CRM營銷的三要素不包括？

CRM營銷三要素不包括流程，主要包括市場營銷,、銷售和售后服務(wù)三個要素,。

市場營銷的核心是市場定位,，除此之外別無其他。

道理很簡單，想讓顧客想買并把東西賣出去，首先要知道市場在哪,。 若以“交換”為市場營銷的核心，無法解決市場在哪里的問題,；

以產(chǎn)品為市場營銷的核心,，更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區(qū)。

什么是營銷組織,？

營銷組織就是企業(yè)為了實現(xiàn)銷售目標而將具有銷售能力的銷售人員,、產(chǎn)品、資金,、設(shè)備,、信息等各種要素進行整合而構(gòu)成的有機體群體,。營銷組織作為企業(yè)組織體系的重要組成部分,應(yīng)具有以下特點,。

(1)組織的目標是通過各種銷售活動完成企業(yè)銷售目標,實現(xiàn)銷售利潤,提供令顧客滿意的售后服務(wù),并努力擴大產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

(2)組織依據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征,、市場覆蓋范圍,、流通渠道等因素構(gòu)成不同的組織形式,有地區(qū)型組織、產(chǎn)品型組織,、顧客型組織及復合型組織,。

(3)組織的管理,以顧客為導向,對人、財,、物,、信息等管理資源進行合理組織和充分利用。

(4)組織是一個開放的系統(tǒng),它與企業(yè)的戰(zhàn)略和環(huán)境保持動態(tài)的適應(yīng),隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整和環(huán)境的變化,銷售組織也要進行調(diào)整和變革,以保證較高的組織運行效率,。

組織文化要素,？

艾莫瑞大學的杰弗里?桑南菲爾德提出了一套標簽理論，它有助于我們認識組織文化之間的差異,，認識到個體與文化的合理匹配的重要性,。通過對組織文化的研究，他確認了4種文化類型：

1,、學院型組織文化：學院型組織是為那些想全面掌握每一種新工作的人而準備的地方,。

2、俱樂部型組織文化：俱樂部型公司非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾,。

3,、棒球隊型組織文化：棒球隊型這種組織鼓勵冒險和革新。

4,、堡壘型組織文化：棒球隊型公司重視創(chuàng)造發(fā)明,，而堡壘型公司則著眼于公司的生存。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀,。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營活動中所秉持的價值觀念。

組織文化的構(gòu)成要素如下,。

（1）企業(yè)精神

企業(yè)精神,，一般是指經(jīng)過精心培養(yǎng)而逐步形成的，并為全體企業(yè)成員所認同的思想境界,、價值取向和主導意識,。企業(yè)精神一般是組織在特定的社會環(huán)境中，精心培育而逐步形成的,，并為組織全體成員所共同認同的心理態(tài)勢,、價值取向和主導意識。這是一個組織的精神支柱,，是組織文化的核心,，它反映了組織成員對本組織的地位、形象和風氣的理解和認同,，也蘊含著對本組織的發(fā)展,、命運和未來所抱有的希望和理想，折射出一個組織的整體素質(zhì)和精神風格,，是凝聚組織成員的無形的共同理念和精神力量,。

（2）企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是指企業(yè)評判事物和指導行為的基本信念、總體觀點和選擇方針,。它包括組織存在的意義和目的,，組織中各種規(guī)章制度的必要性與作用，組織中各層次和各部門中各種不同崗位的人們的行為與組織利益之間的關(guān)系等,。組織價值觀一旦形成就會成為組織評判事物和指導行為的基本信念觀點和選擇方針,。組織價值觀具有不同的層次和類型，優(yōu)秀的,、成功的組織總是會不斷地創(chuàng)造和更新組織的信念,，不斷地追求新的,、更高的目標。如美國百事可樂公司認為“順利是最重要的”,，日本三菱公司主張“顧客第一”

（3）企業(yè)形象

企業(yè)形象是指社會公眾和企業(yè)成員對企業(yè),、企業(yè)行為與企業(yè)各種活動成果的總體印象和總體評價，反映的是社會公眾對組織的承認程度,，體現(xiàn)了企業(yè)的聲譽和知名度,。這種形象包括如下幾個方面。

①產(chǎn)品形象,。對于企業(yè)來說,，社會公眾主要是通過產(chǎn)品和服務(wù)來了解企業(yè)的，并在使用產(chǎn)品和享受服務(wù)的過程中不斷形成對企業(yè)的感性化和形象化的認識,。因此,，那些能夠提供品質(zhì)優(yōu)良、造型美觀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)總是能夠贏得良好的社會形象,。

②成員形象,。這是指組織的成員在職業(yè)道德、價值觀念,、文化修養(yǎng),、精神風貌、裝束儀表和服務(wù)態(tài)度等方面的綜合表現(xiàn),，是組織形象人格化的體現(xiàn),。組織成員整潔美觀的儀容、優(yōu)雅良好的氣質(zhì),、熱情服務(wù)的態(tài)度,，再加上統(tǒng)一鮮明的服飾，既反映了個人的不俗風貌,，也反映了組織的高雅素質(zhì)，有利于組織在社會公眾之中樹立良好的組織形象,。

③領(lǐng)導者形象,。體現(xiàn)在組織領(lǐng)導人的領(lǐng)導管理、待人接物,、決策規(guī)劃,、指導監(jiān)督、人際交往行為等方面的能力,。那些富有領(lǐng)導能力,、公正可靠、勇于創(chuàng)新,、正直成熟的領(lǐng)導者不僅能以無形的示范能力潛移默化地影響組織中的每個成員,，而且也會爭取到社會公眾對組織的信賴和支持,，有利于不斷擴大和鞏固組織的知名度。

④社會形象,。是指組織對公眾負責和對社會貢獻的表現(xiàn),。組織要樹立良好的社會形象，既有賴于與社會廣泛的交往和溝通,，實事求是地宣揚自己的社會形象,，又要在力所能及的條件下積極參與社會公益活動，如支持教育科研文化事業(yè),、支援受災地區(qū),、開展社區(qū)文明共建等。這樣,，良好的社會形象會使組織在社會公眾的心目中更加完美,，使之增加對組織的認同與理解。

禮儀的要素不包括什么,？

道德不屬于禮儀的基本要素,。

構(gòu)成禮儀最基本的三大要素是語言、行為表情,、服飾,。

人們在社會交往活動中，為了相互尊重,，在儀容,、儀表、儀態(tài),、儀式,、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規(guī)范,。禮儀是對禮節(jié),、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱,。禮儀是我們每個人都應(yīng)該注重的,，它是我們?yōu)槿颂幨碌幕舅仞B(yǎng)。

營銷四要素是什么,？

4P理論的營銷四要素：產(chǎn)品（product）價格（price）渠道（place）促銷（promotion）,，4p理論是營銷策略的基礎(chǔ)。

1,、產(chǎn)品的組合 主要包括產(chǎn)品的實體,、服務(wù)、品牌,、包裝,。它是指企業(yè)提供給目標市場的貨物,、服務(wù)的集合,包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量,、外觀,、式樣、品牌,、包裝和規(guī)格,還包括服務(wù)和保證等因素,。

2、定價的組合 主要包括基本價格,、折扣價格,、付款時間、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟回報,。

3、分銷的組合 地點通常稱為分銷的組合,它主要包括分銷渠道,、儲存設(shè)施,、運輸設(shè)施、存貨控制,它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進入和達到目標市場所組織,實施的各種活動,包括途徑,、環(huán)節(jié),、場所、倉儲和運輸?shù)取?

4,、促銷的組合 是指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,，包括廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。 以上4P(產(chǎn)品、價格,、地點,、促銷)是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段,對它們的具體運用,形成了企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。

公民和組織不包括什么權(quán)利,？

公民和組織擁有的權(quán)利不包括起訴權(quán),。

公民和組織擁有的權(quán)利有檢舉權(quán)、批評建議的權(quán)利和控告權(quán),。

公民和組織權(quán)利有：社會組織應(yīng)當對單位的人員進行維護國家安全的教育，動員,、組織單位的人員防范,、制止危害國家安全的行為；應(yīng)當配合有關(guān)部門采取相關(guān)安全措施,；不得向危害國家安全的個人或者組織提供任何資助或者協(xié)助,。

產(chǎn)品五要素不包括,？

所謂生產(chǎn)要素，是指進行社會生產(chǎn)經(jīng)營活動時所需要的各種社會資源,，它包括勞動力,、土地、資本,、技術(shù),、信息等內(nèi)容，而且這些內(nèi)容隨著時代的發(fā)展也在不斷發(fā)展變化,。按生產(chǎn)要素分配,，就是指社會根據(jù)生產(chǎn)某種產(chǎn)品時所投入的各種生產(chǎn)要素的比例和貢獻對投入主體進行的報酬返還。

生產(chǎn)要素不包括可利用資源,。

禮儀的要素不包括,？

A.禮儀的儀式

題目：

禮儀的要素不包括以下哪一方面。( )

A.禮儀的儀式

B.禮儀的主體

C.禮儀的媒體

D.禮儀的環(huán)境

答案：

A.禮儀的儀式

什么是營銷組織策略,？

營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,，有計劃地組織各項經(jīng)營活動,。

是針對一定的目標市場所采用的一系列可測量可控的旨在提高銷售及廠商聲譽為目的的活動，是多種營銷方法例如產(chǎn)品,、價格,、渠道、促銷,、公關(guān)策略的綜合,。

營銷號是什么組織？

營銷號是指在網(wǎng)絡(luò)平臺上,，主要以流量或利益為目的（創(chuàng)作,、分享不是主要目的），去收集一些特定內(nèi)容后加工特定信息,，再進行推送的公眾賬號,。

具體模式例如：捏造、配音,、洗稿,、抄襲、轉(zhuǎn)載,、觀點,、廣告、采訪,、字幕,、拼接,。營銷號在互聯(lián)網(wǎng)上有一定影響力，會引導輿論走向,。因此,，某些機構(gòu)或組織會召集網(wǎng)絡(luò)水軍、金錢交易,，制造信息,，來操控輿論、左右人心,。