危機預控的基本策略包括,?
主要措施包括以下幾個方面:
危機預控的關鍵在于對危機的預防,,它是建立在危機預警基礎之上的。在危機管理的預警體系中,預控子系統(tǒng)的建立與評估就是為了防止危機的發(fā)生,。在組織的危機管理中,,尤其是危機預控管理這一環(huán)節(jié),,必須采用一些有針對性的措施來有效防止危機的發(fā)生,。
一、提高組織的綜合素質
所謂組織的素質,,是指決定組織高效運作能力大小的各種內在要素的綜合,。構成組織素質的要素,主要包括組織領導人素質,、職工隊伍素質,、技術素質和管理素質。組織素質與危機防范的關系主要表現在以下兩個方面:
1.能否減少可預見性危機的發(fā)生
危機管理的領導者必須認識到,,許多組織的安全危機是由于人為原因造成的,。如組織內部人際關系危機的發(fā)生,很多是由于領導者處理問題簡單粗暴,,或者職工缺乏主人翁精神,,如果組織素質高,這些危機也都可以避免,。又如違反安全操作規(guī)程,,缺乏安全生產知識等。如果組織素質好,,職工掌握崗位安全生產知識,,嚴格遵守操作規(guī)程,就可以大大減少安全危機的發(fā)生,。
2.組織各階層人員面對危機時的態(tài)度
當組織面臨危機時,,若領導者沉著鎮(zhèn)靜,及時,、果斷地采取正確的緊急預控措施,,全體職工能群策群力,充分發(fā)揮組織各種資源的優(yōu)勢,,就有可能渡過難關,,化險為夷,。
組織的各項素質都會影響到組織防范危機的能力,但是,,以下三項素質對危機防范的作用更為重要,。
凝聚力:研究表明,凝聚力強的團體比凝聚力弱的團體更有效率,。這樣的團體平時能消除各種危機因素,,在緊急狀態(tài)下,就能高效率地采取行動,,避免危機的發(fā)生。團體凝聚力主要表現為團體對其成員的吸引力,,以及團體成員之問的吸引力這兩個方面,。
敏感性:即組織對危機的敏感程度。這就要求組織中全體員工具有較強的危機意識,。對于組織管理者,,還要求他們具有較豐富的經驗和直覺判斷能力。一般來說,,敏感性強就能較早地察覺到組織可能發(fā)生的危機,,盡早采取預控措施。
靈活性:組織應具備在必要時作出重大快速變化,,進行方向性轉移的意志和毅力,。這樣做,一方面需要豐富的管理經驗,,即對即將到來的事件有相當程度的調控能力,,同時還能調動組織內部各級人員的廣泛參與;另一方面需要魄力,,決策者的這種魄力來自對組織成員的信任和高級管理層的有力支持,。可見,,這種靈活性一般表現在組織面對環(huán)境變化時,,為避免危機而提出和實施應變措施的能力。
如果組織的人力資源架構已經成形,,而且在未來的一段相對較長的時間內不會發(fā)生重大的變化,,這時,如果要提高組織素質,,就只有通過教育和培訓這一條主要途徑,。這種培訓應該定期舉行,其內容應該從危機意識教育和危機預控專業(yè)知識教育這兩方面人手,。
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