你如果是站柜臺銷售的話,，需要有幾點要注意。

1,、熟悉自己所賣的東西的優(yōu)缺點,，這就需要你有一定的專業(yè)知識的基礎(chǔ),。因為這樣你在推銷你自己所賣的東西的時候才可以避開它的缺點抓住它的具體的優(yōu)點去說，比如賣18K金的時候,，你就要說雖然18K不純但是18K首飾硬度高呀,，所以18K首飾的款式呀工藝呀都很好。比純金要好看呀，而且還有很多顏色,，有18K黃金,，18K白金還有18K紅金。當有人看上了鉑金鉆戒時候,，你就要從鉑金價值昂貴稀有,，鉆石閃亮恒久來說。

2,、分析每一位顧客的心理,，當站在你面前的不管是中年男女，或是時尚青年,，你一看就需要抓住他們心理上的需要,，年紀大點的人可能更喜歡簡單樸素一點的飾品，不要花里胡哨的,。年青女孩可能就喜歡款式新穎,，時尚潮流類的東西。

3,、多交流,，嘴勤一點，多問,。這樣你就可以從他們的嘴里套出很多有用的信息,，看他們喜歡什么樣的東西。

4,、親和力,，對人要親切要誠懇，掌握好一個距離,，不要讓人感到厭煩,，要讓別人感覺到你是在幫她挑選東西，而不是你想賣東西給她,。比如一個人到了你面前,，你可以跟她說，“先生小姐您隨便看看,，有什么需要的就叫我”這樣你給顧客一個自由購物空間,，如果一旦他心理有什么想法你這單生意就很可能做成了?？墒侨绻腥艘蝗诉^來,，你就急吼吼的上去追這人家“先生小姐想看看什么？看看鉆戒嗎,？我們現(xiàn)在打折呢,?？纯碖金嗎？我們到了好多新款”反正我遇見這樣的人會趕緊離開這個柜臺,。

1 售前,。

有很多一部分客戶他是有明確的目標來你店里看的，所以他們本身就很想買的你產(chǎn)品,，只要你表現(xiàn)親合,，做好導購工作，表現(xiàn)得專業(yè),，這些客戶都跑不了,。

還有一些客戶，他們是對你的產(chǎn)品感興趣,，屬于愛美族,，而且手上有點閑錢。過來主要是看看你的產(chǎn)品的,，所以他們身上一定有配帶裝飾品,，你要及時，發(fā)現(xiàn)他們的裝飾品,，并給予贊美,。“哇這條珠子很不錯啊,，是不是在邊上的XX店買的,？當時我也想買可惜等我存夠了錢的時候已經(jīng)沒有了，您可真有眼光?。　?/p>

贊美的目的是為了得到共同點,，可以有話談,，不要讓客戶發(fā)現(xiàn)你是為賣東西而和他談，要給他一種感,，你的東西非常好賣,，而你只是想和客戶聊聊天！等他對某件商品有興趣時,，你再開始表現(xiàn)得專業(yè),。

有時會聽到，客人邊上的另一個客人說,，這個不好不要買,。 這時如果他們詢問你的時候，你可以這樣說 “上次有一位先生也有和您一樣的想法,，他們認為太貴了不值得,，其實這東西本來就是裝飾品嘛,，沒有必要花太多錢?！?/p>

這個目的是一樣的取得共同點,，并激他去買，因為別人是沒有錢買嘛,。

2 售后：

售后來說 一般質(zhì)量不會有什么太大的問題,，關(guān)鍵在于客人離開后，你要想辦法取得更多他的資料,。如生日,，手機號碼，住宅地址,。

每當?shù)竭^節(jié),，他生日，或者有特價產(chǎn)品或者新品上市時,，用短信告知,，用短信慰問！

這樣他們會對你的印象特別深刻,，想盡辦法和其它的銷售員做出差異化,！