促銷策略的四種方式公共關(guān)系怎么維護(hù)客戶(促銷策略的四種方式公共關(guān)系怎么維護(hù)客戶關(guān)系)
促銷策略與促銷方式的區(qū)別,?
區(qū)別如下:促銷策略指的是戰(zhàn)略,,促銷方式指的是戰(zhàn)術(shù)。一個(gè)是以目標(biāo)為導(dǎo)向,,一個(gè)是以實(shí)戰(zhàn)方法為導(dǎo)向!也就是促銷策略指的是最終的結(jié)果,,而促銷方式指的是未達(dá)成促銷策略這個(gè)結(jié)果而采取的促銷手段,!促銷方式是為促銷策略服務(wù)的!
oppo客戶維護(hù)策略,?
做好一名oppo手機(jī)銷售員,,要做到以下幾點(diǎn):
一、熟悉自己推銷的手機(jī)產(chǎn)品的特點(diǎn),。
優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)、價(jià)格策略,、技術(shù),、品種、規(guī)格,、宣傳促銷,、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品,。
尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常了解,。
二、熟悉自己推銷手機(jī)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,。
這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類,,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,,哪些是重點(diǎn)客戶,,哪些是非重點(diǎn)客戶,客戶可以分成幾類,,按照什么方式分類,,爭對不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。
對不同類型的客戶所分配的時(shí)間和精力是不一樣的,。
三,、熟悉手機(jī)產(chǎn)品的市場。
市場怎樣細(xì)分,,競爭對手有哪些,,市場的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何,,產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢,。
四、推銷產(chǎn)品時(shí),,要合理安排時(shí)間要根據(jù)客戶的購買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配,。要講究方法和策略,。
推銷不是一味的蠻干,要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,不斷提高,。而且銷售還具有這樣的特點(diǎn),就是一開始著手的時(shí)候非常難,,無從下手,,隨著時(shí)間的增長,會漸入佳境,。
促銷的四種方式,?
(1)體驗(yàn)式促銷
在商品極大豐富的時(shí)代,僅靠外包裝已經(jīng)不能吸引消費(fèi)者購買了,,消費(fèi)者還需要親自體驗(yàn)一下,,尤其是新品,吃的,、喝的,、用的,都要親自體驗(yàn),,試試品質(zhì),。
體驗(yàn)式促銷,也叫體驗(yàn)式營銷,,是一種新的營銷方式,,已經(jīng)被廣泛采用。經(jīng)銷商如果有新產(chǎn)品需要推廣,,就必須采用體驗(yàn)式促銷的方式吸引顧客,。如果需要打擊競爭對手,將競爭對手的客戶引向自己的品牌,,也需要采用體驗(yàn)式營銷,,讓競爭對手的客戶感覺到你的產(chǎn)品比競爭對手的更好、更便宜,。
(2)捆綁促銷
捆綁促銷是將兩種產(chǎn)品捆綁在一起銷售的方式,。捆綁促銷有以下 3 種形式。
捆綁形式1,,優(yōu)惠購買,。即消費(fèi)者購買甲產(chǎn)品時(shí),可以用比市場上優(yōu)惠的價(jià)格購買到乙產(chǎn)品,。例如,,消費(fèi)者購買1瓶可口可樂,可以以半價(jià)購買雪碧1聽,。
捆綁形式2,,統(tǒng)一價(jià)出售。即產(chǎn)品甲和產(chǎn)品乙不單獨(dú)標(biāo)價(jià),,按照捆綁后的統(tǒng)一價(jià)出售,。例如,消費(fèi)者不能單獨(dú)購買24聽裝330mL可口可樂和雪碧,,促銷期間需要同時(shí)購買,,優(yōu)惠價(jià)83.9 元,相當(dāng)于比正常價(jià)優(yōu)惠了10元,。
捆綁形式3,,統(tǒng)一包裝出售。即產(chǎn)品甲和產(chǎn)品乙放在同一包裝里出售,。不是所有的產(chǎn)品都能隨意地“捆綁”在一起,。捆綁促銷要達(dá)到“ 1+l>2”的效果,取決于兩種商品的協(xié)調(diào)和相互促進(jìn)的程度,。
經(jīng)銷商必須經(jīng)常采用捆綁促銷的方式,,利用暢銷品將高利潤產(chǎn)品、滯銷品,、新產(chǎn)品捆綁銷售出去,。
(3)買贈促銷
買贈促銷,顧名思義,,就是買商品送贈品,。贈品有這幾種形式:贈商品,例如買A商品送A商品,,或送B商品,;贈優(yōu)惠券,例如買A商品送20元優(yōu)惠券,;贈電影票,,買A商品送電影票一張。買贈促銷成功的關(guān)鍵,,就是要讓購買者有占便宜的感覺,。
經(jīng)銷商必須經(jīng)常采用買贈的方式,將臨期品,、滯銷品贈送出去,,及時(shí)清理庫存積壓品。買贈促銷有很多好處,,一方面,,通過贈品拉動了正常產(chǎn)品的銷售;另一方面,,總比讓產(chǎn)品報(bào)廢要好,,畢竟讓利給了消費(fèi)者,。
(4)滿減/滿加促銷
滿減/滿加促銷既可以刺激零售商多進(jìn)貨,也可以刺激消費(fèi)者多購買,,二者的主要區(qū)別在于零售商的進(jìn)貨金額大一些,,消費(fèi)者的購買金額小一些。
滿減就是消費(fèi)者單筆購買達(dá)到一定金額后,,直接減掉部分金額,。滿加就是消費(fèi)者單筆購買達(dá)到一定金額后,加少量的錢送更大價(jià)值的商品,。
促銷組合的四種方式,?
促銷組合的4種方式,包括人員推銷,,廣告,,營業(yè)推廣和公共關(guān)系。
人員推銷是指企業(yè)派出推銷人員,,向可能購買產(chǎn)品的客戶推銷產(chǎn)品,。
廣告是指企業(yè)以付費(fèi)的方式來宣傳企業(yè)產(chǎn)品。
營業(yè)推廣是指企業(yè)通過買贈打折等形式,,吸引顧客購買,。公共關(guān)系則在于樹立企業(yè)良好形象。
促銷組合策略的兩種方式,?
一是價(jià)格優(yōu)惠,,二是中獎機(jī)會
企業(yè)公共關(guān)系策略實(shí)施的主要方式?
第一節(jié)公共關(guān)系管理過程的基本模式 一,、 公共關(guān)系管理的意義 (一) 增強(qiáng)公共關(guān)系工作的系統(tǒng)性(二)提高公共關(guān)系工作的可控性(三)加強(qiáng)公共關(guān)系工作的預(yù)測性(四)促進(jìn)公共關(guān)系工作的成熟性 二.共關(guān)系管理過程的基本模式 (一)四步工作法:公共關(guān)系調(diào)查,、策劃、實(shí)施,、評估,。
(二)六步工作法:
(1)估計(jì)形勢(2)確定目標(biāo)(3)確定公眾(4)選擇媒介(5)編制預(yù)算(6)評價(jià)結(jié)果 三、公共關(guān)系管理過程中的相關(guān)因素 公共關(guān)系管理過程的相關(guān)因素大致上有三個(gè)系列:環(huán)境因素系列,、主體因素系列,、傳播技術(shù)因素系列。
如何維護(hù)客戶的方式方法,?
1,、依賴依靠
讓客戶形成一種依賴品牌的心理習(xí)慣,客戶提出的任何特殊要求,、或者隱性的需求一定認(rèn)真對待,,千方百計(jì)地找到合理理由給予合理答復(fù).客戶提出的合理需求我們都將盡量滿足,即售前售中售后過程一定要無微不至,用細(xì)節(jié)感動客戶,。
2,、相輔相成
銷售的過程也是一個(gè)及時(shí)解決雙方矛盾利益的過程,只有雙方都滿意了才算成功的銷售,。如很多客戶不愿意做售后服務(wù),,這就要婉言告知不做將可能產(chǎn)生的后果;哪些沒有必要做的或者遲點(diǎn)做也可以的項(xiàng)目,哪些是我們贈送的免費(fèi)增值項(xiàng)目等等……讓客戶切身體會到公司銷售服務(wù)的價(jià)值,,是真正用心為客戶服務(wù),真心想客戶所想,,滿足客戶所需,。
不同類型客戶維護(hù)所需要的策略?
要使一個(gè)客戶,,從完全不認(rèn)識,,到買你的產(chǎn)品,以及持續(xù)不斷的買你更多產(chǎn)品,,甚至給你介紹新客戶,,這其中,有6大必備要素要掌控,。
1,、資源:你想從客戶手中爭取業(yè)績,客戶也想從銷售手中獲取項(xiàng)目信息,。
2,、知彼:了解客戶業(yè)務(wù),做好專項(xiàng)推廣,。
3,、關(guān)系:與客戶成為朋友,成就客戶,,實(shí)現(xiàn)共贏,。
4、知己:了解??诞a(chǎn)品線,,我們能做什么,能給客戶帶來什么價(jià)值,。
5,、成交:讓客戶感覺不買海康的東西,,就是他的損失,。
6、增值:實(shí)現(xiàn)價(jià)值生華,增加客戶交易粘度,。
客戶分類A類客戶:區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)糧客戶,,做項(xiàng)目居多,人員架構(gòu)也最齊全,。這類客戶相對較為復(fù)雜,,老板負(fù)責(zé)跑項(xiàng)目,手底下員工來做具體細(xì)節(jié)事情,,對品牌依賴不會單一,。
策略:
1、發(fā)展自己內(nèi)線,,可以是采購,、前臺、技術(shù)等,,客戶公司的風(fēng)吹草動可以及時(shí)掌握消息
2,、老板一般不會參與標(biāo)書設(shè)計(jì),要與項(xiàng)目經(jīng)理處好關(guān)系,,前期設(shè)計(jì)時(shí)會給很大幫助
3,、要知道老板關(guān)注的點(diǎn),價(jià)格優(yōu)惠,?要長賬期,?還是交期?這幾點(diǎn)一定要經(jīng)過深思熟慮后,,正式的去談一次,,給老板樹立一個(gè)利落爽快,值得信任的形象
B類客戶:有點(diǎn)關(guān)系,,能夠在區(qū)域承接中小型項(xiàng)目,,公司在編人員一般不超過十人,老板起決定性作用
策略:
1,、拿出品牌優(yōu)勢,,從行業(yè)的影響力入手,在價(jià)格上有所支持,。
2,、不要把老板比作自己客戶,顯得生疏,,嘗試與他交朋友,,拜訪時(shí)多交談生活上的事情,做到有項(xiàng)目第一時(shí)間想到聯(lián)系你就基本成功,。
C類客戶:此類客戶基本不做招投標(biāo)項(xiàng)目,,一般都是以短平快的項(xiàng)目為主,,公司組成也基本為老板一人,以夫妻店,、電腦店為主
策略:
1,、要學(xué)會取舍,此類客戶不要占用太多精力,,采用高性價(jià)比中低端產(chǎn)品為主,,來增加客戶與海康的交易年度
2,、大客戶看不上的小型項(xiàng)目信息可以往此類客戶引導(dǎo),,保證客戶成交數(shù)量
促銷四種方式的區(qū)別和聯(lián)系?
1.打折促銷:在節(jié)假日或者換季時(shí)低于商品正常價(jià)格出售,,八折或者六折折扣價(jià)出售,。
2.返現(xiàn)促銷:買滿規(guī)定的金額,現(xiàn)場返現(xiàn)現(xiàn)金,。
3.買贈促銷:買滿規(guī)定的金額,贈送相應(yīng)的獎品,,來提高銷售量,。
4.消費(fèi)券積分促銷:節(jié)假日和平時(shí)都可以進(jìn)行這種活動促銷,提高營業(yè)額,。
促銷策略的效果,?
促銷策略是一種促進(jìn)商品銷售的謀略和方法。企業(yè)通過人員推銷,、廣告,、營銷推廣等各種促銷手段,向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息,,激發(fā)他們的購買欲望和購買行為
有各種不同形式,,如按照顧客在購買活動中心理狀態(tài)的變化,適時(shí)展示商品以刺激顧客的購買欲望,,或啟迪誘導(dǎo)以激發(fā)顧客的購買興趣,,或強(qiáng)化商品的綜合印象以促進(jìn)顧客的購買行為。
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