三只松鼠營銷策略論文(三只松鼠營銷策略論文摘要和引言)
三只松鼠,,采取了什么營銷策略,?
在細(xì)節(jié)上做到極致
售賣人文關(guān)懷和主流文化
人格化品牌形象
不斷開拓消費(fèi)場(chǎng)景綜上所述4點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷手段,。
三只松鼠研發(fā)策略,?
精準(zhǔn)定位,起好名稱
好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場(chǎng)與人心的一張好牌,。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,它的客戶群體定位是 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,。三只松鼠從命名開始,就很注 重契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn),??ㄍㄐ蜗罂蓯塾趾糜?傳播性也強(qiáng),再配上貼合 80、 90 群體心智的超萌動(dòng)漫形象,迅速成為網(wǎng)購群體關(guān)注喜愛的品牌,。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達(dá)屬于自己的松鼠森林式文化, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱,、果殼袋、附贈(zèng)的手機(jī)掛件,、插卡套,、員工工作環(huán)境等各個(gè)細(xì) 節(jié)和場(chǎng)合,都無一不流露著松鼠文化。利用松鼠的形象,多渠道與消費(fèi)者近距離溝通互動(dòng),。 三只松鼠建立獨(dú)樹一幟的形象體系,利用微博,、旺旺、自有雜志,、動(dòng)漫短片等各種平臺(tái),讓 品牌和消費(fèi)者更好地溝通互動(dòng)分享,。
客服賣萌彰顯松鼠個(gè)性
三只松鼠開創(chuàng)了中國電商客服場(chǎng)景化的服務(wù)模式, 與淘寶的親文化明顯不同。三只松鼠客服 化身為鼠小弟,親切地稱賣家為“主人”,并從客服到售后,將“松鼠”品牌立體化,帶給 賣家一次完整的“松鼠與主人”的購物體驗(yàn),。三只松鼠”還基于 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體 的定位,適應(yīng)顧客的各種口味,特意將位于銷售鏈前端的售前客服進(jìn)行分組,分組的標(biāo)準(zhǔn), 則是根據(jù)客服的性格與個(gè)人偏好決定。 這些定位于目標(biāo)消費(fèi)群體的營銷方式, 極大的滿足了 顧客的消費(fèi)體驗(yàn),。
卓越的產(chǎn)品品質(zhì)
食品安全一定是保障客戶消費(fèi)的第一動(dòng)力,。 三只松鼠的原料均選自全球的原產(chǎn)地農(nóng)場(chǎng)。 同時(shí), 它在產(chǎn)品原產(chǎn)地 統(tǒng)一采取訂單式合作,堅(jiān)持三道檢驗(yàn):原料檢驗(yàn),過程品控,出廠檢驗(yàn),。其次,他有專門的食品研究院進(jìn)行食品研發(fā), 研究方向集中在 如何令 食物更新鮮,、美味的主題上。最后,三只松 鼠繼續(xù)完善信息化系統(tǒng), 通過數(shù)據(jù)建立一個(gè)安全可追溯的供應(yīng)鏈系統(tǒng), 食品安全一直控制 到上游,實(shí)現(xiàn)資源透明,消費(fèi)者可以對(duì)食品安全進(jìn)行追溯,。
三只松鼠營銷特色,?
1、品牌人格化:消費(fèi)者零距離
當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,,其會(huì)在第一時(shí)間給顧客留下難以磨滅的印象的,,就是那三只可愛的松鼠——鼠小賤,鼠小酷、鼠小美,。
2,、深入人性:售賣流行文化和人文關(guān)懷
盡管萌文化很受歡迎,但章燎原很清楚:流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn),。三只松鼠必須有一個(gè)經(jīng)久不衰的定位,,并且及時(shí)隨著時(shí)代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵。
3,、在所有細(xì)節(jié)上超越客戶期望
消費(fèi)者往往會(huì)曬比較炫酷的產(chǎn)品,,或者分享喜悅,發(fā)泄抱怨,。而這種情感的分享和傳播,會(huì)影響朋友圈的購買行為,。簡單的一個(gè)曬,,標(biāo)志著購買行為的巨大的變革,也是一種商業(yè)領(lǐng)域話語權(quán)的更迭,這將是一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代,。
三只松鼠萌賤營銷策略為什么能成功,?
1.在細(xì)節(jié)上做到極致
我們的朋友圈里經(jīng)常會(huì)看到,朋友去哪里吃飯,、買了什么東西很好用,,分享自己的購物體驗(yàn)。但是不是說消費(fèi)者什么樣的產(chǎn)品都會(huì)去秀,。消費(fèi)者秀的東西都是代表自己的情緒,,而通過朋友圈的傳播,會(huì)影響到很多人的購買行為,。因此,,在這個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)為王的年代里,網(wǎng)絡(luò)的口碑建設(shè)將會(huì)起到重要的作用,,而要能達(dá)到口碑營銷的效果就需要“在每個(gè)細(xì)節(jié)上都要超越用戶期望,,創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務(wù),才是核心競(jìng)爭(zhēng)力”,。三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購買堅(jiān)果,,肯定需要一個(gè)垃圾袋,于是,,三只松鼠就在包裹里加上一個(gè)0.18元的袋子,,雖然增加了額外成本,但是用戶卻會(huì)被三只松鼠的細(xì)心體貼關(guān)懷打動(dòng),。在連續(xù)的制造這種驚喜和感動(dòng),,打動(dòng)消費(fèi)者。
2.售賣人文關(guān)懷和主流文化
三只松鼠有著自身精確的企業(yè)文化定位,。首先是人為什么愛吃零食,,因?yàn)?/p>
要買足生理心理的需求。而三只松鼠之所以能夠引起人們的喜愛,,是因?yàn)槠淠芙o人們帶來生理和心理的滿足,,可以帶給人們快樂。因此,,三只松鼠成立了松鼠萌工廠動(dòng)漫文化公司,,希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)畫片、動(dòng)漫集,、兒童圖書,,為消費(fèi)者帶來快樂。
3.人格化品牌形象
大家對(duì)三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧---鼠小賤,、鼠小酷,、鼠小美,,這三只可愛的松鼠會(huì)給顧客留下難以磨滅的印象。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化,,讓人們感覺像是主人和寵物之間的關(guān)系,,這樣替代了顧客和商家的身份,拉進(jìn)了顧客和商家的距離,。 而客服則是以松鼠的口吻和顧客對(duì)話,,形成了良好的溝通關(guān)系,客服可以撒嬌,,可以通過獨(dú)特的語言給顧客留下生動(dòng)形象的印象,。這樣的策略,形成了三只松鼠自身的品牌人格化,。讓品牌不再那么高高在上,,而是給人以親切、真實(shí)的感覺,,增強(qiáng)用戶體驗(yàn),。
三只松鼠營銷推廣方案?
精準(zhǔn)定位,,起好名稱,。
好感和喜感是快速消除距離感、 征服市場(chǎng)與人心的一張好牌,。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,,它的客戶群體定位是80、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,。
三只松鼠從命名開始,,就很注 重契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)??ㄍㄐ蜗罂蓯塾趾糜?,傳播性也強(qiáng),再配上貼合 80,、 90 群體心智的超萌動(dòng)漫形象,,迅速成為網(wǎng)購群體關(guān)注喜愛的品牌。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),。
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達(dá)屬于自己的松鼠森林式文化,, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱,、果殼袋、附贈(zèng)的手機(jī)掛件,、插卡套,、員工工作環(huán)境等各個(gè)細(xì) 節(jié)和場(chǎng)合,,都無一不流露著松鼠文化。
利用松鼠的形象,,多渠道與消費(fèi)者近距離溝通互動(dòng)。 三只松鼠建立獨(dú)樹一幟的形式
三只松鼠分銷渠道策略分析,?
宣傳品牌,,建立完善的分銷系統(tǒng)。
健身營銷策略論文題目,?
1,,地推毫無疑問是最有效的推廣手段,因?yàn)橐粋€(gè)健身房的覆蓋范圍基本就是周邊3公里,,用本地廣告,?性價(jià)比太低。用公關(guān),?同樣浪費(fèi)太多,,而且轉(zhuǎn)化鏈條太長。顯然,,地推是精準(zhǔn)有效的手段,。
2,但是,,目前很多健身房的地推太常規(guī)了,,有太多可以改進(jìn)的地方。地推的人,,不能是那些第三方的地推公司,,死纏爛打的地推方式也只會(huì)讓人避之唯恐不及。地推的人,,應(yīng)該是健身屬性強(qiáng)相關(guān)的人,。不妨看看Lululemon是如何做的,
Lululemon也曾用地推推廣自己的瑜伽服,,但是不是用的地推公司,,而是自己精選的瑜伽老師,她們有著傲人的身材,,穿著Lululemon的衣服推廣,,在路人的眼里,這哪是推廣,,分明是現(xiàn)身說法的精彩案例,。這些瑜伽老師,不叫推廣員,,而是品牌顧問,。
三只松鼠的目標(biāo)市場(chǎng)策略,?
1、注重細(xì)分品類,,只做堅(jiān)果類的老大
三只松鼠在成立之初,,可以說目標(biāo)和定位都很明確,那就是只做堅(jiān)果這一類的東西,,而這三只松鼠的品牌形象與這一定位也很相關(guān),,因?yàn)槲覀兌贾溃墒笙矚g堅(jiān)果,。擬人的形象加上做堅(jiān)果類商品的家樂福,,讓很多消費(fèi)者都記得它。
實(shí)際上,,這種類型的消費(fèi)者對(duì)細(xì)分類的需求來源于消費(fèi)升級(jí),,公眾對(duì)零食的需求不僅僅滿足于一個(gè)類別,而且趨向于多樣化,,只做垂直領(lǐng)域,,會(huì)讓很多消費(fèi)者把零食視為細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,因?yàn)樗辛己玫钠放菩蜗蟆?/p>
2.樹立IP形象,,進(jìn)行病毒式營銷
更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式營銷策略,,在很多熱門電視劇中,都能看到它們的身影,,或者是某一位買來的主角,,或者是某一位被三只松鼠的公仔,總之,,讓你看不見也很難,。但因?yàn)樗墒笮蜗罂蓯郏蠹覍?duì)植入廣告也感覺非??蓯?,效果也很好。
但三只松鼠并不滿足于以植入式廣告的營銷方式出現(xiàn)在大眾眼前,,它也打造了自己的IP,,除了公仔、抱枕等,,還推出了三只松鼠的動(dòng)畫,,這對(duì)于塑造品牌形象,可以說是十分有利的,。
3.營造生活化的情景
三只松鼠最擅長的就是創(chuàng)建生活化場(chǎng)景,,針對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行生活化營銷宣傳,激發(fā)購買欲望。對(duì)于白領(lǐng)而言,,三只松鼠是可供白領(lǐng)享用的零食,,而對(duì)于學(xué)生而言,三只松鼠創(chuàng)造出“學(xué)生包”,,將其植入電視節(jié)目中,,成為學(xué)生們喜愛的零食。每到春節(jié),,都會(huì)出現(xiàn)春節(jié)伴手禮的形象,,可以說是給產(chǎn)品賦予了故事性。
三只松鼠營銷模式優(yōu)缺點(diǎn),?
1.注重細(xì)分品類,只做堅(jiān)果類的老大
三只松鼠在成立之初,,可以說目標(biāo)和定位都很明確,,那就是只做堅(jiān)果這一類的東西,而這三只松鼠的品牌形象與這一定位也很相關(guān),,因?yàn)槲覀兌贾?,松鼠喜歡堅(jiān)果。擬人的形象加上做堅(jiān)果類商品的家樂福,,讓很多消費(fèi)者都記得它,。
實(shí)際上,這種類型的消費(fèi)者對(duì)細(xì)分類的需求來源于消費(fèi)升級(jí),,公眾對(duì)零食的需求不僅僅滿足于一個(gè)類別,,而且趨向于多樣化,只做垂直領(lǐng)域,,會(huì)讓很多消費(fèi)者把零食視為細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,,因?yàn)樗辛己玫钠放菩蜗蟆?/p>
2.樹立IP形象,進(jìn)行病毒式營銷
更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式營銷策略,,在很多熱門電視劇中,,都能看到它們的身影,或者是某一位買來的主角,,或者是某一位被三只松鼠的公仔,,總之,讓你看不見也很難,。但因?yàn)樗墒笮蜗罂蓯?,大家?duì)植入廣告也感覺非常可愛,,效果也很好,。
三只松鼠用了哪些營銷理念?
.品牌人格化:消費(fèi)者零距離
當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,會(huì)在第一時(shí)間給顧客留下難以磨滅的印象,,相比就是那三只可愛的松鼠――鼠小賤,、鼠小酷、鼠小美,。
三只可愛松鼠的"萌"營銷只是表層原因,。直接賦予了品牌以人格化,以主人和寵物之間的關(guān)系,,替代了傳統(tǒng)的商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系,,這才是三只松樹的本質(zhì)意義。
客服以松鼠寵物的口吻來與顧客交流,,顧客成了主人,,客服成了寵物。于是,,客服可以撒嬌,,可以通過獨(dú)特的語言體系在顧客腦中形成更加生動(dòng)的形象。
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