成功的銷售人員所具備的素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)技巧之一

如何成為一位優(yōu)秀的銷售人員,，首先要具備以下的兩點(diǎn)要求： 1,、 要極度熱愛自己的產(chǎn)品,，對(duì)產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù),； 2,、 要懂得自己的產(chǎn)品,，這一點(diǎn)相當(dāng)重要,，沒(méi)有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道,，因?yàn)槟愀緹o(wú)法說(shuō)服客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品,。

其次，銷售人員還應(yīng)該具備如下6個(gè)方面的基本素質(zhì)：1、要有吃苦耐勞的精神,； 2,、要有良好的思想道德素質(zhì)；3,、要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),；4、要有良好的口才,；5,、有良好的心理承受能力堅(jiān)定的自信心，永遠(yuǎn)不言??；6、要有創(chuàng)新精神,。

銷售人員在具備以上的思想素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，還應(yīng)該全面的了解公司的各個(gè)方面，具體包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

首先是公司方面的知識(shí)：

1,、 公司的核心業(yè)務(wù)是什么,？

2、 公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么,？

3,、 公司的組織核心是什么？

其次是公司客戶的情況：

1,、 公司的客戶是誰(shuí),？

2、 公司客戶所需要的服務(wù)是什么,？

3,、 滿足客戶的方法是什么？

4,、 我們客戶的客戶是誰(shuí),？他們需要的服務(wù)是什么？這些服務(wù)對(duì)你需求的影響是什么 ,？

最后是公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況：

1,、 公司主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有那些？

2,、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)特色是什么,？

3、 我們公司的對(duì)策是什么,？

在全面了解了以上內(nèi)容的基礎(chǔ)上,，我們的思路才會(huì)清晰,，才可以從宏觀上去把握整個(gè)市場(chǎng)。

怎樣才是一個(gè)合格的銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)呢,？

一,。有著良好的溝通技巧。

我知道人的性格決定一個(gè)人的工作方式,。你可以很熱情也可以很婉約,，但是你必須會(huì)與人溝通,。我所說(shuō)的溝通是指和任何人在任何地點(diǎn)都能夠找到合適的話題,。沉默是金-------在銷售人員的素質(zhì)中是絕對(duì)的錯(cuò)誤！

二,。有著強(qiáng)烈的工作欲望,。

沒(méi)有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人對(duì)什么事情都不會(huì)太投入。你可以想見一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務(wù)嗎,？

三,。對(duì)生活有熱情對(duì)新生事物接受能力強(qiáng)。

沒(méi)有熱情的人對(duì)什么都無(wú)所謂,，而對(duì)新生事物接受能力強(qiáng)則代表著敏感和分析能力強(qiáng),。

四。從容冷靜的頭腦,。

面對(duì)形形色色的客戶,，我們首先要穩(wěn)住自己的陣腳，然后從容應(yīng)對(duì),。太過(guò)情緒化和感情脆弱的人最好當(dāng)作家,。

五。微笑和自信,。

當(dāng)你微笑著的時(shí)候,，你比任何人都強(qiáng)大。那是一個(gè)人的自信的表現(xiàn),。你對(duì)自己的產(chǎn)品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理,。

六。有著持久的耐力,。

你不能保證你的客戶會(huì)在你的笑談里爽快的簽約,，你必須契而不舍的重復(fù)自己的說(shuō)服工作。當(dāng)然,，你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因,。

經(jīng)常有人在探討作為銷售人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的知識(shí)和技能，本人認(rèn)為,，要想成為一名合格的銷售人員,，應(yīng)當(dāng)煉就“七皮神功”——

硬著頭皮,，厚著臉皮，走破腳皮,，磨破嘴皮,，抓破腦皮，張開眼皮,，吹破牛皮,。

1、硬著頭皮：在銷售過(guò)程中,，我們?cè)诟蛻舸蚪坏赖倪^(guò)程中,，可能會(huì)碰到一 些客戶不給你好臉色看，在這種情況下,，我們都會(huì)產(chǎn)生畏縮的心理,，但是為了達(dá)成目標(biāo)，就要有明知山有虎,，偏往虎山行的勇氣,，就是要硬著頭皮往客戶門里拱。

2,、厚著臉皮：一些剛參加銷售的新鮮人,，一開始臉皮很薄，走到客戶的門口,，看到那邊人比較多,，就邁不開腳步，害怕在眾人面前講話,，所以應(yīng)當(dāng)把臉皮練成跟城墻一樣厚,，臉皮厚就成功了一半。

3,、走破腳皮：作為一名銷售人員,，我們天天都要去拜訪客戶，有些大老爺就開著車象兜風(fēng)一樣,。真正的銷售人員,，在拜訪客戶的過(guò)程中，都會(huì)在走路的過(guò)程中去感受市場(chǎng)的氣氛,，都會(huì)在行走的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì),，而且從一個(gè)終端到另一個(gè)終端，走路可以讓我們有整理思路的時(shí)間,。

4,、磨破嘴皮：銷售過(guò)程，不但要和客戶談?wù)撌袌?chǎng)的情況,，介紹產(chǎn)品知識(shí),，有時(shí)候還要和客戶聊天,，只有煉就過(guò)厚的嘴皮，才能夠?qū)蛻舻囊恍﹩?wèn)題進(jìn)行苦口婆心的解答,。

5,、抓破腦皮：這要求我們面對(duì)難題不要退縮，要勤于思考,，抓破腦皮,，才可能靈光乍現(xiàn)。

6,、張開眼皮：銷售人員要善于觀察,，對(duì)市場(chǎng)的任何細(xì)微之處都要保持敏感，所以在走市場(chǎng)的時(shí)候要想作賊一樣?xùn)|瞧瞧,，西看看,，千萬(wàn)不要讓眼皮耷拉下來(lái)哦。

7,、吹破牛皮：銷售人員對(duì)自己的產(chǎn)品要有高度的信心，決不允許別人肆意的詆毀,，要時(shí)時(shí)刻刻向人推銷自己產(chǎn)品的價(jià)值,，如果你對(duì)自己的產(chǎn)品都沒(méi)有熱愛，很難想象別人會(huì)喜歡上它,。

擴(kuò)展資料：

銷售員即推銷員是推銷商品或服務(wù)的職業(yè)人士,，第一線前線職員，有如戰(zhàn)場(chǎng)上的兵,，功能是速銷產(chǎn)品及服務(wù)等,。有說(shuō)，推銷員可以是專業(yè)人士,，例如基金經(jīng)理,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、地產(chǎn)代理,、化妝品美容顧問(wèn)等,。

推銷員也有些名為電話推銷員，而銀行職員等公司期望增值兼負(fù)推銷工作,，并背負(fù)相當(dāng)銷售指標(biāo),。