首先市場(chǎng)分析包括競(jìng)爭分析,，然后分析消費(fèi)群體確定市場(chǎng)細(xì)分,，分析目標(biāo)客戶群特點(diǎn)很關(guān)鍵,，確定自身定位，通過4p 或根據(jù)情況用其他P 制定營銷方案,，當(dāng)然后面的運(yùn)營監(jiān)督方案和風(fēng)險(xiǎn)控制也很關(guān)鍵的,。本人營銷碩士,，剪短的說道話就是這些

如何制定校園學(xué)生團(tuán)隊(duì)營銷管理制度流程

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切 團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)、技能,、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平及工作效率的發(fā)揮,。大部分的企業(yè)人力資源部對(duì)于各部門相關(guān)崗位都有較規(guī)范的規(guī)定，因此,，銷售負(fù)責(zé)人對(duì)于自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)該注意最基本的兩個(gè)方面： 1.選擇復(fù)合型人才 一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員一定是個(gè)“雜家”：不管對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解,。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作,，每天要遇到不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對(duì)手過招時(shí)還是得靈活運(yùn)用,，對(duì)手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌,。 2.招聘過程結(jié)構(gòu)化 要想提高招聘效率，保障好的招聘結(jié)果,，銷售經(jīng)理就應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間建立一套招聘“程序”,。應(yīng)該和人力資源經(jīng)理一起,，確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能,、經(jīng)驗(yàn),、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。所以,，銷售經(jīng)理對(duì)于團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)切不可是因人設(shè)事,！ 3.問題解決能力是最重要因素 銷售人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞,、保持平常心,、善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問題的能力?，F(xiàn)在很多企業(yè)的銷售人員所起的作用,，僅僅是問題的收集和反饋，而對(duì)于來自客戶或市場(chǎng)的問題和需求,，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說,，銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,，其實(shí)是由銷售人員解決問題能力的強(qiáng)與弱所決定的。 業(yè)績要搭配人性 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者管理的對(duì)象是人,，而不是事,。如果一位管理者每天大部分時(shí)間都用在處理一大堆的事務(wù)工作的話,，將會(huì)影響在處理很多政策或溝通問題時(shí)的判斷。實(shí)際上，一位整天有看不完的文件,、接不完的電話的領(lǐng)導(dǎo),，不一定比那些一天大部分時(shí)間用在打高爾夫、泡功夫茶的領(lǐng)導(dǎo)管理效率更高,。 企業(yè)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績結(jié)果,，往往會(huì)讓銷售人員感覺自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中,。這時(shí)，如果銷售經(jīng)理能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員間的溝通,，多組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，則會(huì)有利于加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)成員都能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感,。往往在這樣的溝通中,，你會(huì)傾聽到很多來自他們對(duì)于市場(chǎng)的真實(shí)認(rèn)識(shí)和了解。比如一個(gè)業(yè)務(wù)員突然對(duì)你說,，最近其他部門好像經(jīng)常加班，這時(shí)你不要認(rèn)為他是在關(guān)注公司內(nèi)部人員,，很有可能是公司產(chǎn)品的某個(gè)環(huán)節(jié)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了問題,，導(dǎo)致效率降低，甚至導(dǎo)致客戶抱怨,。 把總目標(biāo)分解成每個(gè)人可達(dá)成的小目標(biāo) 企業(yè)的業(yè)績絕大程度上依賴于銷售團(tuán)隊(duì)，于是在年初制定計(jì)劃時(shí),，企業(yè)往往就會(huì)給銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)高于去年的目標(biāo),。但是銷售經(jīng)理則不能這樣做。如果你為成員制定的目標(biāo)太高,，反而會(huì)讓他們覺得因?yàn)樵趺醋龆纪瓴怀?，還不如做一天和尚撞一天鐘,。其實(shí)很多人工作的態(tài)度取決于其完成目標(biāo)的難易程度，在有限的資源下通過努力越有希望完成目標(biāo),，工作態(tài)度越好,；相反則態(tài)度越差,。所以，銷售經(jīng)理應(yīng)該為你的團(tuán)隊(duì)設(shè)立可行的、明確的,、可衡量的,、達(dá)成度高而又有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，才會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)凝聚成一股繩,，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)