營銷部職責和營銷方案(營銷部職責和營銷方案怎么寫)
企業(yè)營銷部職責?
企業(yè)營銷部的職責是擴大銷售隊伍,,尋求優(yōu)質(zhì)客戶,,提高業(yè)績
計劃營銷部職責?
營銷部崗位職責1
一,、主要負責分管機構(gòu)的日常管理及銷售工作,,參與制訂集團公司內(nèi)部的經(jīng)營方針及落實完成銷售計劃,對總經(jīng)理負責,。
二,、具體負責組織、擬定分管機構(gòu)銷售方面的發(fā)展規(guī)劃,,擬定銷售管理的各種規(guī)定及其部門內(nèi)機構(gòu)人員配置和獎懲方案,。
三、組織編制分管機構(gòu)的年度銷售計劃以及內(nèi)部利潤指標和分配計劃,,并落實完成,。
四、做好國內(nèi)外市場行情的調(diào)研工,研究和擬定公司產(chǎn)品開發(fā)方案,。
五,、向總經(jīng)理提出分管機構(gòu)各職級人員的人眩
六、組織編制下面業(yè)務報告:
1,、 每月各業(yè)務部門合同簽訂,、履行情況及指標完成情況報告。
2,、 每月流動資金需求預測報告,。
3、 分管機構(gòu)的日常管理報告,。并上報總經(jīng)理,,必要時可直接上報董事長。
七,、建立業(yè)務人員業(yè)績檔案,,定期組織對業(yè)務人員的業(yè)績考核和專業(yè)培訓。
八,、負責審批業(yè)務人員借款單,、差旅費報銷及公出差假等事宜。
營銷部工作職責,?
營銷部的主要工作職責是市場調(diào)查與分析,、產(chǎn)品銷售、銷售渠道拓展與維護,、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品信息反饋等。
營銷部的職責,?
1,、負責市場調(diào)查工作。
2,、負責市場企劃工作,。
3、負責編制和組織實施年度營銷計劃,。
4,、負責具體銷售合同(定單)的評審與組織實施,。
5,、負責客戶管理和信用風險管理。
6,、 負責售后服務管理,。
7、負責營銷收入和銷售費用的管理。
8,、負責品牌建設,。
9、負責營銷人員隊伍建設,。
10,、參與企業(yè)年度工作報告的編制,負責向財務部提供相應資料,。
11,、參與制定科技發(fā)展戰(zhàn)略,負責向技術中心提供國,、內(nèi)外音視頻產(chǎn)品市場狀況及趨勢分析報告,。
12、參與集團公司年度新產(chǎn)品研發(fā)計劃,,負責向技術中心提供新產(chǎn)品研發(fā)市場信息,。
13、參與科研項目的立項及評審工作,,負責向技術中心提供產(chǎn)品的市場需求意向及價格定位報告,。
14、參與網(wǎng)絡信息建設,,負責向綜合辦提供職責范圍內(nèi)的相應資料,。
15、參與企業(yè)文化建設,,負責向綜合辦提供職責范圍內(nèi)企業(yè)文化建設資料,。
16、負責上級領導交辦的其他事項,。
營銷部職責是什么,?
銷售部經(jīng)理的主要職責是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略,進行客戶開發(fā)與管理,,以完成企業(yè)的整體銷售目標,。具體職責如下:
1、正確傳達營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案,,并貫徹執(zhí)行,。
2、負責公司的銷售運作,,包括計劃,、組織、進度控制,。
3,、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計劃,、銷售政策。
4,、圍繞企業(yè)下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃,。
5、與市場部及其他部門合作,,執(zhí)行銷售計劃,。
6、制定銷售目標,、銷售模式,、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃,。
7,、建立和管理銷售隊伍。
8,、合理分解銷售目標,。
9、指導,、監(jiān)督本部門進行客戶開拓和維護,。
10、管理日常銷售業(yè)務工作,,審閱訂貨,、發(fā)貨等業(yè)務報表,控制銷售活動,。
11,、參與市場調(diào)研預測和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場價格,。
12,、參與重大合同的談判與簽訂工作,負責對一般合同的審批,。
13,、定期或不定期拜訪重點客戶。
14,、收集銷售信息,,并反饋給市場部。
15,、組織完成企業(yè)年度銷售目標,。
16、客戶投訴處理,。
17,、特殊銷售情況處理。
18,、考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃,。
19、對銷售人員進行銷售培訓和指導,。
20,、產(chǎn)成品庫存量控制,提高存貨周轉(zhuǎn)率,。
21,、完成領導臨時交辦的其他工作。
營銷部安全生產(chǎn)職責,?
第一條 認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針,、政策、法律,、法規(guī)及上級有關安全生產(chǎn)指示和規(guī)定,,在主管副經(jīng)理領導下,負責公司市場調(diào)查,、營銷計劃,、營銷政策制定、用戶服務,、市場準入辦理,、招標管理、發(fā)票管理,、產(chǎn)品價格制定,,實現(xiàn)安全目標。
第二條 擬定銷售政策,,充分調(diào)動銷售人員的積極性,,努力擴大銷售。
第三條 調(diào)查市場狀況,,建立區(qū)域管理銷售,。
第四條 負責對公司銷售人員進行管理,提出獎懲意見,。
第五條 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外銷售關系,,為公司拓展銷售創(chuàng)造寬松氛圍。
第六條 為公司產(chǎn)品辦理集團公司內(nèi)部市場準入,。
第七條 負責業(yè)務范圍內(nèi)安全生產(chǎn),、質(zhì)量標準化等問題的落實整改工作。
第八條 策劃公司廣告,,組織公司相關部門,,參加有關展會,,擴大公司知名度。
第九條 負責做好上情下達,,下情上報工作,,對上級通報、通知,、領導批示及時檢查貫徹執(zhí)行,。
第十條 產(chǎn)品開票嚴格把關,確保公司發(fā)票審核符合規(guī)定,。
第十一 發(fā)生重大事故時,,立即向公司領導匯報,及時調(diào)度組織指揮搶險,,并按照規(guī)定向上級主管部門匯報
南方電網(wǎng)營銷部職責,?
貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司市場營銷管理和農(nóng)電管理戰(zhàn)略,組織制定相關管理實施細則和計劃,;
? ?(二)負責電力供需分析,,制定供售電計劃,編報和下達年,、月度購售電量計劃,,組織開展電能交易、合同談判和電量電費結(jié)算工作,;
? ?(三)負責電量購入和銷售管理,,制定和優(yōu)化購電策略,開展電力市場研究及運營管理工作,,配合公司做好電力市場交易主體的準入審查和電廠并網(wǎng)購售電合同管理工作,。配合本局財務部門做好成本預算管理與監(jiān)控;
? ?(四)負責轄區(qū)電動汽車等新能源應用的市場開發(fā)工作,,組織推廣蓄能技術,、分布式電源技術和新能源技術;
? ?(五)負責電費管理,,組織開展電費回收工作,;貫徹實施電價政策,負責本局內(nèi)部日常電價執(zhí)行的監(jiān)督檢查,,配合做好購售電價政策研究和外部電價檢查,;
? ?(六)負責營銷客戶服務管理工作,指導和組織開展優(yōu)質(zhì)服務(行風建設)和評價,,負責客戶服務投訴管理,,負責組織開展客戶滿意度調(diào)查及考核;
? ?(七)負責營銷服務策劃,,服務品牌,、形象,、客戶關系建設維護,服務渠道,、營業(yè)網(wǎng)點,、呼叫服務規(guī)劃建設及管理;
? ?(八)負責編制營銷技術類項目技改,、科技和修理維護等計劃,并組織實施,;
? ?(九)負責北海網(wǎng)區(qū)農(nóng)電供電營業(yè)和客戶服務管理工作,;
? ?(十)收集、分析配網(wǎng)運行情況,;負責配網(wǎng)缺陷管理,;組織配網(wǎng)故障搶修、配網(wǎng)帶電作業(yè)和用戶服務工作,;掌握線路及設備的負荷狀況,,達到安全經(jīng)濟運行
醫(yī)院營銷部文員工作職責?
1,、負責市場數(shù)據(jù)收集整理,,業(yè)務文檔制作管理;
2,、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,,做好銷售的后臺支持;
3,、負責公司客戶售后的服務工作,;
4、負責銷售合同等文件的制訂,、管理,、建檔和保管;
5,、負責公司各類首營資料,、產(chǎn)品資料、宣傳彩頁的郵寄發(fā)放,;
營銷部經(jīng)理的崗位職責,?
協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策、方針,、制度,、并跟進營銷目標計劃的達成;
??管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作,;
??監(jiān)控及督導下屬的目標執(zhí)行情況,;
?掌握市場動態(tài)進行應對準備策略,;
??監(jiān)控各類營銷業(yè)務項目的開展; 完成領導交辦的其它工作,。
市場營銷部崗位職責,?
市場部的任務和崗位職責
企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個問題同時作用于市場,就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量,、品種、規(guī)格,、包裝,、款式等等必須以市場為導向。無論是制造企業(yè)還是品牌營銷企業(yè),,市場部的建設都很重要,,特別是對于長江家具這樣的大型品牌營銷企業(yè)尤其重要。作為品牌營銷有機的組成部分,,市場部的職能建設方面需要重視,。因此需要對市場部進行一些研究,特別是關于市場部與銷售部門的關系問題,。
我想主要從市場部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談談:
一,、“品牌”和“銷售”的關系:市場部的工作主要目標是樹立品牌,擴大品牌知名度,、提升美譽度,,給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,相比較而言,,有一些“唯心”的性質(zhì),。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,并成功的收回資金,,實現(xiàn)商品的價值,。主要涉及到物流、資金流及銷售渠道的建設和管理,。相較而言,,更注重實際,工作中“唯物”的成份多一些。
二,、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術”的關系:市場部的主要工作是關系到產(chǎn)前,、產(chǎn)中、產(chǎn)后和銷售前,、中,、后,產(chǎn)品,、價格,、渠道和促銷,生產(chǎn)者,、中間商和客戶等全局性的工作,,是戰(zhàn)略層面的事情,相當于軍隊里的參謀部,。銷售部門工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,,保證渠道暢通,,物流,、資金流安全暢通即可,是戰(zhàn)術實施方面的事情,。
三,、“面上”的和“點上”的關系:市場部統(tǒng)攬全局,是針對全局進行工作的,,從產(chǎn)品構(gòu)想,、組合,行業(yè)及競爭品牌研究,、市場地位,、市場周期、市場布局等,??赡軙诒WC全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益。如:要停掉一個老產(chǎn)品的生產(chǎn),,開發(fā)一個新產(chǎn)品,,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,,收益周期長,,那么作為市場部門就必須堅持正確的戰(zhàn)略去做工作。而銷售部門就考慮相對單純點,,按照即定的方針和策略具體實施,,把產(chǎn)品推出去,把錢收回來,,關心的是出了多少貨,,回了多少款,。更多的從銷售環(huán)節(jié)運用因時因地的戰(zhàn)術技巧來解決問題。
四,、“理論”和“實踐”的關系:由于兩個部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,,市場部往往進行的是“務虛的理論工作”,銷售部門往往進行的是“務實的實踐工作”,。沒有正確的理論就沒有正確的實踐,。理論需要實踐檢驗,實踐同時為理論提供支持,。市場部所有工作的出發(fā)點和歸結(jié)點都是市場占有率和銷售量,。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,我們長江家具銷售的硬件基礎(銷售隊伍,、銷售網(wǎng)絡等)都是相當好的,,但是品牌營銷理論研究還是相當缺乏的,應該說是我們理論的困境,。
五,、“整體利益”和“局部利益”的關系:因為市場部的工作是全局性的,所代表的就是整體利益,,因此除了銷量外,,還有品牌知名度、品牌美譽度等,??己藰藴室彩请y以確定和具體量化的。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,,一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,,而且考核的標準也是直觀的單純的:銷量、回款,。很顯然,,到目前為止,我們在每次的總結(jié)中,,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標,,而很難見到具體的量化的市場部工作指標。
六,、“長遠利益”和“短期利益”的關系:市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,,所以關系的是企業(yè)長遠的利益,。而銷售部門的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的,,所以關系到的是企業(yè)的短期利益,。
以上關于市場部與銷售部門的六大關系也不是完全獨立的,在實際工作中,,也會在一定程度上交叉和融合,,這涉及到部門之間的合作、溝通和協(xié)調(diào)問題,。
總之,,市場部相當于參謀部,銷售部門相當于作戰(zhàn)部,,有著各自不同的角色,。因此首先要分清職責,給自己的角色定好位,;其次才是尋求相互的合作與融合,。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能,把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度,。
市場部的主要任務
市場部的主要任務有四個大方面:
?。ㄒ唬┳鳛楣镜那閳髾C構(gòu)
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng),。
2)搜集行業(yè)信息,,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格,、競爭手段等情報的收集,、整理和分析;
3)進行市場調(diào)研,,掌握消費者購買心理和行為,,為公司市場活動提供決策依據(jù);
4)參與公司網(wǎng)站建設,。
?。ǘ┳鳛楣镜膮⒅\機構(gòu)
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略,;
2)制訂公司業(yè)務短,、中、長期目標,;
3)做出銷售預測,,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃,;
5)參與制定產(chǎn)品價格,;
6)為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策;
7)整理分析公司各業(yè)務部門的業(yè)務資料信息,。
?。ㄈ┳鳛楣緲I(yè)務的監(jiān)管機構(gòu)
1)業(yè)務系統(tǒng)廉政稽查;
2)業(yè)務合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求,;
3)了解,、掌握業(yè)務員心態(tài)并進行心態(tài)建設;
4)負責對新入職業(yè)務人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務人員進行培訓和監(jiān)管,;
5)負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P機構(gòu)
1)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設,;
2)制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動,;
3)完善,、規(guī)范業(yè)務系統(tǒng)對外的各類文書;
4)負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理(如客戶感謝函,、錦旗,、新聞報道等);
5)合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理,;
6)作好公司的售前,、售中、售后服務工作,;
7)代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息,。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點各有不同。
1.在產(chǎn)品導入期,,市場部的職責重點有:進行市場調(diào)研和分析,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定各階段實施目標,;制定產(chǎn)品價格,;制定產(chǎn)品企劃策略。
2.在產(chǎn)品成長期,,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營銷目標計劃,;負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
3.在產(chǎn)品成熟期,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析,;對銷售預測,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,;制定產(chǎn)品企劃策略;制定廣告策略,;實施品牌規(guī)劃,。
二、市場部各崗位職責
本著“支持,、服務,、監(jiān)管、指導”的八字方針,,根據(jù)工作需要,,市場部應設立的崗位有:經(jīng)理一名,經(jīng)理助理一名,,調(diào)研企劃員一名,,客戶服務專員一名,綜合文員一名,;各崗位的職責如下:
?。ㄒ唬┦袌霾拷?jīng)理的職責
全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理,其具體職責是:
1)全面計劃,、安排,、管理市場部工作;
2)制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算,;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關系,;
4)指導,、檢查,、控制本部門各項工作的實施;
5)制定廣告策略和定年,、季,、月度廣告費用計劃;
6)對市場進行科學的預測和分析,,并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準備;
7)與研發(fā),、生產(chǎn),、采購,、財務等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預算,;
8)負責對業(yè)務系統(tǒng)及分支機構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行,。
9)完成公司領導交辦的其他工作。
?。ǘ┦袌霾拷?jīng)理助理的職責
1)組織實施業(yè)務人員培訓計劃,跟蹤培訓效果,;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃;
3)規(guī)范公司業(yè)務文書系統(tǒng),;
4)指導各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動,。
5)建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,、市場情報收集,、整理、分析,、交流及保密制度,;
6)負責公司榮譽室的建設管理;
7)正確地選擇廣告公司,,負責企業(yè)各項產(chǎn)品,、公關活動的策劃與執(zhí)行;
8)對公司業(yè)務部門,、分支機構(gòu)及公司其他部門工作進行協(xié)調(diào),;
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
?。ㄈ┱{(diào)研企劃專員的職責
1)負責組織執(zhí)行市場調(diào)研計劃的制定及實施,;
2)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃;
3)收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團體,、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息;
4)負責產(chǎn)品全方位企劃,,包括價格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄋ模┛蛻舴諏T的職責
1)及時,、準確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修,、保養(yǎng)過程中存在的問題;
2)建立客戶檔案,,做好電話拜訪和上門拜訪工作;
3)及時總結(jié)公司產(chǎn)品,、服務中存在的問題,,撰寫報告并提出改進意見;
4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施,;
5)客戶資料的歸檔整理及更新,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
?。ㄎ澹┚C合文員的職責
1)對業(yè)務人員的推銷日記進行登記,、統(tǒng)計、歸納,、建檔,;
2)按月統(tǒng)計各業(yè)務部門業(yè)績統(tǒng)計報表,并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務人員晉升與降職制度對有關業(yè)務人員提出晉升或降職建議,,并按有關程序上報審批,;
3)按月統(tǒng)計各業(yè)務部門《工程繪圖申請表》,并按相關程序上報審核,;
4)負責擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案,,并監(jiān)督其方案的實施情況,并進行效果評估,;對各業(yè)務單位的年度,、季度、月度銷售情況進行分析,、整理,、總結(jié),并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計劃及費用預算,;
5)有關本部門的文件整理歸檔工作,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
本網(wǎng)站文章僅供交流學習 ,不作為商用,, 版權歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,若來源標注錯誤或侵犯到您的權益煩請告知,,我們將立即刪除.