4c營(yíng)銷(xiāo)策略強(qiáng)調(diào)以什么為導(dǎo)向,？

強(qiáng)調(diào)以顧客為導(dǎo)向,。4c策略分別包括顧客,，成本，便利和溝通,。營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)為滿(mǎn)足顧客的需求和欲望，著重考慮顧客為購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品所愿意支付的成本,。

重點(diǎn)考慮企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品,，是否方便顧客挑選購(gòu)買(mǎi)，企業(yè)與顧客之間的溝通是否順暢等等,。

以客戶(hù)為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是怎樣的,？

建議看看現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)方面的資料。,。,。。 以市場(chǎng)為導(dǎo)向在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中實(shí)際上就是根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)指導(dǎo)自己該生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,。 以客戶(hù)為中心,，就是關(guān)于客戶(hù)的選擇與定位，確定目標(biāo)客戶(hù),，鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),。 我不知道你的公司性質(zhì),，具體的案例你可以看看有關(guān)房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)在這方面的報(bào)道,，他們的市場(chǎng)導(dǎo)向和客戶(hù)中心做的相對(duì)要成熟些，較其他行業(yè)而言,?？梢詤⒄諄?lái)寫(xiě)。,。,。。

以客戶(hù)為中心以需求為導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀念與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念相比,？

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念下,，一般采用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合（戰(zhàn)術(shù)4P）來(lái)征戰(zhàn)市場(chǎng)。具體包括產(chǎn)品策略,，價(jià)格策略,，分銷(xiāo)渠道策略和促銷(xiāo)策略。

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀念下,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合擴(kuò)展為戰(zhàn)術(shù)7P,。包括服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)定價(jià),，服務(wù)渠道或網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)溝通或促銷(xiāo)服務(wù)人員與顧客服務(wù)的有形展示和服務(wù)過(guò)程7個(gè)方面,。

以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略？

競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)策略是指在營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,，管理者不僅要考慮顧客的需要,，還要考慮企業(yè)在本行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)地位的一種營(yíng)銷(xiāo)策略,。

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)必須從自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力地位出發(fā)，并根據(jù)自己同競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力對(duì)比的變化,，隨時(shí)加以調(diào)整,，使之與自己的競(jìng)爭(zhēng)地位相匹配。由于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中競(jìng)爭(zhēng)的重要性,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅包括“產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷(xiāo),、渠道”四方面因素,，還應(yīng)讓“競(jìng)爭(zhēng)”成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第五大因素。

競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)要在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策,、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,、營(yíng)銷(xiāo)組織中充分體現(xiàn)出來(lái)，在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中也要采取有效的策略開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng),，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,。

企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向與企業(yè)以客戶(hù)為導(dǎo)向，有何區(qū)別,？

從理念層面上說(shuō),， 市場(chǎng)導(dǎo)向（簡(jiǎn)稱(chēng)M.O.）的關(guān)注點(diǎn)是市場(chǎng)（市場(chǎng)的概念是具有購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望的潛在購(gòu)買(mǎi)者的總和，這是一個(gè)集體的概念）,； 客戶(hù)導(dǎo)向（簡(jiǎn)稱(chēng)C.O.）的關(guān)注點(diǎn)是客戶(hù)（客戶(hù),，相對(duì)于市場(chǎng)，是一個(gè)個(gè)體的概念,，C.O.是以人為本在營(yíng)銷(xiāo)理念上的集中體現(xiàn)） 從操作層面上說(shuō),， M.O.包括傳統(tǒng)的4P或者6P，即產(chǎn)品,，價(jià)格,，渠道和促銷(xiāo)手段。

以競(jìng)爭(zhēng)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,？

首先要正確確定市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求和欲望是什么,？有多強(qiáng)烈？

再要調(diào)查市場(chǎng)上你的競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)？屬于哪個(gè)層次,？他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里,？

競(jìng)爭(zhēng)者種類(lèi)有幾種，應(yīng)該看準(zhǔn),，然后從不同角度制定采取不同方案,。

如品牌競(jìng)爭(zhēng)者，屬于以相似的價(jià)格向相同的顧客提供類(lèi)似產(chǎn)品與服務(wù)的公司,；行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者：行業(yè)內(nèi)制造同樣或同類(lèi)產(chǎn)品 的公司需求競(jìng)爭(zhēng)者：能夠滿(mǎn)足類(lèi)似需求的公司,；利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)者：直接與企業(yè)爭(zhēng)奪利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)。

亞馬遜以客戶(hù)為中心的競(jìng)爭(zhēng)策略,？

亞馬遜花費(fèi)大量精力制定,、執(zhí)行客戶(hù)中心型戰(zhàn)略，這也體現(xiàn)了企業(yè)文化,。我認(rèn)為這種戰(zhàn)略在快速變遷的環(huán)境中更容易奏效,。首先，與其他東西相比,，客戶(hù)需求的變化要慢一些（假定你對(duì)需求的判斷是正確的）,；其次，緊密跟隨的戰(zhàn)略在快速變化的環(huán)境中不那么好用,。

跟隨戰(zhàn)略的價(jià)值在于你不必嘗試所有的路,，你可以先讓小一點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打頭陣。等他們找到成功之路后,，你再坐享其成,。如果你跟得夠緊，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化也足夠慢,，這種不當(dāng)出頭鳥(niǎo)的戰(zhàn)略不會(huì)讓你損失太大。但在瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，我認(rèn)為以客戶(hù)為中心的方式更為有效,。

客戶(hù)中心型戰(zhàn)略好處很多。作為領(lǐng)頭羊,，假如你以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心進(jìn)行基準(zhǔn)比較時(shí),，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)成了業(yè)內(nèi)老大，這樣你就容易懈怠下來(lái),。但如果你把焦點(diǎn)放在客戶(hù)身上,，你就會(huì)不斷改進(jìn)。

以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念,？

第一是思維模式的轉(zhuǎn)變,，要真正替客戶(hù)著想、將客戶(hù)利益放在首位,。例如在基金營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，能否真正做到在市場(chǎng)明顯過(guò)熱的時(shí)候提示風(fēng)險(xiǎn)或暫緩銷(xiāo)售以保護(hù)投資者利益,；

第二是業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從客戶(hù)獲取,、客戶(hù)經(jīng)營(yíng),、客戶(hù)陪伴等環(huán)節(jié)構(gòu)建整套營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，從原來(lái)注重銷(xiāo)售到注重服務(wù)和陪伴,，包括基于產(chǎn)品畫(huà)像,、客戶(hù)畫(huà)像、市場(chǎng)畫(huà)像等構(gòu)建的銷(xiāo)售適當(dāng)性策略,，也包括基于客戶(hù)需求演進(jìn)等打造的全生命周期,、全業(yè)務(wù)鏈條的個(gè)性化服務(wù)等；

第三是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化系統(tǒng)平臺(tái)的賦能,，上述思維模式和業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,，需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化系統(tǒng)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)和促進(jìn)，借助數(shù)字化力量,，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更高效,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

以客戶(hù)需求為導(dǎo)向服務(wù)怎么做,？

隨著對(duì)客戶(hù)服務(wù)實(shí)踐的深入,，對(duì)“以客戶(hù)為導(dǎo)向”這個(gè)問(wèn)題的理解實(shí)際是永無(wú)止境的。

首先,、是要明晰自己的主要目標(biāo)客戶(hù)究竟是哪些人,。不能僅僅是泛泛地認(rèn)知，還要有準(zhǔn)確清晰的定位,。

其次,、僅僅知道自己的客戶(hù)是誰(shuí)，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還要精細(xì)為其提供的服務(wù)價(jià)值,。

以承攬房地產(chǎn)商的樓盤(pán)廣告為例，如果僅僅是覺(jué)得樓盤(pán)推廣應(yīng)該在媒體上刊登廣告,，就通過(guò)拉關(guān)系,、套近乎、軟磨硬泡等方式,，讓房地產(chǎn)商進(jìn)行廣告投放,，這其實(shí)是很不負(fù)責(zé)任的短期行為。

以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向和以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向的區(qū)別,？

以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向和以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向的沒(méi)有區(qū)別,，因?yàn)椋援a(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向和以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向的沒(méi)有區(qū)別的，所以說(shuō),，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向也就是說(shuō),，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展的為導(dǎo)向，而以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向也就是說(shuō),，以產(chǎn)業(yè)需求的為導(dǎo)向,，因此，沒(méi)有區(qū)別的,。