怎樣做一個合格的銷售員,?
成功的銷售人員所具備的素質(zhì)和實戰(zhàn)技巧之一
如何成為一位優(yōu)秀的銷售人員,首先要具備以下的兩點要求: 1,、 要極度熱愛自己的產(chǎn)品,,對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠做不好業(yè)務(wù); 2,、 要懂得自己的產(chǎn)品,,這一點相當(dāng)重要,沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道,,因為你根本無法說服客戶購買你的產(chǎn)品,。
其次,銷售人員還應(yīng)該具備如下6個方面的基本素質(zhì):1,、要有吃苦耐勞的精神,; 2、要有良好的思想道德素質(zhì),;3,、要有扎實的市場營銷知識;4,、要有良好的口才,;5、有良好的心理承受能力堅定的自信心,,永遠不言?。?,、要有創(chuàng)新精神,。
銷售人員在具備以上的思想素質(zhì)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該全面的了解公司的各個方面,,具體包括以下三個方面的內(nèi)容:
首先是公司方面的知識:
1,、 公司的核心業(yè)務(wù)是什么?
2,、 公司的核心競爭力是什么,?
3、 公司的組織核心是什么,?
其次是公司客戶的情況:
1,、 公司的客戶是誰?
2、 公司客戶所需要的服務(wù)是什么,?
3,、 滿足客戶的方法是什么?
4,、 我們客戶的客戶是誰,?他們需要的服務(wù)是什么?這些服務(wù)對你需求的影響是什么 ,?
最后是公司競爭對手的情況:
1,、 公司主要的競爭對手有那些?
2,、 競爭對手的服務(wù)特色是什么,?
3、 我們公司的對策是什么,?
在全面了解了以上內(nèi)容的基礎(chǔ)上,,我們的思路才會清晰,才可以從宏觀上去把握整個市場,。
怎樣才是一個合格的銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)呢,?
一。有著良好的溝通技巧,。
我知道人的性格決定一個人的工作方式,。你可以很熱情也可以很婉約,但是你必須會與人溝通,。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題,。沉默是金-------在銷售人員的素質(zhì)中是絕對的錯誤!
二,。有著強烈的工作欲望。
沒有強烈進取心的人對什么事情都不會太投入,。你可以想見一個沒有責(zé)任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務(wù)嗎,?
三。對生活有熱情對新生事物接受能力強,。
沒有熱情的人對什么都無所謂,,而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。
四,。從容冷靜的頭腦,。
面對形形色色的客戶,我們首先要穩(wěn)住自己的陣腳,,然后從容應(yīng)對,。太過情緒化和感情脆弱的人最好當(dāng)作家。
五。微笑和自信,。
當(dāng)你微笑著的時候,,你比任何人都強大。那是一個人的自信的表現(xiàn),。你對自己的產(chǎn)品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理,。
六。有著持久的耐力,。
你不能保證你的客戶會在你的笑談里爽快的簽約,,你必須契而不舍的重復(fù)自己的說服工作。當(dāng)然,,你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因,。
經(jīng)常有人在探討作為銷售人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的知識和技能,本人認為,,要想成為一名合格的銷售人員,,應(yīng)當(dāng)煉就“七皮神功”——
硬著頭皮,厚著臉皮,,走破腳皮,,磨破嘴皮,抓破腦皮,,張開眼皮,,吹破牛皮。
1,、硬著頭皮:在銷售過程中,,我們在跟客戶打交道的過程中,可能會碰到一 些客戶不給你好臉色看,,在這種情況下,,我們都會產(chǎn)生畏縮的心理,但是為了達成目標(biāo),,就要有明知山有虎,,偏往虎山行的勇氣,就是要硬著頭皮往客戶門里拱,。
2,、厚著臉皮:一些剛參加銷售的新鮮人,一開始臉皮很薄,,走到客戶的門口,,看到那邊人比較多,就邁不開腳步,,害怕在眾人面前講話,,所以應(yīng)當(dāng)把臉皮練成跟城墻一樣厚,,臉皮厚就成功了一半。
3,、走破腳皮:作為一名銷售人員,,我們天天都要去拜訪客戶,有些大老爺就開著車象兜風(fēng)一樣,。真正的銷售人員,,在拜訪客戶的過程中,都會在走路的過程中去感受市場的氣氛,,都會在行走的過程中發(fā)現(xiàn)銷售機會,,而且從一個終端到另一個終端,走路可以讓我們有整理思路的時間,。
4,、磨破嘴皮:銷售過程,不但要和客戶談?wù)撌袌龅那闆r,,介紹產(chǎn)品知識,,有時候還要和客戶聊天,只有煉就過厚的嘴皮,,才能夠?qū)蛻舻囊恍﹩栴}進行苦口婆心的解答,。
5、抓破腦皮:這要求我們面對難題不要退縮,,要勤于思考,,抓破腦皮,才可能靈光乍現(xiàn),。
6,、張開眼皮:銷售人員要善于觀察,對市場的任何細微之處都要保持敏感,,所以在走市場的時候要想作賊一樣?xùn)|瞧瞧,,西看看,千萬不要讓眼皮耷拉下來哦,。
7,、吹破牛皮:銷售人員對自己的產(chǎn)品要有高度的信心,決不允許別人肆意的詆毀,,要時時刻刻向人推銷自己產(chǎn)品的價值,如果你對自己的產(chǎn)品都沒有熱愛,,很難想象別人會喜歡上它,。
擴展資料:
銷售員即推銷員是推銷商品或服務(wù)的職業(yè)人士,第一線前線職員,,有如戰(zhàn)場上的兵,,功能是速銷產(chǎn)品及服務(wù)等,。有說,推銷員可以是專業(yè)人士,,例如基金經(jīng)理,、保險經(jīng)紀(jì)、地產(chǎn)代理,、化妝品美容顧問等,。
推銷員也有些名為電話推銷員,而銀行職員等公司期望增值兼負推銷工作,,并背負相當(dāng)銷售指標(biāo),。
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