4r營銷組合的營銷組合要素？

4R理論的營銷四要素：

1、關聯(lián),。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容,。

2、反應,。站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應需求的商業(yè)模式,。

3、關系,。搶占市場的關鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系,。

4、報酬,。任何交易與合作關系的鞏固和發(fā)展,，都是經(jīng)濟利益問題。

4r營銷組合要素,？

21世紀伊始,，《4R營銷》的作者艾略特·艾登伯格提出4R營銷理論。4R理論以關系營銷為核心,，重在建立顧客忠誠,。它闡述了四個全新的營銷組合要素：即關聯(lián)(Relativity)、反應(Reaction),、關系(Relation)和回報(Retribution),。

4R理論強調(diào)企業(yè)與顧客在市場變化的動態(tài)中應建立長久互動的關系，以防止顧客流失,，贏得長期而穩(wěn)定的市場,；其次，面對迅速變化的顧客需求,，企業(yè)應學會傾聽顧客的意見,，及時尋找、發(fā)現(xiàn)和挖掘顧客的渴望與不滿及其可能發(fā)生的演變,，同時建立快速反應機制以對市場變化快速作出反應,；企業(yè)與顧客之間應建立長期而穩(wěn)定的朋友關系，從實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閷崿F(xiàn)對顧客的責任與承諾,，以維持顧客再次購買和顧客忠誠,；企業(yè)應追求市場回報，并將市場回報當作企業(yè)進一步發(fā)展和保持與市場建立關系的動力與源泉,。

4R營銷的操作要點

1. 緊密聯(lián)系顧客

企業(yè)必須通過某些有效的方式在業(yè)務,、需求等方面與顧客建立關聯(lián)，形成一種互助,、互求,、互需的關系,，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，減少顧客的流失,，以此來提高顧客的忠誠度,，贏得長期而穩(wěn)定的市場。

2．提高對市場的反應速度

多數(shù)公司傾向于說給顧客聽,，卻往往忽略了傾聽的重要性,。在相互滲透、相互影響的市場中,，對企業(yè)來說最現(xiàn)實的問題不在于如何制定,、實施計劃和控制，而在于如何及時地傾聽顧客的希望,、渴望和需求,，并及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利于市場的發(fā)展,。

3．重視與顧客的互動關系

4R營銷理論認為,，如今搶占市場的關鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系，把交易轉(zhuǎn)變成一種責任,，建立起和顧客的互動關系,。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。

4．回報是營銷的源泉

由于營銷目標必須注重產(chǎn)出,，注重企業(yè)在營銷活動中的回報,，所以企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值,，不能做無用的事情,。一方面，回報是維持市場關系的必要條件,；另一方面,，追求回報是營銷發(fā)展的動力，營銷的最終價值在于其是否給企業(yè)帶來短期或長期的收入能力,。

4R營銷的特點：

1. 4R營銷以競爭為導向,，在新的層次上提出了營銷新思路

根據(jù)市場日趨激烈的競爭形勢，4R營銷著眼于企業(yè)與顧客建立互動與雙贏的關系,，不僅積極地滿足顧客的需求,，而且主動地創(chuàng)造需求，通過關聯(lián),、關系,、反應等形式建立與它獨特的關系，把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起,，形成了獨特競爭優(yōu)勢,。

2．4R營銷真正體現(xiàn)并落實了關系營銷的思想

4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶,、保證長期利益的具體操作方式,，這是關系營銷史上的一個很大的進步。

3．4R營銷是實現(xiàn)互動與雙贏的保證

4R營銷的反應機制為建立企業(yè)與顧客關聯(lián),、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證,，同時也延伸和升華了營銷便利性。

4．4R營銷的回報使企業(yè)兼顧到成本和雙贏兩方面的內(nèi)容

為了追求利潤,，企業(yè)必然實施低成本戰(zhàn)略,，充分考慮顧客愿意支付的成本，實現(xiàn)成本的最小化,，并在此基礎上獲得更多的顧客份額,，形成規(guī)模效益。這樣一來,，企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品和追求回報就會最終融合,，相互促進，從而達到雙贏的目的,。

4R營銷理論的最大特點是以競爭為導向,，在新的層次上概括了營銷的新框架。該理論根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢,，著眼于企業(yè)與顧客互動與雙贏,，不僅積極地適應顧客的需求，而且主動地創(chuàng)造需求,，通過關聯(lián),、關系、反應等形式與客戶形成獨特的關系,，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,，形成競爭優(yōu)勢。當然,，4R營銷同任何理論一樣,，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯(lián),、關系,，需要實力基礎或某些特殊條件，并不是任何企業(yè)可以輕易做到的,。但不管怎樣,，4R營銷提供了很好的思路，是經(jīng)營者和營銷人員應該了解和掌握的．

4R之外的+0.5R，幾乎所有的市場營銷理論都是在強調(diào)如何強占市場和爭取客戶,，奪取利潤為最大目標．但市場行為本身就是一種風險博弈,，也可以說在市場上什么都是可變的，只有利潤和風險是永恒的．所以建議學習該理論時候能再加上0.5R,，即risky control． 相信能夠把握好風險控制的管理者才能擁有更長久的發(fā)展動力和空間,。

如今建立穩(wěn)定的顧客關系和顧客忠誠的重要性已經(jīng)為許多企業(yè)所認識。

市場營銷組合的基本要素,？

1,、產(chǎn)品，包括有形產(chǎn)品,、服務,、人員、組織,、觀念等,。

2、價格,，包括折扣,、支付期限等。

3,、渠道,，是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)。

4,、促銷,，是公司或機構用以向目標市場通報自己的產(chǎn)品和服務形式等。

4c營銷組合的基本要素,？

4Cs營銷理論的四個基本要素

4Cs分別指代Customer(顧客),、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通),。

Customer(顧客)

Customer(顧客)主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品,。同時,，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值(CustomerValue),。

Cost(成本)

Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,，或者說4Ps中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況,，應該是既低于顧客的心理價格,，亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,，還包括其為此耗費的時間,，體力和精力消耗，以及購買風險,。

Convenience(便利)

Convenience(便利),，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利,。4Cs營銷理論強調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時,，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便,。要通過好的售前,、售中和售后服務來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利,。便利是客戶價值不可或缺的一部分,。

Communication(溝通)

Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應的Promotion(促銷)。4Cs營銷理論認為,，企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通,，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標的通途,。

論述，試論服務營銷組合要素有哪些,？

服務營銷的要素是：

(1)產(chǎn)品,。服務產(chǎn)品必須考慮的要素是提供服務的范圍、質(zhì)量,、品牌,、保證以及售后服務等；

(2)分銷,。隨著服務領域的擴展,，服務銷售除直銷外，經(jīng)由中介機構銷售者日漸增多,；

(3)定價,。由于服務質(zhì)量水平難以統(tǒng)一界定，質(zhì)量檢驗也難以采用統(tǒng)一標準,，加上季節(jié),、時間因素等的影響，服務定價有較大的靈活性,；

(4)促銷,。服務促銷同樣需要使用物質(zhì)產(chǎn)品促銷的方式，另外為增進消費者對無形產(chǎn)品服務的印象，促銷中要盡量使服務產(chǎn)品有形化,；

(5)人員,。服務業(yè)的操作人員，在顧客心目中實際上是產(chǎn)品的一個組成部分

4ps營銷組合要素有哪些,？

產(chǎn)品-Product,、價格-Price、渠道-Place,、促銷-Promotion,。

通過這四個要素的組合，我們就有了系統(tǒng)性的營銷方案,，這就是4Ps營銷理論,。

4Ps營銷理論的核心，是集中力量,，重點突擊,。

我們具體一一分析。

市場營銷的一切起始點就是產(chǎn)品-Product,。

一個企業(yè)最重要的賣點和核心競爭力一定來自于產(chǎn)品,。

產(chǎn)品可以是有形的商品，也可以是無形的服務或者技術,、知識等等,。

它之所以能夠提供給市場，被人們使用和消費,，一定是因為它解決了某些痛點的問題,，達成了某種需求。

我們?nèi)ゲ邉澮粋€產(chǎn)品營銷方法的時候,，首先要考慮的就是這個產(chǎn)品解決了什么需求,，賣給誰，有什么功能,，它跟競爭對手比起來有什么差異化,？

有時候，我們還要思考是要做單品爆款,，還是要做各種產(chǎn)品線組合,，用來迎合市場上的各種競爭。

這就衍生出了一系列問題,，我們的核心產(chǎn)品是什么,？引流的產(chǎn)品是什么？附加產(chǎn)品又是什么,？產(chǎn)品該怎么進行組合,？

比如你要開家炸雞店,，你是只賣雞排，還是雞排,，薯條,、甜品、飲料的套餐,？

接下來是第二個要素,，價格-Price。

這不僅僅是顧客在購買產(chǎn)品時的價錢,，還包括折扣,、支付期限等等因素。

還記得我們在前面的單仁行講過一期銀行,、商業(yè)機構的商業(yè)保理嗎,？

給客戶更長的付款賬期,，它也屬于價格營銷策略的一種,。

價格的制定手段很多，競爭比較法,、成本加成法,、目標利潤法、市場空隙法,，大家有興趣我們可以一個一個來講,。

但是不管用什么方法，目的都是使產(chǎn)品成為可交換的商品,，而不是無人問津的存貨,。

企業(yè)需要盈利，這點無可厚非,。

所以定價要具有兼顧銷售效率和企業(yè)效益的雙重考慮,。

影響定價的主要因素有三個：需求、成本,、競爭,。

消費者需求決定了產(chǎn)品的最高價，而生產(chǎn)成本決定了產(chǎn)品的最低價,。

在最高價格和最低價格的這個區(qū)間里,，企業(yè)能把產(chǎn)品的價格定到多高，不是取決于自己,，取決于競爭對手的同類型產(chǎn)品的價格,，還有我們自己的產(chǎn)品本身，有沒有競爭優(yōu)勢,。

此外還有拳頭產(chǎn)品作為引入流量的價格,，核心產(chǎn)品作為盈利的價格,。

所有的市場營銷學理論，撕開華麗的外表,，都指出了一點,，市場上只有兩種消費者。

第一是價格敏感型,。

價格是這類消費者所選擇決定當中最重視的點,。

在產(chǎn)品能滿足基礎需求的情況下，你便宜我就買,，我不管你有沒有什么別的功能,，包裝外觀是不是好看都不重要，價錢越便宜我就買,。

第二就是價格不敏感型,。

有沒有超出我預計之外的需求，是這類消費者的痛點,，我有獨特的點需要解決,。

也就是說，在市場價格的區(qū)間之內(nèi),，消費者會愿意為了產(chǎn)品的外觀,、功能、體驗都付錢,。

這就有了不同產(chǎn)品的價格設計,。

第三點，所謂渠道-Place,。

如果從專業(yè)的說法來說,，商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的整個過程，所經(jīng)歷的每個環(huán)節(jié)和推動力量之和,，就是渠道,。

怎么說呢，我們的產(chǎn)品從公司到客戶手中的所有流通環(huán)節(jié),，都是我們的渠道,。

中間經(jīng)過的總經(jīng)銷、分銷商,、零售商,，他們?yōu)榱双@得自己的利益不斷在推動產(chǎn)品走到末端。

現(xiàn)在是5G時代,，B2C模式中也產(chǎn)生了電話直銷,、電視直銷、網(wǎng)絡直銷,、專賣店直銷各種渠道,。

渠道的意義就在于,，能夠借助于深度的分銷，觸及最廣大的用戶群體的數(shù)量,，而且會加快速度,，在理想的使用場景之下進行銷售。

渠道選擇的好壞,，就決定了產(chǎn)品是否能夠快速且精準的到達客戶身邊,。

如何選擇，就在于你的試錯和迭代,。

渠道是隨著技術的發(fā)展,，在不斷進步。

從原來推廣當中的一些媒體,，到電視購物,，到線上直播、短視頻購物,。

從觸及人群的廣度和速度,，這個時代的渠道毫無疑問都在向著線上平臺發(fā)展。

最后就是促銷-Promotion,。

這不是指活動促銷,，而是我們企業(yè)利用各種信息傳播手段刺激消費者購買欲望。

這里面包括廣告,、公關、優(yōu)惠以及其他促銷的一系列營銷行為,。

在現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，廣告的形態(tài)發(fā)生了很大變化，從過去線下的電視廣告,、戶外廣告走向多媒體,。

而從前的賣方市場變成買方市場。

今天的整個廣告形態(tài)從原來的文字圖片,，到5G時代的短視頻部分,。

我們都要意識到，要跟著自己的消費者走,。

要知道消費者在哪里出現(xiàn),，他們喜歡去哪里，我們因為顧客的各種特征,，去制定推廣策略,。

比如美妝客戶更多的是小紅書、知識分享的知乎,、私域流量的微信,、公域流量的今日頭條,。

每個平臺都有各自的屬性和定位，也有不同的用戶群,。

當你的消費者都在玩微信,，微博，看今日頭條,，玩抖音,，那你想要把營銷做好，推廣就要滲透到他們的生活軌跡當中,。

這也是我們一直強調(diào)中小企業(yè)要加速走向互聯(lián)網(wǎng)的原因所在,。

上面這四點，就是杰羅姆·麥卡錫教授關于市場營銷的四個重要指標,。

在4Ps的基礎之上,，我們還要添加不同的要素。

比如說著名營銷學教授菲利普·科特勒就提出了“大市場營銷”概念,，在原來的4P組合的基礎上,，增加了另外的4個P。

第一個P是探查（Probing）：就是探查市場,，了解市場是由哪些人組成,，市場是如何細分的，都需要些什么,，競爭對手是誰,。

第二P是細分（partitioning）：把市場分成若干部分，每一個市場上都有各種不同的顧客群體,，細分的含義就是要區(qū)分不同類型的買主,，識別差異化的顧客。

就像我最近講到蜂蜜,，一般情況下,，誰來買蜂蜜？

在傳統(tǒng)市場里,，只有各種不同的花園蜂蜜,，是菜花、槐花,、還是紫云英的,。

但實際上，真正的市場概念,，我要研究：

是不是有孕婦在買蜂蜜,，她有什么需要？

有沒有病人在買蜂蜜,，他有什么需要,？

有沒有老人在買蜂蜜,，他們有什么需要？

有沒有孩子們也需要喝蜂蜜,，他們又有什么需要,？

再繼續(xù)細分，運動員喝蜂蜜要什么樣的成分,，這就叫你懂得把市場做細分,。

第三個P是優(yōu)先（Prioritizing）：當你不能滿足所有顧客的需要，你就必須選擇那些優(yōu)先程度最高的買主,，去滿足他們的需要,。

比如剛才講的蜂蜜所針對的不同對象當中，為針對特定的對象專門提供我的包裝和解決方案,。

這里,，就需要明白哪些顧客對你最重要？哪些顧客最能成為你銷售產(chǎn)品的目標,？

第四個P是定位（Positioning）：就是你打算在顧客心目中,，給自己的產(chǎn)品樹立什么樣的形象？

這又是一個很復雜的命題,，我們的策略班就詳細講到了在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里的定位結(jié)構,。

產(chǎn)品一旦經(jīng)過定位后，就可以運用上面提到的基礎的4Ps,。

知道了重要的指標是什么,，我們就能根據(jù)自己的企業(yè)條件和特點，去構建屬于自己的指標參數(shù),，打出組合拳,。

我們還需要強調(diào)一點，那就是4Ps,，包括在這個基礎之上制定的營銷方案，是互相聯(lián)系和互相影響的,，不能割裂來分析,。

比如我們想要采取一個高價格的產(chǎn)品銷售策略，瞄準的是價格不敏感的顧客,。

但我們又眼紅三四線城市的下沉銷售渠道,，選擇了主打價格的宣傳方式，那顯然并不合適,。

就像汽車的四個輪子,，四輪驅(qū)動的效果是最大化的，但只要其中有一個輪子不一樣大,，你就可能顛顛簸簸,，甚至翻車,。

還是那句話，理論再強,，唯有實踐才能體現(xiàn)價值,。

接下來我們來看實際的4Ps營銷案例。

比如說世界最大寵物食品和休閑食品制造商瑪氏旗下的德芙,。

產(chǎn)品方面：

德芙的策略可以歸納為口味多樣,，包裝精美。

雖然只做單一的巧克力產(chǎn)品,，但核心點還是口味,。

其實，隨著德芙的市場份額下滑到了40%（原來最高到達80%）,，德芙的產(chǎn)品策略開始有了調(diào)整,，為了滿足年輕人的口味而變化。

開始去滿足各種消費場景,，比如春節(jié)禮盒,、粽子禮盒、情人節(jié),。

可見,，行業(yè)老大也不是那么好當，也要不斷去把客戶做分類,。

價格方面：

德芙的策略可以歸納為統(tǒng)一定價,，相對高昂。

市場營銷組合的基本要素是什么,？

市場營銷組合是指企業(yè)為達到自己的經(jīng)營目標,，對選定的目標市場運用各種營銷策略和手段，組合成系統(tǒng)化的整體策略的過程,。市場營銷組合要素主要包括四個方面,，即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）,、渠道（Place）和促銷（Promotion）,，簡稱4P。

1．產(chǎn)品提供哪種或哪些產(chǎn)品,，如何管理現(xiàn)有產(chǎn)品,，是否放棄失敗產(chǎn)品等都需要策略，品牌定位,、包裝等也是產(chǎn)品策略的內(nèi)容,。

2．價格產(chǎn)品定價決策是重要的營銷決策之一。價格調(diào)整、產(chǎn)品定價,、銷售條件與折扣等也需要制訂相關的策略,，如何決定新產(chǎn)品的價格是企業(yè)需要應對的挑戰(zhàn)之一。

3．渠道渠道也稱市場營銷渠道,，是指產(chǎn)品在其所有權轉(zhuǎn)移過程中從生產(chǎn)領域進入消費領域所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)及相關的經(jīng)營機構,。

4．促銷企業(yè)需要制訂整合廣告、人員推銷與銷售推廣等策略,。當產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期的初期步入后期,，其促銷策略也需隨之而調(diào)整。應該說,，產(chǎn)品,、價格、分銷和促銷這四種營銷組合要素相互關聯(lián),，某要素的變動將影響其他要素的變動和調(diào)整,。營銷組合也受企業(yè)選擇價格還是其他要素作為主要競爭手段的影響：當企業(yè)決定以價格為主要競爭手段時，其他三大營銷要素必須支持攻擊性價格策略,，如促銷活動以“低價,、超低特價”為訴求主題即是如此。在非價格競爭上,，產(chǎn)品和促銷策略就非常重要,，例如產(chǎn)品是高價，相應促銷活動就應該為產(chǎn)品樹立高質(zhì)量形象,。需要提醒的是,，價格策略并不改變供求曲線，而非價格競爭會改變供求曲線,。

營銷策略組合4ps指的是哪4個要素,？

4P是營銷學名詞美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出“產(chǎn)品、價格,、渠道,、溝通策略”4大營銷組合策略由即為4P。產(chǎn)品（product）價格（price）渠道（place）促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4P,。

4C以客戶（Consumer）為中心進行營銷,，應關注并滿足客戶在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求,，加強與客戶的溝通（Communication）。

4R營銷理論以關系營銷為核心,，注重企業(yè)和客戶關系的長期互動,，重在建立顧客忠誠。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費者的需求，是一個更為實際,、有效的營銷制勝術,。關聯(lián)（Relevancy）,反映（Respond），關系(Relation),，　回報(Return),，

4S營銷分別是:滿意(satisfaction)、服務（service),、速度(speed),、誠意(sincerity)。

關系營銷的關鍵要素,？

關系營銷的三要素是：換位思考,、客戶參與、建立信任,。

營銷方案的幾個要素,？

營銷方案的要素：

一、明確營銷目標,；

二,、根據(jù)運營階段選擇相應營銷方法；

三,、要明確數(shù)據(jù)收集和分析方法,；

四、加強對營銷方案的持續(xù)改進工作,。營銷指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準消費者需求,，讓消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程。擴展資料：在具有不同的政治,、經(jīng)濟,、文化的國家，營銷不應該一成不變,。即使在同一個國家,，在消費品行業(yè)、B2B行業(yè)和服務業(yè),，營銷方式也是不同的,。而在同樣的行業(yè)里，不同的企業(yè)也有著各自不同的營銷方式,。營銷學是關于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科,。營銷學用來辨識未被滿足的需要,，定義,、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品,。滿足用戶的需求甚至為用戶創(chuàng)造需求,。

過程：

（1）機會的辨識；（2）新產(chǎn)品開發(fā),；（3）訂單執(zhí)行,。這些流程都能夠處理得好的話，營銷通常都是成功的,，如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,，企業(yè)就會面臨生存危機 。環(huán)節(jié)營銷是一個系統(tǒng)工程,，

主要有4個環(huán)節(jié)支撐整個營銷體系,。

第一環(huán)：產(chǎn)品；

第二環(huán)：盈利方式,；

第三環(huán)：銷售渠道,；

第四環(huán)：傳播渠道。