層次分析法步驟及案例分析,？

層次分析法的使用步驟如下：

1) 根據(jù)需求對目標層進行分解，如適宜性可以分解為6個一級指標,；

2) 建立層次結(jié)構(gòu)圖,，及判斷矩陣；

3) 計算權(quán)重系數(shù),；

4) 進行一致性檢驗

5) 層次總排序,，選出最優(yōu)方案。

酒店投訴案例分析及處理,？

1,、首先立即向客人道歉，檢查是什么原因造成摔倒,，向客人表示會立即改進,。

2、首先表示給客人造成的困擾道歉,，向工程部了解水溫多少,，是否有其他房間客人也投訴水溫不夠，如果沒有向客人做好解釋工作,，必要時晚上給客人加被,。

3、前臺收銀還應(yīng)把事情原委告知大副,，由大副處理,。

4、分析是什么類型的客人,，匙牌是人為損壞還是,？是否是常住客,，該免的還是要免。

語法層次分析法步驟及案例分析,？

完整的AHP層次分析法通常包括四個步驟： 操作步驟：

· 第一步：標度確定和構(gòu)造判斷矩陣 此步驟即為原始數(shù)據(jù)（判斷矩陣）的來源,，比如使用1-5分標度法（最低為1分，最高為5分）,；結(jié)合專家打分最終得到判斷矩陣表格,。

· 第二步：特征向量，特征根計算和權(quán)重計算 此步驟目的在于計算出權(quán)重值,，如果需要計算權(quán)重,，則需要首先計算特征向量值，因此SPSSAU會提供特征向量指標,。 同時得到最大特征根值（CI）,，用于下一步的一致性檢驗使用。

· 第三步：一致性檢驗分析 在構(gòu)建判斷矩陣時,，有可能會出現(xiàn)邏輯性錯誤,，比如A比B重要，B比C重要,，但卻又出現(xiàn)C比A重要,。

因此需要使用一致性檢驗是否出現(xiàn)問題，一致性檢驗使用CR值進行分析,，CR值小于0.1則說明通過一致性檢驗,，反之則說明沒有通過一致性檢驗。

如果數(shù)據(jù)沒有通過一致性檢驗,，此時需要檢查是否存在邏輯問題等,，重新錄入判斷矩陣進行分析。

· 第四步：分析結(jié)論 如果已經(jīng)計算出權(quán)重,，并且判斷矩陣滿足一致性檢驗,，最終則可以下結(jié)論繼續(xù)進一步分析。

市場營銷案例分析求助,？

籠統(tǒng)的市場營銷案例分析,，無非是從四要素分析——產(chǎn)品（什么性質(zhì)、類型,、有何特色,、優(yōu)勢、目標消費者,、滿足何種需求）,、價格（采用哪種定價策略與方法、價格區(qū)間、價格優(yōu)勢）,、渠道（運用哪種產(chǎn)品分銷渠道,，渠道特征與優(yōu)勢）、促銷（舉辦哪些促銷活動,、促銷目標,、手段、成效）,，這樣就完成了分析,。

市場營銷案例分析急？

所有的案例都有前提,，我們只能借鑒,，因為他是已經(jīng)發(fā)生的,。我們從中分析,，他們的成功之處在哪，不足之處在哪,，還有哪些改進,。通過數(shù)據(jù)分析得出自己要的結(jié)論。

急：市場營銷管理案例分析,？

一,、庫爾斯公司持有的是以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營觀念。

該觀念是典型的“以產(chǎn)定銷”的觀念,，由于過于重視產(chǎn)品而忽視顧客的需求,，最后導(dǎo)致經(jīng)營困難或失敗。案例中庫爾斯公司只生產(chǎn)一種品質(zhì)啤酒,，而且只有一家釀造廠生產(chǎn)這種啤酒,，在競爭不大的情況下，它能夠盈利,。（在西部11個州,，庫爾斯啤酒的市場占有率達30％，在加州,，1973年占有了41％的市場,，比美國啤酒行業(yè)產(chǎn)量最大的安修斯一布希的18％還多。）但是當(dāng)人們的需求發(fā)生變化,，競爭加大的情況下,，它就會經(jīng)營困難。（到20世紀70年代中葉,，啤酒的消費趨勢發(fā)生了很大變化,，1978年，該公司利潤下降到5.48億美元，比利潤最高的1976年減少近29％,。） 二,、顧客的需求發(fā)生了變化，市場環(huán)境也發(fā)生了變化,。（到20世紀70年代中葉,，啤酒的消費趨勢發(fā)生了很大變化，啤酒行業(yè)最熱門的產(chǎn)品是涼爽型啤酒或低熱量啤酒和高級名牌啤酒,，這種啤酒的銷售量幾乎占到啤酒總銷量的10％,，而其中美國發(fā)展最快的米勒公司的啤酒占到30％，且還有上升趨勢,。） 三,、保證產(chǎn)品長盛不衰的方法： 1、改變經(jīng)營觀念,，堅持以顧客需求為中心,。這樣才能準確的把握市場，做到“隨需而變”,，才能有強有力的競爭力,。2、增加啤酒種類,，滿足多種需求,，同時建立分廠，擴大市場份額,。3,、利用名人效應(yīng)，進行廣告宣傳,。這一點可以利用福特總統(tǒng)到亨利?基辛格的贊賞打廣告,。4、建立市場調(diào)研系統(tǒng),。準確把握消費者需求變化和競爭者動態(tài),。

喬布斯性格分析及案例？

對于個人而言,，在喬布斯人格的深處,，天然有一個反抗拋棄的本能。

喬布斯從出生起,，就被人領(lǐng)養(yǎng),，這對喬布斯而言，也許是一個永遠的心結(jié),，這心結(jié)就是尋找歸宿的夢,，尋找真愛的夢,，尋找失去的夢。而這夢伴隨他走過了50多年的歷程,。喬布斯是用事業(yè)的成功來填補失去的愛的真空,。而這事業(yè)也構(gòu)成了支撐喬布斯生命前行的動力，也成了他尋找的夢的替代品,。

喬布斯就是那個偷吃智慧果的人,。亞當(dāng)和夏娃被上帝拋棄了，而喬布斯被自己的親生父母拋棄了,，兩者是類似的,。喬布斯的蘋果就是智慧果，而蘋果的缺口意味著喬布斯就是那個偷吃智慧果的人,。這是一種隱喻,。而這種圖案也正符合的喬布斯的潛意識。

在潛意識里,，喬布斯也許是一個叛逆者,，他在用事業(yè)的成功反抗親情對自己的背叛：你們當(dāng)初是不該拋棄我的，看誰錯了,！最終,，也許是喬布斯贏了,。但贏與輸,，在親情面前，實際都是毫無意義的,，因為這沒有贏家,，都是輸家。

親生父親最后希望見到兒子的請求被無聲的拒絕了,，這就是一種警告,。喬布斯是孤獨的，他是在通過對父親的這種感情懲罰來顯示自己存在的意義,，顯示自己是這場博弈的勝利者,。但拒絕親生父親的請求無疑是一個巨大的感情負擔(dān)，所以,，喬布斯實際是自己跟自己作戰(zhàn),，跟自己的感情作戰(zhàn)。而這感情,，無疑就是親生父母的影子,。

另外，人類也不要太過于自信,，智慧是無限的,，而人類是有限的。讓智慧順其自然，保持生命的第一,，這是最根本的,。生命高于智慧。智慧的目標就是生命,。沒有生命,，智慧就沒有了任何意義。還有,，財富也是第二位的,，沒有生命，財富也就沒有任何意義,。所以,，讓蘋果完整，也許就是好的選擇,。自然本身就是美好的,，人類不要改造太多。人類改造自然的過程,，應(yīng)符合生命的本質(zhì)要求,。這本質(zhì)要求就是生命第一。

不良事件上報流程及案例分析,？

不良事件上報流程主要包括：

1. 發(fā)現(xiàn)不良事件：發(fā)現(xiàn)不良事件的發(fā)生,，應(yīng)及時向上級報告。

2. 上報：根據(jù)不良事件的嚴重程度,，向有關(guān)部門報告,。

3. 調(diào)查：對發(fā)生的不良事件進行調(diào)查，確定責(zé)任人和事件的發(fā)生原因,。

4. 管理：根據(jù)不良事件的發(fā)生原因,，采取有效管理措施，以確保不再發(fā)生類似情況,。

5. 防止：根據(jù)不良事件發(fā)生的原因,，采取有效措施，以防止再次發(fā)生不良事件,。

案例分析：

一家醫(yī)院發(fā)生了不良事件,，一位病人由于醫(yī)院醫(yī)生操作不當(dāng)，導(dǎo)致了身體上的傷害,。

1. 發(fā)現(xiàn)不良事件：發(fā)現(xiàn)不良事件發(fā)生,，病人及其家屬向醫(yī)院報告。

2. 上報：醫(yī)院將不良事件的相關(guān)情況上報當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門,。

3. 調(diào)查：當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門對該不良事件進行調(diào)查,，確定責(zé)任人和事件發(fā)生的原因,。

4. 管理：根據(jù)不良事件發(fā)生的原因，醫(yī)院采取有效的措施,，以確保不再發(fā)生類似的情況,。

5. 防止：根據(jù)不良事件發(fā)生的原因，醫(yī)院采取措施,，加強對醫(yī)生的培訓(xùn)和嚴格的醫(yī)療操作規(guī)范,，以防止再次發(fā)生不良事件。

簡短的事故案例分析及措施,？

起吊孔無護欄 不慎墜落死亡

某廠更換皮帶打開起吊孔,，僅用尼龍繩設(shè)置起不到任何防護作用的簡易圍欄，一清理積煤人員從起吊孔墜落死亡,。

簡要經(jīng)過

某廠檢修人員為更換輸煤皮帶打開吊砣間的起吊孔(標高25米),，僅用一條尼龍繩作為簡易圍欄。某年1月17日上午,，工作負責(zé)人于某帶領(lǐng)岳某等人到達吊砣間,，進行疏通落煤筒工作，雖發(fā)現(xiàn)起吊孔未設(shè)圍欄,，未采取防護措施,，便開始作業(yè)。一工作人員用大錘砸落煤筒,，岳某為躲避大錘后退時,，從起吊孔墜落至地面(落差25米)，搶救無效死亡,。

原因及暴露問題

1.檢修人員打開起吊孔,，未設(shè)安全可靠的剛性臨時圍欄;

事故案例分析及防范措施,？

事故案例分析主要是對事故的時間,、地點、人物,、事故經(jīng)過,，后果及產(chǎn)生的原因進行分析。

防范措施就是針對事故采取的預(yù)防性方法,，比如“四不放過”,。