市場營銷管理過程包括哪幾個主要步驟？

1，企業(yè)市場營銷管理過程包括如下步驟：發(fā)現(xiàn)和評價市場機會,，細分市場和選擇目標市場,，發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算，執(zhí)行和控制市場營銷計劃。

（1）發(fā)現(xiàn)和評價市場機會：即，發(fā)現(xiàn)潛在的市場，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成,、而尚未被人們認識的市場。要發(fā)現(xiàn)潛在市場,，必須作深入細致的調查研究,，弄清市場對象是誰，容量有多大,，消費者的心理,、經(jīng)濟承受力如何，市場的內外部環(huán)境怎樣,，等等,；要發(fā)現(xiàn)潛在市場，除了充分了解當前的情況以外,，還應該按照經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律,，預測未來發(fā)展的趨勢

（2）細分市場和選擇目標市場：

1）細分市場：要廣泛搜集市場信息，借助產(chǎn)品/市場矩陣,，進行市場細分,。

2）目標市場：就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分，也就是企業(yè)擬投其所好,，為之服務的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）,。

（3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算：市場營銷組合：即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。市場營銷戰(zhàn)略,，就是企業(yè)根據(jù)可能機會，選擇一個目標市場,，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合,。

（4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃：市場營銷計劃控制包括年度計劃控制,、利潤控制、贏利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制,。

2，市場營銷管理過程,，也就是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務和目標而發(fā)現(xiàn),、分析、選擇和利用市場機會的管理過程,。

IM營銷的目標主要包括,？

IM營銷目標

1，維持顧客關系,。

顧客的信息需求,，以此建立與顧客的友好關系。

2,，解決顧客問題,，并引發(fā)互動式營銷。

IM營銷通過溝通為顧客解決問題,，同時激起顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務的興趣,，在互動式營銷中提高品牌知名度和美譽度，獲取營銷效果,。

品牌營銷主要包括哪些內容,？

品牌營銷包括四大部分：品牌個性（brand personality）、品牌傳播(brand communication),、品牌銷售(brand sales),、品牌管理(brand management)

品牌營銷是一種新興的營銷理論實用性必然存在很多的不完善。

營銷環(huán)境主要包括哪些內容,？

1.按對企業(yè)營銷活動影響時間的長短分：長期環(huán)境與短期環(huán)境,。

我們要區(qū)分：

（1）流行：不可預見的、短期的,、沒有社會,、經(jīng)濟和政治意義的。

（2）趨勢：更能預見的且持續(xù)時間較長,，趨勢能揭示未來,。

（3）大趨勢：是社會、經(jīng)濟,、政治和技術的大變化,。其不會在短期內形成，但一旦形成則會對我們的生活產(chǎn)生較長時間的影響,。

2. 按對企業(yè)營銷活動影響因素的范圍分：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境

（1）微觀環(huán)境：直接營銷環(huán)境（作業(yè)環(huán)境）,，指與企業(yè)緊密相連,，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括：企業(yè)本身,、市場營銷渠道企業(yè)（供應者,、中間商）、競爭者及社會公眾,。

（2）宏觀環(huán)境：間接營銷環(huán)境,，指影響企業(yè)營銷活動的社會性力量和因素，包括：人口環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境,、政治法律、法律環(huán)境,、技術環(huán)境及自然環(huán)境,。

市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構成威脅或提供機會影響營銷活動。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢,，對企業(yè)形成挑戰(zhàn),，對企業(yè)的市場地位構成威脅。市場機會指由環(huán)境變化造成的對企業(yè)營銷活動富有吸引力和利益空間的領域,。

服務市場營銷戰(zhàn)略的制定主要包括哪些步驟或內容,？

個人理解，營銷戰(zhàn)略可以總結為一句話,，比如小米的“粉絲戰(zhàn)略”,，但不是每個企業(yè)都能總結一句話。一般來說,，制定營銷戰(zhàn)略需要四步：

第一個步驟是分析——診斷市場,、競爭和企業(yè)本身。

第二個步驟是準確地為戰(zhàn)略指定目標,。

第三個步驟是確定基礎戰(zhàn)略選擇,，即目標、定位,、總量資源和優(yōu)先權的選擇,。

最后一步就是根據(jù)基礎選擇制定和評估一個具體的混合市場營銷，就是說,，產(chǎn)品,、價格、分銷和傳播策略的一個結合體,。

人員組織設計包括,？

指為實現(xiàn)組織目標，而對組織人員進行的選拔、培訓,、考評和使用,，其目的是為了配備合適的人員充實組織機構中所規(guī)定的各項職務，以保證組織活動的正常進行,，進而實現(xiàn)組織既定的目標。

人員設計包括管理者的設計和員工的設計,，管理學中的人員設計著重于管理者的設計,。

企業(yè)營銷活動主要包括哪些內容？

這個范圍太廣了,，從廣義的專業(yè)的企業(yè)營銷來看,，包括了 從產(chǎn)品研發(fā)前期的 市場信息收集與反饋，市場研發(fā),，再到產(chǎn)品上市,，并將其賣到消費者手中的全過程，所以比如產(chǎn)品研發(fā)活動的市場可行性分析,，市場細分,、產(chǎn)品定位，產(chǎn)品包裝策劃,，上市后的產(chǎn)品推廣,，產(chǎn)品的渠道開拓與維護，產(chǎn)品的價格策略,，廣告策略,，產(chǎn)品的售后服務 都屬于企業(yè)營銷 但是如果從中國的狹隘營銷觀來看，就是產(chǎn)品的推廣和銷售

內容營銷概念主要包括哪些特點,？

1,內容營銷是不需要做廣告或推銷就能使客戶獲得信息,，了解信息的種交流方式！

2.其特點有一是適用于所有的媒介渠道或平臺,！

二是能為用戶提供有價值的服務,，能吸引客戶，打動客戶,，影響客戶或品牌及產(chǎn)品的正面關系,，三是要有可衡量的成果，最終能產(chǎn)生盈利

市場營銷策略調查主要包括,？

主要包括：產(chǎn)品策略,；價格策略；渠道策略,；促銷策略

市場營銷策略是指企業(yè)根據(jù)自身內部條件和外部競爭狀況所確定的關于選擇和占領目標市場的策略,。它是制定企業(yè)戰(zhàn)略性營銷計劃的重要組成部分，其實質就是企業(yè)開展市場營銷活動的總體設計。企業(yè)制定市場營銷策略,，目的在于充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,，增強競爭能力，更好地適應營銷環(huán)境變化,，以較少的營銷投入獲取最大的經(jīng)濟效果,。

市場營銷策略主要包括哪些？

市場營銷策略主要包括:

一,、價格適眾策略：

價格的定位,，也是影響營銷成敗的重要因素。

對于求實,、求廉心理很重的中國消費者,，價格高低直接影響著他們的購買行為。

所謂適眾,，一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同;二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當;三是確定銷售價格后,，所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當。

二,、功效優(yōu)先策略：

國人購買動機中列于首位的是求實動機,。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品,。

因此,，市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略，即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素,，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質量及功效優(yōu)化,。

三、品牌提升策略：

所謂品牌提升策略,，就是改善和提高影響品牌的各項要素,，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略,。

提升品牌,，既要求量，同時更要求質,。

求量,，即不斷地擴大知名度求質，即不斷地提高美譽度,。

四,、刺激源頭策略：

所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭,，通過營銷活動,，不斷地刺激消費者購買需求及欲望,，實現(xiàn)最大限度地服務消費者的策略。

五,、現(xiàn)身說法策略：

現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例,，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買欲望的策略,。

通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報,、宣銷活動、案例電視專題等,。

六,、媒體組合策略：

媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當?shù)谋壤侠淼亟M合使用，刺激消費者購買欲望,，樹立和提升品牌形象。

七,、終端包裝策略：

所謂終端包裝,，就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳,。

終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業(yè)員進行情感溝通,，影響營業(yè)員,，提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。

八,、動態(tài)營銷策略：

所謂動態(tài)營銷策略,，就是要根據(jù)市場中各種要素的變化，不斷地調整營銷思路,，改進營銷措施,，使營銷活動動態(tài)地適應市場變化。

動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,，而要掌握各種因素的變化就要進行調研,。

九、網(wǎng)絡組織策略：

組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊伍,，最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡組織,。

網(wǎng)絡組織策略，就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍,，建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調的各級營銷組織,。

十、單一訴求策略：

單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,，選準消費群體,，準確地提出最能反映產(chǎn)品功效,，又能讓消費者滿意的訴求點。