營銷組合4c理論 營銷組合4c理論更注重以什么為核心
4c營銷理論例子,?
以小米手機為例,。首先要確定購買小米手機的顧客在哪里,。其次要考慮顧客為購買小米手機所愿意支付的成本為多少,。
第三要考慮顧客購買小米手機時,,企業(yè)能提供多少便利程度,。
第四要考慮小米手機如何與顧客進行雙向快捷高效率的溝通,。
4c理論營銷策略,?
1,、消費者策略,。
進行網(wǎng)絡營銷,首先應找到目標消費者在哪里,。毫無疑問,,對于綜合性網(wǎng)站,其消費者的定位是不同的。然后,,需要進一步接近和了解目標消費者群,,并學會和他(她)們一樣進行思考,進而找到有效的,、互動的溝通和傳播途徑,。
2、成本策略,。
人們在進行營銷傳播的實踐過程中,,不斷地琢磨出新的營銷怪招:價格的定位術、消費者行為理論,、市場定位術,、傳播的一致性、非正式價值策略等等,。然而同時發(fā)現(xiàn):消費者有時并不注重價格,,甚至忽略成本,“實惠”有時并不是消費者惟一的需求,。
3,、方便性策略。
該策略指的是,,忘掉固定的分銷渠道,,而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。簡單地說,,就是消費者怎么方便怎么來,,一切心消費者的方便與否為中心展開網(wǎng)絡營銷工作。方便性策略是網(wǎng)絡企業(yè)競爭力的又一關鍵點,,是網(wǎng)絡營銷傳播在品牌忠誠國經(jīng)濟下消費者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn),。
4、溝通策略,。
網(wǎng)絡企業(yè)一次又一次地嘗試多種營銷手段時,,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費者往往一“點”而過,,一“擊”不回,。這是為什么?到底是傳播的方式不對,,還是互動手法存在問題,?所以,最后應提出溝通策略,。這是營銷傳播的更高層次,。其實就是雙向傳播,。
4c營銷理論計算策略?
4C分別指代Customer(顧客),、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
Customer(顧客)
Customer(顧客)主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,,根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時,,企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務,更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值(CustomerValue),。
Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,,或者說4Ps中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本,同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況,,應該是既低于顧客的心理價格,,亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外,,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,,還包括其為此耗費的時間,體力和精力消耗,,以及購買風險,。
Convenience(便利)
Convenience(便利),即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利,。4Cs營銷理論強調企業(yè)在制訂分銷策略時,,要更多的考慮顧客的方便,而不是企業(yè)自己方便,。要通過好的售前,、售中和售后服務來讓顧客在購物的同時,也享受到了便利,。便利是客戶價值不可或缺的一部分,。
Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應的Promotion(促銷)。4Cs營銷理論認為,,企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通,,建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導顧客,,而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標的通途,。
什么是4C營銷理論?
4Cs營銷理論
羅伯特·勞特朋提出的營銷思想
4Cs營銷理論(The Marketing Theory of 4Cs) ,,也稱“4C營銷理論”,,是由美國營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,與傳統(tǒng)營銷的4P相對應的4C理論。它以消費者需求為導向,,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(Consumer),、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication),。它強調企業(yè)首先應該把追求顧客滿意放在第一位,,其次是努力降低顧客的購買成本,然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,,而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,,最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
什么是營銷4c理論,?
4C營銷理論是是以舒爾茨為首的一批營銷學家提出的網(wǎng)絡市場營銷理論,,是網(wǎng)絡營銷的理論基礎。
4C分別代表:
1,、欲望和需求(Customer's Wants and Needs)
零售企業(yè)直接面向消費者,,因而更應該考慮消費者的需要和欲望,建立以顧客為中心的零售觀念,,將“以顧客為中心”作為一條紅線,,貫穿于市場營銷活動的整個過程。零售企業(yè)應站在顧客的立場上,,幫助顧客組織挑選商品貨源,;按照顧客的需要及購買行為的要求,組織商品銷售,;研究顧客的購買行為,,更好地滿足顧客的需要;更注重對顧客提供優(yōu)質的服務,。
2,、滿足欲望和需求的成本(Cost to Satisfy Wants and Needs)
顧客在購買某一商品時,除耗費一定的資金外,,還要耗費一定的時間,、精力和體力,這些構成了顧客的總成本,。由于顧客在購買商品時總希望把有關成本如貨幣,、時間、精神和體力等降到最低限度,,以使自己得到最大限度的滿足,,因此,零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”,,并努力降低顧客購買的總成本,。
3,、方便購買(Convenience to Buy)
最大程度地為消費者提供便利,是目前處于過度競爭狀況的零售企業(yè)應該認真思考的問題,。如上所述,,零售企業(yè)在選擇地理位置時,應考慮地區(qū)抉擇,、區(qū)域抉擇,、地點抉擇等因素,尤其應考慮“消費者的易接近性”這一因素,,使消費者容易到達商店,。即使是遠程的消費者,也能通過便利的交通接近商店,。同時,,在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下,,方便消費者參觀、瀏覽,、挑選,,方便消費者付款結算等等。
4,、溝通(Communication)
零售企業(yè)為了創(chuàng)立競爭優(yōu)勢,,必須不斷地與消費者溝通,包括向消費者提供有關商店地點,、商品,、服務、價格等方面的信息,,影響消費者的態(tài)度與偏好,、說服消費者光顧商店、購買商品,,在消費者的心目中樹立良好的企業(yè)形象等,。
4c營銷組合包括哪些?
1,、消費者(customer)
4C更加看重消費者的客戶價值,,認為企業(yè)必須首先了解和研究消費者,根據(jù)消費者的需求來提供產(chǎn)品,。
2,、成本(cost)
4C理論不僅僅關注企業(yè)的生產(chǎn)成本,它還關注顧客的購買成本,。
3,、便利(convenience)
4C理論從消費者視角出發(fā),,將渠道改為便利。認為企業(yè)提供給消費者的便利比渠道本身更為重要,。一定要維護消費者的利益,,為消費者提供全方位的便利服務。
4,、溝通(comunication)
4C理論強調要用溝通取代4P中的促銷,,企業(yè)應著眼于加強雙向溝通,增進相互的理解,,實現(xiàn)真正的銷路,,培養(yǎng)顧客的忠誠度。
4C營銷理論的理論內容是什,?
4C營銷理論是指:
1,、瞄準消費者需求:首先要了解、研究,、分析消費者的需要與欲求,,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
2,、消費者所愿意支付的成本:首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢,,而不是先給產(chǎn)品定價,即向消費者要多少錢,。
3,、消費者的便利性:產(chǎn)品應考慮到如何方便消費者使用。
4,、與消費者溝通:以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,,通過互動、溝通等方式,,將企業(yè)內外營銷不斷進行整合,,把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。
4c網(wǎng)絡營銷理論包含,?
4C是網(wǎng)絡營銷的理論基礎,,4C即顧客的欲望和需求(Customer's Wants and Needs)、滿足欲望和需求的成本(Cost to Satisfy Wants and Needs),、方便購買(Convenience to Buy),,以及與消費者的溝通(Communication)。網(wǎng)絡營銷4C理論是以舒爾茨為首的一批營銷學家提出的網(wǎng)絡市場營銷理論,。
4c的營銷理論是什么,?
4C營銷理論是是以舒爾茨為首的一批營銷學家提出的網(wǎng)絡市場營銷理論,是網(wǎng)絡營銷的理論基礎,。
4C分別代表:
1,、欲望和需求(Customer's Wants and Needs)
零售企業(yè)直接面向消費者,,因而更應該考慮消費者的需要和欲望,建立以顧客為中心的零售觀念,,將“以顧客為中心”作為一條紅線,,貫穿于市場營銷活動的整個過程。零售企業(yè)應站在顧客的立場上,,幫助顧客組織挑選商品貨源,;按照顧客的需要及購買行為的要求,組織商品銷售,;研究顧客的購買行為,,更好地滿足顧客的需要;更注重對顧客提供優(yōu)質的服務,。
2,、滿足欲望和需求的成本(Cost to Satisfy Wants and Needs)
顧客在購買某一商品時,除耗費一定的資金外,,還要耗費一定的時間,、精力和體力,這些構成了顧客的總成本,。由于顧客在購買商品時總希望把有關成本如貨幣,、時間、精神和體力等降到最低限度,,以使自己得到最大限度的滿足,因此,,零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”,,并努力降低顧客購買的總成本。
3,、方便購買(Convenience to Buy)
最大程度地為消費者提供便利,,是目前處于過度競爭狀況的零售企業(yè)應該認真思考的問題。如上所述,,零售企業(yè)在選擇地理位置時,,應考慮地區(qū)抉擇、區(qū)域抉擇,、地點抉擇等因素,,尤其應考慮“消費者的易接近性”這一因素,使消費者容易到達商店,。即使是遠程的消費者,,也能通過便利的交通接近商店。同時,,在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出,、上下,,方便消費者參觀、瀏覽,、挑選,,方便消費者付款結算等等。
4,、溝通(Communication)
零售企業(yè)為了創(chuàng)立競爭優(yōu)勢,,必須不斷地與消費者溝通,包括向消費者提供有關商店地點,、商品,、服務、價格等方面的信息,,影響消費者的態(tài)度與偏好,、說服消費者光顧商店、購買商品,,在消費者的心目中樹立良好的企業(yè)形象等,。
4c理論與品牌營銷策略?
1,、消費者策略,。
進行網(wǎng)絡營銷,首先應找到目標消費者在哪里,。毫無疑問,,對于綜合性網(wǎng)站,其消費者的定位是不同的,。然后,,需要進一步接近和了解目標消費者群,并學會和他(她)們一樣進行思考,,進而找到有效的,、互動的溝通和傳播途徑。
2,、成本策略,。
人們在進行營銷傳播的實踐過程中,不斷地琢磨出新的營銷怪招:價格的定位術,、消費者行為理論,、市場定位術、傳播的一致性,、非正式價值策略等等,。然而同時發(fā)現(xiàn):消費者有時并不注重價格,甚至忽略成本,,“實惠”有時并不是消費者惟一的需求,。
3,、方便性策略。
該策略指的是,,忘掉固定的分銷渠道,,而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。簡單地說,,就是消費者怎么方便怎么來,,一切心消費者的方便與否為中心展開網(wǎng)絡營銷工作。方便性策略是網(wǎng)絡企業(yè)競爭力的又一關鍵點,,是網(wǎng)絡營銷傳播在品牌忠誠國經(jīng)濟下消費者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn),。
4、溝通策略,。
網(wǎng)絡企業(yè)一次又一次地嘗試多種營銷手段時,,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費者往往一“點”而過,,一“擊”不回,。這是為什么?到底是傳播的方式不對,,還是互動手法存在問題,?所以,最后應提出溝通策略,。這是營銷傳播的更高層次,。其實就是雙向傳播。
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