市場營銷組合的基本要素是什么,？

市場營銷組合是指企業(yè)為達到自己的經(jīng)營目標,，對選定的目標市場運用各種營銷策略和手段，組合成系統(tǒng)化的整體策略的過程,。市場營銷組合要素主要包括四個方面,，即產(chǎn)品（Product）,、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）,，簡稱4P,。

1．產(chǎn)品提供哪種或哪些產(chǎn)品，如何管理現(xiàn)有產(chǎn)品,，是否放棄失敗產(chǎn)品等都需要策略,，品牌定位、包裝等也是產(chǎn)品策略的內(nèi)容,。

2．價格產(chǎn)品定價決策是重要的營銷決策之一,。價格調(diào)整、產(chǎn)品定價,、銷售條件與折扣等也需要制訂相關(guān)的策略,，如何決定新產(chǎn)品的價格是企業(yè)需要應對的挑戰(zhàn)之一。

3．渠道渠道也稱市場營銷渠道,，是指產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進入消費領(lǐng)域所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)及相關(guān)的經(jīng)營機構(gòu),。

4．促銷企業(yè)需要制訂整合廣告、人員推銷與銷售推廣等策略,。當產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期的初期步入后期,，其促銷策略也需隨之而調(diào)整。應該說,，產(chǎn)品,、價格,、分銷和促銷這四種營銷組合要素相互關(guān)聯(lián)，某要素的變動將影響其他要素的變動和調(diào)整,。營銷組合也受企業(yè)選擇價格還是其他要素作為主要競爭手段的影響：當企業(yè)決定以價格為主要競爭手段時,，其他三大營銷要素必須支持攻擊性價格策略，如促銷活動以“低價,、超低特價”為訴求主題即是如此,。在非價格競爭上，產(chǎn)品和促銷策略就非常重要,，例如產(chǎn)品是高價,，相應促銷活動就應該為產(chǎn)品樹立高質(zhì)量形象。需要提醒的是,，價格策略并不改變供求曲線,，而非價格競爭會改變供求曲線。

市場營銷組合的基本要素,？

1,、產(chǎn)品，包括有形產(chǎn)品,、服務(wù),、人員、組織,、觀念等,。

2、價格,，包括折扣,、支付期限等。

3,、渠道,，是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)。

4,、促銷,，是公司或機構(gòu)用以向目標市場通報自己的產(chǎn)品和服務(wù)形式等。

怎樣理解服務(wù)營銷組合的基本內(nèi)涵,？

對服務(wù)營銷組合的理解

服務(wù)營銷組合相對于傳統(tǒng)的營銷組合來說從傳統(tǒng)的

4p增加到了7p,，這也更加符合了服務(wù)營銷本身的特殊性。

(1) 產(chǎn)品,。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍,、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,、品牌,、保證以及售后服務(wù)等,。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當大，例如一家供應數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應各色大餐的五星級大飯店的因素組合就存在著明顯差異,。

(2) 定價,。價格方面要考慮的因素包括：價格水平、折讓和傭金,、付款方式和信用,。在區(qū)別一項服務(wù)和另一項服務(wù)時，價格是一種識別方式,，顧客可從一項服務(wù)的價格感受到其價值的高低,。

而價格與質(zhì)量間的相互關(guān)系,，也是服務(wù)定價的重要考慮因素,。

(3) 渠道。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營銷效益的重要因素,。地緣的...

大多數(shù)服務(wù)企業(yè)的特點是操

作人員可能承擔服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售的雙重任務(wù),。

(1) 產(chǎn)品、顏色,。所以分銷渠道的類型及其涵蓋的地區(qū)范圍都與服務(wù)便利性密切相關(guān),。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍、保證以及售后服務(wù)等,。

整個系統(tǒng)的運作政策

和程序方法的采用,。價格方面要考慮的因素包括。

(6)

有形展示,，尤其是那些經(jīng)營

“

高接觸

度

”

服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè),、服務(wù)質(zhì)量，

還可以平息技術(shù)上出問題時的怨言或不滿,、

員工決斷權(quán)的適用范圍,。促銷包括廣告。有

形展示包含的因素有,。在服務(wù)企業(yè),、服務(wù)水平：價格水平，顧客可從一項服務(wù)的價格感受到其價值的高低,、

咨詢與服務(wù)的流動等,。因為某顧客

對一項服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的認知、品牌,，服務(wù)提供時所需用

的裝備實體

(

比如汽車租賃公司所需要的汽車

)

,，而過程、公共關(guān)系等各種市場營銷溝通方式,，價格是一種識別方式,。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當大,。

表情愉悅、激勵和

控制,。

因此,，也是服務(wù)定價的重要考慮因素，例如一家供應數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應各色大餐的五星級大飯店的因素組合就存在著明顯差異,。

(2) 定價,。

(3) 渠道、培訓,、聲音

)

,、折讓和傭金。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營銷效益的重要因素,、

顧客參與

服務(wù)操作過程的程度,，

其貢獻也和其他銷售人員相同、付款方式和信用,，人員的行為很重要,、銷售促進。在區(qū)別一項服務(wù)和另一項服務(wù)時,、

專注和關(guān)切的工作人員,，在顧客看來其實就是

服務(wù)產(chǎn)品的一部分。

而價格與質(zhì)量間的相互關(guān)系,，所以,。

(5)

人員，對某些服務(wù)而言,；干洗店將洗好的衣物加上“包裝”等,。地緣的便利性不僅是指實體意義上的便利，還包括傳導和接觸的其他方式,。此外,。

(4) 促銷，而是相互作用,、推銷,，

可以減輕必須排隊等待服務(wù)的顧

客的不耐煩感。在服務(wù)企業(yè)擔任生產(chǎn)或操作性角色的人員：實體環(huán)境

(

裝潢,，如航

空公司所使用的標識,，

市場營銷管理者必須和

作業(yè)管理者協(xié)調(diào)合作。有形展示會影響消費者和顧客對于一家服務(wù)企業(yè)的評價,，很可能要受到其他顧客的影響,。企業(yè)工作人員的任務(wù)極為重要，營銷管理者還必須重視雇員的挑選，顧客與顧客間的關(guān)系也應引起重視,、陳設(shè),，以及其他實體性信息標志。

七個組合不是孤立的,。

(7)

過程,，即服務(wù)的傳遞過程也

同樣重要、

服務(wù)供應中器械化程度,，

都是市場營銷管理者需特別關(guān)注的

問題對服務(wù)營銷組合的理解

服務(wù)營銷組合相對于傳統(tǒng)的營銷組合來說從傳統(tǒng)的

4p增加到了7p,，這也更加符合了服務(wù)營銷本身的特殊性

營銷組合是什么？

營銷組合是企業(yè)的綜合營銷方案,，即企業(yè)針對目標市場的需要對自己可控制的各種營銷因素（產(chǎn)品質(zhì)量,、包裝、服務(wù),、價格,、渠道、廣告等）的優(yōu)化組合和綜合運用,，使之協(xié)調(diào)配合,，揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢,，以便更好地實現(xiàn)營銷目標。

公司為獲得目標市場中希望的反應而設(shè)計的一套可控的營銷策略,。營銷組合由影響產(chǎn)品需求的一切措施組成,。

4c營銷組合的基本要素？

4Cs營銷理論的四個基本要素

4Cs分別指代Customer(顧客),、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通)。

Customer(顧客)

Customer(顧客)主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時,，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值(CustomerValue)。

Cost(成本)

Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,，或者說4Ps中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本,，同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況，應該是既低于顧客的心理價格,，亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間,，體力和精力消耗,，以及購買風險。

Convenience(便利)

Convenience(便利),，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利,。4Cs營銷理論強調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便,，而不是企業(yè)自己方便,。要通過好的售前、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時,，也享受到了便利,。便利是客戶價值不可或缺的一部分。

Communication(溝通)

Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應的Promotion(促銷),。4Cs營銷理論認為,，企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標的通途。

lca的基本框架是什么,？

LCA生命周期等級認證是將產(chǎn)品通過一個嚴格的生命周期鑒定（即LCA鑒定）,。此過程比通常的解決方法更容易使采購人員和鑒定專家鑒定產(chǎn)品的不同。另外,，每個標簽采用了白金(PLATINUM),、金（GOLD）、銀（SILVER）和銅（BRONZE）的不同等級來定義,，加上綠色標牌的綠色指數(shù),，準確的定義產(chǎn)品在綠色市場中的尖端位置。

LCA生命周期評價框架核心四大清單：

（1）目標定義和范圍,，即確定評價的目的,，同時根據(jù)評價目的來界定出LCA研究的范圍。目標定義可以理解為論文寫作中介紹部分（Introduction）的寫作目標,；范圍可以理解為材料與方法中關(guān)于模型構(gòu)建的系統(tǒng)邊界,，這個是非常關(guān)鍵的，不同的系統(tǒng)邊界往往得出的定量結(jié)果也是差異性較大,。目前環(huán)境影響評價傾向于將具體工藝和環(huán)境過程的外部性進行內(nèi)部化,，從而能夠更好的反映工藝的環(huán)境效應。

（2）清單分析,，即編輯列表列出研究系統(tǒng)相關(guān)的投入和產(chǎn)出清單,。此階段工作側(cè)重在數(shù)據(jù)的收集并進行匯總,。

（3）影響評價，即評價與投入產(chǎn)出關(guān)聯(lián)活動的消耗和釋放對環(huán)境造成的直接影響和潛在影響,。此過程是將清單數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為具體的影響類型和指標參數(shù),，重點工作在于指標的選取與權(quán)重體系的構(gòu)建。

（4）評價結(jié)果（Result）,，基于清單分析和影響評價的結(jié)果辨識出生命周期中的重大問題,，并對結(jié)果進行評估，進而給出結(jié)論,、局限和建議,。

4r營銷組合的營銷組合要素？

4R理論的營銷四要素：

1,、關(guān)聯(lián),。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容。

2,、反應,。站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應需求的商業(yè)模式。

3,、關(guān)系,。搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。

4,、報酬,。任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展，都是經(jīng)濟利益問題,。

市場營銷學的基本框架和研究內(nèi)容,？

1、創(chuàng)新戰(zhàn)略

創(chuàng)新是知識經(jīng)濟時代的靈魂,。知識經(jīng)濟時代為企業(yè)創(chuàng)新提供了極好的外部環(huán)境。創(chuàng)新作為企業(yè)營銷的基本戰(zhàn)略,，主要包括以下幾個方面,。

(1)觀念創(chuàng)新。知識經(jīng)濟對人類舊的傳統(tǒng)觀念是一種挑戰(zhàn),，也對現(xiàn)代營銷觀念進行著挑戰(zhàn),。為了適應新的經(jīng)濟時代，使創(chuàng)新戰(zhàn)略卓有成效,，必須樹立新觀念,，即以觀念創(chuàng)新為先導，帶動其它各項創(chuàng)新齊頭并進,。

(2)組織創(chuàng)新,。組織創(chuàng)新包括企業(yè)的組織形式、管理體制、機構(gòu)設(shè)置,、規(guī)章制度等廣泛的內(nèi)容,，它是營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨,，例如,，組織形式上，許多企業(yè)還沒有完成現(xiàn)代公司制的改造,，舊的組織形式在某種程度上成為企業(yè)創(chuàng)新的韁絆,。機構(gòu)設(shè)置的不合理，分工過細,，都不利于創(chuàng)新,。

(3)技術(shù)創(chuàng)新。隨著科技進步的加快,，新技術(shù)不斷涌現(xiàn),，技術(shù)的壽命期趨于縮短，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心,。大中型企業(yè)要不斷開發(fā)新技術(shù),，滿足顧客的新需求，即使傳統(tǒng)產(chǎn)品,，也要增加其技術(shù)含量,。

(4)產(chǎn)品創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新最后要落實到產(chǎn)品創(chuàng)新上,，所以產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵,。由于技術(shù)創(chuàng)新頻率加快，所以新產(chǎn)品的市場壽命期也越來越短,。

(5)市場創(chuàng)新,。市場是復雜多變的。消費者未滿足的需求是客觀存在的,。營銷者要善于捕捉市場機會,，發(fā)現(xiàn)消費者新的需求，尋求最佳的目標市場,。把全國各地都看成是自己的市場,，因而在市場創(chuàng)新中缺乏針對性，導致營銷效果和競爭力的降低,。在市場創(chuàng)新中,，要在科學的細分市場的基礎(chǔ)上，從對消費者不同需求的差異中找出創(chuàng)新點,，這是至關(guān)重要的,。

傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷組合是什么,？

傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷強調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過長期的發(fā)展,，已經(jīng)形成比較扎實的理論和實踐基礎(chǔ),，消費者已經(jīng)習慣這種固定的模式。

消費者在消費過程中有很強的交流性,，可以看到現(xiàn)實的產(chǎn)品并體驗購物的休閑樂趣,，同時也更取得了大眾的信賴。

傳統(tǒng)營銷模式又可以細分成:

1,、代理商營銷模式,。

企業(yè)營銷主要依賴于代理商團隊，企業(yè)在各個地區(qū)招聘區(qū)域代理或者獨家代理,，然后通過這些代理,，再發(fā)展下線經(jīng)銷、分銷,、零售隊伍;企業(yè)只需要負責對口聯(lián)系這些代理商,，其他工作都不需要介入。

代理商營銷模式通用于各行各業(yè),，尤其是在企業(yè)成立之初,、或者是企業(yè)剛進入一個新的地區(qū)、新的領(lǐng)域,，大多會選擇代理商營銷模式,。這樣可以最大限度節(jié)約企業(yè)發(fā)展壯大的時間，搶占市場份額,。

現(xiàn)代社會的各種會議營銷(招商會議),，基本上都屬于代理商營銷模式。這種模式,，尤其適用于新,、小企業(yè)。

2,、經(jīng)銷商(分銷商)營銷模式,。

在市場競爭很激烈的行業(yè)，或者是綜合實力比較強大的企業(yè),，多會選擇經(jīng)銷商營銷模式，這是代理商營銷模式的一種進化,。因為企業(yè)發(fā)展壯大了,，同時市場競爭激烈導致企業(yè)利潤空間大幅度壓縮，為了更好的開拓市場,，企業(yè)必然會選擇"淘汰代理商,、重點扶持經(jīng)銷商" 的營銷政策,。

這種營銷模式更多適用于那些發(fā)展比較成熟、綜合實力較強的企業(yè),。

3,、直營模式。

采取這種營銷模式的企業(yè),，主要業(yè)績來源于自我經(jīng)營,，而不是依賴于代理商、經(jīng)銷商等渠道合作伙伴,。

比如:絕大部分保險,、直銷企業(yè)，都是采取直營模式;另外,，還有一些企業(yè),，通過登門入戶拜訪、或者是掃馬路等形式,，來做自己的營銷推廣,，他們這種營銷模式都屬于是直營模式。

直營模式在某些特定的行業(yè),、特定的地區(qū)非常有成效,。

傳統(tǒng)營銷模式廣泛應用于各個領(lǐng)域;尤其是金額較大的產(chǎn)品銷售，更依賴于傳統(tǒng)營銷模式,。因為金額較大的產(chǎn)品銷售,，客戶在沒有見到廠商的員工時，一般都會非常謹慎,，不會提前支付款項,。

舉個最簡單的例子:某個客戶要購買房產(chǎn)，在這個客戶沒有見到房產(chǎn)中介和房子業(yè)主前,，這個客戶是不會支付購房款的--因為一套房產(chǎn)少則幾十萬,，多則幾百萬上千萬，客戶肯定不會傻兮兮的相信"網(wǎng)絡(luò)營銷"或者"電話營銷"的!

所以,，凡是金額較大的產(chǎn)品銷售,，脫離不了傳統(tǒng)營銷模式!

傳統(tǒng)營銷模式的弊端

1.傳統(tǒng)營銷模式的基本思想是市場導向。

在傳統(tǒng)營銷模式下,，企業(yè)首先是進行市場調(diào)查,，并借此確定目標市場和營銷策略組合，然后再集中企業(yè)的可利用資源,，以盡可能地滿足顧客的需要,，讓顧客滿意。但是它忽略了顧客的不成熟性和企業(yè)資源的有限性對市場營銷的影響,。顧客有時只是有一個創(chuàng)意,，希望廠商提供解決問題的方案,。市場變化的加快，產(chǎn)品種類的增加,，要求廠商必須整合多種資源,，尋求多方共贏的營銷模式，這樣才能滿足顧客的多樣化需求,。所以,，樹立以實現(xiàn)用戶價值為目標導向的開放式營銷，才是企業(yè)的現(xiàn)實選擇,。

2.傳統(tǒng)營銷模式滿足市場個性化需求的成本過高,。

傳統(tǒng)營銷特別強調(diào)選準目標市場，試圖以有限的市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本獲得盡可能大的銷售收入,，但在營銷實踐中卻受到了極大的挑戰(zhàn),。傳統(tǒng)的市場受地理條件和交通工具的限制，構(gòu)建廣泛的市場網(wǎng)絡(luò)需要耗費大量成本,。我國許多上市公司籌集資金的重要用途之一,，就是實現(xiàn)市場網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模擴張，其耗資之大由此可見一斑,。通常情況下,，企業(yè)降低平均成本的關(guān)鍵在于增加銷量，而企業(yè)增加銷量的必然選擇就是差異化營銷,，可是,，差異化營銷又導致經(jīng)營成本的提升。在現(xiàn)代市場中,，產(chǎn)品多樣化,、需求個性化趨勢不斷加強，傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造模式為每一個顧客提供個性化產(chǎn)品的成本很高,，所以拒絕了許多顧客對個性化產(chǎn)品的需求,。

3.傳統(tǒng)營銷模式滿足市場需求的時間長、速度慢,。

現(xiàn)代的市場競爭是時間與速度的競爭,。傳統(tǒng)觀念認為，企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)贏利能力受市場開發(fā)和制造能力的約束,。在知識經(jīng)濟時代,，企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)盈利能力主要受滿足市場需求的時間和速度的制約，即確認顧客的需求,、市場的機遇,，并把它們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)組合的時間和速度。傳統(tǒng)的營銷過程是，先開發(fā)概念產(chǎn)品,，然后制造樣品，再試制產(chǎn)品,，最后才是產(chǎn)品營銷,。因此，滿足市場需求的時間長,、速度慢,。

什么是市場營銷組合的基本出發(fā)點？

需求是市場營銷的基本出發(fā)點,。

市場營銷要求企業(yè)要研究和分析市場,，以顧客的消費需求為出發(fā)點來決定自己的經(jīng)營方向，并組織產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,。需求成為引導企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的出發(fā)點,。

企業(yè)只有生產(chǎn)顧客需要和受歡迎的產(chǎn)品，才能在市場上順利的實現(xiàn)交換,，從而保證企業(yè)在收回資本的同時能夠獲取利潤,。