三只松鼠的營銷策略研究 三只松鼠的營銷策略研究方向和內(nèi)容提要
三只松鼠采取什么營銷策略,?
1. 三只松鼠采取了多種營銷策略,。2. 首先,,三只松鼠在產(chǎn)品包裝上下了很大功夫,,采用了精美的包裝設(shè)計和高質(zhì)量的產(chǎn)品,以吸引消費者的眼球,。其次,,三只松鼠在社交媒體上積極推廣品牌,,通過微博、微信等平臺發(fā)布營銷內(nèi)容,,與消費者互動,,提高品牌知名度和美譽度。此外,,三只松鼠還采用了線下推廣策略,,如在商場、超市等地方開設(shè)專賣店,,提供試吃,、優(yōu)惠等活動,吸引消費者前來購買,。3. 除此之外,,三只松鼠還注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,以滿足消費者的需求和期望,,從而提高品牌忠誠度和口碑效應。
三只松鼠,,采取了什么營銷策略,?
在細節(jié)上做到極致
售賣人文關(guān)懷和主流文化
人格化品牌形象
不斷開拓消費場景綜上所述4點網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
三只松鼠研發(fā)策略,?
精準定位,起好名稱
好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場與人心的一張好牌。 三只松鼠的目標人群定位 非常明確,它的客戶群體定位是 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,。三只松鼠從命名開始,就很注 重契合目標消費者的特點??ㄍㄐ蜗罂蓯塾趾糜?傳播性也強,再配上貼合 80,、 90 群體心智的超萌動漫形象,迅速成為網(wǎng)購群體關(guān)注喜愛的品牌。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達屬于自己的松鼠森林式文化, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱,、果殼袋、附贈的手機掛件,、插卡套,、員工工作環(huán)境等各個細 節(jié)和場合,都無一不流露著松鼠文化。利用松鼠的形象,多渠道與消費者近距離溝通互動,。 三只松鼠建立獨樹一幟的形象體系,利用微博,、旺旺、自有雜志,、動漫短片等各種平臺,讓 品牌和消費者更好地溝通互動分享,。
客服賣萌彰顯松鼠個性
三只松鼠開創(chuàng)了中國電商客服場景化的服務(wù)模式, 與淘寶的親文化明顯不同,。三只松鼠客服 化身為鼠小弟,親切地稱賣家為“主人”,并從客服到售后,將“松鼠”品牌立體化,帶給 賣家一次完整的“松鼠與主人”的購物體驗。三只松鼠”還基于 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體 的定位,適應顧客的各種口味,特意將位于銷售鏈前端的售前客服進行分組,分組的標準, 則是根據(jù)客服的性格與個人偏好決定,。 這些定位于目標消費群體的營銷方式, 極大的滿足了 顧客的消費體驗。
卓越的產(chǎn)品品質(zhì)
食品安全一定是保障客戶消費的第一動力,。 三只松鼠的原料均選自全球的原產(chǎn)地農(nóng)場,。 同時, 它在產(chǎn)品原產(chǎn)地 統(tǒng)一采取訂單式合作,堅持三道檢驗:原料檢驗,過程品控,出廠檢驗。其次,他有專門的食品研究院進行食品研發(fā), 研究方向集中在 如何令 食物更新鮮,、美味的主題上,。最后,三只松 鼠繼續(xù)完善信息化系統(tǒng), 通過數(shù)據(jù)建立一個安全可追溯的供應鏈系統(tǒng), 食品安全一直控制 到上游,實現(xiàn)資源透明,消費者可以對食品安全進行追溯。
三只松鼠營銷特色,?
1,、品牌人格化:消費者零距離
當客戶第一次接觸三只松鼠,其會在第一時間給顧客留下難以磨滅的印象的,,就是那三只可愛的松鼠——鼠小賤,鼠小酷,、鼠小美。
2,、深入人性:售賣流行文化和人文關(guān)懷
盡管萌文化很受歡迎,,但章燎原很清楚:流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點。三只松鼠必須有一個經(jīng)久不衰的定位,,并且及時隨著時代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵,。
3、在所有細節(jié)上超越客戶期望
消費者往往會曬比較炫酷的產(chǎn)品,,或者分享喜悅,,發(fā)泄抱怨。而這種情感的分享和傳播,,會影響朋友圈的購買行為,。簡單的一個曬,標志著購買行為的巨大的變革,,也是一種商業(yè)領(lǐng)域話語權(quán)的更迭,,這將是一個消費者主導的時代。
三只松鼠萌賤營銷策略為什么能成功,?
1.在細節(jié)上做到極致
我們的朋友圈里經(jīng)常會看到,,朋友去哪里吃飯、買了什么東西很好用,,分享自己的購物體驗,。但是不是說消費者什么樣的產(chǎn)品都會去秀。消費者秀的東西都是代表自己的情緒,,而通過朋友圈的傳播,,會影響到很多人的購買行為,。因此,在這個消費者體驗為王的年代里,,網(wǎng)絡(luò)的口碑建設(shè)將會起到重要的作用,,而要能達到口碑營銷的效果就需要“在每個細節(jié)上都要超越用戶期望,創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務(wù),,才是核心競爭力”,。三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費者購買堅果,肯定需要一個垃圾袋,,于是,,三只松鼠就在包裹里加上一個0.18元的袋子,雖然增加了額外成本,,但是用戶卻會被三只松鼠的細心體貼關(guān)懷打動,。在連續(xù)的制造這種驚喜和感動,打動消費者,。
2.售賣人文關(guān)懷和主流文化
三只松鼠有著自身精確的企業(yè)文化定位,。首先是人為什么愛吃零食,因為
要買足生理心理的需求,。而三只松鼠之所以能夠引起人們的喜愛,,是因為其能給人們帶來生理和心理的滿足,可以帶給人們快樂,。因此,三只松鼠成立了松鼠萌工廠動漫文化公司,,希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動畫片,、動漫集、兒童圖書,,為消費者帶來快樂,。
3.人格化品牌形象
大家對三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧---鼠小賤、鼠小酷,、鼠小美,,這三只可愛的松鼠會給顧客留下難以磨滅的印象。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化,,讓人們感覺像是主人和寵物之間的關(guān)系,,這樣替代了顧客和商家的身份,拉進了顧客和商家的距離,。 而客服則是以松鼠的口吻和顧客對話,,形成了良好的溝通關(guān)系,客服可以撒嬌,,可以通過獨特的語言給顧客留下生動形象的印象,。這樣的策略,,形成了三只松鼠自身的品牌人格化。讓品牌不再那么高高在上,,而是給人以親切,、真實的感覺,增強用戶體驗,。
養(yǎng)老行業(yè)營銷策略研究,?
1、傳播廣泛,、客戶基數(shù)龐大
傳統(tǒng)機構(gòu)養(yǎng)老項目線下潛在客群基數(shù)也是很龐大的,,但要從龐大的客群基數(shù)里挑選出來有意向的潛在客群,都勢必要經(jīng)過一個較長的開發(fā)過程,,且這個過程期間對個人,、團隊、機構(gòu)服務(wù),、部門配合等都多少有一些要求,,做過養(yǎng)老營銷的人都清楚養(yǎng)老的業(yè)務(wù)拓展過程最難的一個環(huán)節(jié)往往不是怎么促使客戶成交入住,而是到哪里去找到愿意入住的意向客戶,。說得更直白點就是“我不怕客戶不住,,我是怕找不到想住的人”!
所以很多的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)都很重視線上推廣宣傳平臺,,微信公眾號,、服務(wù)號,在線商城,、抖音直播,、頭條視頻等等,基本上能用的都用上了,,其目的就是為了線上客群大數(shù)據(jù),,有了線上客群大數(shù)據(jù),就等于擁有了潛在客群基數(shù),,這個基數(shù)遠比線下的整個區(qū)域老人的基數(shù)有用的多,,因為這個基數(shù)等于是粉絲量,有了它就可以轉(zhuǎn)化很多的意向客群,。即便是傳播轉(zhuǎn)化的客群數(shù)量不多,,但線上的宣傳和口碑形成,也對機構(gòu)養(yǎng)老項目來說是一個很不錯的廣告宣傳平臺,。
2,、互動性和吸引力更強
曾經(jīng)在重慶遇到過一支機構(gòu)養(yǎng)老營銷團隊,營銷過程分為外部引流和內(nèi)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化落地兩個部分,外部引流就是“大面積撒網(wǎng),,集中撈魚”,,內(nèi)部轉(zhuǎn)化落地就是分類管理,跟蹤轉(zhuǎn)化成交,。這樣的營銷過程分工雖然很明確,,但對團隊要求甚高,因為這種傳統(tǒng)式的外部引流開發(fā)客戶采用的依然是調(diào)研式,、灌輸式的營銷模式,,內(nèi)部轉(zhuǎn)化落地也是面向龐大服務(wù)體系,被動式地接受客戶的詢問,,業(yè)務(wù)人員很難和客戶之間達成非常良好的溝通效果,,同時這種溝通對業(yè)務(wù)人員的技能與素質(zhì)也要求較高。
而新媒體營銷則有別于這種傳統(tǒng)的營銷模式,,是通過用戶感興趣的方式來展示自己的產(chǎn)品,,并且在營銷過程中,客戶與客戶之間,、客戶與業(yè)務(wù)人員之間都彼此容易形成實時互動和及時有效反饋的局面,,非常有利于業(yè)務(wù)人員及時對業(yè)務(wù)話術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)介紹方式不斷地調(diào)整,在業(yè)務(wù)開發(fā)過程中賦予客戶更多的視頻和圖片資料,,從而吸引住客戶的注意力,。比如抖音直播間,粉絲量不斷地上漲,,即使最終轉(zhuǎn)換率并不是那么高,,但也可以擁有很大的客戶基數(shù),這就是線上營銷傳播獨有的一種優(yōu)勢,。
三只松鼠營銷推廣方案,?
精準定位,起好名稱,。
好感和喜感是快速消除距離感、 征服市場與人心的一張好牌,。 三只松鼠的目標人群定位 非常明確,,它的客戶群體定位是80、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,。
三只松鼠從命名開始,,就很注 重契合目標消費者的特點??ㄍㄐ蜗罂蓯塾趾糜?,傳播性也強,再配上貼合 80、 90 群體心智的超萌動漫形象,,迅速成為網(wǎng)購群體關(guān)注喜愛的品牌,。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達屬于自己的松鼠森林式文化,, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏,, 還是服務(wù)卡上的文字、包裹箱,、果殼袋,、附贈的手機掛件、插卡套,、員工工作環(huán)境等各個細 節(jié)和場合,,都無一不流露著松鼠文化。
利用松鼠的形象,,多渠道與消費者近距離溝通互動,。 三只松鼠建立獨樹一幟的形式
三只松鼠的目標市場策略?
1,、注重細分品類,,只做堅果類的老大
三只松鼠在成立之初,可以說目標和定位都很明確,,那就是只做堅果這一類的東西,,而這三只松鼠的品牌形象與這一定位也很相關(guān),因為我們都知道,,松鼠喜歡堅果,。擬人的形象加上做堅果類商品的家樂福,讓很多消費者都記得它,。
實際上,,這種類型的消費者對細分類的需求來源于消費升級,公眾對零食的需求不僅僅滿足于一個類別,,而且趨向于多樣化,,只做垂直領(lǐng)域,會讓很多消費者把零食視為細分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,,因為它有良好的品牌形象,。
2.樹立IP形象,進行病毒式營銷
更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式營銷策略,,在很多熱門電視劇中,,都能看到它們的身影,或者是某一位買來的主角,,或者是某一位被三只松鼠的公仔,,總之,,讓你看不見也很難。但因為松鼠形象可愛,,大家對植入廣告也感覺非??蓯郏Ч埠芎?。
但三只松鼠并不滿足于以植入式廣告的營銷方式出現(xiàn)在大眾眼前,,它也打造了自己的IP,除了公仔,、抱枕等,,還推出了三只松鼠的動畫,這對于塑造品牌形象,,可以說是十分有利的,。
3.營造生活化的情景
三只松鼠最擅長的就是創(chuàng)建生活化場景,針對目標人群進行生活化營銷宣傳,,激發(fā)購買欲望,。對于白領(lǐng)而言,三只松鼠是可供白領(lǐng)享用的零食,,而對于學生而言,,三只松鼠創(chuàng)造出“學生包”,將其植入電視節(jié)目中,,成為學生們喜愛的零食,。每到春節(jié),都會出現(xiàn)春節(jié)伴手禮的形象,,可以說是給產(chǎn)品賦予了故事性,。
三只松鼠分銷渠道策略分析?
宣傳品牌,,建立完善的分銷系統(tǒng),。
溈山毛尖營銷策略研究?
近年來,傳統(tǒng)名茶溈山毛尖得到了較大的發(fā)展,但還存在修剪不到位,、部分茶園有漬水現(xiàn)象,、采摘較粗放、加工設(shè)備不配套等問題,。
提出應從引進茶樹良種,、加強茶園管理、提高茶樹栽培水平,、建立林-茶體系新茶園、規(guī)范溈山毛尖加工技術(shù),、重視溈山毛尖文化研究等方面來解決問題,。...
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