營(yíng)銷(xiāo)管理包括哪些過(guò)程,？

1,，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包括如下步驟：發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng),，發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,，執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

（1）發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：即,，發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng),，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成、而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng),。要發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng),，必須作深入細(xì)致的調(diào)查研究，弄清市場(chǎng)對(duì)象是誰(shuí),，容量有多大,，消費(fèi)者的心理,、經(jīng)濟(jì)承受力如何，市場(chǎng)的內(nèi)外部環(huán)境怎樣,，等等,；要發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，除了充分了解當(dāng)前的情況以外,，還應(yīng)該按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,，預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)

（2）細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)：

1）細(xì)分市場(chǎng)：要廣泛搜集市場(chǎng)信息，借助產(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣,，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,。

2）目標(biāo)市場(chǎng)：就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分，也就是企業(yè)擬投其所好,，為之服務(wù)的那個(gè)顧客群（這個(gè)顧客群有頗為相似的需要）,。

（3）發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合：即公司為了滿(mǎn)足這個(gè)目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，就是企業(yè)根據(jù)可能機(jī)會(huì),，選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,。

（4）執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃控制包括年度計(jì)劃控制,、利潤(rùn)控制、贏利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制,。

2，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程,，也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn),、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過(guò)程,。

組織過(guò)程的要素包括哪些,？

1、人員(People)

人是構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)最基礎(chǔ)的要素,，也是形成團(tuán)隊(duì)力量的基本要素,。? ? ? ? ? ? ? ?2、目標(biāo)(Purpose)

任何團(tuán)隊(duì),，都應(yīng)該制定一個(gè)目標(biāo)或接受一個(gè)目標(biāo),，這個(gè)目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員指引行動(dòng)的方向,，讓團(tuán)隊(duì)成員明確存在的價(jià)值,。

3、定位(Place)

定位包含兩層意思：

（1）團(tuán)隊(duì)的定位,。

（2）個(gè)體的定位,。

4,、權(quán)限(Power)

團(tuán)隊(duì)權(quán)限主要是指：

（1）組織的活動(dòng)范圍。

（2） 團(tuán)隊(duì)擁有的權(quán)力或被組織賦予的權(quán)力,。

主要包括投資決策權(quán),、人事聘任權(quán)、經(jīng)營(yíng)決策權(quán),，薪酬分配權(quán),，等等。

5,、計(jì)劃(Plan)

（1）統(tǒng)籌控制,，聯(lián)動(dòng)集成：

（2）分解目標(biāo)，循序漸進(jìn)：

區(qū)域型營(yíng)銷(xiāo)組織的結(jié)構(gòu)包括,？

組織架構(gòu)1：先區(qū)域,，在渠道

優(yōu)勢(shì)：

1. 區(qū)域跨度小，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部見(jiàn)面更容易,，跨渠道之間的人員溝通和協(xié)調(diào)更方便一些,；

2. 主管的綜合能力會(huì)提升，因?yàn)樯婕岸鄠€(gè)渠道的管理,，能力要求也更高；

3. 城市經(jīng)理等綜合人才儲(chǔ)備更完善,；

不足：

1. 溝通效率低,，每個(gè)渠道的項(xiàng)目，都要溝通5個(gè)人,，

2. 執(zhí)行不一致,，每個(gè)主管的能力水平?jīng)Q定該團(tuán)隊(duì)的渠道項(xiàng)目執(zhí)行的天花板，造成城市項(xiàng)目執(zhí)行的不一致,；

3. 專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)

組織架構(gòu)2：先渠道,，在區(qū)域

優(yōu)勢(shì)：

1. 效率更高，如果總部是按照渠道分配資源和活動(dòng),，整體組織架構(gòu)又是渠道優(yōu)先的話(huà),，城市內(nèi)部就沒(méi)有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的說(shuō)服，直接對(duì)接,，方便信息傳遞和跟進(jìn),；

2. 執(zhí)行更好，專(zhuān)人專(zhuān)職,，在管理和對(duì)接上會(huì)更專(zhuān)業(yè)一些,，同時(shí)執(zhí)行更一致一些；

3. 內(nèi)部專(zhuān)業(yè)交流更多,；

不足：

1. 生意比重過(guò)于集中化,，如果權(quán)重的渠道主管能力和態(tài)度不行,，沒(méi)有馬上做出調(diào)整的話(huà)，后期整個(gè)團(tuán)隊(duì)都被影響到了,，生意就被劫持了,，城市會(huì)受到很大的影響和沖擊，對(duì)于城市管理者的綜合能力要求很高,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有足夠的預(yù)判,，人員保持合適的流動(dòng)性，城市經(jīng)理需要重點(diǎn)關(guān)注和參與到權(quán)重渠道的管理中,。

2. 由于業(yè)務(wù)員層級(jí)是按照區(qū)域劃分,，跨度比較大，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的聯(lián)系相對(duì)來(lái)說(shuō)不容易,，管理者的管理路徑比較遠(yuǎn),，面對(duì)面開(kāi)早會(huì)的成本比較高。

3. 對(duì)綜合能力的人才培養(yǎng)會(huì)更少一些,，更多的是專(zhuān)職人才,；

書(shū)店的營(yíng)銷(xiāo)中介包括哪些組織？

營(yíng)銷(xiāo)中介機(jī)構(gòu)是協(xié)助公司推廣,、銷(xiāo)售和分配產(chǎn)品給最終買(mǎi)主的那些企業(yè),。它們包括中間商、實(shí)體分配公司,、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)等,。

1.中間商

中間商是協(xié)助公司尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)企業(yè)。中間商分兩類(lèi)：代理中間商和經(jīng)銷(xiāo)中間商,。代理中間商(如代理人,、經(jīng)紀(jì)人、制造商代表等)專(zhuān)門(mén)介紹客戶(hù)或與客戶(hù)磋商交易合同,，但并不擁有商品持有權(quán),。經(jīng)銷(xiāo)中間商(如批發(fā)商、零售商和其他再售商)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,，擁有商品持有權(quán),，再售商品。

2.實(shí)體分配公司

實(shí)體分配公司協(xié)助公司儲(chǔ)存產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運(yùn)往銷(xiāo)售目的地,。實(shí)體分配公司包括倉(cāng)儲(chǔ)公司和運(yùn)輸公司,。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)指市場(chǎng)調(diào)研公司、廣告公司,、各種廣告媒介及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司,，它們協(xié)助企業(yè)選擇最恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)，并幫助企業(yè)向選定的市場(chǎng)推銷(xiāo)產(chǎn)品。

4.金融機(jī)構(gòu)

金融機(jī)構(gòu)包括銀行,、信貸公司,、保險(xiǎn)公司以及其他對(duì)貨物購(gòu)銷(xiāo)提供融資或保險(xiǎn)的各種公司。公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)因貸款成本的上升或信貸來(lái)源的限制而受到嚴(yán)重的影響,。

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)原則包括,？

保險(xiǎn)共有四大原則，其一：保險(xiǎn)利益,，保險(xiǎn)是一個(gè)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃,，只有跟被保人有直接利益的人才能夠投保，其他無(wú)關(guān)人士不能投,，其二：誠(chéng)實(shí)信用,，保險(xiǎn)是一個(gè)契約型合同，對(duì)未來(lái)發(fā)生的事情充滿(mǎn)不確定性,，所以在投保前知道被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的,。

第三：損失補(bǔ)償，保險(xiǎn)是預(yù)防未來(lái)生活發(fā)生改變而提前做出的一個(gè)規(guī)劃,，它不會(huì)讓客戶(hù)盈利的,；

第四：近因原則，保險(xiǎn)只對(duì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)直接原因的事件進(jìn)行賠償,，不在責(zé)任范圍內(nèi)的不會(huì)賠償?shù)摹?/p>

網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的傳播過(guò)程包括,？

答，事件營(yíng)銷(xiāo)是效果很突出的一種營(yíng)銷(xiāo)手段,，其過(guò)程首先是要在適合的時(shí)間地點(diǎn),，制造出營(yíng)銷(xiāo)事件，事件不是活動(dòng),，事件是突發(fā)性的，而且是有傳播價(jià)值的,，之后還要有合作媒體輔助報(bào)道,，再之后還要有后續(xù)宣傳炒作，增加事件的二次傳播,。當(dāng)事件徹底降溫之后,，傳播結(jié)束。

會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程的內(nèi)容包括,？

會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的對(duì)象應(yīng)包括會(huì)議,、展覽會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游,、節(jié)事活動(dòng),、各種場(chǎng)館、會(huì)展城市等。會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的內(nèi)容包括內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和外部營(yíng)銷(xiāo)兩方面,。

內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是指會(huì)展企業(yè)從“組織一員工一客戶(hù)”這一關(guān)系傳導(dǎo)理念出發(fā),，通過(guò)有效地培訓(xùn)和激勵(lì)一線(xiàn)員工使其為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)管理策略,，其核心是提升員工的顧客意識(shí),。

外部營(yíng)銷(xiāo)是會(huì)展企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心所進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析,、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),、展覽營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)展旅游營(yíng)銷(xiāo),、會(huì)展品牌營(yíng)銷(xiāo)等方面的工作

企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維演變的過(guò)程包括,？

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念按其一般演變過(guò)程劃分為生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷(xiāo)觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念五個(gè)階段。

前三個(gè)階段的觀念一般稱(chēng)為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,，是建立在賣(mài)方市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，以企業(yè)為中心的觀念； 后兩個(gè)階段稱(chēng)為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念,，是建立在買(mǎi)方市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，以市場(chǎng)(顧客)為導(dǎo)向的觀念。

什么是營(yíng)銷(xiāo)組織,？

營(yíng)銷(xiāo)組織就是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)而將具有銷(xiāo)售能力的銷(xiāo)售人員,、產(chǎn)品、資金,、設(shè)備,、信息等各種要素進(jìn)行整合而構(gòu)成的有機(jī)體群體。營(yíng)銷(xiāo)組織作為企業(yè)組織體系的重要組成部分,應(yīng)具有以下特點(diǎn),。

(1)組織的目標(biāo)是通過(guò)各種銷(xiāo)售活動(dòng)完成企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售利潤(rùn),提供令顧客滿(mǎn)意的售后服務(wù),并努力擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,。

(2)組織依據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征、市場(chǎng)覆蓋范圍,、流通渠道等因素構(gòu)成不同的組織形式,有地區(qū)型組織,、產(chǎn)品型組織、顧客型組織及復(fù)合型組織,。

(3)組織的管理,以顧客為導(dǎo)向,對(duì)人,、財(cái)、物,、信息等管理資源進(jìn)行合理組織和充分利用,。

(4)組織是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),它與企業(yè)的戰(zhàn)略和環(huán)境保持動(dòng)態(tài)的適應(yīng),隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整和環(huán)境的變化,銷(xiāo)售組織也要進(jìn)行調(diào)整和變革,以保證較高的組織運(yùn)行效率,。

營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程包括哪些環(huán)節(jié)？

市場(chǎng)調(diào)查,、分析,、策劃、廣告或者促銷(xiāo),、控制,、執(zhí)行、售后……市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)涵蓋了所有商業(yè)過(guò)程中的一個(gè)商業(yè)規(guī)劃,；而不是其中一個(gè)環(huán)節(jié),。菲利普科特勒在《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)中有明確說(shuō)明。