危機(jī)預(yù)控的基本策略包括?
主要措施包括以下幾個(gè)方面:
危機(jī)預(yù)控的關(guān)鍵在于對危機(jī)的預(yù)防,它是建立在危機(jī)預(yù)警基礎(chǔ)之上的,。在危機(jī)管理的預(yù)警體系中,,預(yù)控子系統(tǒng)的建立與評估就是為了防止危機(jī)的發(fā)生。在組織的危機(jī)管理中,,尤其是危機(jī)預(yù)控管理這一環(huán)節(jié),,必須采用一些有針對性的措施來有效防止危機(jī)的發(fā)生。
一,、提高組織的綜合素質(zhì)
所謂組織的素質(zhì),,是指決定組織高效運(yùn)作能力大小的各種內(nèi)在要素的綜合。構(gòu)成組織素質(zhì)的要素,,主要包括組織領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì),、職工隊(duì)伍素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì),。組織素質(zhì)與危機(jī)防范的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
1.能否減少可預(yù)見性危機(jī)的發(fā)生
危機(jī)管理的領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識到,,許多組織的安全危機(jī)是由于人為原因造成的。如組織內(nèi)部人際關(guān)系危機(jī)的發(fā)生,,很多是由于領(lǐng)導(dǎo)者處理問題簡單粗暴,,或者職工缺乏主人翁精神,如果組織素質(zhì)高,,這些危機(jī)也都可以避免,。又如違反安全操作規(guī)程,缺乏安全生產(chǎn)知識等,。如果組織素質(zhì)好,,職工掌握崗位安全生產(chǎn)知識,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,,就可以大大減少安全危機(jī)的發(fā)生,。
2.組織各階層人員面對危機(jī)時(shí)的態(tài)度
當(dāng)組織面臨危機(jī)時(shí),若領(lǐng)導(dǎo)者沉著鎮(zhèn)靜,,及時(shí),、果斷地采取正確的緊急預(yù)控措施,全體職工能群策群力,,充分發(fā)揮組織各種資源的優(yōu)勢,,就有可能渡過難關(guān),化險(xiǎn)為夷,。
組織的各項(xiàng)素質(zhì)都會(huì)影響到組織防范危機(jī)的能力,,但是,,以下三項(xiàng)素質(zhì)對危機(jī)防范的作用更為重要。
凝聚力:研究表明,,凝聚力強(qiáng)的團(tuán)體比凝聚力弱的團(tuán)體更有效率,。這樣的團(tuán)體平時(shí)能消除各種危機(jī)因素,在緊急狀態(tài)下,,就能高效率地采取行動(dòng),,避免危機(jī)的發(fā)生。團(tuán)體凝聚力主要表現(xiàn)為團(tuán)體對其成員的吸引力,,以及團(tuán)體成員之問的吸引力這兩個(gè)方面,。
敏感性:即組織對危機(jī)的敏感程度。這就要求組織中全體員工具有較強(qiáng)的危機(jī)意識,。對于組織管理者,,還要求他們具有較豐富的經(jīng)驗(yàn)和直覺判斷能力。一般來說,,敏感性強(qiáng)就能較早地察覺到組織可能發(fā)生的危機(jī),,盡早采取預(yù)控措施。
靈活性:組織應(yīng)具備在必要時(shí)作出重大快速變化,,進(jìn)行方向性轉(zhuǎn)移的意志和毅力,。這樣做,一方面需要豐富的管理經(jīng)驗(yàn),,即對即將到來的事件有相當(dāng)程度的調(diào)控能力,,同時(shí)還能調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部各級人員的廣泛參與;另一方面需要魄力,,決策者的這種魄力來自對組織成員的信任和高級管理層的有力支持,。可見,,這種靈活性一般表現(xiàn)在組織面對環(huán)境變化時(shí),,為避免危機(jī)而提出和實(shí)施應(yīng)變措施的能力。
如果組織的人力資源架構(gòu)已經(jīng)成形,,而且在未來的一段相對較長的時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生重大的變化,,這時(shí),如果要提高組織素質(zhì),,就只有通過教育和培訓(xùn)這一條主要途徑,。這種培訓(xùn)應(yīng)該定期舉行,其內(nèi)容應(yīng)該從危機(jī)意識教育和危機(jī)預(yù)控專業(yè)知識教育這兩方面人手,。
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