商場的營銷策劃(商場的營銷策劃的工作內(nèi)容是什么)
商場營銷策劃方案有哪些關(guān)鍵點(diǎn),?
個(gè)人觀點(diǎn)要想成功地策劃營銷活動(dòng),,提高銷售額,百貨商場應(yīng)按照立意高深、實(shí)施簡捷的企業(yè)策劃理念,,創(chuàng)新營銷機(jī)制,盡力從傳統(tǒng)的4P即:價(jià)格,、產(chǎn)品,、渠道、促銷方式,,向著4C即:消費(fèi)者,、方便、價(jià)值與費(fèi)用,、溝通轉(zhuǎn)變,,以顧客的滿意度為策劃宗旨,逐步避免在經(jīng)驗(yàn)的,、感性的操作下進(jìn)行,,同時(shí)注意有簡約的量化比較。
注意事項(xiàng)營銷策劃主要是上客量,,上客量是指有購買意向的數(shù)量,。它與客流量有區(qū)別,客流量對(duì)商場的效益來說等同于零,,只有上客量才會(huì)給商場帶來效益,。于是,我們用上客量來考核廣告的效果,,在收款發(fā)放市場調(diào)查表,。策劃時(shí),
充分考慮商圈的三個(gè)因素:
1,、競爭對(duì)手的介入或撤除,,會(huì)造成商圈的重復(fù)或縮小,;
2,、城市規(guī)劃的改變,;
3、對(duì)商品需求的異樣等,。新春購物節(jié)和夏涼電器展銷活動(dòng),,
二、留人氣 留人氣是人氣指數(shù)在一定時(shí)間內(nèi)不減,,形成旺盛的人氣空間,。
停留時(shí)間量。是指使每一個(gè)到達(dá)的顧客到店內(nèi)做更長時(shí)間的停留,。其中有購買停留,、實(shí)際上的交易時(shí)間。某百貨通過對(duì)營業(yè)員的出售知識(shí)的培訓(xùn),,提高員工對(duì)知識(shí)傳授的能力,,吸引顧客停留時(shí)間很長。某百貨的10個(gè)個(gè)人服務(wù)品牌柜臺(tái)前,,往往是圍起一群喜歡聽講解的顧客,,還有家電商場營業(yè)員的講解,使顧客停留量聚增,。當(dāng)一名顧客接受營業(yè)員講解內(nèi)容時(shí),,變購物動(dòng)機(jī)為購物行為,往往帶動(dòng)一批顧客,。創(chuàng)造節(jié)日,,在某百貨正門前搞夏季演出共81場。
其中工會(huì)組織組織舉辦了以各商場為單位由員工參與自編自演文藝節(jié)目表演賽,,并安排在每周一和周五晚上進(jìn)行演出,,員工參賽共表演了25場,有效地吸引了顧客,,促進(jìn)了賣場的營銷,。
購買行為。由于每一個(gè)購買行為都要花費(fèi)一定的時(shí)間,,因此,,延長顧客停留時(shí)間就意味著更多的交易機(jī)會(huì),并且,,由于顧客在停留的過程中,,會(huì)因環(huán)境的刺激引發(fā)購買沖動(dòng),而演變成實(shí)際的購買行為,,所以,,我們在策劃促銷方案時(shí)往往關(guān)注賣區(qū)與賣區(qū)之間的聯(lián)運(yùn)。例如,買家電商品贈(zèng)超市優(yōu)惠券,;買服裝,、鞋、針紡品贈(zèng)金店優(yōu)惠券等,,有效的延續(xù)了顧客的購買行為。
顧客感受,。賣場環(huán)境的舒適度,,包括燈火、道具,、媒體廣告,、POP、DM等以及動(dòng)線的合理設(shè)計(jì),,使顧客減少無意義的閑逛,,有利于把注意力集中在促銷的商品上。二樓服裝賣場原來一上中間扶梯,,顧客喜歡向兩邊流動(dòng),,中間品牌很少有人光顧。于是打通中間通道,,使客流勻稱流動(dòng),。另外,根據(jù)促銷主題,,對(duì)季節(jié)品牌,、促銷商品的豐富度、商品價(jià)格的適應(yīng)度等因素構(gòu)成滿足顧客各種感受的滿意度,。
三,、回人氣 回人氣是指在讓顧客在有限的賣場空間,特有的賣場時(shí)間內(nèi)留下留連忘返感受和深刻印象,,為培養(yǎng)成回頭客而做出有效輔墊的服務(wù),。
購買量。
營銷策劃的最終目的是讓每一個(gè)顧客盡可能地多買走商品,,提高客單價(jià)和提袋率,。由于顧客的購買需求是一定的,我們期望通過營銷的努力來提高客單價(jià)和提袋率有一定的難度,。從購買欲望變成實(shí)際的購買行為有很多可變因素,。例如,商品價(jià)格,、員工態(tài)度和技巧,、促銷力度、實(shí)際商品和顧客想象間的認(rèn)識(shí)差距等。這里重點(diǎn)是解決買了多少東西問題,。某百貨策劃報(bào)告先做策劃預(yù)算,,最后落腳在原策劃報(bào)告中的營銷量及購買量對(duì)接,考核營銷效果,。實(shí)際顧客購買商品量愈多可能成為回頭客的可能愈大,。
顧客滿意。
零售店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)決定顧客的滿意度,。這也是能否讓顧客成為回頭客的關(guān)鍵成在,。所以,某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷,,而每次活動(dòng)都有是各部門整合聯(lián)動(dòng),。例如,顧客投訴記錄的綜合作為用銷售結(jié)構(gòu)分析,、商品的銷售量一塊進(jìn)行綜合分析,,目的是在使顧客達(dá)到滿意的同時(shí)是要制造出更多的回頭客。
例以下內(nèi)容是某百貨在營銷策劃中把三個(gè)要素也可以簡化成三個(gè)問題:來了多少顧客,?逗留多長時(shí)間,?買了多少商品?只有針對(duì)性的策劃,,才會(huì)得到實(shí)際效果,。
1、廣告要先聲奪人,。某百貨廣告追求是大氣,,視聽覺給人新的沖擊力,語言簡潔,、明快,、強(qiáng)調(diào)過第一遍過耳目便可記下,統(tǒng)一店內(nèi),,外視覺形象,。
3、營業(yè)員要結(jié)交朋友,。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的要學(xué)會(huì)與顧客交朋友,,要讓顧客因你而來,因你而買,,因你而依戀和相信我們,。穿品、化妝品營業(yè)員每人手中有本通訊錄,,只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會(huì)留下電話號(hào)碼,,來新品會(huì)打電話讓你來挑選,,你如果需要其它商品還會(huì)幫你介紹其它賣區(qū)的營業(yè)員。這種服務(wù)穩(wěn)定了部分消費(fèi)群體,。
個(gè)人見解,,僅供參考!
營銷策劃的起源,?
策劃在中國古代被稱為 “謀略”,,早在 3000 年前的春秋戰(zhàn)國時(shí)期已十分興盛。
《后漢書·隗囂傳》記載:“是以功名終申,,策劃復(fù)得,。”這是史書中最早出現(xiàn)的 “策劃” 一詞,。
策:是古代的一種馬鞭,也作動(dòng)詞用,。如策馬,,后來演化為謀略的意思。
劃:在《辭源》中這主要是謀劃的意思,。
策劃就作籌劃,、謀略、計(jì)策等解釋,。
《辭?!方忉尀槌鲋\劃策之意,幫策劃又稱為策略規(guī)劃,。
營銷策劃的意義,?
營銷策劃是指制定和實(shí)施營銷活動(dòng)的計(jì)劃和方法,旨在通過市場調(diào)研,、目標(biāo)客戶分析,、產(chǎn)品定位、品牌傳播等手段,,達(dá)到提高銷售,、提升品牌知名度、增加客戶滿意度等營銷目標(biāo)的目的,。其意義在于:
提高銷售:通過對(duì)市場需求和客戶需求的深入了解,,制定有效的營銷計(jì)劃和銷售策略,可以幫助企業(yè)提高銷售,,增加收入,。
增加品牌知名度:通過精心設(shè)計(jì)的品牌營銷活動(dòng)和推廣策略,可以幫助企業(yè)提升品牌知名度和影響力,,加強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度和價(jià)值感,。
促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí):營銷策劃可以通過對(duì)市場和客戶的研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和分析產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,提供有針對(duì)性的改進(jìn)建議,,幫助企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力,。
增強(qiáng)客戶滿意度:通過精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶分析,制定個(gè)性化的產(chǎn)品營銷計(jì)劃和服務(wù)策略,,提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,,可以提高客戶滿意度,促進(jìn)客戶忠誠度的提升,。
節(jié)約營銷成本:營銷策劃可以通過有針對(duì)性的市場推廣,、精準(zhǔn)的廣告投放等手段,有效地控制營銷成本,,提高營銷效益,。
營銷策劃的特征?
成功的營銷策劃書的六大特點(diǎn)!
1)粗略過目就能了解策劃的大致內(nèi)容,。
2)使用淺顯易懂的語言,,充分體現(xiàn)對(duì)方的利益和要求。
3)策劃書展現(xiàn)的內(nèi)容與同類策劃書相比,,有相當(dāng)明顯的差異性與優(yōu)越性,。
4)圖文并茂,加強(qiáng)策劃書的表現(xiàn)效果5)全文條理清晰,,邏輯分明,,令閱讀者看完策劃書后,能夠按照策劃書的內(nèi)容有計(jì)劃,、有步驟地執(zhí)行下去,。6)策劃書能夠充分體現(xiàn)企業(yè)的勃勃生機(jī)和企業(yè)的基本特征。
營銷策劃的流程,?
選擇價(jià)值,。業(yè)務(wù)單位選擇好了將提供給目標(biāo)市場的價(jià)值,它即準(zhǔn)備提供價(jià)值工作,。任務(wù)是傳播價(jià)值,。戰(zhàn)術(shù)營銷延伸:組織銷售力量,促銷,,廣告和其它推廣工作,,使供應(yīng)品為市場所知等。
營銷策劃的發(fā)展路徑,?
你是自動(dòng)化專業(yè),,而你又喜歡營銷策劃,我個(gè)人覺的你應(yīng)該先找一份營銷工作,,營銷策劃是在做市場中磨練出來的,,沒做過營銷做出來的方案會(huì)有很多問題,,下面的人會(huì)看不起你的方案,執(zhí)行力也就不強(qiáng),,直接影響到公司的發(fā)展,,最終老板不再支持你,你很艱難的,。
而找一份營銷工作你可以從自動(dòng)化專業(yè)中的行業(yè)做起,,當(dāng)然你也可以從別的行業(yè)入手,現(xiàn)在很多工作者都是跟自己學(xué)的專業(yè)不一致,,而且大學(xué)里學(xué)的東西也很有限,。營銷策劃的對(duì)象是?
根據(jù)不同的營銷策劃對(duì)象(即營銷策劃項(xiàng)目),,擬定各自所應(yīng)圍繞的主題,。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩,。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景,、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展,、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等,。
酒店?duì)I銷策劃的職位?
1,、負(fù)責(zé)集團(tuán)酒店品牌的推廣,、營銷、策劃工作;
2,、開展媒新體內(nèi)容營銷,,并策劃線上及線下營銷活動(dòng)
3、負(fù)責(zé)酒店形象規(guī)劃管理,,撰寫,、編輯及整理營銷宣傳資料與市場推廣文案;
4、配合品牌活動(dòng),、公關(guān)活動(dòng),、IP合作,進(jìn)行新聞稿撰寫發(fā)稿,、廣告宣傳策劃文案,,包括軟硬廣告文案等;
5、負(fù)責(zé)宣傳冊,、海報(bào),、物料等宣傳材料;
6,、各個(gè)門店籌建與運(yùn)營過程中宣傳資料、活動(dòng)推廣等支持;
飯店?duì)I銷策劃的概念,?
一,、市場營銷策劃的概念
市場營銷策劃,是指市場營銷策劃活動(dòng)的主體——企業(yè)在市場營銷活動(dòng)中,,為超過預(yù)計(jì)的市場營銷目標(biāo),,從新營銷視角、新營銷觀念,、新營銷思維抵達(dá),,運(yùn)用系統(tǒng)的方法、科學(xué)的方法,、理論聯(lián)系實(shí)際的方法,,對(duì)企業(yè)存活和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀市場環(huán)境展開分析,找尋企業(yè)與目標(biāo)市場顧客群的利益共性,,以消費(fèi)者失望為目標(biāo),,重新組合和優(yōu)化配備企業(yè)所享有的和可開發(fā)利用的各種人、財(cái),、物資源和市場資源,,對(duì)整體市場營銷活動(dòng)或某一方面的市場營銷活動(dòng)展開分析、辨別,、推理小說,、預(yù)測、構(gòu)想,、設(shè)計(jì)和制訂市場營銷方案的不道德,。
營銷策劃的工作技巧?
節(jié)點(diǎn),。記住,,做營銷策劃的一定要學(xué)會(huì)把握節(jié)點(diǎn),節(jié)點(diǎn)把握不準(zhǔn)或者拿捏不到位的,,很難做好營銷策劃
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