商場布局規(guī)劃有哪些設(shè)計要點,？

商場的布局規(guī)劃要點一般在通道,，出口，以及功能區(qū)間,，如果處理不好這幾個,，方案基本不怎么好,，在這方面可以多找一些專業(yè)的設(shè)計公司，有專業(yè)的設(shè)計團隊,，效果會好很多,，像北京瞳孔設(shè)計的方案，那做的,，個人根本做不出來,。

商場營銷策劃方案有哪些關(guān)鍵點？

　　個人觀點要想成功地策劃營銷活動,，提高銷售額,，百貨商場應(yīng)按照立意高深、實施簡捷的企業(yè)策劃理念,，創(chuàng)新營銷機制,，盡力從傳統(tǒng)的4P即：價格、產(chǎn)品,、渠道,、促銷方式，向著4C即：消費者,、方便,、價值與費用、溝通轉(zhuǎn)變,，以顧客的滿意度為策劃宗旨,，逐步避免在經(jīng)驗的,、感性的操作下進行，同時注意有簡約的量化比較,。

　　注意事項營銷策劃主要是上客量,，上客量是指有購買意向的數(shù)量。它與客流量有區(qū)別,，客流量對商場的效益來說等同于零,，只有上客量才會給商場帶來效益。于是,，我們用上客量來考核廣告的效果,，在收款發(fā)放市場調(diào)查表。策劃時,，

充分考慮商圈的三個因素：

1,、競爭對手的介入或撤除，會造成商圈的重復(fù)或縮??；

2、城市規(guī)劃的改變,；

3,、對商品需求的異樣等。新春購物節(jié)和夏涼電器展銷活動,，

　　二,、留人氣　　留人氣是人氣指數(shù)在一定時間內(nèi)不減，形成旺盛的人氣空間,。

　　停留時間量,。是指使每一個到達的顧客到店內(nèi)做更長時間的停留。其中有購買停留,、實際上的交易時間,。某百貨通過對營業(yè)員的出售知識的培訓(xùn)，提高員工對知識傳授的能力,，吸引顧客停留時間很長,。某百貨的10個個人服務(wù)品牌柜臺前，往往是圍起一群喜歡聽講解的顧客,，還有家電商場營業(yè)員的講解,，使顧客停留量聚增。當一名顧客接受營業(yè)員講解內(nèi)容時,，變購物動機為購物行為,，往往帶動一批顧客。創(chuàng)造節(jié)日,，在某百貨正門前搞夏季演出共81場,。

　　其中工會組織組織舉辦了以各商場為單位由員工參與自編自演文藝節(jié)目表演賽,，并安排在每周一和周五晚上進行演出，員工參賽共表演了25場,，有效地吸引了顧客,，促進了賣場的營銷。

　　購買行為,。由于每一個購買行為都要花費一定的時間,，因此，延長顧客停留時間就意味著更多的交易機會,，并且,，由于顧客在停留的過程中，會因環(huán)境的刺激引發(fā)購買沖動,，而演變成實際的購買行為，所以,，我們在策劃促銷方案時往往關(guān)注賣區(qū)與賣區(qū)之間的聯(lián)運,。例如，買家電商品贈超市優(yōu)惠券,；買服裝,、鞋、針紡品贈金店優(yōu)惠券等,，有效的延續(xù)了顧客的購買行為,。

　　顧客感受。賣場環(huán)境的舒適度,，包括燈火,、道具、媒體廣告,、POP,、DM等以及動線的合理設(shè)計，使顧客減少無意義的閑逛,，有利于把注意力集中在促銷的商品上,。二樓服裝賣場原來一上中間扶梯，顧客喜歡向兩邊流動,，中間品牌很少有人光顧,。于是打通中間通道，使客流勻稱流動,。另外,，根據(jù)促銷主題，對季節(jié)品牌,、促銷商品的豐富度,、商品價格的適應(yīng)度等因素構(gòu)成滿足顧客各種感受的滿意度,。

　　三、回人氣　　回人氣是指在讓顧客在有限的賣場空間,，特有的賣場時間內(nèi)留下留連忘返感受和深刻印象,，為培養(yǎng)成回頭客而做出有效輔墊的服務(wù)。

　　購買量,。

營銷策劃的最終目的是讓每一個顧客盡可能地多買走商品,，提高客單價和提袋率。由于顧客的購買需求是一定的,，我們期望通過營銷的努力來提高客單價和提袋率有一定的難度,。從購買欲望變成實際的購買行為有很多可變因素。例如,，商品價格,、員工態(tài)度和技巧、促銷力度,、實際商品和顧客想象間的認識差距等,。這里重點是解決買了多少東西問題。某百貨策劃報告先做策劃預(yù)算,，最后落腳在原策劃報告中的營銷量及購買量對接,，考核營銷效果。實際顧客購買商品量愈多可能成為回頭客的可能愈大,。

　　顧客滿意,。

零售店的綜合服務(wù)水準決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為回頭客的關(guān)鍵成在,。所以,，某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷，而每次活動都有是各部門整合聯(lián)動,。例如,，顧客投訴記錄的綜合作為用銷售結(jié)構(gòu)分析、商品的銷售量一塊進行綜合分析,，目的是在使顧客達到滿意的同時是要制造出更多的回頭客,。

　　例以下內(nèi)容是某百貨在營銷策劃中把三個要素也可以簡化成三個問題：來了多少顧客？逗留多長時間,？買了多少商品,？只有針對性的策劃，才會得到實際效果,。

　　1,、廣告要先聲奪人。某百貨廣告追求是大氣,，視聽覺給人新的沖擊力,，語言簡潔,、明快、強調(diào)過第一遍過耳目便可記下,，統(tǒng)一店內(nèi),，外視覺形象。

　　3,、營業(yè)員要結(jié)交朋友,。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的要學(xué)會與顧客交朋友，要讓顧客因你而來,，因你而買,，因你而依戀和相信我們。穿品,、化妝品營業(yè)員每人手中有本通訊錄,，只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會留下電話號碼，來新品會打電話讓你來挑選,，你如果需要其它商品還會幫你介紹其它賣區(qū)的營業(yè)員,。這種服務(wù)穩(wěn)定了部分消費群體。

個人見解,，僅供參考！

上海哪個商場總放歌曲,？

上海的商場都放歌曲,，主要是給顧客好的購物環(huán)境。我經(jīng)常去的一百,、大世界,、六百、港匯,、恒隆廣場,、梅隴鎮(zhèn)也都總放歌曲。

商場總收具體做什么工作,？

商場總收銀員除了每天清理點收其他收銀員的款項,，還應(yīng)當兼職會計吧，也就是說整理商城今天總的賬目,。收銀主管是財務(wù)部門出納的下屬,，負責(zé)經(jīng)款項清點核算，交給出納,。是管理收銀員的負責(zé)人,。主要工作職能是監(jiān)督，檢查,，核對,，收銀員的工作,，沒有本質(zhì)區(qū)別，只是分工不同,，職位不同,，工作性質(zhì)是一樣的，起到一個匯總收銀員的職責(zé),。比一般的收銀員的責(zé)任大,，負責(zé)的范圍廣，收銀員的工作只是單一的負責(zé)一臺或多臺收銀機的工作,，而收銀主管要負責(zé)整改店面的收銀機,，是管理收銀員的。商場總收銀人員的崗位職責(zé)：

1．規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進行,；

2．為顧客提供良好的服務(wù),；

3．負責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全；

4．確保準確,、安全地收回貨款,；

5．維持收銀設(shè)備的正常運作。主要工作：1．檢查組員出勤狀況,，合理調(diào)度人力,，控制人事成本；2．保障收銀流程的快速,、順暢,、準確；3．督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題,；4．分析現(xiàn)金差異，提出解決方案,；5．確保收銀機臺安全運行,，及時排除故障；

6．負責(zé)安排組員專業(yè)知識的訓(xùn)練及組員的績效考核,；

7．及時安排收銀臺數(shù)的增減,，保證員工工作效率；

8．及時解決收銀臺缺零,，商品掃描錯誤等問題,；

9．做好大宗顧客的服務(wù)工作。輔助工作：1. 維持結(jié)帳區(qū)機臺與環(huán)境的整潔,；2. 傳達部門經(jīng)理的要求,，共同達成部門目標；3. 協(xié)助做好防火、防盜工作,。

求商場樓層經(jīng)理述職報告的提綱和要點,？

桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情,。

柴門聞犬吠,，風(fēng)雪夜歸人。

正是江南好風(fēng)景,，落花時節(jié)又逢君,。

天街小雨潤如酥，草色遙看近卻無,。

羌笛何須怨楊柳,，春風(fēng)不度玉門關(guān)。

欲將輕騎逐,，大雪滿弓刀,。

花間一壺酒，獨酌無相親,。

綠樹村邊合,，青山郭外斜。

商場物業(yè)管理的十大要點,？

（一）文明服務(wù)

? ? ? 遵守社會公德,，講究職業(yè)道德，執(zhí)行各項規(guī)章制度,。物業(yè)中心各類員工守時守紀,，著裝整潔，禮貌待人,，嚴格按《服務(wù)準則》，做好各項服務(wù),。

（二）整體環(huán)境

? ? ? ?公園公共場所沒有堆積物,，地面平整，無建筑垃圾,。公園整體外貌無損壞,，房屋達到完好或基本完好的標準，保證居住安全和正常使用,，車輛停放整齊有序,。

（三）清潔衛(wèi)生

? ? ? ?公園內(nèi)公共部位清掃保潔，衛(wèi)生無死角,。做到：垃圾日產(chǎn)日清,，管道、溝渠暢通,，無積污堵塞,，公園公共走廊潔凈,，不堆放雜物，排污達到國家規(guī)定排放標準,。

（四）樓外綠化

? ? ? 公園外公共綠地和街道綠化分布合理,，花、草,、樹木,、建筑小品培植得當，環(huán)境優(yōu)雅宜人,。

（五）治安管理

? ? ? ? 公園內(nèi)治安保衛(wèi)制度化,、防偷盜、防自然災(zāi)害,，有制度,、有設(shè)施、有公約,、有專人負責(zé),。公園內(nèi)治安人員盡職盡責(zé)，確保公園業(yè)主（使用）人身財產(chǎn)安全和商業(yè)機密,。

（六）經(jīng)費管理

? ? ? ?嚴格按照國家和市有關(guān)部門制定的收費標準,，無亂收費、亂攤派行為,。收費統(tǒng)一,，手續(xù)簡便，方便業(yè)主,，各種費用收繳及時,。物業(yè)中心嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，財會人員無貪污,、挪用行為,，并厲行節(jié)約，積極開展多種經(jīng)營,。

（七）設(shè)施齊備

? ? ? ?公園內(nèi)給排水,、供電、通訊,、照明,、消防、監(jiān)控,、文體等設(shè)施齊全完備,，運作正常，不改變原設(shè)計用途，發(fā)現(xiàn)破損及時修理,。

（八）樓內(nèi)文化

? ? ? ?積極開展文化活動,，宣傳教育活動內(nèi)容豐富，活動開展有計劃,、有制度,，積極培養(yǎng)愛護公物，遵守法紀,，團結(jié)互助,，弘揚社會主義精神文明和道德風(fēng)尚，共同創(chuàng)建文明公園,。

（九）機構(gòu)職能

? ? ? ?物業(yè)中心管理人員職責(zé)明確,，分工合作，協(xié)調(diào)管理,。行政管理盡職盡責(zé),，監(jiān)督機制完善。召開各種會議有記錄（紀要）,，開展各項活動有效益,。資料、檔案齊全,，保存完好,。

（十）管住關(guān)系

? ? ? ?“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨貫穿在各項管理服務(wù)之中,，切實體現(xiàn)“為業(yè)主（使用人）排憂解難”,，使業(yè)主（使用人）滿意。

商場平面布置圖應(yīng)該注意哪些設(shè)計要點,？

商場設(shè)計主要包含：開間,、進深、層高,、柱距,、柱網(wǎng)、功能分區(qū),、防火分區(qū),、樓梯間布置,、疏散距離,、總平面圖、平面圖,、立面圖,、剖面圖、墻身大樣等內(nèi)容，首先要確定商場這個建筑在所給地塊范圍內(nèi)的位置,，并布置停車位,，綠化等輔助部分，再根據(jù)功能來進行區(qū)域劃分,，一般有營業(yè)區(qū),，倉庫區(qū)，輔助區(qū),。在進行平面布置時應(yīng)注意三個方面：首層的規(guī)劃設(shè)計,、標準樓層的規(guī)劃設(shè)計和環(huán)境的規(guī)劃設(shè)計。商場首層的規(guī)劃設(shè)計重點在于處理好顧客出入口,、自動扶梯以及庫房設(shè)施間的相互關(guān)系.一般建筑面積在 1500 ㎡以上的商場,多把自動扶梯安置在營業(yè)廳的中心位置,電梯,、樓梯、設(shè)備豎井等設(shè)置布置在四周,而庫房,、后勤設(shè)施則布置在遠離顧客進出口的地方.為提高首層的空間利用率,建議空調(diào)機房一般設(shè)置在地下或 2 層以上,在首層僅預(yù)留布置管線的空間.顧客主入口與自動扶梯之間盡量拉開距離,利用中部空間放置陳列柜,提高商場營業(yè)廳的利用率,。標準樓層的規(guī)劃設(shè)計重點在于樓梯、衛(wèi)生間一般布置在樓層的四角,以避免妨礙營業(yè)廳的布置及陳列.后勤設(shè)施則應(yīng)在各層相同的位置上布置,以保證工作流線最短,。商場的環(huán)境設(shè)計是以賦予整個商場個性魅力為最終目的的,它與商場的平面規(guī)劃,、斷面規(guī)劃、室內(nèi)外裝修規(guī)劃等關(guān)系緊密.首先我們要根據(jù)項目整體的定位來確定商場的形象,以此為規(guī)劃設(shè)計主題,糅合標志性的設(shè)施,、光線,、綠化、水景,、音響甚至氣味等景觀設(shè)計元素,營造舒適,、高檔的購物環(huán)境。當然,，在后勤設(shè)施的設(shè)計上也要注意一下：　　卸貨區(qū)：一般貨運平臺的設(shè)置要高于卸貨區(qū)地面 60-100 cm .另外可以把商品管理辦公室設(shè)置在卸貨區(qū)附近,在進出貨物的同時,隨時觀察員工的出入情況.　　垃圾房：商業(yè)設(shè)施所產(chǎn)生的垃圾一般種類繁多,、量大,要考慮到生鮮、紙箱,、廢紙,、苯乙烯

商場的導(dǎo)購為什么總喊我姐啊,？

套近乎呀,。做銷售的人的嘴巴都很甜的，很少喊客戶名字或者女士,、先生,，大多都是喊姐、哥,、大兄弟,、大妹子的,，為的是拉進與客戶的關(guān)系，讓人產(chǎn)生信任感,。

可能你覺得那個喊你姐的導(dǎo)購年齡看上去比你大還喊你姐,，感覺不舒服吧？也許一看你就是那種很有范兒的老板娘,，她們不敢喊你大妹子,，所以喊姐。

商場總高度不能超過24m為什么,？

太高了消防過不了關(guān),，公共場所要求非常高，這個是對人民群眾生命安全負責(zé)任,。

營銷策劃目的,？

1、樹立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會地位,，提升企業(yè)的社會價值,，擴大企業(yè)在市場上的影響力。樹立企業(yè)整體形象的最終目的也是為了更好地,、更長遠地營銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù),。

2、為企業(yè)明確將來應(yīng)該實現(xiàn)的目標,。通過市場營銷策劃,，可以使企業(yè)確立明確的營銷目標。不僅可以加速企業(yè)營銷由現(xiàn)實狀態(tài)遷躍,，而且可以減少許多迂回尋找目標造成的無效勞動,。