公司管控方案包括哪幾個方面的內(nèi)容,?
公司管控方案包括哪幾個方面的內(nèi)容?
通過各種方法將顧客引導(dǎo)進(jìn)店之后,,那么如何提升顧客的購買率,?主動進(jìn)店的顧客,一般有幾種情況:1,、已經(jīng)有明確的需求,,所以進(jìn)店看看;2,、沒有明確需求,,只是進(jìn)店逛逛,如有需要的商品,,也會購買,;3、在附近沒事,,進(jìn)店看看,,消磨時間;4,、進(jìn)店咨詢其他事宜,;5、走錯門,,進(jìn)錯店,。針對以上情況,需要有相應(yīng)的對策,。
產(chǎn)品關(guān)聯(lián)
同時利用人群都熟知的產(chǎn)品,,通過低價格產(chǎn)品,將店鋪植入顧客的腦海中,,培養(yǎng)意識,。不要指望顧客第一次到店就會購買高價格商品,而是讓顧客先進(jìn)來,,感受一些店鋪的環(huán)境,、風(fēng)格、氛圍和店員的服務(wù),。同時通過低價格商品與顧客產(chǎn)生心理上關(guān)聯(lián),,見面三分熟,,為下一次購買行為做好鋪墊。
這就好比打臺球,,很多人考慮的是如何把球打入袋中,,而高手考慮的時候如何將球運(yùn)作到袋口。
一些細(xì)節(jié)
店門口的干凈整潔,,特別是下雨天,,地面濕滑,需要鋪設(shè)防滑墊,;店門是否干凈明亮,把手是否干凈,,有沒有明顯的提醒標(biāo)志,,進(jìn)門后會不會聲響太大;店內(nèi)的陳設(shè)是否讓顧客感覺到舒適,,溫度,、光線、味道,,特別是夏天,、冬天,。由于店門長期處于關(guān)閉狀態(tài),,需要每隔一段時間開門通風(fēng)除味。
顧客進(jìn)店后,,店員要在5秒左右時間看到顧客,,并打招呼,,別指望門口的門鈴提醒迎接顧客,那只是提醒店員有顧客到店,,需要放下手里的事情,,招呼顧客。
顧客進(jìn)店之后,,店員的表情要自然,,做到落落大方,不卑不吭,,最好的辦法就是在店里放一面鏡子,,沒事的時候,照照鏡子,,鍛煉一下面部表情和肌肉,。表情僵硬就難辦了。
要制定一套迎接顧客的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),,這需要店員,、店主根據(jù)自己的店鋪特性進(jìn)行總結(jié),,只有不斷的總結(jié)才能提升顧客的購買率。
要主動幫助顧客,,比如下雨天顧客手里的雨傘,,要幫助顧客放到合適的位置;遞幾張紙巾,,方便顧客擦手,,擦眼鏡。顧客手里有其他東西,,幫忙暫存等等,。
店鋪經(jīng)營是一個注重細(xì)節(jié)的工作,顧客從進(jìn)店的那一刻起,,就在用懷疑的眼光審視,,快速建立信任,打消顧慮,,建立順暢的溝通,,延長顧客在店時間,是提升購買率的關(guān)鍵,。
每一個到店的客戶,,都是用房租等費(fèi)用購買的客流量,不可浪費(fèi),。
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全年銷售目標(biāo)誓師大會方案及流程?
銷售部誓師大會流程
第一稿
一,、場務(wù)人員安排人員
一:負(fù)責(zé)簽到處簽到,準(zhǔn)備簽到筆(記號筆),、簽到簿,購買和發(fā)放紀(jì)念品.人員二:負(fù)責(zé)大會地照相、攝像工作,提前充電,并檢查照相機(jī)和攝像機(jī)地使用,照片地沖印,影像刻錄.人員
三:準(zhǔn)備簽字筆,、承諾書地打印遞送和裝訂,宣傳條幅地印制和懸掛.人員四:投影儀,、電腦地擺放,、調(diào)試與保管,確保正常使用,準(zhǔn)備白板(投幻燈片用),游戲活動材料地準(zhǔn)備和保管.文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途人員
五:照明、音響,、話筒,、擺放與保管,背景音樂地準(zhǔn)備與播放,確保正常使用人員
六:會場座位安排與引位,席位貼打印與粘貼.人員
七:茶水、果盤,、紙巾,、煙灰缸地購買、清洗,、擺放,、回收.人員
八:幻燈片地制作、幻燈片地播放.人員
九:大會主持人及主持稿件編寫.人員十:現(xiàn)場控制與協(xié)調(diào).二,、大會選址:未定三,、大會時間:未定四、出席大會人員名單及職務(wù):待定五,、大會費(fèi)用
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