三只松鼠,，采取了什么營銷策略,？

在細節(jié)上做到極致

售賣人文關懷和主流文化

人格化品牌形象

不斷開拓消費場景綜上所述4點網(wǎng)絡營銷手段。

三只松鼠研發(fā)策略,？

精準定位,起好名稱

好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場與人心的一張好牌。 三只松鼠的目標人群定位 非常明確,它的客戶群體定位是 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,。三只松鼠從命名開始,就很注 重契合目標消費者的特點?？ㄍㄐ蜗罂蓯塾趾糜?傳播性也強,再配上貼合 80,、 90 群體心智的超萌動漫形象,迅速成為網(wǎng)購群體關注喜愛的品牌。

品牌形象滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)

三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達屬于自己的松鼠森林式文化, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏, 還是服務卡上的文字,、包裹箱,、果殼袋、附贈的手機掛件,、插卡套,、員工工作環(huán)境等各個細 節(jié)和場合,都無一不流露著松鼠文化。利用松鼠的形象,多渠道與消費者近距離溝通互動,。 三只松鼠建立獨樹一幟的形象體系,利用微博,、旺旺、自有雜志,、動漫短片等各種平臺,讓 品牌和消費者更好地溝通互動分享,。

客服賣萌彰顯松鼠個性

三只松鼠開創(chuàng)了中國電商客服場景化的服務模式, 與淘寶的親文化明顯不同。三只松鼠客服 化身為鼠小弟,親切地稱賣家為“主人”,并從客服到售后,將“松鼠”品牌立體化,帶給 賣家一次完整的“松鼠與主人”的購物體驗。三只松鼠”還基于 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體 的定位,適應顧客的各種口味,特意將位于銷售鏈前端的售前客服進行分組,分組的標準, 則是根據(jù)客服的性格與個人偏好決定,。 這些定位于目標消費群體的營銷方式, 極大的滿足了 顧客的消費體驗。

卓越的產(chǎn)品品質

食品安全一定是保障客戶消費的第一動力,。 三只松鼠的原料均選自全球的原產(chǎn)地農場,。 同時, 它在產(chǎn)品原產(chǎn)地 統(tǒng)一采取訂單式合作,堅持三道檢驗：原料檢驗,過程品控,出廠檢驗。其次,他有專門的食品研究院進行食品研發(fā), 研究方向集中在 如何令 食物更新鮮,、美味的主題上,。最后,三只松 鼠繼續(xù)完善信息化系統(tǒng), 通過數(shù)據(jù)建立一個安全可追溯的供應鏈系統(tǒng), 食品安全一直控制 到上游,實現(xiàn)資源透明,消費者可以對食品安全進行追溯。

三只松鼠營銷特色,？

1,、品牌人格化：消費者零距離

當客戶第一次接觸三只松鼠，其會在第一時間給顧客留下難以磨滅的印象的,，就是那三只可愛的松鼠——鼠小賤,鼠小酷,、鼠小美。

2,、深入人性：售賣流行文化和人文關懷

盡管萌文化很受歡迎,，但章燎原很清楚：流行文化具有轉瞬即逝的特點。三只松鼠必須有一個經(jīng)久不衰的定位,，并且及時隨著時代的潮流而調整其內涵,。

3、在所有細節(jié)上超越客戶期望

消費者往往會曬比較炫酷的產(chǎn)品,，或者分享喜悅,，發(fā)泄抱怨。而這種情感的分享和傳播,，會影響朋友圈的購買行為,。簡單的一個曬，標志著購買行為的巨大的變革,，也是一種商業(yè)領域話語權的更迭,，這將是一個消費者主導的時代。

三只松鼠萌賤營銷策略為什么能成功,？

1.在細節(jié)上做到極致

我們的朋友圈里經(jīng)常會看到,，朋友去哪里吃飯、買了什么東西很好用,，分享自己的購物體驗,。但是不是說消費者什么樣的產(chǎn)品都會去秀。消費者秀的東西都是代表自己的情緒,，而通過朋友圈的傳播,，會影響到很多人的購買行為。因此，在這個消費者體驗為王的年代里,，網(wǎng)絡的口碑建設將會起到重要的作用,，而要能達到口碑營銷的效果就需要“在每個細節(jié)上都要超越用戶期望，創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務,，才是核心競爭力”,。三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費者購買堅果，肯定需要一個垃圾袋,，于是,，三只松鼠就在包裹里加上一個0.18元的袋子,，雖然增加了額外成本,，但是用戶卻會被三只松鼠的細心體貼關懷打動。在連續(xù)的制造這種驚喜和感動,，打動消費者,。

2.售賣人文關懷和主流文化

三只松鼠有著自身精確的企業(yè)文化定位。首先是人為什么愛吃零食,，因為

要買足生理心理的需求,。而三只松鼠之所以能夠引起人們的喜愛，是因為其能給人們帶來生理和心理的滿足,，可以帶給人們快樂,。因此，三只松鼠成立了松鼠萌工廠動漫文化公司,，希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動畫片,、動漫集、兒童圖書,，為消費者帶來快樂,。

3.人格化品牌形象

大家對三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧---鼠小賤、鼠小酷,、鼠小美,，這三只可愛的松鼠會給顧客留下難以磨滅的印象。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化,，讓人們感覺像是主人和寵物之間的關系,，這樣替代了顧客和商家的身份，拉進了顧客和商家的距離,。 而客服則是以松鼠的口吻和顧客對話,，形成了良好的溝通關系，客服可以撒嬌,，可以通過獨特的語言給顧客留下生動形象的印象,。這樣的策略，形成了三只松鼠自身的品牌人格化。讓品牌不再那么高高在上,，而是給人以親切,、真實的感覺，增強用戶體驗,。

三只松鼠營銷推廣方案,？

精準定位，起好名稱,。

好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場與人心的一張好牌。 三只松鼠的目標人群定位 非常明確,，它的客戶群體定位是80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。

三只松鼠從命名開始,，就很注 重契合目標消費者的特點,。卡通形象可愛又好記,，傳播性也強,，再配上貼合 80、 90 群體心智的超萌動漫形象,，迅速成為網(wǎng)購群體關注喜愛的品牌,。

品牌形象滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。

三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達屬于自己的松鼠森林式文化,， 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏,， 還是服務卡上的文字、包裹箱,、果殼袋,、附贈的手機掛件、插卡套,、員工工作環(huán)境等各個細 節(jié)和場合,，都無一不流露著松鼠文化。

利用松鼠的形象,，多渠道與消費者近距離溝通互動,。 三只松鼠建立獨樹一幟的形式

三只松鼠分銷渠道策略分析？

宣傳品牌,，建立完善的分銷系統(tǒng),。

三只松鼠營銷模式優(yōu)缺點？

1.注重細分品類,，只做堅果類的老大

三只松鼠在成立之初,，可以說目標和定位都很明確,，那就是只做堅果這一類的東西，而這三只松鼠的品牌形象與這一定位也很相關,，因為我們都知道,，松鼠喜歡堅果。擬人的形象加上做堅果類商品的家樂福,，讓很多消費者都記得它,。

實際上，這種類型的消費者對細分類的需求來源于消費升級,，公眾對零食的需求不僅僅滿足于一個類別,，而且趨向于多樣化，只做垂直領域,，會讓很多消費者把零食視為細分領域的領頭羊,，因為它有良好的品牌形象。

2.樹立IP形象,，進行病毒式營銷

更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式營銷策略,，在很多熱門電視劇中,，都能看到它們的身影,，或者是某一位買來的主角，或者是某一位被三只松鼠的公仔,，總之,，讓你看不見也很難。但因為松鼠形象可愛,，大家對植入廣告也感覺非?？蓯郏Ч埠芎?。

三只松鼠用了哪些營銷理念,？

.品牌人格化：消費者零距離

當客戶第一次接觸三只松鼠，會在第一時間給顧客留下難以磨滅的印象,，相比就是那三只可愛的松鼠――鼠小賤,、鼠小酷、鼠小美,。

三只可愛松鼠的"萌"營銷只是表層原因,。直接賦予了品牌以人格化，以主人和寵物之間的關系,，替代了傳統(tǒng)的商家和消費者之間的關系,，這才是三只松樹的本質意義。

客服以松鼠寵物的口吻來與顧客交流,，顧客成了主人,，客服成了寵物,。于是，客服可以撒嬌,，可以通過獨特的語言體系在顧客腦中形成更加生動的形象,。

三只松鼠的目標市場策略？

1,、注重細分品類,，只做堅果類的老大

三只松鼠在成立之初，可以說目標和定位都很明確,，那就是只做堅果這一類的東西,，而這三只松鼠的品牌形象與這一定位也很相關，因為我們都知道,，松鼠喜歡堅果,。擬人的形象加上做堅果類商品的家樂福，讓很多消費者都記得它,。

實際上,，這種類型的消費者對細分類的需求來源于消費升級，公眾對零食的需求不僅僅滿足于一個類別,，而且趨向于多樣化,，只做垂直領域，會讓很多消費者把零食視為細分領域的領頭羊,，因為它有良好的品牌形象,。

2.樹立IP形象，進行病毒式營銷

更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式營銷策略,，在很多熱門電視劇中,，都能看到它們的身影，或者是某一位買來的主角,，或者是某一位被三只松鼠的公仔,，總之，讓你看不見也很難,。但因為松鼠形象可愛,，大家對植入廣告也感覺非常可愛,，效果也很好,。

但三只松鼠并不滿足于以植入式廣告的營銷方式出現(xiàn)在大眾眼前，它也打造了自己的IP,，除了公仔,、抱枕等，還推出了三只松鼠的動畫,，這對于塑造品牌形象,，可以說是十分有利的,。

3.營造生活化的情景

三只松鼠最擅長的就是創(chuàng)建生活化場景，針對目標人群進行生活化營銷宣傳,，激發(fā)購買欲望,。對于白領而言，三只松鼠是可供白領享用的零食,，而對于學生而言,，三只松鼠創(chuàng)造出“學生包”，將其植入電視節(jié)目中,，成為學生們喜愛的零食,。每到春節(jié)，都會出現(xiàn)春節(jié)伴手禮的形象,，可以說是給產(chǎn)品賦予了故事性,。

三只松鼠的包裝設計策略？

也就是說,，三只松鼠商品包裝設計的色彩應受到顧客的重視,。

它能刺激感官，吸引消費者的注意力,，激發(fā)好奇心,，激發(fā)需求欲望，從而增強采購的確定性,，促進采購行為的實現(xiàn),。因此,，食品包裝的色彩是非常重要的,，可以大大增加產(chǎn)品的銷量。

1.色彩信息和情感功能

色彩是具有較強視覺信息傳遞能力的元素之一,，尤其是在工業(yè)社會的信息技術時代,，色彩的功能遠遠不止于美化和裝飾。色彩在其他詞語和語言中起著不可替代的作用,，除了不同語言,、不同年齡和不同教育程度造成的障礙之外，它還可以表達信息,。此外,，包裝設計中的色彩也會影響人們的情感，因此不同的色彩設計對人們的心理有不同的刺激作用,。

2.需要滿足我們的目標人口的喜好

各主要國家的不同民族有不同的宗教信仰,，他們對顏色的偏好和禁忌也有很大的不同。我們在進行設計時應特別注意這個問題,，否則我們將蒙受損失,。例如,，紅色被大多數(shù)國家接受，并將紅色視為熱烈慶祝的象征,，尤其是紅色,。

但在委內瑞拉，紅色是該國政黨的象征,，因此不能用于包裝,。此外，德國人不太喜歡這種顏色,，在我們把紅包鞭炮賣給德國之前,，它的銷量很差，后來才知道原來的紅色會讓德國人感到不安,。后來,，紅色包裝變成了灰色包裝，導致銷量急劇上升,。因此,，在色彩設計上，我們應該注意目標人群的偏好,，這樣才能更有效,。

3.色彩設計必須滿足不同消費水平的需要，并注意適應使用環(huán)境,。

年輕人很活躍,，喜歡時尚和刺激。因此,，年輕人使用的商品只有根據(jù)他們的口味才能很好地銷售,。