解決方案式營(yíng)銷(xiāo)(解決方案式營(yíng)銷(xiāo)流程)
營(yíng)銷(xiāo)漏斗及解決方案,?
一、什么是銷(xiāo)售漏斗,?
所謂銷(xiāo)售漏斗,,是科學(xué)反映機(jī)會(huì)狀態(tài)和銷(xiāo)售效率的一個(gè)重要的銷(xiāo)售管理模型,即客戶(hù)從潛在客戶(hù)階段到成為您的客戶(hù)這一購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的直觀表示,。
銷(xiāo)售漏斗可分為三部分:頂部,、中間和底部,基本結(jié)構(gòu)類(lèi)似于:已建立初步聯(lián)系,、合格線(xiàn)索,、需求方案、價(jià)格與合同談判,、成交,。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一般很清楚自己的銷(xiāo)售流程,并清楚地知道成交客戶(hù)需要經(jīng)過(guò)哪些由內(nèi)而外的步驟,,他們的工作流程就是在遵循銷(xiāo)售漏斗,,改善客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的同時(shí),也給企業(yè)增加了收入,。
二,、銷(xiāo)售漏斗的階段
大致可以分為三個(gè)階段,分別對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售漏斗的頂部,、中間和底部,。
1.銷(xiāo)售漏斗的頂部:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2.銷(xiāo)售漏斗的中部:提供解決方案
這一階段,,您已針對(duì)潛在客戶(hù)提出的問(wèn)題給出了具體的方案,。此時(shí),潛在客戶(hù)可能正在評(píng)估解決方案提供商,,比如相關(guān)公司及產(chǎn)品和服務(wù),。您需要給出深入指南、視頻展示,、產(chǎn)品對(duì)比清單,、利弊清單以及其他有見(jiàn)底的內(nèi)容。
3.銷(xiāo)售漏斗的底部:購(gòu)買(mǎi)決策
這一階段,,潛在客戶(hù)已經(jīng)了解他們所遇到問(wèn)題的答案,,基本選定了適合他們的解決方案,并做好了購(gòu)買(mǎi)的準(zhǔn)備,。
三,、銷(xiāo)售漏斗的管理作用
1.有效管理和督促銷(xiāo)售人員
2.有助于改善銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
機(jī)會(huì)數(shù)量:包括每階段的機(jī)會(huì)數(shù)量,。
漏斗式營(yíng)銷(xiāo)?
營(yíng)銷(xiāo)漏斗,,也稱(chēng)為轉(zhuǎn)換漏斗,,是一種描繪客戶(hù)購(gòu)物過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)模式。它展示了你的受眾在發(fā)現(xiàn)并了解你的品牌后,,從訪(fǎng)問(wèn)者最終變?yōu)槌筛顿M(fèi)客戶(hù)的整個(gè)過(guò)程,。
漏斗分為4個(gè)階段:
●認(rèn)知:訪(fǎng)客首先發(fā)現(xiàn)你的品牌作為他們問(wèn)題的解決方案;
●興趣:訪(fǎng)客開(kāi)始對(duì)你的品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,;
●決定:訪(fǎng)客開(kāi)始考慮購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,;
●行動(dòng):訪(fǎng)客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶(hù),。
下沉式營(yíng)銷(xiāo),?
01熟人社交 圈層營(yíng)銷(xiāo)更高效
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,在一二線(xiàn)城市,,尤其是越來(lái)越高檔的小區(qū),,線(xiàn)上交友溝通更普遍,線(xiàn)下社交意愿越來(lái)越淡薄,,甚至可能連對(duì)門(mén)住的鄰居是誰(shuí)也不愿意知曉,。但在下沉市場(chǎng),消費(fèi)者與親戚朋友聯(lián)系更密切,、與鄰居知根知底,是真正的熟人社交氛圍,。親戚好友,、鄰里之間會(huì)形成復(fù)雜龐大的關(guān)系網(wǎng)。
02工作“有閑” 開(kāi)展趣味性長(zhǎng)期活動(dòng)
相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,,下沉市場(chǎng)消費(fèi)者工作相對(duì)穩(wěn)定,、工作時(shí)長(zhǎng)多數(shù)在8小時(shí)左右,擁有充裕的閑暇時(shí)間,,品牌可以因此考慮開(kāi)展一些有趣的長(zhǎng)期性或是多輪次活動(dòng),,通過(guò)長(zhǎng)期占據(jù)消費(fèi)者注意力影響其消費(fèi)行為。
03線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)接觸少 終端配合直接輸出當(dāng)下直播,、短視頻等線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)如火如荼,,但對(duì)于品牌進(jìn)軍下沉市場(chǎng)來(lái)說(shuō)效果不大,在終端上下功夫,,是面向下沉市場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)群體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的最有效方式,。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)都不以下沉市場(chǎng)為主,導(dǎo)致下沉市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)上的玩法和使用普遍接觸不足,,一些誕生在一二線(xiàn)城市的套路和玩法,,絕大多數(shù)無(wú)法復(fù)制到下沉市場(chǎng),,即使做了一個(gè)很接地氣的內(nèi)容,但很多信息總是因?yàn)榍赖娜笔Ф揲L(zhǎng)莫及,。品牌在下沉市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)更簡(jiǎn)約直接,,路徑和交互流程不需要太深太復(fù)雜,因此,,可以與消費(fèi)者直接推薦產(chǎn)品,、面對(duì)面交流的線(xiàn)下實(shí)體店成為很多品牌營(yíng)銷(xiāo)下沉的重要渠道。
主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),?
消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的過(guò)程,。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),。MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客,、客戶(hù),、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系,。
它主要是指營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,即經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過(guò)程,。
SNS營(yíng)銷(xiāo)是主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)嗎,?
不是,他的手段是病毒式傳播形式,。
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的弊端和解決方案,?
忽視消費(fèi)者的根本需求,企業(yè)生產(chǎn)什么就賣(mài)什么,。眼中只有自己能生產(chǎn)的產(chǎn)品,,沒(méi)有市場(chǎng)的概念。還是要通過(guò)貫徹現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念來(lái)加以解決,。也就是要以市場(chǎng)為起點(diǎn),,以消費(fèi)者需求為中心,以整體營(yíng)銷(xiāo)(產(chǎn)品,,價(jià)格,,渠道,促銷(xiāo))為手段,通過(guò)顧客滿(mǎn)足來(lái)獲取利潤(rùn),。
跨界跨界營(yíng)銷(xiāo)解決方案,?
跨界營(yíng)銷(xiāo)首先要解決跨界合作,對(duì)于品牌的各個(gè)元素,,相互滲透相互融合,,給品牌賦予立體感和縱深感。其次,,還可以建立“跨界”關(guān)系的不同品牌,,增進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)上的互補(bǔ)。
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的解決方案,?
1.用名片小程序展示信息,、提高經(jīng)營(yíng)效率
微信小程序是非常合適的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具,能在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮很大作用,。比如這個(gè)揚(yáng)州江淮新能源汽車(chē)4S店,,為了客戶(hù)體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)售前,、售中,、售后一條龍服務(wù),通過(guò)用「上線(xiàn)了」超級(jí)云名片搭建了展示服務(wù)型小程序,,包括品牌及車(chē)型介紹,、一鍵撥號(hào)預(yù)約試駕、購(gòu)車(chē)流程指引,、在線(xiàn)咨詢(xún),、意見(jiàn)留言、報(bào)道等服務(wù),。
? 2.小程序+社群+公眾號(hào)
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,,不少商家都采用了微信小程序+微信社群+公眾號(hào)的方式,這可以讓你更方便地引流拉新,。用公眾號(hào)推文、微信群來(lái)宣傳推廣小程序,,可以在微信生態(tài)內(nèi)互相結(jié)合引流,,更好地打造私域流量,強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)你品牌和店鋪的認(rèn)同感,。這種數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方式,,可以拉近商家和客戶(hù)關(guān)系、增加客戶(hù)復(fù)購(gòu)率,,而傳統(tǒng)門(mén)店則很難做到這一點(diǎn),。
3.建立企業(yè)官方網(wǎng)站
企業(yè)官網(wǎng)可以幫助客戶(hù)快速了解你的品牌,這是企業(yè)重要的互聯(lián)網(wǎng)窗口,。在網(wǎng)站中添加標(biāo)題,、博客,、定價(jià)表、商城,、社交媒體圖標(biāo)等多個(gè)版塊,,一個(gè)網(wǎng)站就是由各個(gè)版塊組成的。還可以利用「商品規(guī)格篩選」功能,,提高顧客下單效率,。
4.后臺(tái)數(shù)據(jù)分析
想要做好數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),只知道簡(jiǎn)單賣(mài)貨是不行的,,你還要懂得分析數(shù)據(jù),,了解店鋪運(yùn)營(yíng)效果。你可以通過(guò)上線(xiàn)了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),,查看你的網(wǎng)站,、小程序流量與客戶(hù)情況;如果你用的是超級(jí)云名片,,那么還能在小程序編輯器的【數(shù)據(jù)分析】欄查看小程序訪(fǎng)客數(shù)據(jù),,包括小程序?yàn)g覽量、用戶(hù)數(shù),、被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),、最高瀏覽量頁(yè)面、訪(fǎng)客群分析等等,。
藤蔓式營(yíng)銷(xiāo)是,?
葡萄藤營(yíng)銷(xiāo)法是09年無(wú)線(xiàn)電視臺(tái)《絕代商嬌》上出現(xiàn), 是一種很常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手法,。 葡萄藤可以把養(yǎng)分傳得很遠(yuǎn),,好的口碑能讓 商品 在很遠(yuǎn)地方也聞名。
你提供 信息 ,,別人會(huì)幫你傳達(dá)給其它人,, 然后其它人再傳達(dá)給其它人……這個(gè) 營(yíng)銷(xiāo) 手段注重的是 商品質(zhì)量 , 而不是圍繞商品的 活動(dòng) ,、話(huà)題,,所以你要提供正確的信息。
關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷(xiāo)策略,?
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)策略即將所有的營(yíng)銷(xiāo)策略整合起來(lái),,把所有的營(yíng)銷(xiāo)策略通過(guò)一種關(guān)聯(lián)聯(lián)系起來(lái)。整合營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”,,其英文是In 整合營(yíng)銷(xiāo)思想,,是歐美90年代以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)思想在傳播宣傳領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。
基本介紹
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)策略即將所有的營(yíng)銷(xiāo)策略整合起來(lái),把所有的營(yíng)銷(xiāo)策略通過(guò)一種關(guān)聯(lián)聯(lián)系起來(lái),。即我們稱(chēng)的整合營(yíng)銷(xiāo)策略,。什么是整合營(yíng)銷(xiāo)?
整合營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”,,其英文是Integrated Marketing commun
整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播的中心思想是,,通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷(xiāo)策略,,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì),從而使企業(yè)的促銷(xiāo)宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化,,與高強(qiáng)沖擊力的要求,,形成促銷(xiāo)高潮。
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