營銷管理的主要任務(wù)？

市場(chǎng)營銷管理的任務(wù),，就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平,、時(shí)機(jī)和性質(zhì)；其實(shí)質(zhì)是需求管理,。根據(jù)需求水平,、時(shí)間和性質(zhì)的不同，市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)也有所不同,。市場(chǎng)營銷畢業(yè)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研,、營銷策劃、廣告策劃,、市場(chǎng)開發(fā),、營銷管理、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作,。市場(chǎng)營銷人員是各個(gè)企業(yè),、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才。根據(jù)我國有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),，從20世紀(jì)80年代中期至今,，我國企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流會(huì)約兩千多場(chǎng)次，而每一次的人才交流會(huì)上,，市場(chǎng)營銷人員都是最受歡迎,、最供不應(yīng)求的人才， 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，這種勢(shì)頭在未來將越來越猛烈,。

市場(chǎng)營銷管理過程包括哪幾個(gè)主要步驟？

1,，企業(yè)市場(chǎng)營銷管理過程包括如下步驟：發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì),，細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，發(fā)展市場(chǎng)營銷組合和決定市場(chǎng)營銷預(yù)算,，執(zhí)行和控制市場(chǎng)營銷計(jì)劃,。

（1）發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：即，發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng),，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成,、而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng),。要發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng),，必須作深入細(xì)致的調(diào)查研究,，弄清市場(chǎng)對(duì)象是誰，容量有多大,，消費(fèi)者的心理,、經(jīng)濟(jì)承受力如何，市場(chǎng)的內(nèi)外部環(huán)境怎樣,，等等,；要發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，除了充分了解當(dāng)前的情況以外,，還應(yīng)該按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,，預(yù)測(cè)未來發(fā)展的趨勢(shì)

（2）細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)：

1）細(xì)分市場(chǎng)：要廣泛搜集市場(chǎng)信息，借助產(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣,，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,。

2）目標(biāo)市場(chǎng)：就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分，也就是企業(yè)擬投其所好,，為之服務(wù)的那個(gè)顧客群（這個(gè)顧客群有頗為相似的需要）,。

（3）發(fā)展市場(chǎng)營銷組合和決定市場(chǎng)營銷預(yù)算：市場(chǎng)營銷組合：即公司為了滿足這個(gè)目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,，就是企業(yè)根據(jù)可能機(jī)會(huì),，選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營銷組合,。

（4）執(zhí)行和控制市場(chǎng)營銷計(jì)劃：市場(chǎng)營銷計(jì)劃控制包括年度計(jì)劃控制,、利潤控制、贏利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制,。

2，市場(chǎng)營銷管理過程,，也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn),、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過程,。

交換旅游的營銷隊(duì)伍是什么,？

交換旅游的營銷隊(duì)伍通常是指由旅游公司或旅行社組織的一支團(tuán)隊(duì)，推銷和宣傳該公司或社團(tuán)的旅游交換項(xiàng)目,。該隊(duì)伍通常由經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游從業(yè)人員組成,，包括銷售代表、咨詢顧問,、旅游指導(dǎo)等,。

在營銷隊(duì)伍中,，銷售代表主要負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)和推銷公司的旅游交換項(xiàng)目，通過電話,、網(wǎng)絡(luò),、活動(dòng)等方式與潛在客戶建立聯(lián)系，并提供相關(guān)咨詢和服務(wù),；咨詢顧問則負(fù)責(zé)解答客戶的問題和需求,，了解客戶的旅游意向和預(yù)算，提供相應(yīng)的旅游方案和建議,；旅游指導(dǎo)則負(fù)責(zé)協(xié)助客戶安排旅游日程和行程,，提供全程服務(wù)和支持。

營銷隊(duì)伍的主要任務(wù)是擴(kuò)大公司的影響力和市場(chǎng)份額,，提升公司品牌形象和口碑,，吸引更多客戶參與旅游交換項(xiàng)目并獲得更好的用戶體驗(yàn)。

營銷調(diào)研的步驟是什么,？

營銷調(diào)研是一項(xiàng)有序的活動(dòng),。它包括準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和總結(jié)階段三個(gè)部分,。 調(diào)研準(zhǔn)備階段　　這一階段主要是確定調(diào)研目的,、要求及范圍并據(jù)此制訂調(diào)研方案。在這階段中包括三個(gè)步驟,。 　?。?）調(diào)研問題的提出：營銷調(diào)研人員根據(jù)決策者的要求或由市場(chǎng)營銷調(diào)研活動(dòng)中所發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題，提出需要調(diào)研的課題,。 　?。?）初步情況分析：根據(jù)調(diào)查課題，收集有關(guān)資料作初步分析研究,。許多情況下,，營銷調(diào)研人員對(duì)所需調(diào)研的問題尚不清楚或者對(duì)調(diào)研問題的關(guān)鍵和范圍不能抓住要點(diǎn)而無法確定調(diào)研的內(nèi)容，這就需要先收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析,，找出癥結(jié),，為進(jìn)一步調(diào)研打下基礎(chǔ)，通常稱這種調(diào)研方式為探測(cè)性調(diào)研（ExploratoryResearch）,。探測(cè)性調(diào)研所收集的資料來源有：現(xiàn)有的資料,，向?qū)＜一蛴嘘P(guān)人員作調(diào)查所取得的資料。探測(cè)性調(diào)研后,，需要調(diào)研的問題已明確,，就有以下問題以待解決。 　?。?）制定調(diào)研方案：調(diào)研方案中確定調(diào)研目的,、具體的調(diào)研對(duì)象,、調(diào)研過程的步驟與時(shí)間等，在這個(gè)方案中還必須明確規(guī)定調(diào)查單位的選擇方法,、調(diào)研資料的收集方式和處理方法等問題,。調(diào)研實(shí)施階段　　在這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方案，組織調(diào)查人員深入實(shí)際收集資料,，它又包括兩個(gè)工作步驟： 　?。?）組織并培訓(xùn)調(diào)研人員：企業(yè)往往缺乏有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員,，要開展?fàn)I銷調(diào)研首先必須對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行一定的培訓(xùn),，目的是使他們對(duì)調(diào)研方案、調(diào)研技術(shù),、調(diào)研目標(biāo)及與此項(xiàng)調(diào)研有關(guān)的經(jīng)濟(jì),、法律等知識(shí)有一明確的了解。 　?。?）收集資料：首先收集的是第二手資料（Secondary Data）也稱為次級(jí)資料,。其來源通常為國家機(jī)關(guān)、金融服務(wù)部門,、行業(yè)機(jī)構(gòu),、市場(chǎng)調(diào)研與信息咨詢機(jī)構(gòu)等發(fā)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也有些發(fā)表于科研機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告或著作,、論文上,。對(duì)這些資料的收集方法比較容易，而且花費(fèi)也較少,，我們一般將利用第二手資料來進(jìn)行的調(diào)研稱之為案頭調(diào)（DeskResearch）,。其次是通過實(shí)地調(diào)查來收集第一手資料，即原始資料（Prima-tyData）,，這時(shí)就應(yīng)根據(jù)調(diào)研方案中已確定的調(diào)查方法和調(diào)查方式,，確定好的選擇調(diào)查單位的方法，先一一確定每一被調(diào)查者,，再利用設(shè)計(jì)好的調(diào)查方法與方式來取得所需的資料,。我們將取得第一手資料并利用第一手資料開展的調(diào)研工作稱為實(shí)地調(diào)研（FieldResearch），這類調(diào)研活動(dòng)與前一種調(diào)研活動(dòng)相比,，花費(fèi)雖然較大,，但是它是調(diào)研所需資料的主要提供者。本章所講的營銷調(diào)研方法,、技術(shù)等都是針對(duì)收集第一手資料而言,，也就是介紹如何進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。調(diào)研總結(jié)階段　　營銷調(diào)研的作用能否充分發(fā)揮,，它和做好調(diào)研總結(jié)的兩項(xiàng)具體工作密切相關(guān),。 　?。?）資料的整理和分析：通過營銷調(diào)查取得的資料往往是相當(dāng)零亂，有些只是反映問題的某個(gè)側(cè)面,，帶有很大的片面性或虛假性,，所以對(duì)這些資料必須做審核、分類,、制表工作,。審核即是去偽存真，不僅要審核資料的正確與否,，還要審核資料的全面性和可比性,。分類是為了便于資料的進(jìn)一步利用。制表的目的是使各種具有相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系的經(jīng)濟(jì)因素更為清晰地顯示出來,，便于作深入的分析研究,。 　　（2）編寫調(diào)研報(bào)告：它是調(diào)研活動(dòng)的結(jié)論性意見的書面報(bào)告,。編寫原則應(yīng)該是客觀,、公正全面地反映事實(shí)，以求最大程度地減少營銷活動(dòng)管理者在決策前的不確定性,。調(diào)研報(bào)告包括的內(nèi)容有：調(diào)研對(duì)象的基本情況,、對(duì)所調(diào)研問題的事實(shí)所作的分析和說明、調(diào)研者的結(jié)論和建議,。

客戶關(guān)系管理的主要步驟,？

客戶關(guān)系管理（CRM）實(shí)施步驟1.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行需求分析2.明確企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)3.建立團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一觀念,，加強(qiáng)培訓(xùn)4.設(shè)計(jì)總提方案和制定項(xiàng)目規(guī)劃5.選擇最適合企業(yè)情況的解決方案6.高層管理者的支持和企業(yè)全員的參與7.制定實(shí)施計(jì)劃,、步驟和階段性的衡量標(biāo)準(zhǔn)8.設(shè)定TCO和ROI指標(biāo)9.功能參數(shù)配置、系統(tǒng)調(diào)試和上線準(zhǔn)備10.系統(tǒng)投入運(yùn)行和優(yōu)化注：手打,，希望能幫到你

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷的主要4個(gè)步驟指的是什么,？

1、發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì),；

2,、細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)；

3,、發(fā)展市場(chǎng)營銷組合和決定市場(chǎng)營銷預(yù)算,；

4、執(zhí)行和控制市場(chǎng)營銷計(jì)劃,。

營銷管理的核心是什么,？

市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)是指企業(yè)對(duì)其營銷活動(dòng)及管理的基本知道思想.它是一種觀念,一種態(tài)度或一種企業(yè)思維方式,任何企業(yè)的營銷管理都是在特定的指導(dǎo)思想或觀念指導(dǎo)下進(jìn)行的.

市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理企業(yè),顧客,社會(huì)三者之間的關(guān)系,,在全面分析市場(chǎng)少年宮環(huán)境的基礎(chǔ)上正確處理三者關(guān)系,確定自己的原則和基本方向,并用于指導(dǎo)營銷實(shí)踐,保證企業(yè)的成功.

1. 以產(chǎn)品的銷售為中心,"以產(chǎn)定銷"上午產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀念,產(chǎn)品觀念和推銷觀念.

2. 以消費(fèi)為中心的觀念,也稱為市場(chǎng)營銷觀念,即一切從顧客出發(fā).

3. 以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的觀念,即社會(huì)營銷觀念.強(qiáng)調(diào)以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意及消費(fèi)者和公眾的長(zhǎng)期福利作為根本目的.參考資料：吳健安主編的

病毒性營銷創(chuàng)意設(shè)計(jì)的主要步驟？

簡(jiǎn)述病毒式營銷創(chuàng)意設(shè)計(jì)的主要步驟

首先,，應(yīng)該進(jìn)行病毒性營銷方案的整體規(guī)劃,，確認(rèn)病毒性營銷方案符合病毒性營銷的基本思想,，即傳播的信息和服務(wù)對(duì)用戶是有價(jià)值的，并且這種信息易于被用戶自行傳播,。

　　第二,，病毒性營銷需要獨(dú)特的創(chuàng)意，并且精心設(shè)計(jì)病毒性營銷方案（無論是提供某項(xiàng)服務(wù),，還是提供某種信息）,。

　　第三，信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì),。

第四,，原始信息的發(fā)布和推廣。

　　第五,，對(duì)病毒性營銷的效果也需要進(jìn)行跟蹤和管理,。

自來水公司營銷部管理主要的職責(zé)是什么,？

基本分三種：

1,、電話客服：定期對(duì)已購買保單及初次購買保單的客戶進(jìn)行電話回訪。

2,、柜臺(tái)客服：解決來訪的客戶解答,、投訴等，有的公司還需要有收銀員的職責(zé),。

3,、續(xù)期客服：催促客戶交續(xù)期保費(fèi)、及上門收取,。

視頻營銷的主要形式是什么,？

視頻營銷的主要形式是直播帶貨。