你如果是站柜臺銷售的話,，需要有幾點(diǎn)要注意,。

1,、熟悉自己所賣的東西的優(yōu)缺點(diǎn),，這就需要你有一定的專業(yè)知識的基礎(chǔ),。因?yàn)檫@樣你在推銷你自己所賣的東西的時候才可以避開它的缺點(diǎn)抓住它的具體的優(yōu)點(diǎn)去說,，比如賣18K金的時候,，你就要說雖然18K不純但是18K首飾硬度高呀,，所以18K首飾的款式呀工藝呀都很好,。比純金要好看呀，而且還有很多顏色,，有18K黃金,，18K白金還有18K紅金。當(dāng)有人看上了鉑金鉆戒時候,，你就要從鉑金價值昂貴稀有,，鉆石閃亮恒久來說。

2,、分析每一位顧客的心理,，當(dāng)站在你面前的不管是中年男女，或是時尚青年,，你一看就需要抓住他們心理上的需要,，年紀(jì)大點(diǎn)的人可能更喜歡簡單樸素一點(diǎn)的飾品，不要花里胡哨的,。年青女孩可能就喜歡款式新穎,，時尚潮流類的東西,。

3、多交流,，嘴勤一點(diǎn),，多問。這樣你就可以從他們的嘴里套出很多有用的信息,，看他們喜歡什么樣的東西,。

4、親和力,，對人要親切要誠懇,，掌握好一個距離，不要讓人感到厭煩,，要讓別人感覺到你是在幫她挑選東西,，而不是你想賣東西給她。比如一個人到了你面前,，你可以跟她說,，“先生小姐您隨便看看，有什么需要的就叫我”這樣你給顧客一個自由購物空間,，如果一旦他心理有什么想法你這單生意就很可能做成了,。可是如果有人一人過來,，你就急吼吼的上去追這人家“先生小姐想看看什么,？看看鉆戒嗎？我們現(xiàn)在打折呢,?？纯碖金嗎？我們到了好多新款”反正我遇見這樣的人會趕緊離開這個柜臺,。

1 售前,。

有很多一部分客戶他是有明確的目標(biāo)來你店里看的，所以他們本身就很想買的你產(chǎn)品,，只要你表現(xiàn)親合,，做好導(dǎo)購工作，表現(xiàn)得專業(yè),，這些客戶都跑不了,。

還有一些客戶，他們是對你的產(chǎn)品感興趣,，屬于愛美族,，而且手上有點(diǎn)閑錢。過來主要是看看你的產(chǎn)品的，所以他們身上一定有配帶裝飾品,，你要及時,，發(fā)現(xiàn)他們的裝飾品，并給予贊美,?！巴圻@條珠子很不錯啊，是不是在邊上的XX店買的,？當(dāng)時我也想買可惜等我存夠了錢的時候已經(jīng)沒有了,，您可真有眼光啊,！”

贊美的目的是為了得到共同點(diǎn),，可以有話談，不要讓客戶發(fā)現(xiàn)你是為賣東西而和他談,，要給他一種感,，你的東西非常好賣，而你只是想和客戶聊聊天,！等他對某件商品有興趣時,，你再開始表現(xiàn)得專業(yè)。

有時會聽到,，客人邊上的另一個客人說,，這個不好不要買,。 這時如果他們詢問你的時候,，你可以這樣說 “上次有一位先生也有和您一樣的想法，他們認(rèn)為太貴了不值得,，其實(shí)這東西本來就是裝飾品嘛,，沒有必要花太多錢?！?/p>

這個目的是一樣的取得共同點(diǎn),，并激他去買，因?yàn)閯e人是沒有錢買嘛,。

2 售后：

售后來說 一般質(zhì)量不會有什么太大的問題,，關(guān)鍵在于客人離開后，你要想辦法取得更多他的資料,。如生日,，手機(jī)號碼，住宅地址,。

每當(dāng)?shù)竭^節(jié),，他生日，或者有特價產(chǎn)品或者新品上市時，用短信告知,，用短信慰問,！

這樣他們會對你的印象特別深刻，想盡辦法和其它的銷售員做出差異化,！