市場營銷組合的基本要素是什么,？

市場營銷組合是指企業(yè)為達(dá)到自己的經(jīng)營目標(biāo),，對選定的目標(biāo)市場運(yùn)用各種營銷策略和手段,，組合成系統(tǒng)化的整體策略的過程。市場營銷組合要素主要包括四個方面,，即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）,、渠道（Place）和促銷（Promotion），簡稱4P,。

1．產(chǎn)品提供哪種或哪些產(chǎn)品,，如何管理現(xiàn)有產(chǎn)品，是否放棄失敗產(chǎn)品等都需要策略,，品牌定位,、包裝等也是產(chǎn)品策略的內(nèi)容。

2．價格產(chǎn)品定價決策是重要的營銷決策之一,。價格調(diào)整,、產(chǎn)品定價、銷售條件與折扣等也需要制訂相關(guān)的策略,，如何決定新產(chǎn)品的價格是企業(yè)需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)之一,。

3．渠道渠道也稱市場營銷渠道，是指產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)及相關(guān)的經(jīng)營機(jī)構(gòu),。

4．促銷企業(yè)需要制訂整合廣告,、人員推銷與銷售推廣等策略。當(dāng)產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期的初期步入后期,，其促銷策略也需隨之而調(diào)整,。應(yīng)該說，產(chǎn)品,、價格,、分銷和促銷這四種營銷組合要素相互關(guān)聯(lián)，某要素的變動將影響其他要素的變動和調(diào)整,。營銷組合也受企業(yè)選擇價格還是其他要素作為主要競爭手段的影響：當(dāng)企業(yè)決定以價格為主要競爭手段時,，其他三大營銷要素必須支持攻擊性價格策略，如促銷活動以“低價,、超低特價”為訴求主題即是如此,。在非價格競爭上，產(chǎn)品和促銷策略就非常重要,，例如產(chǎn)品是高價,，相應(yīng)促銷活動就應(yīng)該為產(chǎn)品樹立高質(zhì)量形象。需要提醒的是,，價格策略并不改變供求曲線,，而非價格競爭會改變供求曲線。

市場營銷組合的基本要素,？

1,、產(chǎn)品,，包括有形產(chǎn)品、服務(wù),、人員,、組織、觀念等,。

2,、價格，包括折扣,、支付期限等,。

3、渠道,，是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié),。

4、促銷,，是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場通報自己的產(chǎn)品和服務(wù)形式等,。

怎樣理解服務(wù)營銷組合的基本內(nèi)涵？

對服務(wù)營銷組合的理解

服務(wù)營銷組合相對于傳統(tǒng)的營銷組合來說從傳統(tǒng)的

4p增加到了7p,，這也更加符合了服務(wù)營銷本身的特殊性,。

(1) 產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍,、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平、品牌,、保證以及售后服務(wù)等,。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大，例如一家供應(yīng)數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級大飯店的因素組合就存在著明顯差異,。

(2) 定價,。價格方面要考慮的因素包括：價格水平、折讓和傭金,、付款方式和信用,。在區(qū)別一項服務(wù)和另一項服務(wù)時，價格是一種識別方式,，顧客可從一項服務(wù)的價格感受到其價值的高低,。

而價格與質(zhì)量間的相互關(guān)系，也是服務(wù)定價的重要考慮因素,。

(3) 渠道,。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營銷效益的重要因素。地緣的...

大多數(shù)服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)是操

作人員可能承擔(dān)服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售的雙重任務(wù),。

(1) 產(chǎn)品,、顏色,。所以分銷渠道的類型及其涵蓋的地區(qū)范圍都與服務(wù)便利性密切相關(guān)。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍,、保證以及售后服務(wù)等,。

整個系統(tǒng)的運(yùn)作政策

和程序方法的采用。價格方面要考慮的因素包括,。

(6)

有形展示,，尤其是那些經(jīng)營

“

高接觸

度

”

服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)、服務(wù)質(zhì)量,，

還可以平息技術(shù)上出問題時的怨言或不滿、

員工決斷權(quán)的適用范圍,。促銷包括廣告,。有

形展示包含的因素有。在服務(wù)企業(yè),、服務(wù)水平：價格水平,，顧客可從一項服務(wù)的價格感受到其價值的高低、

咨詢與服務(wù)的流動等,。因為某顧客

對一項服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知,、品牌，服務(wù)提供時所需用

的裝備實(shí)體

(

比如汽車租賃公司所需要的汽車

)

,，而過程,、公共關(guān)系等各種市場營銷溝通方式，價格是一種識別方式,。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大,。

表情愉悅、激勵和

控制,。

因此,，也是服務(wù)定價的重要考慮因素，例如一家供應(yīng)數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級大飯店的因素組合就存在著明顯差異,。

(2) 定價,。

(3) 渠道、培訓(xùn),、聲音

)

,、折讓和傭金。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營銷效益的重要因素,、

顧客參與

服務(wù)操作過程的程度,，

其貢獻(xiàn)也和其他銷售人員相同、付款方式和信用,，人員的行為很重要,、銷售促進(jìn),。在區(qū)別一項服務(wù)和另一項服務(wù)時、

專注和關(guān)切的工作人員,，在顧客看來其實(shí)就是

服務(wù)產(chǎn)品的一部分,。

而價格與質(zhì)量間的相互關(guān)系，所以,。

(5)

人員,，對某些服務(wù)而言；干洗店將洗好的衣物加上“包裝”等,。地緣的便利性不僅是指實(shí)體意義上的便利,，還包括傳導(dǎo)和接觸的其他方式。此外,。

(4) 促銷,，而是相互作用、推銷,，

可以減輕必須排隊等待服務(wù)的顧

客的不耐煩感,。在服務(wù)企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)或操作性角色的人員：實(shí)體環(huán)境

(

裝潢，如航

空公司所使用的標(biāo)識,，

市場營銷管理者必須和

作業(yè)管理者協(xié)調(diào)合作,。有形展示會影響消費(fèi)者和顧客對于一家服務(wù)企業(yè)的評價，很可能要受到其他顧客的影響,。企業(yè)工作人員的任務(wù)極為重要，營銷管理者還必須重視雇員的挑選,，顧客與顧客間的關(guān)系也應(yīng)引起重視,、陳設(shè)，以及其他實(shí)體性信息標(biāo)志,。

七個組合不是孤立的,。

(7)

過程，即服務(wù)的傳遞過程也

同樣重要,、

服務(wù)供應(yīng)中器械化程度,，

都是市場營銷管理者需特別關(guān)注的

問題對服務(wù)營銷組合的理解

服務(wù)營銷組合相對于傳統(tǒng)的營銷組合來說從傳統(tǒng)的

4p增加到了7p，這也更加符合了服務(wù)營銷本身的特殊性

營銷組合是什么,？

營銷組合是企業(yè)的綜合營銷方案,，即企業(yè)針對目標(biāo)市場的需要對自己可控制的各種營銷因素（產(chǎn)品質(zhì)量、包裝,、服務(wù),、價格、渠道、廣告等）的優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用,，使之協(xié)調(diào)配合,，揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢,，以便更好地實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),。

公司為獲得目標(biāo)市場中希望的反應(yīng)而設(shè)計的一套可控的營銷策略。營銷組合由影響產(chǎn)品需求的一切措施組成,。

4c營銷組合的基本要素,？

4Cs營銷理論的四個基本要素

4Cs分別指代Customer(顧客)、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通),。

Customer(顧客)

Customer(顧客)主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品,。同時，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值(CustomerValue)。

Cost(成本)

Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,，或者說4Ps中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本,，同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況，應(yīng)該是既低于顧客的心理價格,，亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,，還包括其為此耗費(fèi)的時間,，體力和精力消耗，以及購買風(fēng)險,。

Convenience(便利)

Convenience(便利),，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4Cs營銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時,，要更多的考慮顧客的方便,，而不是企業(yè)自己方便。要通過好的售前,、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時,，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分,。

Communication(溝通)

Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應(yīng)的Promotion(促銷),。4Cs營銷理論認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)通過同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。

lca的基本框架是什么,？

LCA生命周期等級認(rèn)證是將產(chǎn)品通過一個嚴(yán)格的生命周期鑒定（即LCA鑒定）,。此過程比通常的解決方法更容易使采購人員和鑒定專家鑒定產(chǎn)品的不同。另外,，每個標(biāo)簽采用了白金(PLATINUM),、金（GOLD）、銀（SILVER）和銅（BRONZE）的不同等級來定義,，加上綠色標(biāo)牌的綠色指數(shù),，準(zhǔn)確的定義產(chǎn)品在綠色市場中的尖端位置。

LCA生命周期評價框架核心四大清單：

（1）目標(biāo)定義和范圍,，即確定評價的目的,，同時根據(jù)評價目的來界定出LCA研究的范圍。目標(biāo)定義可以理解為論文寫作中介紹部分（Introduction）的寫作目標(biāo),；范圍可以理解為材料與方法中關(guān)于模型構(gòu)建的系統(tǒng)邊界,，這個是非常關(guān)鍵的，不同的系統(tǒng)邊界往往得出的定量結(jié)果也是差異性較大,。目前環(huán)境影響評價傾向于將具體工藝和環(huán)境過程的外部性進(jìn)行內(nèi)部化,，從而能夠更好的反映工藝的環(huán)境效應(yīng)。

（2）清單分析,，即編輯列表列出研究系統(tǒng)相關(guān)的投入和產(chǎn)出清單,。此階段工作側(cè)重在數(shù)據(jù)的收集并進(jìn)行匯總。

（3）影響評價,，即評價與投入產(chǎn)出關(guān)聯(lián)活動的消耗和釋放對環(huán)境造成的直接影響和潛在影響,。此過程是將清單數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為具體的影響類型和指標(biāo)參數(shù)，重點(diǎn)工作在于指標(biāo)的選取與權(quán)重體系的構(gòu)建,。

（4）評價結(jié)果（Result）,，基于清單分析和影響評價的結(jié)果辨識出生命周期中的重大問題，并對結(jié)果進(jìn)行評估,，進(jìn)而給出結(jié)論,、局限和建議。

4r營銷組合的營銷組合要素,？

4R理論的營銷四要素：

1,、關(guān)聯(lián)。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容,。

2,、反應(yīng)。站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式。

3,、關(guān)系,。搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。

4,、報酬,。任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展，都是經(jīng)濟(jì)利益問題,。

市場營銷學(xué)的基本框架和研究內(nèi)容,？

1、創(chuàng)新戰(zhàn)略

創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)時代的靈魂,。知識經(jīng)濟(jì)時代為企業(yè)創(chuàng)新提供了極好的外部環(huán)境,。創(chuàng)新作為企業(yè)營銷的基本戰(zhàn)略，主要包括以下幾個方面,。

(1)觀念創(chuàng)新,。知識經(jīng)濟(jì)對人類舊的傳統(tǒng)觀念是一種挑戰(zhàn)，也對現(xiàn)代營銷觀念進(jìn)行著挑戰(zhàn),。為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)時代,，使創(chuàng)新戰(zhàn)略卓有成效，必須樹立新觀念,，即以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),，帶動其它各項創(chuàng)新齊頭并進(jìn)。

(2)組織創(chuàng)新,。組織創(chuàng)新包括企業(yè)的組織形式、管理體制,、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、規(guī)章制度等廣泛的內(nèi)容，它是營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的保證,。這方面要做的工作還十分艱巨,，例如，組織形式上,，許多企業(yè)還沒有完成現(xiàn)代公司制的改造,，舊的組織形式在某種程度上成為企業(yè)創(chuàng)新的韁絆。機(jī)構(gòu)設(shè)置的不合理,，分工過細(xì),，都不利于創(chuàng)新。

(3)技術(shù)創(chuàng)新,。隨著科技進(jìn)步的加快,，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，技術(shù)的壽命期趨于縮短，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心,。大中型企業(yè)要不斷開發(fā)新技術(shù),，滿足顧客的新需求，即使傳統(tǒng)產(chǎn)品,，也要增加其技術(shù)含量,。

(4)產(chǎn)品創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新最后要落實(shí)到產(chǎn)品創(chuàng)新上,，所以產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵,。由于技術(shù)創(chuàng)新頻率加快，所以新產(chǎn)品的市場壽命期也越來越短,。

(5)市場創(chuàng)新,。市場是復(fù)雜多變的。消費(fèi)者未滿足的需求是客觀存在的,。營銷者要善于捕捉市場機(jī)會,，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者新的需求，尋求最佳的目標(biāo)市場,。把全國各地都看成是自己的市場,，因而在市場創(chuàng)新中缺乏針對性，導(dǎo)致營銷效果和競爭力的降低,。在市場創(chuàng)新中,，要在科學(xué)的細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，從對消費(fèi)者不同需求的差異中找出創(chuàng)新點(diǎn),，這是至關(guān)重要的,。

傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷組合是什么？

傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客,。經(jīng)過長期的發(fā)展,，已經(jīng)形成比較扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣這種固定的模式,。

消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有很強(qiáng)的交流性,，可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并體驗購物的休閑樂趣，同時也更取得了大眾的信賴,。

傳統(tǒng)營銷模式又可以細(xì)分成:

1,、代理商營銷模式。

企業(yè)營銷主要依賴于代理商團(tuán)隊,，企業(yè)在各個地區(qū)招聘區(qū)域代理或者獨(dú)家代理,，然后通過這些代理，再發(fā)展下線經(jīng)銷,、分銷,、零售隊伍;企業(yè)只需要負(fù)責(zé)對口聯(lián)系這些代理商,，其他工作都不需要介入。

代理商營銷模式通用于各行各業(yè),，尤其是在企業(yè)成立之初,、或者是企業(yè)剛進(jìn)入一個新的地區(qū)、新的領(lǐng)域,，大多會選擇代理商營銷模式,。這樣可以最大限度節(jié)約企業(yè)發(fā)展壯大的時間，搶占市場份額,。

現(xiàn)代社會的各種會議營銷(招商會議),，基本上都屬于代理商營銷模式。這種模式,，尤其適用于新,、小企業(yè)。

2,、經(jīng)銷商(分銷商)營銷模式,。

在市場競爭很激烈的行業(yè)，或者是綜合實(shí)力比較強(qiáng)大的企業(yè),，多會選擇經(jīng)銷商營銷模式,，這是代理商營銷模式的一種進(jìn)化。因為企業(yè)發(fā)展壯大了,，同時市場競爭激烈導(dǎo)致企業(yè)利潤空間大幅度壓縮,，為了更好的開拓市場，企業(yè)必然會選擇"淘汰代理商,、重點(diǎn)扶持經(jīng)銷商" 的營銷政策,。

這種營銷模式更多適用于那些發(fā)展比較成熟、綜合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè),。

3,、直營模式。

采取這種營銷模式的企業(yè),，主要業(yè)績來源于自我經(jīng)營,，而不是依賴于代理商,、經(jīng)銷商等渠道合作伙伴,。

比如:絕大部分保險、直銷企業(yè),，都是采取直營模式;另外,，還有一些企業(yè)，通過登門入戶拜訪,、或者是掃馬路等形式,，來做自己的營銷推廣,，他們這種營銷模式都屬于是直營模式。

直營模式在某些特定的行業(yè),、特定的地區(qū)非常有成效,。

傳統(tǒng)營銷模式廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域;尤其是金額較大的產(chǎn)品銷售，更依賴于傳統(tǒng)營銷模式,。因為金額較大的產(chǎn)品銷售,，客戶在沒有見到廠商的員工時，一般都會非常謹(jǐn)慎,，不會提前支付款項,。

舉個最簡單的例子:某個客戶要購買房產(chǎn)，在這個客戶沒有見到房產(chǎn)中介和房子業(yè)主前,，這個客戶是不會支付購房款的--因為一套房產(chǎn)少則幾十萬,，多則幾百萬上千萬，客戶肯定不會傻兮兮的相信"網(wǎng)絡(luò)營銷"或者"電話營銷"的!

所以,，凡是金額較大的產(chǎn)品銷售,，脫離不了傳統(tǒng)營銷模式!

傳統(tǒng)營銷模式的弊端

1.傳統(tǒng)營銷模式的基本思想是市場導(dǎo)向。

在傳統(tǒng)營銷模式下,，企業(yè)首先是進(jìn)行市場調(diào)查,，并借此確定目標(biāo)市場和營銷策略組合，然后再集中企業(yè)的可利用資源,，以盡可能地滿足顧客的需要,，讓顧客滿意。但是它忽略了顧客的不成熟性和企業(yè)資源的有限性對市場營銷的影響,。顧客有時只是有一個創(chuàng)意,，希望廠商提供解決問題的方案。市場變化的加快,，產(chǎn)品種類的增加,，要求廠商必須整合多種資源，尋求多方共贏的營銷模式,，這樣才能滿足顧客的多樣化需求,。所以，樹立以實(shí)現(xiàn)用戶價值為目標(biāo)導(dǎo)向的開放式營銷,，才是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇,。

2.傳統(tǒng)營銷模式滿足市場個性化需求的成本過高。

傳統(tǒng)營銷特別強(qiáng)調(diào)選準(zhǔn)目標(biāo)市場,，試圖以有限的市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本獲得盡可能大的銷售收入,，但在營銷實(shí)踐中卻受到了極大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的市場受地理條件和交通工具的限制,，構(gòu)建廣泛的市場網(wǎng)絡(luò)需要耗費(fèi)大量成本,。我國許多上市公司籌集資金的重要用途之一,，就是實(shí)現(xiàn)市場網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模擴(kuò)張，其耗資之大由此可見一斑,。通常情況下,，企業(yè)降低平均成本的關(guān)鍵在于增加銷量，而企業(yè)增加銷量的必然選擇就是差異化營銷,，可是,，差異化營銷又導(dǎo)致經(jīng)營成本的提升。在現(xiàn)代市場中,，產(chǎn)品多樣化,、需求個性化趨勢不斷加強(qiáng)，傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造模式為每一個顧客提供個性化產(chǎn)品的成本很高,，所以拒絕了許多顧客對個性化產(chǎn)品的需求,。

3.傳統(tǒng)營銷模式滿足市場需求的時間長、速度慢,。

現(xiàn)代的市場競爭是時間與速度的競爭,。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)贏利能力受市場開發(fā)和制造能力的約束,。在知識經(jīng)濟(jì)時代,，企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)盈利能力主要受滿足市場需求的時間和速度的制約，即確認(rèn)顧客的需求,、市場的機(jī)遇,，并把它們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)組合的時間和速度。傳統(tǒng)的營銷過程是,，先開發(fā)概念產(chǎn)品,，然后制造樣品，再試制產(chǎn)品,，最后才是產(chǎn)品營銷,。因此，滿足市場需求的時間長,、速度慢,。

什么是市場營銷組合的基本出發(fā)點(diǎn)？

需求是市場營銷的基本出發(fā)點(diǎn),。

市場營銷要求企業(yè)要研究和分析市場,，以顧客的消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn)來決定自己的經(jīng)營方向，并組織產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,。需求成為引導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的出發(fā)點(diǎn),。

企業(yè)只有生產(chǎn)顧客需要和受歡迎的產(chǎn)品,，才能在市場上順利的實(shí)現(xiàn)交換,，從而保證企業(yè)在收回資本的同時能夠獲取利潤,。