營(yíng)銷(xiāo)組合的基本框架4p 營(yíng)銷(xiāo)組合的基本框架4p包括
描述4P營(yíng)銷(xiāo)組合的意義,?
4P: 產(chǎn)品(Product):注重開(kāi)發(fā)的功能,,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),,把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。 價(jià)格(Price):根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,制定不同的價(jià)格策略,,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,,注重品牌的含金量,。 分銷(xiāo)?(Place):企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,,而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立,,企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的,。 促銷(xiāo)(Promotion):企業(yè)注重銷(xiāo)售行為的改變來(lái)刺激消費(fèi)者,以短期的行為(如讓利,,買(mǎi)一送一,,營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等)促成消費(fèi)的增長(zhǎng),吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng),。
什么是營(yíng)銷(xiāo)4P組合,?
營(yíng)銷(xiāo)4P組合策略包括產(chǎn)品( product) ,價(jià)格( price) ,,渠道( place) ,,促銷(xiāo)( promotion) 。營(yíng)銷(xiāo)人員綜合運(yùn)用并優(yōu)化組合多種可控因素,,以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的活動(dòng),。
1,、產(chǎn)品(price):以產(chǎn)品為核心,,注重開(kāi)發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),,把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。
2、價(jià)格( price) :以?xún)r(jià)格為核心,,根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,,制定不同的價(jià)格策略,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,,注重品牌的含金量,。
3、渠道( place):以渠道為核心,,要求企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)本土化有非常深刻的理解,,對(duì)渠道結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者特性都非常了解,,也需要有很好的組織管控能力,。
4、促銷(xiāo)( promotion):以促銷(xiāo)為核心,,應(yīng)用這種模式要求企業(yè)的企劃能力和品牌傳播能力比較強(qiáng),,有管理能力和激勵(lì)能力,需要產(chǎn)品的目標(biāo)人群比較精準(zhǔn),。
擴(kuò)展資料:
營(yíng)銷(xiāo)4P組合經(jīng)典案例:
20世紀(jì)20年代,,汽車(chē)生產(chǎn)商亨利·福特有一個(gè)夢(mèng)想,即把轎車(chē)賣(mài)給每一個(gè)美國(guó)家庭,。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想,,他認(rèn)為首先要有滿(mǎn)足客戶(hù)不同需求的產(chǎn)品,,所以就通過(guò)流水線(xiàn)大批量生產(chǎn)不同規(guī)格的轎車(chē);同時(shí)還得讓人們買(mǎi)得起,,所以要有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,。
福特公司通過(guò)大批量生產(chǎn)降低了成本,也形成了消費(fèi)者可以接受的價(jià)格,。但是福特認(rèn)為還存在一個(gè)問(wèn)題:消費(fèi)者遍布于美國(guó)各地,,而福特汽車(chē)的生產(chǎn)地在底特律,消費(fèi)者不可能為購(gòu)買(mǎi)一輛汽車(chē),,千里迢迢從各地來(lái)底特律,,于是福特就建立了代理商或者分銷(xiāo)商渠道把汽車(chē)運(yùn)到全國(guó)各地。
這樣,,消費(fèi)者就能在離自己較近的地方很方便地買(mǎi)到福特汽車(chē)了,。
除了采取以上的措施,為避免消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品認(rèn)知程度低,,福特還通過(guò)廣告進(jìn)行強(qiáng)力促銷(xiāo),,甚至派銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)挨家挨戶(hù)地上門(mén)銷(xiāo)售。
這就是傳統(tǒng)4P的來(lái)歷,。運(yùn)用4P理論所建立的營(yíng)銷(xiāo)模式是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的,。這個(gè)理論被一直沿用到20世紀(jì)80年代。
參考資料來(lái)源:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合4p的關(guān)系,?
product(產(chǎn)品),,price(價(jià)格),place(渠道),,promotion(促銷(xiāo)),,其中促銷(xiāo)策略包括:促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合,人員推銷(xiāo)策略,,廣告策略,,公共關(guān)系與營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)。從我看過(guò)的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)籍資料上來(lái)看,,4p理論是沒(méi)有爭(zhēng)議的,。
如何理解營(yíng)銷(xiāo)4P組合策略?
營(yíng)銷(xiāo)四P組合策略也稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,。包括產(chǎn)品策略,,價(jià)格策略,分銷(xiāo)渠道策略和促銷(xiāo)策略,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合也叫整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的一個(gè)十分重要的概念,它是企業(yè)本身的可控制因素,,是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合,。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,,可以揚(yáng)長(zhǎng)避短,趨利避害,。
4p營(yíng)銷(xiāo)組合策略是什么,?
4P是指“產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price),、渠道(place),、促銷(xiāo)/推廣(promotion)”4大營(yíng)銷(xiāo)組合策略即為4P
簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4p組合策略?
4p組合策略即產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price),、渠道(Place)和促銷(xiāo)(Promotion)。認(rèn)為一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)手段,,將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為,。
資料拓展
4p組合的意義
4P組合屬于企業(yè)可以控制的因素,所以,,企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),,選擇產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格,、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)手法,專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)稱(chēng)這些選擇和決定為“營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略決策”,。然而,,4P的組合不僅要受企業(yè)本身的資源條件和目標(biāo)市場(chǎng)的影響和制約,而且要受企業(yè)外部“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境”的影響和制約,?!巴獠凯h(huán)境”,包括人口環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,、政治和法律環(huán)境,、社會(huì)和文化環(huán)境。這些社會(huì)力量代表企業(yè)“不可控因素”,,會(huì)給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或威脅,。麥卡西認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心是:密切監(jiān)視其“外部環(huán)境”的動(dòng)向,,善于適當(dāng)組合4P,,使企業(yè)的“可控因素”與外部“不可控因素”相適應(yīng),,這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能否成功、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本要素,?
1、產(chǎn)品,,包括有形產(chǎn)品,、服務(wù)、人員,、組織,、觀念等。
2,、價(jià)格,,包括折扣、支付期限等,。
3,、渠道,是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié),。
4,、促銷(xiāo),是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場(chǎng)通報(bào)自己的產(chǎn)品和服務(wù)形式等,。
怎樣理解服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本內(nèi)涵,?
對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合的理解
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)說(shuō)從傳統(tǒng)的
4p增加到了7p,這也更加符合了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)本身的特殊性,。
(1) 產(chǎn)品,。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平,、品牌、保證以及售后服務(wù)等,。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大,,例如一家供應(yīng)數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級(jí)大飯店的因素組合就存在著明顯差異。
(2) 定價(jià),。價(jià)格方面要考慮的因素包括:價(jià)格水平,、折讓和傭金、付款方式和信用,。在區(qū)別一項(xiàng)服務(wù)和另一項(xiàng)服務(wù)時(shí),,價(jià)格是一種識(shí)別方式,顧客可從一項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格感受到其價(jià)值的高低。
而價(jià)格與質(zhì)量間的相互關(guān)系,,也是服務(wù)定價(jià)的重要考慮因素,。
(3) 渠道。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)效益的重要因素,。地緣的...
大多數(shù)服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)是操
作人員可能承擔(dān)服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷(xiāo)售的雙重任務(wù),。
(1) 產(chǎn)品、顏色,。所以分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型及其涵蓋的地區(qū)范圍都與服務(wù)便利性密切相關(guān),。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍、保證以及售后服務(wù)等,。
整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作政策
和程序方法的采用,。價(jià)格方面要考慮的因素包括。
(6)
有形展示,,尤其是那些經(jīng)營(yíng)
“
高接觸
度
”
服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè),、服務(wù)質(zhì)量,
還可以平息技術(shù)上出問(wèn)題時(shí)的怨言或不滿(mǎn),、
員工決斷權(quán)的適用范圍,。促銷(xiāo)包括廣告。有
形展示包含的因素有,。在服務(wù)企業(yè),、服務(wù)水平:價(jià)格水平,顧客可從一項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格感受到其價(jià)值的高低,、
咨詢(xún)與服務(wù)的流動(dòng)等,。因?yàn)槟愁櫩?/p>
對(duì)一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知、品牌,,服務(wù)提供時(shí)所需用
的裝備實(shí)體
(
比如汽車(chē)租賃公司所需要的汽車(chē)
)
,,而過(guò)程、公共關(guān)系等各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通方式,,價(jià)格是一種識(shí)別方式。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大,。
表情愉悅,、激勵(lì)和
控制。
因此,,也是服務(wù)定價(jià)的重要考慮因素,,例如一家供應(yīng)數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級(jí)大飯店的因素組合就存在著明顯差異。
(2) 定價(jià),。
(3) 渠道,、培訓(xùn)、聲音
)
、折讓和傭金,。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)效益的重要因素,、
顧客參與
服務(wù)操作過(guò)程的程度,
其貢獻(xiàn)也和其他銷(xiāo)售人員相同,、付款方式和信用,,人員的行為很重要、銷(xiāo)售促進(jìn),。在區(qū)別一項(xiàng)服務(wù)和另一項(xiàng)服務(wù)時(shí),、
專(zhuān)注和關(guān)切的工作人員,在顧客看來(lái)其實(shí)就是
服務(wù)產(chǎn)品的一部分,。
而價(jià)格與質(zhì)量間的相互關(guān)系,,所以。
(5)
人員,,對(duì)某些服務(wù)而言,;干洗店將洗好的衣物加上“包裝”等。地緣的便利性不僅是指實(shí)體意義上的便利,,還包括傳導(dǎo)和接觸的其他方式,。此外。
(4) 促銷(xiāo),,而是相互作用,、推銷(xiāo),
可以減輕必須排隊(duì)等待服務(wù)的顧
客的不耐煩感,。在服務(wù)企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)或操作性角色的人員:實(shí)體環(huán)境
(
裝潢,,如航
空公司所使用的標(biāo)識(shí),
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者必須和
作業(yè)管理者協(xié)調(diào)合作,。有形展示會(huì)影響消費(fèi)者和顧客對(duì)于一家服務(wù)企業(yè)的評(píng)價(jià),,很可能要受到其他顧客的影響。企業(yè)工作人員的任務(wù)極為重要,,營(yíng)銷(xiāo)管理者還必須重視雇員的挑選,,顧客與顧客間的關(guān)系也應(yīng)引起重視、陳設(shè),,以及其他實(shí)體性信息標(biāo)志,。
七個(gè)組合不是孤立的。
(7)
過(guò)程,,即服務(wù)的傳遞過(guò)程也
同樣重要,、
服務(wù)供應(yīng)中器械化程度,
都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者需特別關(guān)注的
問(wèn)題對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合的理解
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)說(shuō)從傳統(tǒng)的
4p增加到了7p,,這也更加符合了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)本身的特殊性
4p營(yíng)銷(xiāo)組合理論的理論意義和實(shí)踐意義,?
4Ps的提出奠定了管理營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論框架。
該理論以單個(gè)企業(yè)作為分析單位,認(rèn)為影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果的因素有兩種,。一種是不可控因素,,包括社會(huì)、人口,、技術(shù),、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境/自然,、政治,、法律、道德,、地理等方面,,一種是企業(yè)可以控制的,如產(chǎn)品,、價(jià)格,、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)因素,,稱(chēng)之為企業(yè)可控因素,。
4c營(yíng)銷(xiāo)組合的基本要素?
4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論的四個(gè)基本要素
4Cs分別指代Customer(顧客),、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
Customer(顧客)
Customer(顧客)主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,,根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品。同時(shí),,企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),,更重要的是由此產(chǎn)生的客戶(hù)價(jià)值(CustomerValue)。
Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,,或者說(shuō)4Ps中的Price(價(jià)格),它還包括顧客的購(gòu)買(mǎi)成本,,同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,,亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外,這中間的顧客購(gòu)買(mǎi)成本不僅包括其貨幣支出,,還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,體力和精力消耗,,以及購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn),。
Convenience(便利)
Convenience(便利),即所謂為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利。4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷(xiāo)策略時(shí),,要更多的考慮顧客的方便,,而不是企業(yè)自己方便。要通過(guò)好的售前,、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),,也享受到了便利。便利是客戶(hù)價(jià)值不可或缺的一部分,。
Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷(xiāo)),。4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,,建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷(xiāo)和勸導(dǎo)顧客,而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。
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