簡述關(guān)系營銷的階段,?
簡述關(guān)系營銷的階段,?
內(nèi)部關(guān)系營銷理念經(jīng)歷了三個發(fā)展階段,。
第一個階段是注重員工激勵的內(nèi)部營銷階段,。這個階段的主要觀點是把員工看成內(nèi)部客戶,組織通過工作崗位設(shè)置讓內(nèi)部客戶滿意,,在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)了員工的事業(yè)目標即滿足員工的自我實現(xiàn)需求,。在這個階段里,內(nèi)部營銷主要關(guān)注的是如何讓員工獲得滿足感,。
第二個階段是注重客戶導向的內(nèi)部營銷階段,。這個階段的內(nèi)部營銷注重培養(yǎng)具有客戶導向和銷售意識的員工,激勵并引導員工對外部客戶提供優(yōu)良的服務,。這個階段不再局限于讓企業(yè)內(nèi)部員工滿意,更多的是強調(diào)培養(yǎng)員工的客戶導向意識,,這樣才能為外部客戶提供更有效的服務,。
第三個階段是把內(nèi)部營銷作為變革及戰(zhàn)略執(zhí)行的工具,。從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看,把內(nèi)部營銷看成是整合不同管理職能以及掃清戰(zhàn)略變革障礙的工具,,把內(nèi)部營銷的概念提高到戰(zhàn)略層面,。
企業(yè)處于營銷階段和推銷階段的原因?
企業(yè)還處在營銷模式階段和推銷階段的主要原因是什么呢,?
我覺得是企業(yè)的是銷售模式還不成熟,,在市場中還沒站穩(wěn)腳跟,還沒有一定的市場份額,。
企業(yè)要是改善營銷環(huán)境,,加大廣告投放上下功夫。要在營銷人員培訓上下功夫,。在宣傳力度上多做文章
網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展分為幾個階段,?
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的傳奇階段(1997年之前) 這一階段,,大多數(shù)企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)幾乎一無所知,,而嘗試利用網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和方法也不明確,對其能否產(chǎn)生效果也是盲目的,。
二,、網(wǎng)絡(luò)營銷的萌芽階段(1997-2000年) 這一階段,電子商務蓬勃發(fā)展,,網(wǎng)絡(luò)服務意識增強,,越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營銷等多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應用,。三,、網(wǎng)絡(luò)營銷的應用和發(fā)展階段(2001年至今) 網(wǎng)絡(luò)營銷服務市場初步形成,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速,,專業(yè)化程度越來越高,;網(wǎng)絡(luò)廣告形式不斷創(chuàng)新,應用不斷發(fā)展,;搜素引擎營銷向更深層次發(fā)展,,形成了基于自然檢索的搜索引擎推廣方式和付費搜索引擎廣告等模式;網(wǎng)絡(luò)論壇,、博客,、RSS、聊天工具,、網(wǎng)絡(luò)游戲等網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)的不斷涌現(xiàn)和發(fā)展,。場景營銷的四個階段?
意念:市場營銷,,當你開發(fā)的產(chǎn)品或服務的想法開始,。在發(fā)布產(chǎn)品或服務之前,,您必須確定要銷售的產(chǎn)品,可用的選項數(shù)量以及如何打包并呈現(xiàn)給消費者,。
研究和測試: 在將您的想法公開之前,,您應該進行 市場研究 和測試。營銷部門通常會通過焦點小組 和調(diào)查來測試新產(chǎn)品的概念,, 以評估消費者的興趣,,完善產(chǎn)品創(chuàng)意并確定要設(shè)定的價格。對競爭對手進行研究可以幫助您確定最佳價格,,并為將品牌定位在現(xiàn)有市場中產(chǎn)生想法,。
廣告: 您在研究中收集的信息將幫助您定義 營銷策略 并創(chuàng)建廣告活動?;顒涌梢园ú煌问降拿襟w,,活動,直接廣告,,付費合作伙伴關(guān)系,,公共關(guān)系等等。在開始廣告活動之前,,請設(shè)置具體的基準,,您可以用來衡量該廣告活動的有效性。
銷售:確定計劃向何處以及如何向客戶銷售,。例如,,消費品公司先向批發(fā)商出售,然后再向零售商出售,。在工業(yè)市場上,,購買過程更長,并且涉及更多的決策者,。您可能會在本地,,全國甚至國際上銷售產(chǎn)品,而某些公司僅在網(wǎng)上銷售其產(chǎn)品或服務,。您的分銷和銷售渠道會影響誰購買您的產(chǎn)品,,何時購買以及如何購買。
產(chǎn)品市場成長階段的營銷策略,?
針對產(chǎn)品成長期的特點,,可以采取下面幾種策略:
1、改善產(chǎn)品品質(zhì),。如增加新功能,,改變產(chǎn)品款式,發(fā)展新的型號等??梢蕴岣弋a(chǎn)品的競爭能力,,吸引更多顧客
2、新招新的細分市場,。通過市場細分,找到新的尚未滿足的細分市場,,根據(jù)其需要的組織生產(chǎn),,迅速進行新的市場
3、改變廣告宣傳的重點,。把宣傳重心放到建立產(chǎn)品形象上來,,樹立產(chǎn)品品牌,維系老客戶,,吸引新顧客
4,、適合降價。適當時機采取降價策略,,激發(fā)對價格敏感的消費者產(chǎn)生購買送機和采取購買行動
現(xiàn)階段新媒體營銷的方向,?
1. 提升與用戶之間的互動
通過與用戶之間的互動,了解用戶對于產(chǎn)品和品牌的認可度,,拉近與用戶之間的距離,,提高用戶對產(chǎn)品和品牌的認知。要改變傳統(tǒng)媒體的思維和習慣,,新媒體營銷最重要的就是與用戶之間產(chǎn)生互動,,不斷的提高目標用戶群體的粘性,更好的接收和解決用戶的意見,,建議,,為產(chǎn)品優(yōu)化做好基礎(chǔ),更好的為用戶提供合適的產(chǎn)品和服務,。
2. 信息推廣的方向和范圍
通過網(wǎng)絡(luò)渠道,,推廣信息,信息的黏度劃定了信息傳播的方向和范圍,,通過符合用戶喜好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,,才能讓用戶去進行傳播。
3. 明確的產(chǎn)品介紹
新媒體營銷不能只注重產(chǎn)品的質(zhì)量,,還要注重產(chǎn)品信息的傳遞,。在進行媒體推廣的時候,首先要對自己的品牌和產(chǎn)品有一個深入的認知,,明確本次產(chǎn)品的優(yōu)勢,,在進行產(chǎn)品宣傳推廣的時候,要不優(yōu)勢的特點,詳細的進行羅列,,使用精準的語言去闡述產(chǎn)品的亮點,。
4. 注意產(chǎn)品的口碑
注意對待用戶的態(tài)度和語言組織,為產(chǎn)品和品牌形象塑造打好基礎(chǔ),,用戶怎么談論產(chǎn)品,,對于產(chǎn)品的銷售有至關(guān)重要的作用。
5. 提升服務的品質(zhì)
新媒體營銷的核心是用戶,,用戶是消費者和產(chǎn)品的購買者,,想要獲得的用戶的認同,除了需要過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,,還要注重用戶體驗,。好的產(chǎn)品和良好的服務是做好營銷的第一步。
會展市場營銷觀念的演變階段,?
市場營銷的理念
市場營銷理念的演變大致經(jīng)過三個階段:傳統(tǒng)觀念階段,、市場營銷觀念階段、社會市場營銷觀念階段,。傳統(tǒng)觀念階段的營銷理念包括3種觀念,,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,。
市場營銷觀念的演變與發(fā)展,可歸納為六種,,即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場營銷觀念,、客戶觀念和社會市場營銷觀念。
論述產(chǎn)品生命周期各個階段的營銷目標和營銷策略,?
1. 產(chǎn)品的生命周期,。
產(chǎn)品在不同的生命周期應有不同的廣告費,導入期,、成長期的廣告費用高于成熟期,、飽和衰退期的廣告費用。2. 產(chǎn)品的銷售量,。市場容量越大,,銷售前景越好,則廣告費用相對偏高,;反之,,則偏低,。3. 市場的競爭。市場競爭,,關(guān)系到企業(yè)的生死,,任何企業(yè)都不敢掉以輕心。因此,,競爭越激烈,,對廣告費的投入相對增多一些;競爭的激烈程度不同,,則廣告費可以少一些,。4. 市場范圍。大局部地區(qū)作廣告,,廣告投入量不大即可覆蓋;如果市場范圍擴大,,從一地一市擴大到省,,再到幾個省區(qū)乃至全國,其廣告覆蓋區(qū)域越大,,投入的廣告費就越多,。5. 企業(yè)的經(jīng)營狀況。如果經(jīng)濟發(fā)展順暢,,市場興旺,,商品暢銷,則廣告費相對偏少,;如果經(jīng)濟發(fā)展不夠順利,,商品銷售不暢時,往往需要多的廣告費以打通銷售渠道,,扭轉(zhuǎn)企業(yè)的不良處境,。6. 媒介優(yōu)先考慮。廣告媒介租用費是廣告投資的主體,,通常要占用廣告總投資的60%—80%,。產(chǎn)品生命周期(product life cycle),亦稱“商品生命周期”,。是指產(chǎn)品從投入市場到更新?lián)Q代和退出市場所經(jīng)歷的全過程,。是產(chǎn)品或商品在市場運動中的經(jīng)濟壽命,也即在市場流通過程中,,由于消費者的需求變化以及影響市場的其他因素所造成的商品由盛轉(zhuǎn)衰的周期,。主要是由消費者的消費方式、消費水平,、消費結(jié)構(gòu)和消費心理的變化所決定的,。一般分為導人(進入)期、成長期、成熟期,、飽和期,、衰退(衰落)期五個階段。1,、市場營銷學定義的產(chǎn)品生命周期為:導入,、成長、成熟,、衰退,。這個已經(jīng)不能概括產(chǎn)品生命周期的全過程。就像人的生命周期也絕對不會是從出生著地到死亡的過程,。我們把這個四個階段定義為:產(chǎn)品市場生命周期,。2、隨著PLM軟件的興起,,產(chǎn)品生命周期開始包含需求收集,、概念確定、產(chǎn)品設(shè)計,、產(chǎn)品上市和產(chǎn)品市場生命周期管理,。就像人的生命周期把父母前期的準備和孕育的過程、分娩的過程也定義到人的生命周期,。3,、近現(xiàn)代很多優(yōu)秀的企業(yè)覺得上述兩種生命周期并不能完全的概括產(chǎn)品生命周期。在基于產(chǎn)品管理概念的基礎(chǔ)上把產(chǎn)品生命周期概括為:產(chǎn)品戰(zhàn)略,、產(chǎn)品市場,、產(chǎn)品需求、產(chǎn)品規(guī)劃,、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品上市、產(chǎn)品退市生命周期管理7個部分,。創(chuàng)新營銷分為哪幾個階段,?
我們可以把一個新產(chǎn)品的創(chuàng)新過程分為六個不同的階段:第一階段為產(chǎn)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)品概念;第二階段為產(chǎn)品定義,;第三階段為雛形設(shè)計,;第四階段為樣品研制;第五階段為小批量試產(chǎn)和產(chǎn)品推廣,;第六階段為大批量生產(chǎn)和促銷,。在這六個階段中,前兩個階段是關(guān)鍵,,到產(chǎn)品定義完成時,,僅花費了項目總成本的20%,,但是卻決定了該項目80%的成功率,因此這里也存在一個2/8原則,。產(chǎn)品定義一方面決定了產(chǎn)品在市場上的定位是否清晰,,能否滿足目標客戶的需求,另一方面也決定了公司的風險大小,。如果進入第三階段之后才發(fā)現(xiàn)有問題,,其錯誤成本將急速上升,因為后面幾個階段動用的人力,、物力遠遠高于前兩個階段,,到后期階段才發(fā)現(xiàn)問題往往會騎虎難下,對企業(yè)的危害非常大,。
在六個階段中,,市場營銷部門始終扮演著至關(guān)重要的角色,在產(chǎn)品概念階段,,有兩個方面的工作要做,,第一步是形成產(chǎn)品概念,即一個企業(yè)發(fā)現(xiàn)了某個市場機會,,有一個初步的想法和假設(shè);第二步是市場調(diào)查與機會分析,,即驗證企業(yè)想法的可行性,,證實或否定我們的一些假設(shè)
市場營銷經(jīng)歷了哪幾個階段?
市場營銷的發(fā)展階段看,,大致有以下幾種營銷觀念:
1,、生產(chǎn)觀念:以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,,企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品,。
2、產(chǎn)品觀念:企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,,沒有重視研究顧客的新需要,,忽視在新品開發(fā)上做準備。
3,、推銷觀念:產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,,廠家競爭激烈,企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。
4,、市場營銷觀念:企業(yè)以市場需求為導向,顧客需要什么就生產(chǎn)什么,,銷售什么,,完全把顧客的需求做為出發(fā)點,,按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)。
5,、社會營銷觀念:兼顧社會,、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,要實現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,,實現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會的“多贏”。
其中,,前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念,,“以生產(chǎn)者為導向”的觀念,后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念,。
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