共同持有和遵循的價值標(biāo)準(zhǔn),,基本信念和行為準(zhǔn)則,。包括企業(yè)環(huán)境,價值觀念,,模范人物,,儀式和文化網(wǎng)5個要素。
人的活動深受文化因素影響。作為企業(yè)文化,,勢必會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,。這樣的影響體現(xiàn)在自我行動準(zhǔn)則,與客戶的溝通等方面,。
營銷戰(zhàn)略在企業(yè)營銷活動中的重要地位,?
營銷理論上主要有四種營銷競爭策略: 1、直接與競爭對手競爭,;這種策略主要適用于本企業(yè)具備較強(qiáng)的競爭實力,,行業(yè)中企業(yè)實力相當(dāng)或本企業(yè)實力上略占優(yōu)勢的情況,對于企業(yè)的要求當(dāng)然也很高,; 2,、使競爭對手難以反擊;即采用一些措施,、手段是競爭對手還來不及做出反應(yīng)就處于失敗或被動、劣勢的地位,,對于企業(yè)的策略,,創(chuàng)新性,技術(shù)性等要求都很高,,現(xiàn)實中可行性也有待考慮,; 3、不戰(zhàn)而勝的競爭策略,;主要是采用一些迫使對方投降,、讓步的策略方式,采取一些競爭手段,,逼迫對方作出退出該領(lǐng)域或行業(yè)的手段來,,要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和具體情況而定; 4,、與競爭對手合作的策略,。
這種方式比較可行,對于實力相當(dāng)而求得共同發(fā)展的企業(yè)來說都是一劑良藥,,既可以求得雙贏,,又能增進(jìn)合作,實現(xiàn)企業(yè)盈利,。企業(yè)可以設(shè)置哪些有效的營銷活動,?
一、 功效優(yōu)先策略: 國人購買動機(jī)中列于首位的是求實動機(jī),。任何營銷要想取得成功,,首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素,,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。
二,、價格適眾策略: 價格的定位,,也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實,、求廉心理很重的中國消費(fèi)者,,價格高低直接影響著他們的購買行為。
所謂適眾,,一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同,;
二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當(dāng);
三是確定銷售價格后,,所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當(dāng),。
三、品牌提升策略: 所謂品牌提升策略,,就是改善和提高影響品牌的各項要素,,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略,。
提升品牌,,既要求量,同時更要求質(zhì),。求量,,即不斷地擴(kuò)大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽(yù)度,。
四,、刺激源頭策略: 所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi)者視為營銷的源頭,,通過營銷活動,,不斷地刺激消費(fèi)者購買需求及欲望,實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略,。
五,、現(xiàn)身說法策略: 現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播,,達(dá)到刺激消費(fèi)者購買欲望的策略,。
通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動,、案例電視專題等,。
六,、媒體組合策略: 媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費(fèi)者購買欲望,,樹立和提升品牌形象,。
七、單一訴求策略: 單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,,選準(zhǔn)消費(fèi)群體,,準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效,又能讓消費(fèi)者滿意的訴求點(diǎn),。 八,、終端包裝策略: 所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能,、功效,,在直接同消費(fèi)者進(jìn)行交易的場所進(jìn)行各種形式的宣傳。
終端包裝的主要形式:
一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫,;
二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅,;
三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等,;
四是對終端營業(yè)員進(jìn)行情感溝通,,影響營業(yè)員,提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度,。
調(diào)查顯示,,20%的保健品購買者要征求營業(yè)員的意見,。
九,、網(wǎng)絡(luò)組織策略:組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡(luò)組織,。
網(wǎng)絡(luò)組織策略,,就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織,。
十,、動態(tài)營銷策略:所謂動態(tài)營銷策略,就是要根據(jù)市場中各種要素的變化,,不斷地調(diào)整營銷思路,,改進(jìn)營銷措施,使?fàn)I銷活動動態(tài)地適應(yīng)市場變化,。
動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,,而要掌握各種因素的變化就要進(jìn)行調(diào)研。
企業(yè)營銷活動中的道德問題有哪些,?
營銷道德是用來判定市場營銷活動正確與否的道德標(biāo)準(zhǔn),,即判斷企業(yè)營銷活動是否符合消費(fèi)者及社會的利益,,能否給廣大消費(fèi)者及社會帶來最大幸福。市場營銷道德是市場經(jīng)濟(jì)的伴生物,。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,,現(xiàn)代企業(yè)在開展?fàn)I銷活動中必須講求營銷道德,實施誠信營銷,。企業(yè)的營銷行為是否合乎道德標(biāo)準(zhǔn),,歷來是營銷學(xué)界有爭議的研究課題。
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