市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,？

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,，并予以有效實(shí)施和控制的過程。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的影響因素:

一類是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)和威脅,，這些是企業(yè)很難改變的,；

另一類則是企業(yè)本身可以通過決策加以控制的。

無差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略的案例

答,，無差異市場(chǎng)營(yíng)銷的人案例,，首推就是美式快餐的營(yíng)銷。

國(guó)內(nèi)餐飲市場(chǎng),，都追求的差異化營(yíng)銷,，都是地方菜、特色菜的風(fēng)格打市場(chǎng),，而美式快餐卻做的無差異化的營(yíng)銷,，一個(gè)漢堡加一杯可樂的標(biāo)配，結(jié)果,，人家無差異化的營(yíng)銷,，簡(jiǎn)單占領(lǐng)了全世界的每個(gè)角落。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的內(nèi)容有哪些,？

市場(chǎng)營(yíng)銷組合的構(gòu)成可以概括為四個(gè)基本變量,，即產(chǎn)品（Product)、價(jià)格（Price),、地點(diǎn)（Place),、促銷（Promotion)又稱為4P組合。 所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合,就是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要,全面考慮企業(yè)的任務(wù),、目標(biāo),、資源以及外部環(huán)境,對(duì)企業(yè)可控制因素加以最佳組合和應(yīng)用,以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)。

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的基礎(chǔ)是,？

市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,，又稱為市場(chǎng)營(yíng)銷組合，是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷策略和手段,，以銷售產(chǎn)品,，并取得最佳經(jīng)濟(jì)效益的策略組合。本節(jié)運(yùn)用最廣泛的4P分類方法把市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略分為： 產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略,、促銷策略。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是什么,，市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素

一,、產(chǎn)品策略

（一）產(chǎn)品整體概念

產(chǎn)品是指能夠通過交換滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務(wù)。

產(chǎn)品的營(yíng)銷概念由三個(gè)層次組成：即核心產(chǎn)品,、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品

產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層：核心產(chǎn)品即產(chǎn)品的基本效用或基本功能是最基本,、最主要的部分；

產(chǎn)品的實(shí)體層：有形產(chǎn)品,，是消費(fèi)者通過自己的感覺器官可以接觸到,、感覺到的有形部分，是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,。包括質(zhì)量,、特色、款色,、包裝,、品牌等；

延伸產(chǎn)品：購買者在購買產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益,。包括提供貸款,、免費(fèi)送貨、維修,、保證,、安裝、技術(shù)指導(dǎo),、售后服務(wù)等,。

（二） 產(chǎn)品組合

1.產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念

產(chǎn)品組合：是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線的組合，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,。

產(chǎn)品組合的寬度: 企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品線的多少

產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度: 企業(yè)全部產(chǎn)品的總數(shù)。

產(chǎn)品組合的深度:一條生產(chǎn)線中不同規(guī)格產(chǎn)品的多少

產(chǎn)品組合相關(guān)度：企業(yè)產(chǎn)品組合中的各產(chǎn)品品類在最終用途,、生產(chǎn)條件,、目標(biāo)市場(chǎng)、銷售方式以及其他方面相互聯(lián)系的程度

2.產(chǎn)品組合決策

產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求,、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)自身能力對(duì)產(chǎn)品組合的廣度,、深度和相關(guān)性方面做出的決策。

產(chǎn)品組合決策

2.1擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略是開拓產(chǎn)品組合的廣度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度,。開拓產(chǎn)品組合廣度是指增添一條或幾條產(chǎn)品線,，擴(kuò)展產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍；加強(qiáng)產(chǎn)品組合深度是指在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目,。

2.2縮減產(chǎn)品組合策略

縮減產(chǎn)品組合策略是削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目,，特別是要取消那些獲利小的產(chǎn)品,，以便集中力量經(jīng)營(yíng)獲利大的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目。

2.3產(chǎn)品線延伸策略

向下延伸：利用高檔名牌產(chǎn)品的聲譽(yù),，吸引購買力較低的顧客慕名購買此產(chǎn)品線中的廉價(jià)產(chǎn)品

向上延伸：企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,，后來決定增加高檔產(chǎn)品。就是在產(chǎn)品組合的某一條產(chǎn)品線中增加新的高檔高價(jià)的產(chǎn)品項(xiàng)目,，以提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)聲望,。

雙向延伸：采取增加高檔產(chǎn)品和增加低檔產(chǎn)品方式，擴(kuò)大市場(chǎng),，獲取更大的利潤(rùn)

一,、 價(jià)格策略

（一）價(jià)格的意義和角色

價(jià)格的意義，狹義是指為了取得產(chǎn)品所須付出的金額,；廣義則體現(xiàn)的是取得產(chǎn)品的代價(jià)（金錢,、精力、時(shí)間）,。

（二）影響定價(jià)的主要因素

內(nèi)部因素：成本,、產(chǎn)品特征、營(yíng)銷能力,、定價(jià)目標(biāo),；

外部因素：消費(fèi)者需求狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、國(guó)家政策法規(guī),、中間商力量、消費(fèi)者心理因素等,。

（三）產(chǎn)品定價(jià)的主要方法

1.成本導(dǎo)向定價(jià)法,，就是以產(chǎn)品的成本作為定價(jià)的基本依據(jù)，定價(jià)時(shí)在成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤(rùn)和稅金來制定價(jià)格的方法,。主要包括：成本加成定價(jià)法,、目標(biāo)收益定價(jià)法、盈虧平衡定價(jià)法等,。

2.需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解程度和需求強(qiáng)度為依據(jù)的定價(jià)方法,。主要有認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法和需求差異定價(jià)法。

3.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格來制定企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的一種方法主要有隨行就市定價(jià)法和密封投標(biāo)定價(jià)法

（四）產(chǎn)品定價(jià)策略與價(jià)格調(diào)整策略

1.新產(chǎn)品定價(jià)策略

撇脂定價(jià)法,。又稱高價(jià)法,，即將產(chǎn)品的價(jià)格定的較高，盡可能在產(chǎn)品生命初期,，在競(jìng)爭(zhēng)者研制出相似的產(chǎn)品以前,，盡快的收回投資，并且取得相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。然后隨著時(shí)間的推移,，在逐步降低價(jià)格使新產(chǎn)品進(jìn)入彈性大的市場(chǎng),。一般而言，對(duì)于全新產(chǎn)品,、受專利保護(hù)的產(chǎn)品,、需求價(jià)格彈性小的產(chǎn)品、流行產(chǎn)品,、未來市場(chǎng)形勢(shì)難以測(cè)定的產(chǎn)品等,，可以采用撇脂定價(jià)策略。 優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)挝划a(chǎn)品利潤(rùn)高,，投資回收期短,，企業(yè)降價(jià)主動(dòng)。缺點(diǎn)：不利于新產(chǎn)品投入市場(chǎng),，容易吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng),；

滲透定價(jià)。滲透定價(jià)策略設(shè)定最初低價(jià),，以便迅速和深入地進(jìn)入市場(chǎng),，從而快速吸引來大量的購買者，贏得較大的市場(chǎng)份額,。較高的銷售額能夠降低成本,，從而使企業(yè)能夠進(jìn)一步減價(jià)。優(yōu)點(diǎn)：有利于把產(chǎn)品推入市場(chǎng),，阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入,；缺點(diǎn)：?jiǎn)挝划a(chǎn)品利潤(rùn)率低，投資回收期長(zhǎng),。

滿意定價(jià)策略（折中定價(jià)）,。新產(chǎn)品上市后，按照企業(yè)的正常成本,、國(guó)家稅金和一般利潤(rùn),，定出中等價(jià)格，使企業(yè)既獲得一般利潤(rùn),，又能吸引顧客,，贏得顧客的好感。這種策略是介于上面兩種策略之間的一種新產(chǎn)品定價(jià)策略,，即將新產(chǎn)品的價(jià)格定在以一種比較合理的水平，使顧客比較滿意,，企業(yè)又能獲得適當(dāng)利潤(rùn),。

2.產(chǎn)品組合定價(jià)策略

同類產(chǎn)品定價(jià)。應(yīng)考慮價(jià)差和消費(fèi)者認(rèn)知差異,，避免某產(chǎn)品滯銷,；

補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià),。通常將主產(chǎn)品的售價(jià)壓低以提高銷售量，再靠附屬產(chǎn)品的高額加成來賺取利潤(rùn) ,；

配套式定價(jià),。將幾種產(chǎn)品組合起來，并定出較低的價(jià)格出售以較低的整體價(jià)格刺激購買,，或促銷消費(fèi)者本來不太可能買的商品配套銷售可以節(jié)省人力,、后勤作業(yè)與行政資源。

3.折扣定價(jià)策略

現(xiàn)金折扣,、數(shù)量折扣（賣方因買方購買的數(shù)量大而給予的一種折扣）,、功能折扣（由制造廠商向履行了某種功能的貿(mào)易渠道成員所提供的一種折扣）、季節(jié)折扣（賣主向那些購買非當(dāng)令商品或服務(wù)的顧客提供的一種折扣）,。

4.心理定價(jià)策略

尾數(shù)定價(jià)（指企業(yè)利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的心理特點(diǎn),，有意保留尾數(shù)、避免整數(shù)的定價(jià)策略）,；聲望定價(jià)（指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的心理,，有意給產(chǎn)品制定高昂價(jià)格以提高產(chǎn)品地位的定價(jià)策略）；招徠定價(jià)：（企業(yè)利用大多數(shù)顧客有求廉的心理,，將一種或幾種顧客普遍需要,、經(jīng)常購買的商品以低價(jià)銷售，有時(shí)甚至只賣進(jìn)貨價(jià)或超低價(jià),，擺出一副大甩賣的陣勢(shì),，借此吸引顧客來店購買，并順帶買走其他商品）（大型超市和連鎖店）,；整數(shù)定價(jià)（房地產(chǎn)）,；錯(cuò)覺定價(jià)(超市的某產(chǎn)品1000克裝，定價(jià)12.00元銷路不好,，但是600克裝,，定價(jià)為7.6元時(shí)，銷路也許會(huì)比較好).

二,、 渠道策略

1,、分銷渠道的含義

分銷渠道：是指某種商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種商品和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人,。

在實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中,，大部分生產(chǎn)企業(yè)并不是把產(chǎn)品直接銷售給最終的消費(fèi)者和用戶，而是借助一系列中間商的買賣活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,。從生產(chǎn)者到最終的消費(fèi)者和用戶,，任何一組相關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)叫做一條分銷渠道。

2.分銷渠道的類型

（1）直接分銷渠道與間接分銷渠道

直接渠道是指生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷給消費(fèi)者,。而間接分銷渠道生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶,，中間商介入交換活動(dòng)。其典型的形式是：生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→最終消費(fèi)者,。

（2）長(zhǎng)渠道和段渠道

分銷渠道的長(zhǎng)短一般是按所經(jīng)過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分的,。經(jīng)過一個(gè)中間環(huán)節(jié)的，叫短渠道,；經(jīng)過兩個(gè)或兩個(gè)以上中間環(huán)節(jié)的,，叫長(zhǎng)渠道。

（3）寬渠道與窄渠道

渠道寬窄取決于渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)中使用同類型中間商數(shù)目的多少,。企業(yè)使用的同類中間商越多,，產(chǎn)品在市場(chǎng)上的分銷面廣，稱為寬渠道,。企業(yè)使用的同類中間商少,，分銷渠道窄，稱為窄渠道,。

因此,，企業(yè)在決定分銷渠道的每個(gè)層次的分銷商數(shù)目是可以采取選擇分銷、密集分銷,、獨(dú)家分銷等策略,。

三、 促銷策略

（一）促銷的概念

即企業(yè)通過人員和非人員的方式,，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,，使其產(chǎn)生購買行為的活動(dòng),。其核心是溝通信息。

（一）促銷方式及其特點(diǎn)：

①人員推銷,。優(yōu)點(diǎn)：方式靈活,，和客戶關(guān)系穩(wěn)定，針對(duì)性和說服力強(qiáng),，易強(qiáng)化顧客的購買動(dòng)機(jī),，增加成交率；缺點(diǎn)：費(fèi)用高,，人才難覓,，管理難度大。

②廣告,。優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞快,，傳播面廣,，影響力大，可以反復(fù)使用,，易于提高知名度，表現(xiàn)力較強(qiáng),；缺點(diǎn)：費(fèi)用高,，促銷效果具有滯后性，利用媒體間接傳播,，難以促成直接交易,。

③營(yíng)業(yè)推廣。優(yōu)點(diǎn)：有吸引力,，短期內(nèi)激發(fā)需求快,，能夠影響顧客的購買習(xí)慣，及時(shí)成交,，有利于營(yíng)造良好的銷售現(xiàn)場(chǎng)氣氛,；缺點(diǎn)：管理難度大（活動(dòng)組織、選擇時(shí)機(jī)難度大）,；費(fèi)用（折扣,、讓利）高，涉及面較窄,。

④公共關(guān)系,。優(yōu)點(diǎn)：影響面較廣，影響力較大,，容易實(shí)現(xiàn)知名度,、美譽(yù)度的提升；缺點(diǎn)：創(chuàng)意及組織難,，工作量較大,。

綜合上述內(nèi)容不難看出，產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷四大市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的目的就追求營(yíng)銷的整體利益,。因此,，市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略作為一個(gè)系統(tǒng)工程，既要考慮組合因素之間的銜接協(xié)調(diào),，又要保持各因素環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合,，使其發(fā)揮最佳效

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最關(guān)鍵的策略？

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一種準(zhǔn)確的判斷：借助組織起來的形象系統(tǒng)（即依據(jù)現(xiàn)實(shí)世界的各種生動(dòng)資料）通過形象思維作出對(duì)未來的預(yù)測(cè),；借助組織起來的概念系統(tǒng)（即依據(jù)抽象世界中間接化和概念化的理論資料）通過邏輯思維作出對(duì)未來的預(yù)測(cè),。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一種巧妙的安排：借助豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將各種營(yíng)銷要素進(jìn)行組合，形成優(yōu)化模型,；借助創(chuàng)造系統(tǒng)（即科學(xué)的創(chuàng)造力）將各種營(yíng)銷要素進(jìn)行悠閑組合,，形成優(yōu)化模式,。

有哪些集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略的案例？

娃哈哈集團(tuán)從成立當(dāng)初就敏瑞地發(fā)現(xiàn),。當(dāng)時(shí)的營(yíng)養(yǎng)液市場(chǎng)有一千多個(gè)品牌,，但都是老少皆宜的全能型產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)全國(guó)有三億兒童,。于是他們決定開發(fā)一種專門的兒童營(yíng)養(yǎng)液,。產(chǎn)品投放市場(chǎng)后非常成功，該公司的集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略大放異彩,。

企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的直接依據(jù),？

企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷組合的直接依據(jù)是1、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)2,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)3,、確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略4、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理,。

1,、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)：企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者行為進(jìn)行調(diào)查研究,，識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)通過對(duì)各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”的評(píng)估,，確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)摹捌髽I(yè)機(jī)會(huì)”的能力,；

2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)：企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)進(jìn)入的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,，分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),、需求趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，并根據(jù)本公司優(yōu)勢(shì),，選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng),；

3、確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略：為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,，企業(yè)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,，即“4Ps”營(yíng)銷組合,；

4、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理：營(yíng)銷管理離不開營(yíng)銷管理系統(tǒng)的支持,。需要市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,、市場(chǎng)營(yíng)銷組織、市場(chǎng)營(yíng)銷控制三個(gè)管理系統(tǒng)支持,。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的4p組合策略,？

4p組合策略即產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion),。認(rèn)為一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段,，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為。

資料拓展

4p組合的意義

4P組合屬于企業(yè)可以控制的因素,，所以，企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),，選擇產(chǎn)品,、產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道和促銷手法,，專業(yè)術(shù)語稱這些選擇和決定為“營(yíng)銷組合戰(zhàn)略決策”,。然而，4P的組合不僅要受企業(yè)本身的資源條件和目標(biāo)市場(chǎng)的影響和制約,，而且要受企業(yè)外部“市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境”的影響和制約,。“外部環(huán)境”,，包括人口環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、政治和法律環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境,。這些社會(huì)力量代表企業(yè)“不可控因素”,，會(huì)給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或威脅。麥卡西認(rèn)為,，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的核心是：密切監(jiān)視其“外部環(huán)境”的動(dòng)向,，善于適當(dāng)組合4P，使企業(yè)的“可控因素”與外部“不可控因素”相適應(yīng),，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能否成功,、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略理論4ps是什么,？

杰羅姆·麥卡錫（E.Jerome McCarthy）于1960年在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷》（Basic Marketing）一書中第一次將企業(yè)的營(yíng)銷要素歸結(jié)四個(gè)基本策略的組合,，即著名的“4P’s”理論：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）,、渠道（Place）,、促銷（Promotion）,，由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy）,，所以簡(jiǎn)稱為“4P’s”,。

分銷渠道策略案例？

現(xiàn)在非常流行的直播帶貨,，其本質(zhì)屬于分銷渠道里的短渠道,。網(wǎng)絡(luò)主播起到了零售商的作用。但頭部的網(wǎng)絡(luò)主播的實(shí)力已經(jīng)不容任何生產(chǎn)企業(yè)小覷,。其帶貨能力已經(jīng)超過了許多傳統(tǒng)意義上的批發(fā)商,。由此不難看出：隨著零售業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，分銷渠道已經(jīng)呈現(xiàn)出縮短的趨勢(shì),。