4cs營銷理論,？

4Cs營銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱“4C營銷理論”,，是由美國知營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,，與傳統(tǒng)營銷的4P相對應的4C理論。它以消費者需求為導向,，道重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Consumer）,、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）,。

它強調(diào)企回業(yè)首先應該把追求顧客滿意放在第一位,，其次是努力降低顧客的購買成本，然后要充分注意到顧客購買過程答中的便利性,，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,，最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

營銷理論有哪些,？

一,、4P理論

20世紀60年代，美國營銷學者麥卡錫Jerome Mccarthy提出,。其理論簡述為產(chǎn)品（Product）,價格（Price）, 渠道（Place）,促銷（ Promotion）四個詞的首字母組合,，4P是一整套關于營銷組合的理論。大白話就是你要賣什么,，賣多少錢,，在哪兒能賣出去，怎么能賣得好,。

二,、4C理論

1990，由美國營銷學家羅伯特勞特朋（Robert F. Lauterborn）提出,。其理論簡述為：4C即消費者（Consumer）,成本（Cost）,，便利（Convenience）,溝通（Communication）的組合，怎樣解釋,，這個理論是跟4P對著來的,，關于4C比較有名的四句話是： 忘掉產(chǎn)品，考慮消費者的需要和欲求,；忘掉定價,，考慮消費者為滿足其需求愿意付出多少；忘掉渠道,，考慮如何讓消費者方便,；忘掉促銷，考慮如何同消費者進行雙向溝通,。

三,、定位理論

20世紀70年代，由美國營銷專家艾爾·里斯（Al Ries）與杰克·特勞特（Jack Trout）提出,。其理論簡述為：定位不是你對產(chǎn)品要做的事,，定位是對預期客戶要做的事。換句話說,，你要在預期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位,，確保產(chǎn)品在預期客戶頭腦里占據(jù)一個真正有價值的地位,，使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。這樣當消費者產(chǎn)生相關需求時,，便會將定位品牌作為首選,，也就是說這個品牌占據(jù)了受眾內(nèi)心這個位置。定位理論不只對營銷和廣告有幫助,，更是能夠指導我們工作和生活的理論,，比方說你要追一個妹紙，不是你自己要有多優(yōu)秀,，而是要在她心目中占據(jù)一個獨一無二的位置,。

四、 IMC（整合營銷播）理論

20世紀90年代,，由美國西北大學教授唐·E·舒爾茨（Don E.Schultz）提出,。其理論簡述為：IMC是Integrated Marketing Communications的縮寫，中文翻譯是整合營銷傳播,，舒爾茨教授被譽為整合營銷傳播之父,。整合營銷傳播理論稱霸 21世紀營銷很多年，當然是因為這個理論站得住腳,，很有前瞻性,，跟即將到來的互聯(lián)網(wǎng)時代銜接毫無壓力。具體概括IMC的關鍵點如下：

“★強調(diào)要以消費者資料庫的建立為基礎,，重視數(shù)據(jù)的價值,，這和大數(shù)據(jù)時代的核心理念不謀而合；

★重視“一致性”的聲音,，即通過不同的手段與方式傳遞一致的聲音,，這對全媒體時代的傳播具有重要的指導意義；

★提出“關系營銷”和“接觸點管理”,，拓寬了營銷的視野,，宏觀角度，放眼于整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,，微觀角度,，著眼于企業(yè)的產(chǎn)品和品牌與外界的每一個接觸點，從公司內(nèi)部員工,，到專柜的售貨員,。

五、CCM（創(chuàng)意傳播管理）理論

2012年,，由北京大學教授陳剛提出,。其理論簡述為：CCM即Creative Communication Management的首字母縮寫，中文是創(chuàng)意傳播管理,，CCM的核心傳播點及關鍵價值點總結(jié)如下 ——

“★首次提出“數(shù)字生活空間“的概念,，明確了互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷主戰(zhàn)場及理解消費者的認知基礎,；

★將企業(yè)的角色定位為“生活服務者”，這是具有前瞻性和顛覆性的,，強調(diào)服務生態(tài)系統(tǒng),，如今的移動營銷，O2O,，其實都是企業(yè)在挖掘自身作為“生活服務者”的潛力；

★提出“溝通元”的概念,，以及“創(chuàng)意管理”的理念,，帶有復制基因的最小傳播力度及對由此組合衍生出的不同創(chuàng)意組合進行管理，正是如今互聯(lián)網(wǎng)時代傳播的核心,。

4ps 4cs營銷理論的特點及其意義,？

4Ps（產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷）營銷策略自50年代末由Jerome Mc Carthy提出以來，對市場營銷理論和實踐產(chǎn)生了深刻的影響,，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典,。而且，如何在4Ps理論指導下實現(xiàn)營銷組合,，實際上也是公司市場營銷的基本運營方法,。即使在今天，幾乎每份營銷計劃書都是以4Ps的理論框架為基礎擬訂的,，幾乎每本營銷教科書和每個營銷課程都把4Ps作為教學的基本內(nèi)容,，而且?guī)缀趺课粻I銷經(jīng)理在策劃營銷活動時，都自覺,、不自覺地從4Ps理論出發(fā)考慮問題,。

4Cs理論取代4Ps步入現(xiàn)代

然而，隨著市場競爭日趨激烈,，媒介傳播速度越來越快,，以4Ps理論來指導企業(yè)營銷實踐已經(jīng)“過時”，4Ps理論越來越受到挑戰(zhàn),。到80年代,，美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論：

1、瞄準消費者需求,。首先要了解,、研究、分析消費者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

2,、消費者所愿意支付的成本。首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本),，而不是先給產(chǎn)品定價,，即向消費者要多少錢。

3,、消費者的便利性,。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,。

4,、與消費者溝通。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,，通過互動,、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進行整合,，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。

4i營銷理論有哪些？

4i營銷理論是一種客戶體驗的基本原則,，也是營銷的基礎,，包括“Integrate”（整合）、“Inspire”（啟發(fā)）,、“Innovate”（創(chuàng)新）和“Interact”（交互）四個不同的概念,。通過實施4i營銷理論，能夠重新定義客戶體驗與營銷,，促進企業(yè)和客戶之間的互動,，從而提升企業(yè)的市場競爭力。

4cs轉(zhuǎn)移營銷策略的重要,？

4Cs:顧客需求導向為中心

八十年代末,，也就是4PS理論提出后20年，美國北卡羅萊大學老特朋教授針對4Ps理論在當今營銷實踐中的種種困惑提出了4Cs理論,，即顧客,、成本、便利性和溝通,。其理論實質(zhì)是顧客需求導向,、顧客定位產(chǎn)品與價格。如果說4Ps理論研究的主要對象是市場或整個顧客群體的話,，那么,，4Cs理論則強調(diào)注重對不同顧客群體和個體的研究:

1、瞄準消費者需求。首先要了解,、研究,、分析消費者的需要與欲求，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

　　2,、消費者所愿意支付的成本。首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本),，而不是先給產(chǎn)品定價,，即向消費者要多少錢。

　　3,、消費者的便利性,。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,。

　　4、與消費者溝通,。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,，通過互動、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進行整合,，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。

4cs的營銷策略包括什么,？

4C理論是取代4P步入現(xiàn)代的,。隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快,，以4P理論來指導企業(yè)營銷實踐已經(jīng)“過時”,，4P理論越來越受到挑戰(zhàn)。到80年代,，美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論：

1,、瞄準消費者需求（consumer’s need）。首先要了解,、研究,、分析消費者的需要與欲求，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

2,、消費者所愿意支付的成本（cost）。首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢（成本）,，而不是先給產(chǎn)品定價4c營銷理論,，即向消費者要多少錢。

3、消費者的便利性（convenience）,。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略。

4,、與消費者溝通（communication）,。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的，通過互動,、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。

在實踐過程中,，4C的一些局限也漸漸顯露出來。4C以顧客需求為導向,，但顧客需求有個合理性問題,，如果企業(yè)只是被動適用顧客的需求，必然會付出巨大的成本,，根據(jù)市場的發(fā)展,，應該尋求在企業(yè)與顧客之間建立一種更主動的關系；4C雖然是以顧客為中心進行營銷,，長期地擁有客產(chǎn)的關系營銷思想,，沒有解決滿足顧客需求的操作性問題

4cs理論在實際中的應用？

4Cs營銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ,，也稱“4C營銷理論”,，是由美國營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，與傳統(tǒng)營銷的4P相對應的4C理論,。

它以消費者需求為導向,，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Consumer）、成本（Cost）,、便利（Convenience）和溝通（Communication）,。

它強調(diào)企業(yè)首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本,，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略，最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通,。

4cs理論的四個要素,？

4Cs營銷理論的四個基本要素

4Cs分別指代Customer(顧客)、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通),。

Customer(顧客)

Customer(顧客)主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品,。同時,，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值(CustomerValue),。

Cost(成本)

Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,，或者說4Ps中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況,，應該是既低于顧客的心理價格,，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外,，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗,，以及購買風險,。

Convenience(便利)

Convenience(便利)，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利,。4Cs營銷理論強調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時,，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便,。要通過好的售前、售中和售后服務來讓顧客在購物的同時,，也享受到了便利,。便利是客戶價值不可或缺的一部分。

Communication(溝通)

Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應的Promotion(促銷),。4Cs營銷理論認為,，企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標的通途。

營銷策略有哪些理論框架,？

1,、營銷競爭三角模型?；陬櫩?、競爭對手、企業(yè)自身這三方視角的分析,，是許多營銷決策及行動的基礎,，該理論是營銷基本功里的基本功，是武功心訣，所有行業(yè),，無論營銷高層還是普通營銷人員都應高度重視,。

2、顧客讓渡價值理論,。該理論本質(zhì)上解釋了顧客為什么買：顧客預期得到的總價值(產(chǎn)品價值+服務價值+人員價值+形象價值)與預期付出的總成本(貨幣成本+時間成本+體力成本+精力成本)之間的差額,，該差額越大顧客就越有意愿購買，差額越低顧客越不愿購買,。該理論也相當重要,，適用于所有需要營銷的行業(yè)及所有營銷從業(yè)人員。該理論對消費品/服務業(yè)的營銷指導性啟發(fā)性大,，但對生產(chǎn)資料類企業(yè)/精神文化類企業(yè)的營銷指導性作用相對較弱,。

3、定位,，即搶占顧客腦海里的特定有價值的位置,，被公認為營銷發(fā)展史上最重要的理論（美國營銷協(xié)會評選）。該定位理論的信徒眾多,，社會上關于定位的培訓課眾多且動輒3天10萬元的收費,，其學員一般是大中企業(yè)的營銷中高層及創(chuàng)業(yè)初成的小老板們。定位地位的確重要,，主要適用于快銷品/耐消品/生活服務業(yè),，但B2B行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的適用性弱，對營銷基層人員的作用也不大,。

7p營銷理論有哪些方面,？

7p營銷理論有：

1、產(chǎn)品,。 是指能夠提供給市場被人們使用和消費并滿足人們某種需要的任何東西,，包括有形產(chǎn)品、服務,、人員,、組織、觀念或它們的組合,。

2,、價格。是指顧客購買產(chǎn)品時的價格,，包括折扣,、支付期限等。

3,、渠道,。 所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)和推動力量之和,。

4、促銷,。促銷是公司或機構(gòu)用以向目標市場通報自己的產(chǎn)品,、服務、形象和理念,，說服和提醒他們對公司產(chǎn)品和機構(gòu)本身信任,、支持和注意的任何溝通形式。

5,、人員,。 所有的人都直接或間接地被卷入某種服務的消費過程中。

6,、過程,。 服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程,，是市場營銷戰(zhàn)略的一個關鍵要素,。

7、物質(zhì)環(huán)境,。是指服務供給得以順利傳送的服務環(huán)境,， 有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗,，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力,。