面試問題及答案？

1、請(qǐng)你自我介紹一下你自己,？

回答提示：一般人回答這個(gè)問題過于平常,，只說姓名、年齡,、愛好,、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡歷上

都有,。其實(shí),，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能,、最深入研究的知

識(shí)領(lǐng)域,、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事,，主要的成就等,，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，

也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力,，說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很

重視一個(gè)人的禮貌,，求職者要尊重考官,，在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有

禮貌的求職者,。

2,、你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？

回答提示：沉著冷靜,、條理清楚,、立場堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上,、樂于助人和關(guān)心他人,、適應(yīng)能力和幽

默感、樂觀和友愛,。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合

這份工作,。

3,、說說你最大的缺點(diǎn)？

回答提示：這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大,，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等,，如果求職

者說自己小心眼,、愛忌妒人、非常懶,、脾氣大,、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你,。絕對(duì)不要

自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”,，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色

，但事實(shí)上,，他已經(jīng)岌岌可危了,。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn),，最

后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上,，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者,。

4,、你對(duì)加班的看法？

回答提示：實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題,，并不證明一定要加班,，只是想測試你是否愿意為公司

奉獻(xiàn)。

回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班,，我現(xiàn)在單身,，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心

的投入工作,。但同時(shí),，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班,。

5,、你對(duì)薪資的要求？

回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低,，那顯然貶低自己的能力,；如果你對(duì)薪酬的要求太高，那

又會(huì)顯得你分量過重,，公司受用不起,。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算，因而

他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢,，他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是

否足以引起你對(duì)該工作的興趣,。

回答樣本一：我對(duì)工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的

是找對(duì)工作機(jī)會(huì),，所以只要條件公平,，我則不會(huì)計(jì)較太多。

回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對(duì)編程特

別感興趣,。因此,，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水,。

回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目,，請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最

低限度的數(shù)字,。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字,，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查，知道

像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值,。

6,、在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃,？

回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題,，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問到，比較多的

答案是“管理者”,。但是近幾年來,，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往

往被稱作“顧問”,、“參議技師”或“高級(jí)軟件工程師”等等,。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣

的職位也是可以的,，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理,，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。

要知道,，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者,，此時(shí)如果說“不知道”，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好

機(jī)會(huì),。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路

發(fā)展”,。

7、你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià),？

回答提示： 想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題,。

回答樣本一：我的朋友都說我是一個(gè)可以信賴的人。因?yàn)椋乙坏┐饝?yīng)別人的事情,，就一定會(huì)

做到,。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾,。

回答樣本二：我覺的我是一個(gè)比較隨和的人,，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí),，

我總是能站在別人的角度考慮問題,。

8、你還有什么問題要問嗎,？

回答提示：企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無,，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人,，因

為其很注重員工的個(gè)性和創(chuàng)新能力,。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題，如果有人這樣

問：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目,，我可以參加嗎,？或者說貴公司的晉升機(jī)制

是什么樣的？企業(yè)將很歡迎,，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心,。

9、如果通過這次面試我們單位錄用了你,，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位,，你

怎么辦？

回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,，有兩種情況：①如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè),，那你就要

不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn),，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求

,，力爭減少差距；②你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無,，那還是趁早換個(gè)職業(yè),，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱

愛的職業(yè),，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn),，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。

10,、在完成某項(xiàng)工作時(shí),，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該

怎么做,？

回答提示：①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉

轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法,。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會(huì)

按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作,。③.還有一種情況,，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我

會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見,，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,。

11,、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失,，你認(rèn)為該怎么辦,？

回答提示：①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失,，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去

彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失,。如果我無能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決,。②分清責(zé)任,，各負(fù)其責(zé)，如果

是我的責(zé)任,，我甘愿受罰,；如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍,，作為一

個(gè)團(tuán)隊(duì),，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),。③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

教訓(xùn),，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

,，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤,。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否

不夠,，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤,。

12、如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的,，你該怎樣,？

回答提示：我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明這件事，我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通,，因?yàn)闇?/p>

通是解決人際關(guān)系的最好辦法,，但結(jié)果會(huì)有兩種：①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我想我

會(huì)視具體情況決定是否原諒他,。②他更加變本加厲的來威脅我,，那我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面影響,，對(duì)今后的工作不利,。

13、談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法,？

回答提示：①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動(dòng),，應(yīng)該支持。②頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙

方都不利,，應(yīng)該反對(duì),。

14、工作中你難以和同事,、上司相處,，你該怎么辦？

回答提示：①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，配合同事的工作,。②我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是

自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,，同事看不慣,。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果

是這樣的話我會(huì)努力改正,。③如果我找不到原因,，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不

足,，有問題就及時(shí)改正,。④作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時(shí)刻以大局為重,，即使在一段時(shí)間內(nèi),，領(lǐng)導(dǎo)

和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作,，虛心向他們學(xué)習(xí),，我相信,，他們會(huì)看見我在努力，

總有一天會(huì)對(duì)我微笑的,。

15,、假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出,，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤

立你，你怎么看這個(gè)問題,？你準(zhǔn)備怎么辦,？

回答提示：①成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情,，以后更加努力,。②檢討一下自己是

不是對(duì)工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛好,。③工作

中,，切勿傷害別人的自尊心④不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非。

16,、你最近是否參加了培訓(xùn)課程,？談?wù)勁嘤?xùn)課程的內(nèi)容,。是公司資助還是自費(fèi)參加,？

回答提示：自費(fèi)參加，就是北大青鳥的培訓(xùn)課程（可以多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù)）,。

17,、你對(duì)于我們公司了解多少？

回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù),。如回答：貴公司有意改變策略,，加強(qiáng)

與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商,。

18,、請(qǐng)說出你選擇這份工作的動(dòng)機(jī)？

回答提示：這是想知道面試者對(duì)這份工作的熱忱及理解度,，并篩選因一時(shí)興起而來應(yīng)試的人,，

如果是無經(jīng)驗(yàn)者，可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同,，也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”,。

19、你最擅長的技術(shù)方向是什么,？

回答提示：說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程,，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處,。

20、你能為我們公司帶來什么呢,？

回答提示：①假如你可以的話,，試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用——“我已經(jīng)接受過北大

青鳥近兩年專業(yè)的培訓(xùn)，立刻就可以上崗工作”,。② 企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什

么,，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：“就我的能力,，我可以做一個(gè)優(yōu)秀的員工在組織

中發(fā)揮能力,，給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請(qǐng)的職位表明自己的能

力,，比如申請(qǐng)營銷之類的職位,，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶，同時(shí),，對(duì)老客戶做更全

面周到的服務(wù),，開發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi)?！钡鹊?。

21、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么,？

回答提示：我經(jīng)常用的三個(gè)詞是：適應(yīng)能力強(qiáng),，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考

官解釋,，

22,、你的業(yè)余愛好是什么？

回答提示：找一些富于團(tuán)體合作精神的,，這里有一個(gè)真實(shí)的故事：有人被否決掉,，因?yàn)樗膼?/p>

好是深海潛水。主考官說：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng),，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作,。

23、作為被面試者給我打一下分,？

回答提示：試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常非常小的缺點(diǎn)（可以抱怨一下設(shè)施,，沒有明確責(zé)

任人的缺點(diǎn)是不會(huì)有人介意的）。

24,、你怎么理解你應(yīng)聘的職位,？

回答提示：把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下。

25,、喜歡這份工作的哪一點(diǎn),？

回答提示：相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧,！每個(gè)人的價(jià)值觀不同，自然評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)

不同,，但是,，在回答面試官這個(gè)問題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方

面的問題,，不過一些無傷大雅的回答是不錯(cuò)的考慮,，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自

己的興趣等等都是不錯(cuò)的答案,，不過如果這時(shí)自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處,，相

信在面試上會(huì)大大加分。

26,、為什么要離職?

回答提示：①回答這個(gè)問題時(shí)一定要小心,，就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈，對(duì)公司有多少

的怨言,，都千萬不要表現(xiàn)出來,，尤其要避免對(duì)公司本身主管的批評(píng)，避免面試官的負(fù)面情緒及

印象,。建議此時(shí)最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上,，例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間

，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí),，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,，回

答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作,，如果機(jī)會(huì)來臨,，我會(huì)抓住,。我

覺得目前的工作,，已經(jīng)達(dá)到頂峰，即沒有升遷機(jī)會(huì),。

27,、說說你對(duì)行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法,？

回答提示：企業(yè)對(duì)這個(gè)問題很感興趣,，只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)

上查找對(duì)你所申請(qǐng)的行業(yè)部門的信息,，只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見解,。企業(yè)認(rèn)為最聰明的

求職者是對(duì)所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個(gè)部門,，發(fā)展情況,，在面試回答問題的時(shí)

候可以提到所了解的情況,，企業(yè)歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”,。

28,、對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在？

回答提示：這是面試者用來評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望,、對(duì)這份工作是否了解的

問題,。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況,，這時(shí)建

議你,，最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標(biāo)

是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員,，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去,，達(dá)到最好的業(yè)績成效；為了達(dá)到這

個(gè)目標(biāo),，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí),，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo),?！逼渌?/p>

類的工作也可以比照這個(gè)方式來回答，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了,。

29,、說你的家庭？

回答提示：企業(yè)面試時(shí)詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況,，探究隱私,，企業(yè)不喜歡

探究個(gè)人隱私，而是要了解家庭背景對(duì)求職者的塑造和影響,。企業(yè)希望聽到的重點(diǎn)也在于家庭

對(duì)求職者的積極影響,。企業(yè)最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭，我的家庭一向很和睦,，雖然我

的父親和母親都是普通人,，但是從小，我就看到我父親起早貪黑,，每天工作特別勤勞,，他的行

動(dòng)無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良,，對(duì)人熱情,，特別樂于助人

，所以在單位人緣很好,，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理,。企業(yè)相信,，和睦的家庭關(guān)

系對(duì)一個(gè)人的成長有潛移默化的影響。

30,、就你申請(qǐng)的這個(gè)職位,，你認(rèn)為你還欠缺什么？

回答提示：企業(yè)喜歡問求職者弱點(diǎn),，但精明的求職者一般不直接回答,。他們希望看到這樣的求

職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：“對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來說,，我相信自己是可以勝

任的,，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來解決,，我的學(xué)習(xí)能力

很強(qiáng),，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài),?！逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題

的求職者。

31,、你欣賞哪種性格的人,？

回答提示：誠實(shí)、不死板而且容易相處的人,、有“實(shí)際行動(dòng)”的人,。

32、你通常如何處理別人的批評(píng),？

回答提示：①沈默是金,，不必說什么，否則情況更糟,，不過我會(huì)接受建設(shè)性的批評(píng),。②我會(huì)等

大家冷靜下來再討論。

33,、怎樣對(duì)待自己的失??？

回答提示：我們大家生來都不是十全十美的,，我相信我有第二個(gè)機(jī)會(huì)改正我的錯(cuò)誤。

34,、什么會(huì)讓你有成就感,？

回答提示：為貴公司竭力效勞，盡我所能,，完成一個(gè)項(xiàng)目,。

35,、眼下你生活中最重要的是什么？

回答提示：對(duì)我來說,，能在這個(gè)領(lǐng)域找到工作是最重要的,，能在貴公司任職對(duì)我說最重要。

36,、你為什么愿意到我們公司來工作,？

回答提示：對(duì)于這個(gè)問題，你要格外小心,，如果你已經(jīng)對(duì)該單位作了研究,，你可以回答一些詳

細(xì)的原因，像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我,?！薄ⅰ拔彝境錾谕瑯拥臅r(shí)代,，我

希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長的公司,。”,、“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展,，在近幾年來在市場

上很有競爭力?！?、“我認(rèn)為貴公司能夠給我提供一個(gè)與眾不同的發(fā)展道路?！边@都顯示出你

已經(jīng)做了一些調(diào)查,，也說明你對(duì)自己的未來有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。

37,、你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎,？你是怎樣解決的？

回答提示：這是面試中最險(xiǎn)惡的問題,，其實(shí)是考官布下的一個(gè)陷阱,，千萬不要說任何人的過錯(cuò)

，應(yīng)知成功解決矛盾是一個(gè)協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的能力,。假如你工作在一個(gè)服務(wù)行業(yè),，這個(gè)

問題簡直成了最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作,，將取決于這個(gè)問題的回答,。考官希

望看到你是成熟且樂于奉獻(xiàn)的。他們通過這個(gè)問題了解你的成熟度和處世能力,。在沒有外界干

涉的情況下,，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。

38,、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲,？

回答提示：這是考官給你的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你展示自己把握命運(yùn)的能力,。這會(huì)體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)

能力以及你被提升的可能性,。假如你應(yīng)聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會(huì)被邀請(qǐng)去午餐,。

記?。耗愕那巴救Q于你的知識(shí)、你的社交能力和綜合表現(xiàn),。

39,、新到一個(gè)部門，一天一個(gè)客戶來找你解決問題,，你努力想讓他滿意,，可是始終達(dá)不到群

眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低,，你這個(gè)時(shí)候怎么作,？

回答提示：(1)首先，我會(huì)保持冷靜,。作為一名工作人員,，在工作中遇到各種各樣的問題是正

常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識(shí)它,，積極應(yīng)對(duì),，妥善處理。 (2)其次,，我會(huì)反思一下客戶不滿意的原

因,。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解

相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求,，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定,，但是提出的要求

不合理。 (3)再次,，根據(jù)原因采取相對(duì)的對(duì)策,。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)

定作出合理的安排,，并向客戶作出解釋,；如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解,，我會(huì)向

他作出進(jìn)一步的解釋,，消除他的誤會(huì),；如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會(huì)明確地向

他指出,。 (4)再次,，我會(huì)把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說明，希望得到他的理解和支持

,。(5)我不會(huì)因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和積極性,，而會(huì)一如既往地牢記為客戶服務(wù)

的宗旨，爭取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任,、公司放心,、客戶滿意的職員,。

40、對(duì)這項(xiàng)工作,，你有哪些可預(yù)見的困難？

回答提示：①不宜直接說出具體的困難,，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行,。②可以嘗試迂回戰(zhàn)

術(shù),，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,，也是難免的,，但是只

要有堅(jiān)忍不拔的毅力,、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,，任何困難都是可以克服。

分析：一般問這個(gè)問題，面試者的希望就比較大了,，因?yàn)橐呀?jīng)在談工作細(xì)節(jié)，但常規(guī)思路中的

回答,，又被面試官“騙”了。當(dāng)面試官詢問這個(gè)問題的時(shí)候,，有兩個(gè)目的。第一,，看看應(yīng)聘者

是不是在行，說出的困難是不是在這個(gè)職位中一般都不可避免的問題,。第二，是想看一下應(yīng)聘

者解決困難的手法對(duì)不對(duì),，及公司能否提供這樣的資源,。而不是想了解應(yīng)聘者對(duì)困難的態(tài)度。

41,、如果我錄用你,，你將怎樣開展工作？

回答提示： ①如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,，最好不要直接說出自己開展工作

的具體辦法,。②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,，然后就有關(guān)

情況進(jìn)行了解和熟悉,，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作

?！?。

分析：這個(gè)問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計(jì)劃性,、條理性，而且重點(diǎn)想要知道

細(xì)節(jié),。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù),，面試官會(huì)認(rèn)為回避問題,，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的

話，此人絕對(duì)不會(huì)錄用了,。

42,、你希望與什么樣的上級(jí)共事,？

回答提示：①通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)

陷阱,，又是一次機(jī)會(huì),。②最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望,，多談對(duì)自己的要求,。③如“做為剛步入

社會(huì)的新人,，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境,、適應(yīng)環(huán)境,，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求,，只

要能發(fā)揮我的專長就可以了,。

分析：這個(gè)問題比較好的回答是,，希望我的上級(jí)能夠在工作中對(duì)我多指導(dǎo),，對(duì)我工作中的錯(cuò)誤

能夠立即指出?？傊瑥纳霞?jí)指導(dǎo)這個(gè)方面談,，不會(huì)有大的紕漏,。

46,、您在前一家公司的離職原因是什么？

回答提示：①最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”

在此家招聘單位里不存在,。②避免把“離職原因”說得太詳細(xì),、太具體,。③不能摻雜主觀的負(fù)

面感受,，如“太辛苦”,、“人際關(guān)系復(fù)雜”,、“管理太混亂”,、“公司不重視人才”、“公司

排斥我們某某的員工”等,。④但也不能躲閃,、回避,，如“想換換環(huán)境”,、“個(gè)人原因”等。⑤

不能涉及自己負(fù)面的人格特征,，如不誠實(shí),、懶惰,、缺乏責(zé)任感,、不隨和等,。⑥盡量使解釋的理

由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩,。⑦相關(guān)例子：如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉,；我在公司工作了三

年多,，有較深的感情,；從去年始,，由于市場形勢突變,，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我

覺得很遺憾,，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái),?！蓖粋€(gè)面試問題并非只有一

個(gè)答案,，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效,，關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的

具體情況進(jìn)行把握,，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好,。

分析：除非是薪資太低,，或者是最初的工作,，否則不要用薪資作為理由,。“求發(fā)展”也被考官

聽得太多,，離職理由要根據(jù)每個(gè)人的真實(shí)離職理由來設(shè)計(jì)，但是在回答時(shí)一定要表現(xiàn)得真誠,。

實(shí)在想不出來的時(shí)候,，家在外地可以說是因?yàn)榧抑杏惺?，須?qǐng)假幾個(gè)月,，公司又不可能準(zhǔn)假,，

所以辭職,，這個(gè)答案一般面試官還能接受,。

47,、你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，如何能勝任這項(xiàng)工作,？

回答提示：①如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題,，說明招聘公司并不真正在乎

“經(jīng)驗(yàn)”,，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇,、機(jī)智,、

果敢及敬業(yè),。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,，因此在讀書期間我一

直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職,。我也發(fā)現(xiàn),，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富,、復(fù)雜,。但我有

較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,，

從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺,。請(qǐng)貴公司放心,，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任

這個(gè)職位,?！?/p>

分析：這個(gè)問題思路中的答案尚可,。突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力（不是學(xué)習(xí)成

績）為好,。

48,、為了做好你工作份外之事,，你該怎樣獲得他人的支持和幫助,？

回答提示：每個(gè)公司都在不斷變化發(fā)展的過程中,，你當(dāng)然希望你的員工也是這樣,。你希望得到

那些希望并歡迎變化的人,，因?yàn)檫@些人明白,，為了公司的發(fā)展,，變化是公司日常生活中重要組

成部分。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化,，并會(huì)對(duì)變化做出積極的響應(yīng),。

49,、果你在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算,？

回答提示：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競爭的社會(huì),，從這次面試中也可看出這一點(diǎn),，有競爭就必然有優(yōu)

劣,，有成功必定就會(huì)有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折,，如果這次失敗了也僅僅是

一次而已,，只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者,。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來正

確看待這次失?。孩僖矣诿鎸?duì)，面對(duì)這次失敗不氣餒,，接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭

這個(gè)現(xiàn)實(shí),，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力,。要有自信,，相信自己經(jīng)歷了這次

之后經(jīng)過努力一定能行，能夠超越自我,。②善于反思，對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),，思考剖

析,，能夠從自身的角度找差距,。正確對(duì)待自己,，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,，辯證的看待自己的長短

得失,，做一個(gè)明白人,。③走出陰影,，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,，時(shí)刻牢記自己弱

點(diǎn),，防患于未然,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。④認(rèn)真工作,，回到原單位崗位上后，要實(shí)實(shí)在在

,、踏踏實(shí)實(shí)地工作，三十六行,、行行出狀元,，爭取在本崗位上做出一定的成績,。⑤再接再厲,，

成為國家公務(wù)員一直是我的夢想,，以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競爭,。

50,、假如你晚上要去送一個(gè)出國的同學(xué)去機(jī)場,，可單位臨時(shí)有事非你辦不可,，你怎么辦,？

回答提示：我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的,，這個(gè)問題我覺得要按照

當(dāng)時(shí)具體的情況來決定。

①如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī),，而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話，那就最理想了,，干完工

作去機(jī)場,，皆大歡喜。②如果說工作不是很緊急,，加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交

到辦公室,，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機(jī)場然后回來加班,，晚點(diǎn)睡就是了,。③如果工作

很緊急，兩者不可能兼顧的情況下,，我覺得可以由兩種選擇,。（1）如果不是全單位都加班的

話，是不是可以要其他同事來代替以下工作,，自己去機(jī)場,，哪怕就是代替你離開的那一會(huì)兒。

（2）如果連這一點(diǎn)都做不到的話,，那只好忠義不能兩全了,，打電話給朋友解釋一下,，相信他

會(huì)理解，畢竟工作做完了就完了,，朋友還是可以再見面的,。

51、談?wù)勀氵^去做過的成功案例,？

回答提示：舉一個(gè)你最有把握的例子,，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有重點(diǎn),。切忌

夸大其詞,，把別人的功勞到說成自己的，很多主管為了確保要用的人是最適合的,，會(huì)打電話向

你的前一個(gè)主管征詢對(duì)你的看法及意見,，所以如果說謊，是很容易穿梆的,。

學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)部面試問題及答案,？

參與學(xué)生會(huì)的工作的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)部的面試一般就是問一些網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)方面的問題,，那么你一定要有這方面的專業(yè)知識(shí),，比如說怎樣設(shè)置這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，如何如何的,。

再有就是會(huì)問你一些對(duì)網(wǎng)絡(luò)部的一些工作的看法和如何開展工作,，這現(xiàn)在你查一查數(shù)據(jù)，知道該怎么回答了,，都是面子上的一些事情

部隊(duì)面試問題及答案,？

你報(bào)考部隊(duì)的動(dòng)機(jī)是什么？答案就是：我對(duì)軍人的崇拜,，熱愛部隊(duì),。

進(jìn)廠面試問題及答案？

求職人員在向招聘單位或公司投遞面試簡歷后,，公司審核通過了就會(huì)進(jìn)入公司面試,，在面試的過程中，面試官都會(huì)對(duì)所有面試人員提出同樣的問題,，之前在哪里工作,，公司地址，有多少人??？公司的薪資待遇。為什么離開了？

其實(shí)答案不必刻意回避,，直接了當(dāng)告訴面試官,，合同到期不想在續(xù)簽合同。

律師面試問題及答案,？

律師面試的問題通常會(huì)問到你以前是否有過相關(guān)的工作經(jīng)歷,，回答一定要與自己從事過法律相關(guān)的。事情談起與法律方面無關(guān)的,，盡可能回避,。

問律師你曾經(jīng)辦過哪些案件，這些都是怎么準(zhǔn)備的,，回答，從案件的事實(shí)和證據(jù)方面進(jìn)行準(zhǔn)備,，并寫好代理詞遞交給法院,。

采購面試問題及答案？

無非就是問你之前有沒有做過采購的經(jīng)驗(yàn),，然后會(huì)問你怎么處理好采購和供應(yīng)商的關(guān)系,，甚至?xí)柲闳绻?yīng)商給你回扣，你會(huì)不會(huì)收,。主要是考驗(yàn)采購的臨場應(yīng)變能力和人品問題,。還有就是會(huì)問你平時(shí)買東西會(huì)不會(huì)討價(jià)還價(jià)，會(huì)不會(huì)貨比三家,，這些問題都知道應(yīng)該怎么回答,。

社工面試問題及答案？

問題舉例：初入社會(huì)的你,，為什么要選擇進(jìn)入社區(qū)工作,？

答案：1.條件寬松，報(bào)考機(jī)會(huì)多,。社區(qū)工作者在疫情防控過程中發(fā)揮了重要的作用,，當(dāng)下各地越來越重視充實(shí)社區(qū)服務(wù)力量，因此招考較多,，且多地取消考生須具有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)這一限制條件,，因此應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生也能進(jìn)行報(bào)考。

2.短期備考,，競聘壓力小,。對(duì)于社區(qū)工作人員招錄，應(yīng)屆畢業(yè)生無需擔(dān)心工作經(jīng)驗(yàn)不足問題,。一方面,，各地在招考過程中考慮到工作人員的穩(wěn)定性，因此往往設(shè)有戶籍限制；另一方面,，在招考中涉及筆試,、面試兩個(gè)環(huán)節(jié)，甚至有的地區(qū)只設(shè)有面試一個(gè)環(huán)節(jié),，整體來說,，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生或畢業(yè)不久的往屆生學(xué)習(xí)能力及表達(dá)能力較強(qiáng)，在考試中更容易勝出,。

3.曲線入編,，職業(yè)發(fā)展穩(wěn)。近幾年公職類考試競爭尤為激烈,，但每年都會(huì)有相關(guān)地區(qū)向社區(qū)招錄定向事業(yè)編人員,，作為剛剛走出校門的大學(xué)畢業(yè)生，可先通過社區(qū)工作人員選拔,，充分積累基層工作經(jīng)驗(yàn),，再抓住機(jī)遇，謀求長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展,。

主管面試問題及答案,？

要有個(gè)人見解，只有具備獨(dú)特的見解和思維才有可能會(huì)回答到位,。時(shí)刻要保持自信,，其中微笑就是最好的表現(xiàn)，無論遇到什么樣的難題,，面帶微笑會(huì)給人一種舒適,，自信的印象。

回答問題要清晰明確,，邏輯思維要周密,，這樣能讓人感覺你是一個(gè)有自己思想，能獨(dú)立解決問題的人,。

宜家面試問題及答案,？

問題及答案，1,，你為什么想做銷售工作? 這個(gè)問題對(duì)于非營銷與業(yè)出身的人來說有些好回答,但是最主要還是 要看你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),、工作經(jīng)驗(yàn)、提醒,盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列,，你以前的成功經(jīng)驗(yàn),。而讓企業(yè)認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛力2.你認(rèn)為自己最大的長處是什么?這里你除了需要回答自己適合銷售工作的長處外,還要說明你的團(tuán)隊(duì)合作。

出納面試問題及答案,？

如果你去參加出納面試,，一般他會(huì)問你這么幾個(gè)問題，第1個(gè)問題是你為什么要來這里參加出納的面試？

你現(xiàn)在有什么能力,，有什么資格,？有什么從業(yè)的資質(zhì)以及工作經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任這個(gè)出納的崗位,。

第2個(gè)問題在遇到一些緊急情況的時(shí)候,，你打算如何處理？有沒有相應(yīng)的處理經(jīng)驗(yàn),？