市場營銷管理過程包括哪幾個主要步驟,？

1，企業(yè)市場營銷管理過程包括如下步驟：發(fā)現(xiàn)和評價市場機會,，細分市場和選擇目標(biāo)市場,，發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算,，執(zhí)行和控制市場營銷計劃。

（1）發(fā)現(xiàn)和評價市場機會：即，發(fā)現(xiàn)潛在的市場,，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成,、而尚未被人們認識的市場。要發(fā)現(xiàn)潛在市場,，必須作深入細致的調(diào)查研究，弄清市場對象是誰,，容量有多大,，消費者的心理、經(jīng)濟承受力如何,，市場的內(nèi)外部環(huán)境怎樣,，等等,；要發(fā)現(xiàn)潛在市場,，除了充分了解當(dāng)前的情況以外，還應(yīng)該按照經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律,，預(yù)測未來發(fā)展的趨勢

（2）細分市場和選擇目標(biāo)市場：

1）細分市場：要廣泛搜集市場信息,，借助產(chǎn)品/市場矩陣，進行市場細分,。

2）目標(biāo)市場：就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分,，也就是企業(yè)擬投其所好，為之服務(wù)的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）,。

（3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算：市場營銷組合：即公司為了滿足這個目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量,。市場營銷戰(zhàn)略，就是企業(yè)根據(jù)可能機會,，選擇一個目標(biāo)市場,，并試圖為目標(biāo)市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。

（4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃：市場營銷計劃控制包括年度計劃控制,、利潤控制,、贏利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制,。

2，市場營銷管理過程,，也就是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn),、分析,、選擇和利用市場機會的管理過程,。

IM營銷的目標(biāo)主要包括？

IM營銷目標(biāo)

1，維持顧客關(guān)系,。

顧客的信息需求,，以此建立與顧客的友好關(guān)系。

2,，解決顧客問題,，并引發(fā)互動式營銷,。

IM營銷通過溝通為顧客解決問題,，同時激起顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的興趣，在互動式營銷中提高品牌知名度和美譽度,，獲取營銷效果,。

品牌營銷主要包括哪些內(nèi)容？

品牌營銷包括四大部分：品牌個性（brand personality）,、品牌傳播(brand communication),、品牌銷售(brand sales)、品牌管理(brand management)

品牌營銷是一種新興的營銷理論實用性必然存在很多的不完善,。

營銷環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容,？

1.按對企業(yè)營銷活動影響時間的長短分：長期環(huán)境與短期環(huán)境。

我們要區(qū)分：

（1）流行：不可預(yù)見的,、短期的,、沒有社會、經(jīng)濟和政治意義的,。

（2）趨勢：更能預(yù)見的且持續(xù)時間較長,，趨勢能揭示未來。

（3）大趨勢：是社會,、經(jīng)濟,、政治和技術(shù)的大變化。其不會在短期內(nèi)形成,，但一旦形成則會對我們的生活產(chǎn)生較長時間的影響,。

2. 按對企業(yè)營銷活動影響因素的范圍分：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境

（1）微觀環(huán)境：直接營銷環(huán)境（作業(yè)環(huán)境），指與企業(yè)緊密相連,，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,，包括：企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)（供應(yīng)者,、中間商）,、競爭者及社會公眾。

（2）宏觀環(huán)境：間接營銷環(huán)境,，指影響企業(yè)營銷活動的社會性力量和因素,，包括：人口環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境、政治法律,、法律環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境及自然環(huán)境。

市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機會影響營銷活動,。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢，對企業(yè)形成挑戰(zhàn),，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅,。市場機會指由環(huán)境變化造成的對企業(yè)營銷活動富有吸引力和利益空間的領(lǐng)域。

服務(wù)市場營銷戰(zhàn)略的制定主要包括哪些步驟或內(nèi)容,？

個人理解，營銷戰(zhàn)略可以總結(jié)為一句話,，比如小米的“粉絲戰(zhàn)略”,，但不是每個企業(yè)都能總結(jié)一句話。一般來說,，制定營銷戰(zhàn)略需要四步：

第一個步驟是分析——診斷市場,、競爭和企業(yè)本身。

第二個步驟是準(zhǔn)確地為戰(zhàn)略指定目標(biāo),。

第三個步驟是確定基礎(chǔ)戰(zhàn)略選擇,，即目標(biāo)、定位,、總量資源和優(yōu)先權(quán)的選擇,。

最后一步就是根據(jù)基礎(chǔ)選擇制定和評估一個具體的混合市場營銷，就是說,，產(chǎn)品,、價格、分銷和傳播策略的一個結(jié)合體,。

人員組織設(shè)計包括,？

指為實現(xiàn)組織目標(biāo)，而對組織人員進行的選拔,、培訓(xùn),、考評和使用，其目的是為了配備合適的人員充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù),，以保證組織活動的正常進行,，進而實現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。

人員設(shè)計包括管理者的設(shè)計和員工的設(shè)計,，管理學(xué)中的人員設(shè)計著重于管理者的設(shè)計,。

企業(yè)營銷活動主要包括哪些內(nèi)容,？

這個范圍太廣了，從廣義的專業(yè)的企業(yè)營銷來看,，包括了 從產(chǎn)品研發(fā)前期的 市場信息收集與反饋,，市場研發(fā)，再到產(chǎn)品上市,，并將其賣到消費者手中的全過程,，所以比如產(chǎn)品研發(fā)活動的市場可行性分析，市場細分,、產(chǎn)品定位,，產(chǎn)品包裝策劃，上市后的產(chǎn)品推廣,，產(chǎn)品的渠道開拓與維護,，產(chǎn)品的價格策略，廣告策略,，產(chǎn)品的售后服務(wù) 都屬于企業(yè)營銷 但是如果從中國的狹隘營銷觀來看,，就是產(chǎn)品的推廣和銷售

內(nèi)容營銷概念主要包括哪些特點？

1,內(nèi)容營銷是不需要做廣告或推銷就能使客戶獲得信息,，了解信息的種交流方式,！

2.其特點有一是適用于所有的媒介渠道或平臺！

二是能為用戶提供有價值的服務(wù),，能吸引客戶,，打動客戶，影響客戶或品牌及產(chǎn)品的正面關(guān)系,，三是要有可衡量的成果,，最終能產(chǎn)生盈利

市場營銷策略調(diào)查主要包括？

主要包括：產(chǎn)品策略,；價格策略,；渠道策略；促銷策略

市場營銷策略是指企業(yè)根據(jù)自身內(nèi)部條件和外部競爭狀況所確定的關(guān)于選擇和占領(lǐng)目標(biāo)市場的策略,。它是制定企業(yè)戰(zhàn)略性營銷計劃的重要組成部分,，其實質(zhì)就是企業(yè)開展市場營銷活動的總體設(shè)計。企業(yè)制定市場營銷策略,，目的在于充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,，增強競爭能力，更好地適應(yīng)營銷環(huán)境變化,，以較少的營銷投入獲取最大的經(jīng)濟效果,。

市場營銷策略主要包括哪些？

市場營銷策略主要包括:

一,、價格適眾策略：

價格的定位,，也是影響營銷成敗的重要因素,。

對于求實、求廉心理很重的中國消費者,，價格高低直接影響著他們的購買行為,。

所謂適眾，一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同;二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當(dāng);三是確定銷售價格后,，所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當(dāng),。

二、功效優(yōu)先策略：

國人購買動機中列于首位的是求實動機,。任何營銷要想取得成功,，首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。

因此,，市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,，即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化,。

三,、品牌提升策略：

所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素,，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略,。

提升品牌,，既要求量，同時更要求質(zhì),。

求量,，即不斷地擴大知名度求質(zhì)，即不斷地提高美譽度,。

四,、刺激源頭策略：

所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭,，通過營銷活動,，不斷地刺激消費者購買需求及欲望，實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費者的策略,。

五,、現(xiàn)身說法策略：

現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,，達到刺激消費者購買欲望的策略,。

通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動,、案例電視專題等,。

六,、媒體組合策略：

媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用，刺激消費者購買欲望,，樹立和提升品牌形象,。

七、終端包裝策略：

所謂終端包裝,，就是根據(jù)產(chǎn)品的性能,、功效，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳,。

終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門前燈箱,、廣告牌等;四是對終端營業(yè)員進行情感溝通，影響營業(yè)員,，提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度,。

八、動態(tài)營銷策略：

所謂動態(tài)營銷策略,，就是要根據(jù)市場中各種要素的變化,，不斷地調(diào)整營銷思路，改進營銷措施,，使?fàn)I銷活動動態(tài)地適應(yīng)市場變化,。

動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調(diào)研,。

九,、網(wǎng)絡(luò)組織策略：

組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊伍，最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡(luò)組織,。

網(wǎng)絡(luò)組織策略,，就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍，建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織,。

十,、單一訴求策略：

單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征，選準(zhǔn)消費群體,，準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效,，又能讓消費者滿意的訴求點。