4c營(yíng)銷理論例子,？

以小米手機(jī)為例,。首先要確定購(gòu)買小米手機(jī)的顧客在哪里。其次要考慮顧客為購(gòu)買小米手機(jī)所愿意支付的成本為多少,。

第三要考慮顧客購(gòu)買小米手機(jī)時(shí),，企業(yè)能提供多少便利程度,。

第四要考慮小米手機(jī)如何與顧客進(jìn)行雙向快捷高效率的溝通。

4c理論營(yíng)銷策略,？

1,、消費(fèi)者策略。

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里,。毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于綜合性網(wǎng)站,，其消費(fèi)者的定位是不同的,。然后，需要進(jìn)一步接近和了解目標(biāo)消費(fèi)者群,，并學(xué)會(huì)和他（她）們一樣進(jìn)行思考,，進(jìn)而找到有效的、互動(dòng)的溝通和傳播途徑,。

2,、成本策略。

　　人們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷傳播的實(shí)踐過(guò)程中,，不斷地琢磨出新的營(yíng)銷怪招:價(jià)格的定位術(shù),、消費(fèi)者行為理論、市場(chǎng)定位術(shù),、傳播的一致性,、非正式價(jià)值策略等等。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格,，甚至忽略成本,，“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者惟一的需求。

3,、方便性策略,。

　　該策略指的是，忘掉固定的分銷渠道,，而重視消費(fèi)者購(gòu)買商品和享受服務(wù)的方便性,。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是消費(fèi)者怎么方便怎么來(lái),，一切心消費(fèi)者的方便與否為中心展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,。方便性策略是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵點(diǎn)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播在品牌忠誠(chéng)國(guó)經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn),。

4,、溝通策略。

　　網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次地嘗試多種營(yíng)銷手段時(shí),，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效,。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過(guò)，一“擊”不回,。這是為什么,？到底是傳播的方式不對(duì)，還是互動(dòng)手法存在問(wèn)題,？所以,，最后應(yīng)提出溝通策略。這是營(yíng)銷傳播的更高層次,。其實(shí)就是雙向傳播,。

4c營(yíng)銷理論計(jì)算策略？

4C分別指代Customer(顧客),、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通)。

Customer(顧客)

Customer(顧客)主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,，根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品。同時(shí),，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue)。

Cost(成本)

Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,，或者說(shuō)4Ps中的Price(價(jià)格),它還包括顧客的購(gòu)買成本,，同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況，應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,，亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外，這中間的顧客購(gòu)買成本不僅包括其貨幣支出,，還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,，體力和精力消耗，以及購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),。

Convenience(便利)

Convenience(便利),，即所謂為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利,。4Cs營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí)，要更多的考慮顧客的方便,，而不是企業(yè)自己方便,。要通過(guò)好的售前、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),，也享受到了便利,。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分。

Communication(溝通)

Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷),。4Cs營(yíng)銷理論認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。

什么是4C營(yíng)銷理論,？

4Cs營(yíng)銷理論

羅伯特·勞特朋提出的營(yíng)銷思想

4Cs營(yíng)銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ,，也稱“4C營(yíng)銷理論”，是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,，與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)的4C理論,。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者（Consumer）,、成本（Cost）,、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,，其次是努力降低顧客的購(gòu)買成本,，然后要充分注意到顧客購(gòu)買過(guò)程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來(lái)決定銷售渠道策略,，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通,。

什么是營(yíng)銷4c理論？

4C營(yíng)銷理論是是以舒爾茨為首的一批營(yíng)銷學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷理論,，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ),。

4C分別代表：

1、欲望和需求（Customer's Wants and Needs）

零售企業(yè)直接面向消費(fèi)者,，因而更應(yīng)該考慮消費(fèi)者的需要和欲望,，建立以顧客為中心的零售觀念，將“以顧客為中心”作為一條紅線,，貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程,。零售企業(yè)應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)上，幫助顧客組織挑選商品貨源,；按照顧客的需要及購(gòu)買行為的要求,，組織商品銷售,；研究顧客的購(gòu)買行為，更好地滿足顧客的需要,；更注重對(duì)顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2、滿足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs)

顧客在購(gòu)買某一商品時(shí),，除耗費(fèi)一定的資金外，還要耗費(fèi)一定的時(shí)間,、精力和體力,，這些構(gòu)成了顧客的總成本。由于顧客在購(gòu)買商品時(shí)總希望把有關(guān)成本如貨幣,、時(shí)間,、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足,，因此,，零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”，并努力降低顧客購(gòu)買的總成本,。

3,、方便購(gòu)買（Convenience to Buy）

最大程度地為消費(fèi)者提供便利，是目前處于過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)狀況的零售企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題,。如上所述,，零售企業(yè)在選擇地理位置時(shí)，應(yīng)考慮地區(qū)抉擇,、區(qū)域抉擇,、地點(diǎn)抉擇等因素，尤其應(yīng)考慮“消費(fèi)者的易接近性”這一因素,，使消費(fèi)者容易到達(dá)商店,。即使是遠(yuǎn)程的消費(fèi)者，也能通過(guò)便利的交通接近商店,。同時(shí),，在商店的設(shè)計(jì)和布局上要考慮方便消費(fèi)者進(jìn)出、上下,，方便消費(fèi)者參觀,、瀏覽、挑選,，方便消費(fèi)者付款結(jié)算等等,。

4、溝通（Communication）

零售企業(yè)為了創(chuàng)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，必須不斷地與消費(fèi)者溝通,，包括向消費(fèi)者提供有關(guān)商店地點(diǎn),、商品、服務(wù),、價(jià)格等方面的信息,，影響消費(fèi)者的態(tài)度與偏好、說(shuō)服消費(fèi)者光顧商店,、購(gòu)買商品,，在消費(fèi)者的心目中樹(shù)立良好的企業(yè)形象等。

4c營(yíng)銷組合包括哪些,？

1,、消費(fèi)者（customer）

4C更加看重消費(fèi)者的客戶價(jià)值，認(rèn)為企業(yè)必須首先了解和研究消費(fèi)者,，根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)提供產(chǎn)品,。

2、成本（cost）

4C理論不僅僅關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)成本,，它還關(guān)注顧客的購(gòu)買成本,。

3、便利（convenience）

4C理論從消費(fèi)者視角出發(fā),，將渠道改為便利,。認(rèn)為企業(yè)提供給消費(fèi)者的便利比渠道本身更為重要。一定要維護(hù)消費(fèi)者的利益,，為消費(fèi)者提供全方位的便利服務(wù),。

4、溝通（comunication）

4C理論強(qiáng)調(diào)要用溝通取代4P中的促銷,，企業(yè)應(yīng)著眼于加強(qiáng)雙向溝通,，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的銷路,，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度,。

4C營(yíng)銷理論的理論內(nèi)容是什？

4C營(yíng)銷理論是指:

1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求:首先要了解,、研究、分析消費(fèi)者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

2、消費(fèi)者所愿意支付的成本:首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢,，而不是先給產(chǎn)品定價(jià),，即向消費(fèi)者要多少錢。

3、消費(fèi)者的便利性:產(chǎn)品應(yīng)考慮到如何方便消費(fèi)者使用,。

4,、與消費(fèi)者溝通:以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的，通過(guò)互動(dòng),、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起,。

4c網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論包含,？

4C是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)，4C即顧客的欲望和需求（Customer's Wants and Needs）,、滿足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs）,、方便購(gòu)買（Convenience to Buy），以及與消費(fèi)者的溝通（Communication）,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4C理論是以舒爾茨為首的一批營(yíng)銷學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷理論。

4c的營(yíng)銷理論是什么,？

4C營(yíng)銷理論是是以舒爾茨為首的一批營(yíng)銷學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷理論,，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)。

4C分別代表：

1,、欲望和需求（Customer's Wants and Needs）

零售企業(yè)直接面向消費(fèi)者,，因而更應(yīng)該考慮消費(fèi)者的需要和欲望，建立以顧客為中心的零售觀念,，將“以顧客為中心”作為一條紅線,，貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。零售企業(yè)應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)上,，幫助顧客組織挑選商品貨源,；按照顧客的需要及購(gòu)買行為的要求，組織商品銷售,；研究顧客的購(gòu)買行為,，更好地滿足顧客的需要；更注重對(duì)顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、滿足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs)

顧客在購(gòu)買某一商品時(shí)，除耗費(fèi)一定的資金外,，還要耗費(fèi)一定的時(shí)間,、精力和體力，這些構(gòu)成了顧客的總成本,。由于顧客在購(gòu)買商品時(shí)總希望把有關(guān)成本如貨幣,、時(shí)間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足,，因此,，零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”，并努力降低顧客購(gòu)買的總成本,。

3,、方便購(gòu)買（Convenience to Buy）

最大程度地為消費(fèi)者提供便利，是目前處于過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)狀況的零售企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題,。如上所述,，零售企業(yè)在選擇地理位置時(shí)，應(yīng)考慮地區(qū)抉擇,、區(qū)域抉擇,、地點(diǎn)抉擇等因素，尤其應(yīng)考慮“消費(fèi)者的易接近性”這一因素,，使消費(fèi)者容易到達(dá)商店,。即使是遠(yuǎn)程的消費(fèi)者，也能通過(guò)便利的交通接近商店,。同時(shí),，在商店的設(shè)計(jì)和布局上要考慮方便消費(fèi)者進(jìn)出、上下,，方便消費(fèi)者參觀,、瀏覽、挑選,，方便消費(fèi)者付款結(jié)算等等,。

4、溝通（Communication）

零售企業(yè)為了創(chuàng)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，必須不斷地與消費(fèi)者溝通,，包括向消費(fèi)者提供有關(guān)商店地點(diǎn)、商品,、服務(wù),、價(jià)格等方面的信息，影響消費(fèi)者的態(tài)度與偏好,、說(shuō)服消費(fèi)者光顧商店,、購(gòu)買商品，在消費(fèi)者的心目中樹(shù)立良好的企業(yè)形象等,。

4c理論與品牌營(yíng)銷策略,？

1、消費(fèi)者策略,。

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里。毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于綜合性網(wǎng)站,，其消費(fèi)者的定位是不同的,。然后，需要進(jìn)一步接近和了解目標(biāo)消費(fèi)者群,，并學(xué)會(huì)和他（她）們一樣進(jìn)行思考,，進(jìn)而找到有效的、互動(dòng)的溝通和傳播途徑,。

2,、成本策略。

　　人們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷傳播的實(shí)踐過(guò)程中,，不斷地琢磨出新的營(yíng)銷怪招:價(jià)格的定位術(shù),、消費(fèi)者行為理論、市場(chǎng)定位術(shù),、傳播的一致性,、非正式價(jià)值策略等等。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格,，甚至忽略成本,，“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者惟一的需求。

3,、方便性策略。

　　該策略指的是,，忘掉固定的分銷渠道,，而重視消費(fèi)者購(gòu)買商品和享受服務(wù)的方便性。簡(jiǎn)單地說(shuō),，就是消費(fèi)者怎么方便怎么來(lái),，一切心消費(fèi)者的方便與否為中心展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。方便性策略是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵點(diǎn),，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播在品牌忠誠(chéng)國(guó)經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn),。

4、溝通策略,。

　　網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次地嘗試多種營(yíng)銷手段時(shí),，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過(guò),，一“擊”不回,。這是為什么？到底是傳播的方式不對(duì),，還是互動(dòng)手法存在問(wèn)題,？所以，最后應(yīng)提出溝通策略。這是營(yíng)銷傳播的更高層次,。其實(shí)就是雙向傳播,。