營銷隊伍組建與管理心得體會 營銷隊伍組建與管理心得體會怎么寫
怎樣組建營銷團(tuán)隊,?
一、組建營銷團(tuán)隊,,最核心的是對人的識別,,找適合的人做合適的事,找專業(yè)的人做專業(yè)的事,,這是從仁的觀點(diǎn),。如果一個人本來就不是做營銷的料,把他拉到營銷團(tuán)隊,,無論對誰來說都是損失,。如何正確的識別人是有一套科學(xué)的方法的,比如分析他的價值觀,、他是否有方向和追求,、是否有團(tuán)隊意識。
二,、選對了人還不夠,,還要做好培訓(xùn)工作,每個人的能力都是有限的,,都有短板,不給他充電,,只讓他放電,,就是不會用人,也留不住人,;營銷管理是一個系統(tǒng)的工程,,企業(yè)首先要識別所要滿足的客戶需求是什么?做好市場調(diào)研,、市場細(xì)分,、鎖定目標(biāo)市場,根據(jù)目標(biāo)市場的規(guī)模,、地理分布,、人口情況、風(fēng)俗習(xí)慣等特性,,來明確企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),,和市場營銷戰(zhàn)略。規(guī)劃好(4P)——產(chǎn)品策略,、定價策略,、渠道策略、促銷策略,,做好商品管理和(4C)客戶管理,、成本管理,、便利管理、溝通管理等,。這么多的工作,,不可能是一個人來做,所以需要團(tuán)隊,,需要團(tuán)隊意識,,不需要個人英雄主義。
三,、另外要想激發(fā)人的無限潛能,,從仁觀點(diǎn)是,要讓員工實實在在的感受到,,企業(yè)對員工的尊重與關(guān)愛,,給員工與付出對等的回報,合理的滿足員工的需求,、引導(dǎo)員工的需求,,不斷給員工充電、幫助員工成長,,扶持員工成就自己的理想,,這樣才能得到員工真正的歸屬與認(rèn)同,激發(fā)出員工無限的潛能,,才能打造出一支戰(zhàn)無不勝的營銷人力資源團(tuán)隊,。
如何組建營銷團(tuán)隊?
一個好的團(tuán)隊,,不僅僅是靠所謂的一種人文關(guān)懷,。同時更需要的是一種優(yōu)良的管理制度。如果沒有這個制度在起做作用的話,,人就會變得無可適從,,不知道什么應(yīng)該做,什么不應(yīng)該做,。所以當(dāng)我們建立起一個正確的獎罰制度的時候,,團(tuán)隊的成員就會知道做什么有獎勵,做什么有處罰,,這樣對于公司以后的執(zhí)行力是非常有幫助的,。
一個好的公司,必然都有一個偉大的目標(biāo)與愿景,。因為誰都想成為世界五百強(qiáng)當(dāng)中的一個,。那么這就得靠底下的團(tuán)隊進(jìn)行努力。所以當(dāng)我們設(shè)定了一個目標(biāo)的時候,,我們才有可能沿著這個目標(biāo)前進(jìn),,或者你即便是世界最牛的團(tuán)隊,,因為沒有前進(jìn)的方向,也會無所適從的,。所以當(dāng)我們給團(tuán)隊定下目標(biāo)時,,這個團(tuán)隊就開始有了力量。
現(xiàn)在職場當(dāng)中,,要不斷的面臨著挑戰(zhàn)與競爭,。因為每個公司都想成為這個領(lǐng)域的第一名。所以我們組建銷售團(tuán)隊的時候,,還要考慮到團(tuán)隊的抗壓性的問題
一個好的銷售團(tuán)隊,,還得有一個精神領(lǐng)袖,這也很重要,。
如何做好電話營銷團(tuán)隊的組建及管理,?
電話銷售隊伍組建: 第一階段:磨合期 1.團(tuán)隊表現(xiàn)特征 新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張,新鮮感特別強(qiáng),,對即將從事的工作充滿期望,。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感,,自我定位不清晰,,對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧,,缺乏共識,,一致性不夠。經(jīng)理要對他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),,還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的時期,?! ?.安全度過磨合期 這個階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式,。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的,;為團(tuán)隊提供明確的方向和目標(biāo);宣布對隊伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望,;幫助團(tuán)隊成員之間盡快熟悉,;提供業(yè)務(wù)員所需的信息;加強(qiáng)對產(chǎn)品知識的培訓(xùn),,特別是電話銷售話術(shù),、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn);建立必要的規(guī)范,,樹立威信,;并留意團(tuán)隊的好苗子,,為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)?! 〉诙A段:動蕩期 1.團(tuán)隊表現(xiàn)特征 團(tuán)隊成員之間越來越熟悉,,對公司和部門的規(guī)定越來越清楚,對產(chǎn)品和行業(yè)知識也有所了解,。但他們對電話銷售技巧的運(yùn)用不夠,,對經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。同時,,隱藏的問題逐漸暴露,,業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話,電話量下降,,業(yè)績不穩(wěn)定,;有挫折和焦慮感,決心開始動搖,,甚至懷疑目標(biāo)能否完成,。 2.平穩(wěn)度過動蕩期 這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通,。要鼓勵團(tuán)隊成員對有爭議的問題發(fā)表看法,,讓他們參與決策;挑選核心成員,,逐步進(jìn)行授權(quán)和實行更清晰的權(quán)責(zé)劃分,;樹立榜樣,劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)部的競爭,;加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間合作,,如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,,讓他們體會相互合作的好處等,。 這一階段,,培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練,、分享營銷過程必不可少?! 〉谌A段:穩(wěn)定期 1.團(tuán)隊表現(xiàn)特征 團(tuán)隊內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放,,目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊成員共同協(xié)定;成員之間坦誠相見,,信任感加強(qiáng),,會公開發(fā)表不同意見,合作加強(qiáng);銷售技能顯著提升,,意向客戶資源也有了更多的積累,,業(yè)績逐步穩(wěn)定;開始逐漸形成團(tuán)隊文化,?! ?.保持穩(wěn)定發(fā)展 經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊文化,以文化來熏陶團(tuán)隊成員,。要加強(qiáng)團(tuán)隊精神,、凝聚力、合作意識的培養(yǎng),,多進(jìn)行團(tuán)隊文化活動,,如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等;要更加關(guān)心下屬,,解決他們工作和生活上的困難,;倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活,?! ∵@一階段,經(jīng)理是團(tuán)隊的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員,?! 〉谒碾A段:成熟期 1.團(tuán)隊表現(xiàn)特征 團(tuán)隊業(yè)績越來越穩(wěn)定,成員都有強(qiáng)烈的歸屬感,,集體榮譽(yù)超強(qiáng),。他們具備嫻熟的銷售技巧,對工作非常有信心,;能夠及時溝通,,協(xié)力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點(diǎn)與信息,,有必須完成任務(wù)的使命感,。 2.走向更好 經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,,注意更新工作方法,,將團(tuán)隊轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式,,以承諾而非一味管制來追求更佳效果,;隨時注意調(diào)整目標(biāo),引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo),;監(jiān)控工作的進(jìn)展,,更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)?! ∵@四個階段的劃分也不是絕對的,,某一階段經(jīng)常會有其他階段的特征,這是團(tuán)隊人員的流動所致,。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾,,對癥下藥,以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊,?! ‰娫掍N售團(tuán)隊管理: 1.把團(tuán)隊的成員分成若干個小組(每個小組的實力要差不多,不要相差太大),,每個小組有自己的隊名,、口號、目標(biāo),; 2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練,,有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個統(tǒng)一的版本,銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問 3.團(tuán)隊分工,,合作,。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷售目標(biāo),先要求各個團(tuán)隊報出自己團(tuán)隊的銷售業(yè)績(包括團(tuán)隊業(yè)績,、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定)經(jīng)理在根據(jù)實際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,,最終確定個人、團(tuán)隊的業(yè)績,、獎懲辦法并公布大家(貼在明顯的位置),; 4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進(jìn)行小組競賽(目的:讓大家掌握此次項目銷售的核心價值),如果團(tuán)隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,,其主要的目的就是要激勵大家,,讓大家有干勁,有激情,,有目標(biāo),; 5.電話銷售過程當(dāng)中,如果有人成交要及時公布結(jié)果,,激勵自己也激勵大家,; 6.晚上開會的時候要及時分享成果,甚至是好的建議和方法,; 7.在一個項目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路,,告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員,特別要調(diào)動組長的積極性,; 8.慶功會,,履行當(dāng)時的承諾,,特別要注意重獎重罰; 9.安撫鼓勵落后成員,,給成員機(jī)會等,。
如何加強(qiáng)班組建設(shè)與管理?
班組建設(shè)和管理工作是企業(yè)健康發(fā)展的重要組成部分,,是保證企業(yè)安全生產(chǎn)并取得較高經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié),。
班組建設(shè):
一是抓機(jī)構(gòu)建設(shè),即嚴(yán)格工作程序,,規(guī)范班組設(shè)置,;落實管理責(zé)任,提高管理效能,。
二是抓制度建設(shè),,即規(guī)范工作流程,固化管理標(biāo)準(zhǔn),,規(guī)范會議流程,,納入管理制度,推行班務(wù)公開,,強(qiáng)化民主管理,。
三是抓文化建設(shè),即推進(jìn)班組核心價值觀建設(shè),,推進(jìn)班組質(zhì)量文化,、安全文化建設(shè)和精益管理。四是抓班組長隊伍建設(shè),,即建立班組長競爭機(jī)制,,完善班組長激勵機(jī)制,建立班組長,、高技能人才研修深造制度,,建立班組長評先樹優(yōu)制度。
五是抓班組星級達(dá)標(biāo),,制定班組建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,,建立班組建設(shè)評價體系。
六是抓班組管理創(chuàng)新方式,,提升班組管理水平,,即逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化,、工作步驟程序化,、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理科學(xué)化,,逐步形成科學(xué),、合理、便捷,、高效的管理模式,,使班組建設(shè)工作取得顯著成效,成為推動公司跨越發(fā)展的強(qiáng)大保證,。
班組管理:
班組管理要以“安全,、優(yōu)質(zhì)、低耗,、高效”為核心,,以提高職工隊伍素質(zhì)、加強(qiáng)班組長管理和提升班組現(xiàn)場作業(yè)控制能力為重點(diǎn),,以確保生產(chǎn)任務(wù)的完成和安全的持續(xù)穩(wěn)定,。1.構(gòu)建有效的激勵和競爭機(jī)制。班組要制定相關(guān)競爭機(jī)制,,創(chuàng)建“多勞多得,,優(yōu)質(zhì)爭先”的競爭體系,通過績效考核的辦法,,采用技能加點(diǎn),、建議加點(diǎn)、創(chuàng)新加點(diǎn)等多種競賽的方式,,提高職工工作的積極性,、優(yōu)質(zhì)性、創(chuàng)新性,,使班組內(nèi)部成員認(rèn)識到付出總有回報,,消除“吃大鍋飯”的惰性思想,從而在整個班組內(nèi)部形成了一種新的競爭機(jī)制,。2.加強(qiáng)質(zhì)量化管理,。質(zhì)量化管理是加強(qiáng)班組管理的重要基礎(chǔ),因此,,在工作中要時刻樹立“質(zhì)量第一”的思想,。(1)完善班組的組織機(jī)構(gòu),明確崗位職責(zé),。①健全各項管理制度和考核辦法,。②積極開展“學(xué)規(guī)、背規(guī),、用規(guī)”等活動,。班組可以通過集中學(xué)習(xí)、背規(guī)競賽,、技術(shù)比武等方式調(diào)動職工學(xué)習(xí)規(guī)章的積極性,,進(jìn)一步深化“創(chuàng)四崗,、滅兩違、攻難關(guān),、樹品牌”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,,全面提高職工的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)質(zhì)量。
拓展資料
班組是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級管理組織,,是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位,,是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。全面加強(qiáng)班組建設(shè),,實現(xiàn)班組管理的科學(xué)化,、制度化、規(guī)范化,,是實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項重要工作,。
班組建設(shè)是一項有一定難度的系統(tǒng)工程,要求黨,、政,、工、團(tuán)同心協(xié)力,,齊抓共管;僅僅依靠哪一級哪幾個領(lǐng)導(dǎo),,哪一個部門抓是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的也是難以勝任的。
企業(yè)要不斷加強(qiáng)對班組建設(shè)與管理工作的領(lǐng)導(dǎo),,樹立"班組是我家"的思想,,提高組織者和參與者對班組建設(shè)與管理工作重要性的認(rèn)識,做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分工負(fù)責(zé),、歸口管理、專業(yè)指導(dǎo),,將班組建設(shè)工作真正納入企業(yè)行為,,把管理的觸角深入到每一個班組,把責(zé)任細(xì)化到每一名員工,,以此來促進(jìn)企業(yè)管理工作的進(jìn)展,,完善班組各項管理制度。
抓班組硬件建設(shè),。加強(qiáng)班組的硬件建設(shè),,可以直接讓員工看到企業(yè)對班組建設(shè)的投入,親身體驗"職工之家"的整潔,、舒適,、溫馨,不僅能使廣大職工保持良好的精神狀態(tài),,更好地投入到生產(chǎn)工作中去,,也會促使職工革除掉許多不良習(xí)慣,,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,使企業(yè)實現(xiàn)用環(huán)境留人的目的,,培養(yǎng)提高班組長素質(zhì),。
營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊伍?
一支優(yōu)秀的營銷隊伍,,是推動營銷業(yè)務(wù)模式全面升級的關(guān)鍵,如何不斷建立健全激勵機(jī)制,,提高營銷人員文化素質(zhì)和技能水平,,打造專業(yè)化營銷團(tuán)隊,成為當(dāng)前各縣級煙草公司面臨的重要難題,,下面筆者結(jié)合縣級公司的實際,,談?wù)勅绾渭訌?qiáng)優(yōu)秀營銷隊伍建設(shè)。
首先我們先來了解一下,,什么是優(yōu)秀營銷人才,?優(yōu)秀營銷人才是營銷隊伍中敬業(yè)奉獻(xiàn)的楷模、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵,、工作實績的樣板,,是服務(wù)營銷和品牌營銷的行家里手,營銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才,。
其次優(yōu)秀營銷隊伍應(yīng)達(dá)到什么樣的目標(biāo),?筆者認(rèn)為:一工作執(zhí)行力提高。合理的工作流程,,前后臺深度融合,,工作目標(biāo)和崗位分工明確,職責(zé)清晰,。二隊伍活力高,。具有適度壓力的工作氛圍,營銷人員工作責(zé)任心強(qiáng),。三崗位技能高,。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能,工作能力和意愿強(qiáng),。四持證上崗率提高,。中級以上營銷員比重要達(dá)到95%以上,高級營銷員75%以上,。
最后,,如何打造優(yōu)秀營銷隊伍,主要從以下方面入手:
一是優(yōu)化前后臺工作模式,,推動營銷人員專業(yè)化發(fā)展,。
1.明確崗位分工,。結(jié)合自身工作實際情況,按照“135”營銷業(yè)務(wù)模式的要求,,切實實現(xiàn)前臺后臺分工明確,,形成“后臺服務(wù)前臺、前臺服務(wù)客戶”營銷組織機(jī)構(gòu),??头行闹魅危ǜ敝魅危┌阎饕ぷ骶Ψ旁诼男腥粘=M織管理、員工績效跟蹤考核和溝通協(xié)調(diào)工作等崗位職能上,,對階段性重點(diǎn)工作和重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤,。品牌經(jīng)理切實發(fā)揮營銷策劃、示范培育,、活動組織的職能,。內(nèi)務(wù)信息員提升數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力,。通過有力的后臺支撐,,切實減少前臺客戶經(jīng)理的事務(wù)性工作,提升前臺客戶經(jīng)理拜訪的實效性,,切實幫助客戶解決難題,。
2、職責(zé)要清晰,。各個崗位的職責(zé)要與時俱進(jìn),,隨著工作實質(zhì)的變化而改變,做到職責(zé)清晰,。如客服中心主任主要職責(zé):做好卷煙銷售,、品牌培育工作的規(guī)劃、跟蹤,、監(jiān)督和反饋,。做好現(xiàn)代終端工作的規(guī)劃、跟蹤,、監(jiān)督和反饋,。做好客戶服務(wù)規(guī)劃、跟蹤,、監(jiān)督和反饋,。統(tǒng)籌網(wǎng)建課題工作。做好營銷人員考核指標(biāo)制定并進(jìn)行考核,。對外協(xié)調(diào),。采購管理。部門相關(guān)材料撰寫或把關(guān)。品牌經(jīng)理崗位主要職責(zé):品牌培育工作規(guī)劃,、任務(wù)下達(dá),。品牌培育跟蹤、指導(dǎo)和督促,。品牌培育任務(wù)完成統(tǒng)計,。高端客戶銷售跟蹤和總結(jié)。細(xì)化上級品牌策劃方案或依據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)開展品牌培育營銷方案自主策劃,、執(zhí)行,、跟蹤、反饋和總結(jié),。駐店助銷活動策劃,、執(zhí)行、跟蹤,、反饋和總結(jié),。
3.提高拜訪效能,??蛻舴?wù)中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶,主要結(jié)合部門績效考核重點(diǎn),,每月定期實地走訪轄區(qū)5%零售客戶,,對階段性重點(diǎn)工作和現(xiàn)代終端客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和督促。內(nèi)務(wù)信息員要選擇不少于50戶的零售客戶進(jìn)行實地走訪,。品牌經(jīng)理要選擇不少于80戶的零售客戶進(jìn)行實地走訪,。充分運(yùn)用PAD進(jìn)行客戶拜訪工作,客服中心主任和副主任要對客戶經(jīng)理拜訪情況進(jìn)行實地督察,,客戶經(jīng)理要重點(diǎn)運(yùn)用系統(tǒng)中的查詢和展示功能,,做好客戶經(jīng)營指導(dǎo),提高客戶拜訪的有效性,。
4.優(yōu)化工作機(jī)制,。工作內(nèi)容是不斷更新的,因此,,要按照新工作模式下的分工機(jī)制和協(xié)作模式全面梳理和完善現(xiàn)代終端工作,、品牌培育工作制度和流程,并針對重點(diǎn)工作推進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,,有效改進(jìn),、持續(xù)提升,促進(jìn)一線營銷人員品牌培育能力和終端服務(wù)能力的不斷提升,。
二是完善激勵約束機(jī)制,,推動營銷人員職業(yè)化發(fā)展。
1.明確考核內(nèi)容,。堅持按績分配,、效率優(yōu)先,、公平公正的原則,注重過程管理與結(jié)果評價相結(jié)合,,根據(jù)工作重點(diǎn),,明確考核內(nèi)容,優(yōu)化營銷人員銷售考核指標(biāo),,強(qiáng)化服務(wù)考核指標(biāo)等方面的工作內(nèi)容,,突出團(tuán)隊績效考核。前后臺崗位績效考核要對照工作職責(zé),,明確崗位責(zé)任內(nèi)容,,通過完善崗位間任務(wù)傳接流程和銜接制度,形成清晰明確的責(zé)任追溯,,考核時要先看結(jié)果性指標(biāo),,若結(jié)果性指標(biāo)達(dá)成則不追究過程性指標(biāo)。結(jié)果性指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的,,先追究后臺責(zé)任,,若后臺做好了則進(jìn)一步追究前臺客戶經(jīng)理責(zé)任。針對未完成目標(biāo),,各單位要進(jìn)行前后臺捆綁考核,,按責(zé)任的歸屬承擔(dān)不同比例的責(zé)任,以增強(qiáng)工作協(xié)同能力,,形成合力,,促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作。
2.建立激勵和約束機(jī)制,。一要進(jìn)一步深化同崗位間“二次分配”,。適度在內(nèi)部之間拉開檔次,真正體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣,,以激發(fā)營銷隊伍的積極性,、主動性和創(chuàng)造性;二要建立適度壓力的工作氛圍,。充分發(fā)揮效能檢查的督促作用,,不定期檢查客戶拜訪、信息維護(hù)和階段性工作執(zhí)行情況,,提高隊伍執(zhí)行力,。
3.拓寬職業(yè)發(fā)展通道。一是加強(qiáng)技能鑒定工作,。要加大對技能鑒定的培訓(xùn),,要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試,以此提高技能鑒定通過率。二是優(yōu)秀營銷人員評選,。從三個方面來定性評價客戶經(jīng)理的工作狀態(tài),,一方面是客戶評價,通過客戶對營銷人員服務(wù)質(zhì)量的真實感受來評價,,可以采取由送貨員或者專管員發(fā)放評價表的方式來開展,,以提高評價的客觀性和公正性;第二方面是內(nèi)部評價,。即一線營銷人員相互之間就能力,、業(yè)績、團(tuán)隊貢獻(xiàn)等方面進(jìn)行互評,,每半年開展一次,;第三方面是領(lǐng)導(dǎo)評價,領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn),,并給予及時的肯定和相應(yīng)的獎勵,。通過多維度評議評價,真正把遵紀(jì)守法,、誠實守信,,愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn),、作風(fēng)扎實,、盡職盡責(zé),、業(yè)績突出,、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀營銷人才選拔出來。
三是構(gòu)建梯次培訓(xùn)體系,,推動營銷人員素質(zhì)化發(fā)展,。
1.明確培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)。面向全體營銷人員開展普及型培訓(xùn),,合理安排培訓(xùn)時間分布,,確保員工素質(zhì)提升不斷檔、不扎堆,;系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容,,結(jié)合各階段工作重點(diǎn),統(tǒng)籌安排基礎(chǔ)素質(zhì)提升培訓(xùn)項目,;豐富培訓(xùn)形式,,可以自學(xué)、互學(xué)為主,,還可穿插觀摩,、觀看視頻等形式。
2.開展崗位技能提升實踐。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能型人才的培養(yǎng)力度,,積極開展卷煙陳列,、營銷指導(dǎo)、品牌策劃等崗位練兵活動,,積極以課題的形式推動網(wǎng)建重點(diǎn)工作的開展,,力求在市場狀態(tài)分析、客戶服務(wù),、品牌培育等方面培養(yǎng)創(chuàng)新課題研究的營銷人才,。
3.注意增強(qiáng)創(chuàng)新能力。一方面要注重營造良好的創(chuàng)新氛圍,,轉(zhuǎn)變營銷人員創(chuàng)新的畏難情緒,,適當(dāng)獎勵創(chuàng)新的員工,將創(chuàng)新納入年終業(yè)績考核中,,被認(rèn)可認(rèn)定的創(chuàng)新方法,、創(chuàng)新理論、創(chuàng)新技能,、創(chuàng)新思路等,,均有適當(dāng)獎勵。另一方面注重從細(xì)節(jié)創(chuàng)新,,關(guān)注身邊的工作,,在品牌陳列方案、陳列硬件,、服務(wù)小工具等方面都要積極創(chuàng)新,。
優(yōu)秀營銷隊伍是推進(jìn)網(wǎng)建不斷發(fā)展的基礎(chǔ),只有不斷提升營銷隊伍素質(zhì),,才能確保網(wǎng)建工作發(fā)展,。相信只要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,,一定能夠為卷煙上水平做出自己的貢獻(xiàn),。
營銷與管理怎么理解?
營銷是一個公司的核心靈魂,,是生存之根本,!
管理是完善體系的方法!
管理與營銷的關(guān)系,?
管理就是監(jiān)督,、指揮、指導(dǎo),、控制的簡單說法,,是對于人或事,,對于單位或個人進(jìn)行的管控、制約和引導(dǎo),。
營銷則是對企業(yè)或個人提供的產(chǎn)品或勞務(wù)進(jìn)行銷售的活動,。
管理可能涉及到營銷活動的管理;
營銷活動中,,也有相關(guān)的管理問題,。比如對于營銷團(tuán)隊的管理,對于營銷活動的管理等等,。
但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念,。
怎樣組建市場調(diào)研隊伍?
想要解決的問題有哪些,; 設(shè)計市場調(diào)研方案,; 組建市場調(diào)研隊伍; (按照團(tuán)隊要求組建:有一名領(lǐng)導(dǎo),、一名協(xié)調(diào)人員,、若干名專業(yè)人員。
專業(yè)人員的要求有調(diào)研經(jīng)驗,、統(tǒng)計學(xué),、社會學(xué)方面的)
科特勒營銷管理與市場營銷區(qū)別?
答,,市場營銷學(xué),,就是由美國營銷學(xué)博士飛利浦-科特勒提出,并加以完善的,,所以,,科特勒營銷管理,也就是市場營銷學(xué),,如果有區(qū)別,,區(qū)別在于翻譯和國內(nèi)編輯的內(nèi)容重組,。
如何加強(qiáng)教研組建設(shè)與管理,?
一個學(xué)校要全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。教研組建設(shè)和管理必不可少,,而教研組建設(shè)是基礎(chǔ),。教研組的設(shè)置可以分科組建。如:語文教研組,、數(shù)學(xué)教研組.物理教研組,、化學(xué)教研組等。也可以以年級為單位設(shè)置,。為了使教研活動不流于形式,,必須進(jìn)一步制定教研活動計劃,。所訂計劃一定要細(xì)則化,活動時間,,參加人數(shù),,活動地點(diǎn)、活動內(nèi)容以及要達(dá)到什么目標(biāo),。只有這樣才能完成教研任務(wù),,實現(xiàn)全面提高教育教學(xué)的最終目的。
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