公司管控方案包括哪幾個方面的內容,?
公司管控方案包括哪幾個方面的內容,?
通過各種方法將顧客引導進店之后,那么如何提升顧客的購買率,?主動進店的顧客,,一般有幾種情況:1,、已經有明確的需求,所以進店看看,;2,、沒有明確需求,只是進店逛逛,,如有需要的商品,,也會購買;3,、在附近沒事,,進店看看,消磨時間,;4,、進店咨詢其他事宜;5,、走錯門,,進錯店。針對以上情況,需要有相應的對策,。
產品關聯(lián)
同時利用人群都熟知的產品,,通過低價格產品,將店鋪植入顧客的腦海中,,培養(yǎng)意識,。不要指望顧客第一次到店就會購買高價格商品,,而是讓顧客先進來,,感受一些店鋪的環(huán)境、風格,、氛圍和店員的服務,。同時通過低價格商品與顧客產生心理上關聯(lián),見面三分熟,,為下一次購買行為做好鋪墊,。
這就好比打臺球,很多人考慮的是如何把球打入袋中,,而高手考慮的時候如何將球運作到袋口,。
一些細節(jié)
店門口的干凈整潔,特別是下雨天,,地面濕滑,,需要鋪設防滑墊;店門是否干凈明亮,,把手是否干凈,,有沒有明顯的提醒標志,進門后會不會聲響太大,;店內的陳設是否讓顧客感覺到舒適,,溫度、光線,、味道,,特別是夏天、冬天,。由于店門長期處于關閉狀態(tài),,需要每隔一段時間開門通風除味。
顧客進店后,,店員要在5秒左右時間看到顧客,,并打招呼,別指望門口的門鈴提醒迎接顧客,,那只是提醒店員有顧客到店,,需要放下手里的事情,招呼顧客。
顧客進店之后,,店員的表情要自然,,做到落落大方,不卑不吭,,最好的辦法就是在店里放一面鏡子,,沒事的時候,照照鏡子,,鍛煉一下面部表情和肌肉,。表情僵硬就難辦了。
要制定一套迎接顧客的標準話術,,這需要店員,、店主根據自己的店鋪特性進行總結,只有不斷的總結才能提升顧客的購買率,。
要主動幫助顧客,,比如下雨天顧客手里的雨傘,要幫助顧客放到合適的位置,;遞幾張紙巾,,方便顧客擦手,擦眼鏡,。顧客手里有其他東西,,幫忙暫存等等。
店鋪經營是一個注重細節(jié)的工作,,顧客從進店的那一刻起,,就在用懷疑的眼光審視,快速建立信任,,打消顧慮,,建立順暢的溝通,延長顧客在店時間,,是提升購買率的關鍵,。
每一個到店的客戶,都是用房租等費用購買的客流量,,不可浪費,。
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全年銷售目標誓師大會方案及流程?
銷售部誓師大會流程
第一稿
一,、場務人員安排人員
一:負責簽到處簽到,準備簽到筆(記號筆),、簽到簿,購買和發(fā)放紀念品.人員二:負責大會地照相、攝像工作,提前充電,并檢查照相機和攝像機地使用,照片地沖印,影像刻錄.人員
三:準備簽字筆,、承諾書地打印遞送和裝訂,宣傳條幅地印制和懸掛.人員四:投影儀,、電腦地擺放、調試與保管,確保正常使用,準備白板(投幻燈片用),游戲活動材料地準備和保管.文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途人員
五:照明,、音響、話筒,、擺放與保管,背景音樂地準備與播放,確保正常使用人員
六:會場座位安排與引位,席位貼打印與粘貼.人員
七:茶水,、果盤、紙巾,、煙灰缸地購買,、清洗、擺放,、回收.人員
八:幻燈片地制作,、幻燈片地播放.人員
九:大會主持人及主持稿件編寫.人員十:現場控制與協(xié)調.二、大會選址:未定三,、大會時間:未定四,、出席大會人員名單及職務:待定五、大會費用
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