層次分析法步驟及案例分析,？

層次分析法的使用步驟如下：

1) 根據需求對目標層進行分解,，如適宜性可以分解為6個一級指標；

2) 建立層次結構圖，及判斷矩陣,；

3) 計算權重系數(shù)；

4) 進行一致性檢驗

5) 層次總排序,，選出最優(yōu)方案,。

酒店投訴案例分析及處理？

1,、首先立即向客人道歉,，檢查是什么原因造成摔倒，向客人表示會立即改進,。

2,、首先表示給客人造成的困擾道歉，向工程部了解水溫多少,，是否有其他房間客人也投訴水溫不夠,，如果沒有向客人做好解釋工作，必要時晚上給客人加被,。

3,、前臺收銀還應把事情原委告知大副，由大副處理,。

4,、分析是什么類型的客人，匙牌是人為損壞還是,？是否是常住客,，該免的還是要免。

語法層次分析法步驟及案例分析,？

完整的AHP層次分析法通常包括四個步驟： 操作步驟：

· 第一步：標度確定和構造判斷矩陣 此步驟即為原始數(shù)據（判斷矩陣）的來源,，比如使用1-5分標度法（最低為1分，最高為5分）,；結合專家打分最終得到判斷矩陣表格,。

· 第二步：特征向量，特征根計算和權重計算 此步驟目的在于計算出權重值,，如果需要計算權重,，則需要首先計算特征向量值，因此SPSSAU會提供特征向量指標,。 同時得到最大特征根值（CI）,，用于下一步的一致性檢驗使用。

· 第三步：一致性檢驗分析 在構建判斷矩陣時,，有可能會出現(xiàn)邏輯性錯誤,，比如A比B重要，B比C重要，但卻又出現(xiàn)C比A重要,。

因此需要使用一致性檢驗是否出現(xiàn)問題,，一致性檢驗使用CR值進行分析，CR值小于0.1則說明通過一致性檢驗,，反之則說明沒有通過一致性檢驗,。

如果數(shù)據沒有通過一致性檢驗，此時需要檢查是否存在邏輯問題等,，重新錄入判斷矩陣進行分析,。

· 第四步：分析結論 如果已經計算出權重，并且判斷矩陣滿足一致性檢驗,，最終則可以下結論繼續(xù)進一步分析,。

市場營銷案例分析求助？

籠統(tǒng)的市場營銷案例分析,，無非是從四要素分析——產品（什么性質,、類型、有何特色,、優(yōu)勢,、目標消費者、滿足何種需求）,、價格（采用哪種定價策略與方法、價格區(qū)間,、價格優(yōu)勢）,、渠道（運用哪種產品分銷渠道，渠道特征與優(yōu)勢）,、促銷（舉辦哪些促銷活動,、促銷目標、手段,、成效）,，這樣就完成了分析。

市場營銷案例分析急,？

所有的案例都有前提,，我們只能借鑒，因為他是已經發(fā)生的,。我們從中分析,，他們的成功之處在哪，不足之處在哪,，還有哪些改進,。通過數(shù)據分析得出自己要的結論。

急：市場營銷管理案例分析？

一,、庫爾斯公司持有的是以產品為中心的經營觀念,。

該觀念是典型的“以產定銷”的觀念，由于過于重視產品而忽視顧客的需求,，最后導致經營困難或失敗,。案例中庫爾斯公司只生產一種品質啤酒，而且只有一家釀造廠生產這種啤酒,，在競爭不大的情況下,，它能夠盈利。（在西部11個州,，庫爾斯啤酒的市場占有率達30％,，在加州，1973年占有了41％的市場,，比美國啤酒行業(yè)產量最大的安修斯一布希的18％還多,。）但是當人們的需求發(fā)生變化，競爭加大的情況下,，它就會經營困難,。（到20世紀70年代中葉，啤酒的消費趨勢發(fā)生了很大變化,，1978年,，該公司利潤下降到5.48億美元，比利潤最高的1976年減少近29％,。） 二,、顧客的需求發(fā)生了變化，市場環(huán)境也發(fā)生了變化,。（到20世紀70年代中葉,，啤酒的消費趨勢發(fā)生了很大變化，啤酒行業(yè)最熱門的產品是涼爽型啤酒或低熱量啤酒和高級名牌啤酒,，這種啤酒的銷售量幾乎占到啤酒總銷量的10％,，而其中美國發(fā)展最快的米勒公司的啤酒占到30％，且還有上升趨勢,。） 三,、保證產品長盛不衰的方法： 1、改變經營觀念,，堅持以顧客需求為中心,。這樣才能準確的把握市場，做到“隨需而變”,，才能有強有力的競爭力,。2,、增加啤酒種類，滿足多種需求,，同時建立分廠,，擴大市場份額。3,、利用名人效應,，進行廣告宣傳。這一點可以利用福特總統(tǒng)到亨利?基辛格的贊賞打廣告,。4,、建立市場調研系統(tǒng)。準確把握消費者需求變化和競爭者動態(tài),。

喬布斯性格分析及案例,？

對于個人而言，在喬布斯人格的深處,，天然有一個反抗拋棄的本能,。

喬布斯從出生起，就被人領養(yǎng),，這對喬布斯而言,，也許是一個永遠的心結，這心結就是尋找歸宿的夢,，尋找真愛的夢,，尋找失去的夢。而這夢伴隨他走過了50多年的歷程,。喬布斯是用事業(yè)的成功來填補失去的愛的真空,。而這事業(yè)也構成了支撐喬布斯生命前行的動力，也成了他尋找的夢的替代品,。

喬布斯就是那個偷吃智慧果的人,。亞當和夏娃被上帝拋棄了,，而喬布斯被自己的親生父母拋棄了,，兩者是類似的。喬布斯的蘋果就是智慧果,，而蘋果的缺口意味著喬布斯就是那個偷吃智慧果的人,。這是一種隱喻。而這種圖案也正符合的喬布斯的潛意識,。

在潛意識里,，喬布斯也許是一個叛逆者，他在用事業(yè)的成功反抗親情對自己的背叛：你們當初是不該拋棄我的,，看誰錯了,！最終,，也許是喬布斯贏了。但贏與輸,，在親情面前,，實際都是毫無意義的，因為這沒有贏家,，都是輸家,。

親生父親最后希望見到兒子的請求被無聲的拒絕了，這就是一種警告,。喬布斯是孤獨的,，他是在通過對父親的這種感情懲罰來顯示自己存在的意義，顯示自己是這場博弈的勝利者,。但拒絕親生父親的請求無疑是一個巨大的感情負擔,，所以，喬布斯實際是自己跟自己作戰(zhàn),，跟自己的感情作戰(zhàn),。而這感情，無疑就是親生父母的影子,。

另外,，人類也不要太過于自信，智慧是無限的,，而人類是有限的,。讓智慧順其自然，保持生命的第一,，這是最根本的,。生命高于智慧。智慧的目標就是生命,。沒有生命,，智慧就沒有了任何意義。還有,，財富也是第二位的,，沒有生命，財富也就沒有任何意義,。所以,，讓蘋果完整，也許就是好的選擇,。自然本身就是美好的,，人類不要改造太多。人類改造自然的過程,，應符合生命的本質要求,。這本質要求就是生命第一,。

不良事件上報流程及案例分析？

不良事件上報流程主要包括：

1. 發(fā)現(xiàn)不良事件：發(fā)現(xiàn)不良事件的發(fā)生,，應及時向上級報告,。

2. 上報：根據不良事件的嚴重程度，向有關部門報告,。

3. 調查：對發(fā)生的不良事件進行調查,，確定責任人和事件的發(fā)生原因。

4. 管理：根據不良事件的發(fā)生原因,，采取有效管理措施,，以確保不再發(fā)生類似情況。

5. 防止：根據不良事件發(fā)生的原因,，采取有效措施,，以防止再次發(fā)生不良事件。

案例分析：

一家醫(yī)院發(fā)生了不良事件,，一位病人由于醫(yī)院醫(yī)生操作不當,，導致了身體上的傷害。

1. 發(fā)現(xiàn)不良事件：發(fā)現(xiàn)不良事件發(fā)生,，病人及其家屬向醫(yī)院報告,。

2. 上報：醫(yī)院將不良事件的相關情況上報當?shù)匦l(wèi)生行政部門。

3. 調查：當?shù)匦l(wèi)生行政部門對該不良事件進行調查,，確定責任人和事件發(fā)生的原因,。

4. 管理：根據不良事件發(fā)生的原因，醫(yī)院采取有效的措施,，以確保不再發(fā)生類似的情況,。

5. 防止：根據不良事件發(fā)生的原因，醫(yī)院采取措施,，加強對醫(yī)生的培訓和嚴格的醫(yī)療操作規(guī)范,，以防止再次發(fā)生不良事件。

簡短的事故案例分析及措施,？

起吊孔無護欄 不慎墜落死亡

某廠更換皮帶打開起吊孔,，僅用尼龍繩設置起不到任何防護作用的簡易圍欄，一清理積煤人員從起吊孔墜落死亡,。

簡要經過

某廠檢修人員為更換輸煤皮帶打開吊砣間的起吊孔(標高25米),，僅用一條尼龍繩作為簡易圍欄,。某年1月17日上午,，工作負責人于某帶領岳某等人到達吊砣間，進行疏通落煤筒工作,，雖發(fā)現(xiàn)起吊孔未設圍欄,，未采取防護措施,，便開始作業(yè)。一工作人員用大錘砸落煤筒,，岳某為躲避大錘后退時,，從起吊孔墜落至地面(落差25米)，搶救無效死亡,。

原因及暴露問題

1.檢修人員打開起吊孔,，未設安全可靠的剛性臨時圍欄;

事故案例分析及防范措施？

事故案例分析主要是對事故的時間,、地點,、人物、事故經過,，后果及產生的原因進行分析,。

防范措施就是針對事故采取的預防性方法，比如“四不放過”,。