營銷隊伍及管理(營銷隊伍及管理策略)
營銷機構和營銷隊伍,?
一支優(yōu)秀的營銷隊伍,,是推動營銷業(yè)務模式全面升級的關鍵,如何不斷建立健全激勵機制,,提高營銷人員文化素質和技能水平,,打造專業(yè)化營銷團隊,,成為當前各縣級煙草公司面臨的重要難題,下面筆者結合縣級公司的實際,,談談如何加強優(yōu)秀營銷隊伍建設,。
首先我們先來了解一下,什么是優(yōu)秀營銷人才,?優(yōu)秀營銷人才是營銷隊伍中敬業(yè)奉獻的楷模,、業(yè)務技能的標兵、工作實績的樣板,,是服務營銷和品牌營銷的行家里手,,營銷創(chuàng)新的領軍人才。
其次優(yōu)秀營銷隊伍應達到什么樣的目標,?筆者認為:一工作執(zhí)行力提高,。合理的工作流程,前后臺深度融合,,工作目標和崗位分工明確,,職責清晰。二隊伍活力高,。具有適度壓力的工作氛圍,,營銷人員工作責任心強。三崗位技能高,。能夠勝任務崗位工作的技能,,工作能力和意愿強。四持證上崗率提高,。中級以上營銷員比重要達到95%以上,,高級營銷員75%以上。
最后,,如何打造優(yōu)秀營銷隊伍,,主要從以下方面入手:
一是優(yōu)化前后臺工作模式,推動營銷人員專業(yè)化發(fā)展,。
1.明確崗位分工,。結合自身工作實際情況,按照“135”營銷業(yè)務模式的要求,切實實現(xiàn)前臺后臺分工明確,,形成“后臺服務前臺,、前臺服務客戶”營銷組織機構??头行闹魅危ǜ敝魅危┌阎饕ぷ骶Ψ旁诼男腥粘=M織管理,、員工績效跟蹤考核和溝通協(xié)調工作等崗位職能上,對階段性重點工作和重點客戶進行重點跟蹤,。品牌經理切實發(fā)揮營銷策劃,、示范培育、活動組織的職能,。內務信息員提升數據分析與運用,、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。通過有力的后臺支撐,,切實減少前臺客戶經理的事務性工作,,提升前臺客戶經理拜訪的實效性,切實幫助客戶解決難題,。
2,、職責要清晰。各個崗位的職責要與時俱進,,隨著工作實質的變化而改變,,做到職責清晰。如客服中心主任主要職責:做好卷煙銷售,、品牌培育工作的規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。做好現(xiàn)代終端工作的規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。做好客戶服務規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。統(tǒng)籌網建課題工作,。做好營銷人員考核指標制定并進行考核。對外協(xié)調,。采購管理,。部門相關材料撰寫或把關。品牌經理崗位主要職責:品牌培育工作規(guī)劃,、任務下達,。品牌培育跟蹤,、指導和督促。品牌培育任務完成統(tǒng)計,。高端客戶銷售跟蹤和總結,。細化上級品牌策劃方案或依據轄區(qū)特點開展品牌培育營銷方案自主策劃、執(zhí)行,、跟蹤、反饋和總結,。駐店助銷活動策劃,、執(zhí)行、跟蹤,、反饋和總結,。
3.提高拜訪效能??蛻舴罩行闹魅魏透敝魅卧瓌t上不掛鉤客戶,,主要結合部門績效考核重點,每月定期實地走訪轄區(qū)5%零售客戶,,對階段性重點工作和現(xiàn)代終端客戶進行重點跟蹤和督促,。內務信息員要選擇不少于50戶的零售客戶進行實地走訪。品牌經理要選擇不少于80戶的零售客戶進行實地走訪,。充分運用PAD進行客戶拜訪工作,,客服中心主任和副主任要對客戶經理拜訪情況進行實地督察,客戶經理要重點運用系統(tǒng)中的查詢和展示功能,,做好客戶經營指導,,提高客戶拜訪的有效性。
4.優(yōu)化工作機制,。工作內容是不斷更新的,,因此,要按照新工作模式下的分工機制和協(xié)作模式全面梳理和完善現(xiàn)代終端工作,、品牌培育工作制度和流程,,并針對重點工作推進過程中發(fā)現(xiàn)的問題,有效改進,、持續(xù)提升,,促進一線營銷人員品牌培育能力和終端服務能力的不斷提升。
二是完善激勵約束機制,,推動營銷人員職業(yè)化發(fā)展,。
1.明確考核內容。堅持按績分配,、效率優(yōu)先,、公平公正的原則,,注重過程管理與結果評價相結合,根據工作重點,,明確考核內容,,優(yōu)化營銷人員銷售考核指標,強化服務考核指標等方面的工作內容,,突出團隊績效考核,。前后臺崗位績效考核要對照工作職責,明確崗位責任內容,,通過完善崗位間任務傳接流程和銜接制度,,形成清晰明確的責任追溯,考核時要先看結果性指標,,若結果性指標達成則不追究過程性指標,。結果性指標不達標的,先追究后臺責任,,若后臺做好了則進一步追究前臺客戶經理責任,。針對未完成目標,各單位要進行前后臺捆綁考核,,按責任的歸屬承擔不同比例的責任,,以增強工作協(xié)同能力,形成合力,,促進團隊協(xié)作,。
2.建立激勵和約束機制。一要進一步深化同崗位間“二次分配”,。適度在內部之間拉開檔次,,真正體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣,以激發(fā)營銷隊伍的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,;二要建立適度壓力的工作氛圍。充分發(fā)揮效能檢查的督促作用,,不定期檢查客戶拜訪,、信息維護和階段性工作執(zhí)行情況,提高隊伍執(zhí)行力,。
3.拓寬職業(yè)發(fā)展通道,。一是加強技能鑒定工作。要加大對技能鑒定的培訓,,要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試,,以此提高技能鑒定通過率。二是優(yōu)秀營銷人員評選,。從三個方面來定性評價客戶經理的工作狀態(tài),,一方面是客戶評價,,通過客戶對營銷人員服務質量的真實感受來評價,可以采取由送貨員或者專管員發(fā)放評價表的方式來開展,,以提高評價的客觀性和公正性,;第二方面是內部評價。即一線營銷人員相互之間就能力,、業(yè)績,、團隊貢獻等方面進行互評,每半年開展一次,;第三方面是領導評價,,領導干部要能夠善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點,并給予及時的肯定和相應的獎勵,。通過多維度評議評價,真正把遵紀守法,、誠實守信,,愛崗敬業(yè)、甘于奉獻,、作風扎實,、盡職盡責、業(yè)績突出,、群眾公認的優(yōu)秀營銷人才選拔出來,。
三是構建梯次培訓體系,推動營銷人員素質化發(fā)展,。
1.明確培訓側重點,。面向全體營銷人員開展普及型培訓,合理安排培訓時間分布,,確保員工素質提升不斷檔,、不扎堆;系統(tǒng)規(guī)劃培訓內容,,結合各階段工作重點,,統(tǒng)籌安排基礎素質提升培訓項目;豐富培訓形式,,可以自學,、互學為主,還可穿插觀摩,、觀看視頻等形式,。
2.開展崗位技能提升實踐。加強業(yè)務技能型人才的培養(yǎng)力度,,積極開展卷煙陳列,、營銷指導,、品牌策劃等崗位練兵活動,積極以課題的形式推動網建重點工作的開展,,力求在市場狀態(tài)分析,、客戶服務、品牌培育等方面培養(yǎng)創(chuàng)新課題研究的營銷人才,。
3.注意增強創(chuàng)新能力,。一方面要注重營造良好的創(chuàng)新氛圍,轉變營銷人員創(chuàng)新的畏難情緒,,適當獎勵創(chuàng)新的員工,,將創(chuàng)新納入年終業(yè)績考核中,被認可認定的創(chuàng)新方法,、創(chuàng)新理論,、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新思路等,,均有適當獎勵,。另一方面注重從細節(jié)創(chuàng)新,關注身邊的工作,,在品牌陳列方案,、陳列硬件、服務小工具等方面都要積極創(chuàng)新,。
優(yōu)秀營銷隊伍是推進網建不斷發(fā)展的基礎,,只有不斷提升營銷隊伍素質,才能確保網建工作發(fā)展,。相信只要我們加強學習,,不斷進取,一定能夠為卷煙上水平做出自己的貢獻,。
隊伍管理制度及職責,?
隊伍管理制度及人員職責包括管理制度的建設與落實
隊伍管理不足及整改措施?
1.管理不到位,,執(zhí)法有缺位,。整改措施:加強崗位職責考核,落實管理職責,,確保應管盡管,,管出成效。
2.執(zhí)法不夠嚴格,,執(zhí)法形象不佳,。整改措施:加強培訓教育,強化作風建設,,提升隊伍形象,。
3.制度不嚴細,,執(zhí)法過程不規(guī)范。整攻措施:健全完善各項制度,,規(guī)范執(zhí)法流程,,依法依規(guī)執(zhí)法。
隊伍管理風險點及防范措施,?
風險點及控制措施外部環(huán)境風險點及防控措施:
1,、風險點:社會交往不注意把握分寸,容易造成不良影響,。防控措施:提高交友標準,,注意時間和場合。2,、風險點:不能很好地抵御市場經濟的沖擊,,受“人情關”、“金錢關”的困擾,,不能正確把握自己,,違背原則辦事。
防控措施:樹立正確的價值觀,、地位觀、權力觀,、財富觀,,正確處理好工作與個人之間的關系,自覺抵御市場經濟和人為因素沖擊,。
什么是營銷機構和營銷隊伍,?
營銷機構是企業(yè)的市場營銷部門是執(zhí)行市場營銷計劃,服務市場購買者的職能部門,。市場營銷部門的組織形式,,主要受宏觀市場營銷環(huán)境,企業(yè)市場營銷管理哲學,,以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段,、經營范圍、業(yè)務特點等因素的影響,。
營銷隊伍是組織負責經營,、銷售、執(zhí)行并達到最終計劃目標的參與人員的總稱,。
營銷機構和營銷隊伍怎么寫,?
優(yōu)秀營銷人才是營銷隊伍中敬業(yè)奉獻的楷模、業(yè)務技能的標兵,、工作實績的樣板,,是服務營銷和品牌營銷的行家里手,,營銷創(chuàng)新的領軍人才。
其次優(yōu)秀營銷隊伍應達到什么樣的目標,?筆者認為:一工作執(zhí)行力提高,。合理的工作流程,前后臺深度融合,,工作目標和崗位分工明確,,職責清晰。二隊伍活力高,。具有適度壓力的工作氛圍,,營銷人員工作責任心強。三崗位技能高,。能夠勝任務崗位工作的技能,,工作能力和意愿強。四持證上崗率提高,。中級以上營銷員比重要達到95%以上,,高級營銷員75%以上。
公安隊伍管理規(guī)定及實施細則,?
樹立警察的形象,為人民服務,執(zhí)行紀律執(zhí)行規(guī)則,堅持值班,,嚴格管理,保障執(zhí)法安全.
建立一個全球良好的精神面貌,一個莊嚴的警察紀律、文明行為和完整的工作熱情,進一步提高警察隊伍的水平和正規(guī)化,加強內部管理團隊為重點,高標準,嚴格,掌握六大措施,促進公安團隊管理提高到一個新的水平,。
一.樹立警察的形象,。圍繞著警察的日常著裝、服務態(tài)度,、使用文明用語等,,在及時的態(tài)度上鄭重而不是整體,服務態(tài)度是不正確的效果,,如非標準語言,、執(zhí)法團隊形象問題。同時,實施措施為方便進一步公開工作職責,程序,依法實施基礎上,轉移到期限,收費標準和監(jiān)督相關內容的方式,堅決杜絕冷硬推水平等現(xiàn)象的發(fā)生,有效地提高群眾滿意度,。
二.為人民服務,,提升滿意度。特殊活動作為加強執(zhí)法標準化的契機,,進一步提高行政效率,,公安機關堅決杜絕“不作為、慢如”等問題的執(zhí)法活動;我們堅決杜絕“吃卡”等突出問題的發(fā)生,。要加強責任意識,,營造良好的公安機關工作氛圍,優(yōu)化工作流程,提高工作效率,,促進人民生活,。
三.執(zhí)行紀律執(zhí)行規(guī)則。要求警察在工作中保持高度的政治敏感性,,不斷提高政治覺悟,、責任意識和苦難意識,嚴格執(zhí)行中央“八”,、公安部“三科”和“人民警察紀律條例”等規(guī)定,。紀檢監(jiān)察部門要進一步加強觀察調查,每日檢查,不定期抽查,在線視頻監(jiān)督方式,如團隊嚴肅的道德、日常監(jiān)督檢查執(zhí)法職責,等等等等,及時消除隱患,戰(zhàn)斗團隊發(fā)生違法違紀問題,。
四.堅持值班,,嚴格管理。加強領導轉變,。
五.保障執(zhí)法安全,。在執(zhí)法工作中,加強制度建設,,嚴格執(zhí)行案件審計水平規(guī)范,,堅持以個案審查為主,終身負責制,,檔案審查制度審查,。要在事前、事后,、事后完善監(jiān)督控制機制,,形成對雙方的無縫監(jiān)督。針對容易出現(xiàn)的關聯(lián)問題,,在早期干預的重大困難案例中,法律部門監(jiān)管部門積極主動發(fā)揮監(jiān)督監(jiān)督的作用,,“質檢”和“監(jiān)督預警對話”,,強化監(jiān)督管理執(zhí)法的源頭。同時,,結合當前執(zhí)法的突出問題,,深入開展調查、分析和分析,,并制定糾正措施,,解決執(zhí)法中突出的問題。
六.乘公共汽車使用反違例,。使用持續(xù)的關注校車的問題,嚴格按照“誰使用,、誰管理、誰負責,、誰負責”的原則,嚴格執(zhí)行責任管理,、使用,、存儲、和層警車的管理責任和禁止涉及“利益相關者”違法行為如承諾,并填寫警察“利益相關者”等違法行為的自我檢查表”,承諾嚴格遵守合規(guī)規(guī)定,堅決杜絕違法行為發(fā)生
執(zhí)法隊伍管理存在問題及整改措施,?
問題一,,素質不夠高,執(zhí)法形象不佳,。整改措施:加強培訓教育,,強化作風建設,提升隊伍形象,。
問題二,,制度不嚴細,執(zhí)法過程不規(guī)范,。整攻措施:健全完善各項制度,,規(guī)范執(zhí)法流程,依法依規(guī)執(zhí)法,。
問題三,,管理不到位,執(zhí)法有缺位,。整改措施:加強崗位職責考核,,落實管理職責,確保應管盡管,,管出成效,。
隊伍管理職責?
1,、認真遵守公司的各項規(guī)章制度和車間的有關規(guī)定,。
2、嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程,,精心操作,。
3、能夠果斷應對突發(fā)事件,,并作出正確處理
4,、負責巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,如不能解決應立即上報,。
5、配合維修人員做好設備,、電氣,,儀表的維修及搶修工作。
6、及時發(fā)現(xiàn)和處理工藝隱患,,保證現(xiàn)場人員的安全,。
7、負責執(zhí)行緊急事件,,對現(xiàn)場各種緊急事件作出正確反應,,
8、負責記錄的填寫,。要求記錄真實,、準確、完整,、清潔,。
優(yōu)化營銷人員隊伍的標準?
1,,人品 成熟穩(wěn)重 有禮貌 溫和 有耐心 ,,負責任 積極向上 ,工作遵守紀律 上班一般不遲到 ,,對待營銷感興趣 是了解愛好這個行業(yè)
2,,有時間的話 可以培訓 鍛煉思考能力 ,還有靈活實踐 ,。還有的時候 有習慣可以用筆記記下來 做些總結 ,,又或者哪怕沒有筆記本,自己可以從容的語言表達清楚 讓人明白 營銷策略方案 ,。
3,,比如在超市或者熱鬧繁華的地方 人比較多 租一個門面 ,裝修好里面,,還有外面門口正上面有招牌,。 美好環(huán)境 干凈 整潔 舒適 有空調風扇,椅子坐一坐,,如果是產品的話就擺放整齊 讓人一目了然 上面還標識價格 不同名稱,,質量很好,放心,。喜歡的話 就馬上把它買了 不要猶豫 。我?guī)湍阌么友b起來 ,,好的謝謝慢走美女,,下次再來!好的
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