簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本程序,?
簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本程序,?
具體來(lái)看,,市場(chǎng)營(yíng)銷管理基本程序包括以下步驟:
1. 確定營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向,。任何一個(gè)公司,,為了進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),,首先要確定其所屬的行業(yè),、生意活動(dòng)的范圍及最終目標(biāo),。
2.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后,,營(yíng)銷人員接下來(lái)就是做市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,,其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或“營(yíng)銷機(jī)會(huì)”。
3.目標(biāo)市場(chǎng)的確定及研究 進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,,通常是將市場(chǎng)或消費(fèi)者分割成若干同質(zhì)的小市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng),,此種程序叫“市場(chǎng)細(xì)分化”。一定要對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)加以適當(dāng)?shù)姆治?,比如,,這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的利潤(rùn)如何?銷量有多少?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)怎樣?等等。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果,,選出公司最有機(jī)會(huì)成功的細(xì)分市場(chǎng),,作為公司的“目標(biāo)市場(chǎng)”。
4.制定營(yíng)銷目標(biāo)與市場(chǎng)策略 一旦確定了“目標(biāo)市場(chǎng)”,,接下來(lái)就是制定競(jìng)爭(zhēng)的指導(dǎo)原則,,即營(yíng)銷的目標(biāo)及策略?!盃I(yíng)銷目標(biāo)”可分為長(zhǎng)期目標(biāo),、中期目標(biāo)及短期目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo),,中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo),,短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo)。營(yíng)銷上常用“市場(chǎng)占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù),。
5.營(yíng)銷執(zhí)行方案 針對(duì)各4P策略的方向,,營(yíng)銷人員發(fā)展出實(shí)際執(zhí)行的步驟、方法及戰(zhàn)術(shù),。營(yíng)銷執(zhí)行方案必須明確,、清楚,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合,。
6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營(yíng)銷方案付諸執(zhí)行,,營(yíng)銷人員必須注意營(yíng)銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個(gè)再好的方案如果不能切實(shí)執(zhí)行,也難免會(huì)失敗。營(yíng)銷人員應(yīng)經(jīng)常評(píng)估營(yíng)銷方案的執(zhí)行情況,,注意發(fā)現(xiàn)問題,,并及時(shí)對(duì)方案加以調(diào)整。
7.回饋評(píng)估及調(diào)整 營(yíng)銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,,因此,,有效的營(yíng)銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的,再好的計(jì)劃也必須經(jīng)過市場(chǎng)的實(shí)踐才能證實(shí),。由于市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的,,變化萬(wàn)千,競(jìng)爭(zhēng)者隨時(shí)可能改變競(jìng)爭(zhēng)策略,,所以一個(gè)良好的營(yíng)銷管理系統(tǒng)必須是一個(gè)“回饋檢視系統(tǒng)”,,只有不斷地計(jì)劃、評(píng)估,、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地,。 總而言之,營(yíng)銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動(dòng)態(tài)管理活動(dòng),。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的口號(hào),?
“擁抱變化,創(chuàng)造價(jià)值,!”
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中讓我們不要害怕變化,,而是充分利用它們?yōu)槲覀兊目蛻魟?chuàng)造價(jià)值。我們是推動(dòng)新想法,、趨勢(shì)和技術(shù)的先驅(qū),。我們致力于提供創(chuàng)新的解決方案,為客戶提供最佳的體驗(yàn),。讓我們一起擁抱變化,,創(chuàng)造價(jià)值,發(fā)揮不同,!
簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征,?
一、富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者
對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言,,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,,團(tuán)隊(duì)精神直接影響到創(chuàng)業(yè)的成敗。一個(gè)合格創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),,應(yīng)該相互協(xié)作,,共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),但絕不能出現(xiàn)太多的領(lǐng)導(dǎo)者,,否則在執(zhí)行的過程中,,很有可能會(huì)出現(xiàn)決策上面的沖突,,甚至出現(xiàn)各種各樣的問題,只會(huì)讓實(shí)際效果與美好的初衷背道而馳,,更有甚者,還會(huì)導(dǎo)致公司的破裂,。所以這就要求公司領(lǐng)導(dǎo)者不易過多,,并且要求領(lǐng)導(dǎo)者要有魅力。
二,、具有凝聚力
所謂的團(tuán)隊(duì)也就是一個(gè)整體,,既然是整體成敗并非個(gè)人的事情,團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都必須要同甘共苦,,經(jīng)營(yíng)成果能夠公開且合理地分享,,這樣團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成堅(jiān)強(qiáng)的凝聚力與一體感。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)的利益放在首位,,凌駕于個(gè)人利益以上,,而且充分認(rèn)識(shí)到,個(gè)人利益是建立在團(tuán)隊(duì)利益基礎(chǔ)上的,,愿意犧牲短期利益來(lái)?yè)Q取長(zhǎng)期的成功果實(shí),,將利益分享放在成功后。
三,、擁有打敗惡意競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)驗(yàn)
不可否認(rèn),,任何一個(gè)行業(yè),都會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng),,在激烈的市場(chǎng)叫角逐中,,作為創(chuàng)業(yè)者必須要勇敢的面對(duì)那些希望徹底打敗你的人,不僅要檢測(cè)到這些訊息,,還要推動(dòng)員工闖過這些充滿競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng),,讓員工在此戰(zhàn)場(chǎng)中得到一定的鍛煉。
四,、重視大局
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必須要重視大局,,服務(wù)大局,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中所有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目的都是一致的,,都希望創(chuàng)業(yè)能夠成功,,都希望公司能夠發(fā)展的越來(lái)越好。因此,,若發(fā)現(xiàn)公司有不合適得人,,一定要讓其離開,因?yàn)槿绻浑x開,,那就不是服務(wù)于大局,,由于他的存在,,必然會(huì)影響到大局,給創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不好的作用,。
五,、相互信任
團(tuán)隊(duì)成員之間最重要的就是信任,團(tuán)隊(duì)能力大小受團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員信任程度的影響,。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì),,由于團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的性格,教育背景,,生活環(huán)境的不同,,在工作中會(huì)有不同的意見,但是即便如此,,創(chuàng)業(yè)者依然還是要學(xué)著鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員將其自由地表達(dá)出來(lái),,不怕打擊報(bào)復(fù)地大膽提出一些可能產(chǎn)生爭(zhēng)議或沖突的問題,在團(tuán)隊(duì)之初就應(yīng)當(dāng)讓成員彼此之間樹立信任,。
新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的意義,?
新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷是強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷手段的整體性和營(yíng)銷主體的整體性,盡量為最終消費(fèi)者創(chuàng)造最大的讓利價(jià)值,,使最終消費(fèi)者滿意最大化,,使企業(yè)從中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)期利潤(rùn)。 烽火獵頭公司認(rèn)為團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷理論是基于市場(chǎng)營(yíng)銷的理念,,強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷手段的完整性和營(yíng)銷主體的整體性,,盡量為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值,使客戶滿意最大化,,使企業(yè)從中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和穩(wěn)定利潤(rùn)
簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷的階段,?
內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷理念經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。
第一個(gè)階段是注重員工激勵(lì)的內(nèi)部營(yíng)銷階段,。這個(gè)階段的主要觀點(diǎn)是把員工看成內(nèi)部客戶,,組織通過工作崗位設(shè)置讓內(nèi)部客戶滿意,在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了員工的事業(yè)目標(biāo)即滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求,。在這個(gè)階段里,,內(nèi)部營(yíng)銷主要關(guān)注的是如何讓員工獲得滿足感。
第二個(gè)階段是注重客戶導(dǎo)向的內(nèi)部營(yíng)銷階段,。這個(gè)階段的內(nèi)部營(yíng)銷注重培養(yǎng)具有客戶導(dǎo)向和銷售意識(shí)的員工,,激勵(lì)并引導(dǎo)員工對(duì)外部客戶提供優(yōu)良的服務(wù)。這個(gè)階段不再局限于讓企業(yè)內(nèi)部員工滿意,,更多的是強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)員工的客戶導(dǎo)向意識(shí),,這樣才能為外部客戶提供更有效的服務(wù)。
第三個(gè)階段是把內(nèi)部營(yíng)銷作為變革及戰(zhàn)略執(zhí)行的工具,。從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來(lái)看,,把內(nèi)部營(yíng)銷看成是整合不同管理職能以及掃清戰(zhàn)略變革障礙的工具,,把內(nèi)部營(yíng)銷的概念提高到戰(zhàn)略層面。
簡(jiǎn)述全球營(yíng)銷的含義,?
全球營(yíng)銷指企業(yè)通過全球性布局與協(xié)調(diào),,使其在世界各地的營(yíng)銷活動(dòng)一體化,以便獲取全球性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。全球營(yíng)銷有三個(gè)重要特征:全球運(yùn)作,、全球協(xié)調(diào)和全球競(jìng)爭(zhēng)。
因此,,開展全球營(yíng)銷的企業(yè)在評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)和制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),不能以國(guó)界為限,,而應(yīng)該放眼于全球,。是在全球采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷策略,應(yīng)用前提是各國(guó)市場(chǎng)的相似性,,具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性等優(yōu)點(diǎn),。
簡(jiǎn)述華為的營(yíng)銷特點(diǎn)?
華為的營(yíng)銷模式不同于阿里巴巴搞線上銷售,,也不同于小米靠粉絲營(yíng)銷,,而是三人一組尋找目標(biāo)客戶,然后再派大軍團(tuán)進(jìn)行立體作戰(zhàn),,同時(shí)對(duì)一線人員安排到教導(dǎo)隊(duì)輪訓(xùn),,不斷提高作戰(zhàn)技能,建立起強(qiáng)大的營(yíng)銷體系,,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面的市場(chǎng)覆蓋
簡(jiǎn)述決策的程序,?
(1)提出問題,確定目標(biāo),;
(2)擬定具備實(shí)施條件,、能保證決策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行方案。
(3)分析評(píng)估,,方案擇優(yōu),。
(4)慎重實(shí)施,反饋調(diào)節(jié),??茖W(xué)的決策,必須遵循一定的程序,。程序是指先作什么,、后作什么,按照一定的章法,、步驟辦事,,使思維或行為規(guī)范化,、條理化。按科學(xué)程序決策是決策科學(xué)化的重要特征之一,。一個(gè)健全的決策程序應(yīng)該是一個(gè)科學(xué)的系統(tǒng),,每一步都有科學(xué)的涵義和內(nèi)容,相互間又有有機(jī)聯(lián)系,,并且為了使每一步驟規(guī)范化,、科學(xué)化,還必須有一套科學(xué)的方法技術(shù)予以保證,。
簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的特點(diǎn)舉例說(shuō)明戰(zhàn)略的程序,?
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標(biāo)市場(chǎng),,選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過程 ,。
市場(chǎng)營(yíng)銷總戰(zhàn)略包括:產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道策略,、促銷策略等,。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定是一個(gè)相互作用的過程;是一個(gè)創(chuàng)造和反復(fù)的過程
簡(jiǎn)述群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別,?
群體和團(tuán)隊(duì)都是由多個(gè)人組成的集體,,但是它們之間存在一定的區(qū)別。主要區(qū)別如下:
1. 目標(biāo)不同:群體和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不同,。群體是由一群人聚集在一起,,沒有共同的目標(biāo)和任務(wù),只是因?yàn)槟撤N共同的興趣,、愛好,、需求等而聚在一起。而團(tuán)隊(duì)則是由一群人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和任務(wù)而組成,,大家都是為了達(dá)成某個(gè)目標(biāo)而協(xié)作,。
2. 合作方式不同:群體和團(tuán)隊(duì)的合作方式也有所不同。群體的成員之間沒有明確的任務(wù)分配和責(zé)任劃分,,合作方式相對(duì)松散,,每個(gè)人都可以按照自己的興趣和需求自由地參與或離開。而團(tuán)隊(duì)的成員之間有著明確的任務(wù)分配和責(zé)任劃分,,合作方式更加緊密,,每個(gè)人都有自己的角色和職責(zé),需要共同協(xié)作完成任務(wù),。
3. 組織形式不同:群體和團(tuán)隊(duì)的組織形式也不同,。群體通常是自發(fā)形成的,,沒有明確的組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者,成員之間的權(quán)力關(guān)系比較平等,。而團(tuán)隊(duì)通常是經(jīng)過組織,、規(guī)劃和管理的,有著明確定義的組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者,,成員之間的權(quán)力關(guān)系比較明確,。
4. 組織文化不同:群體和團(tuán)隊(duì)的組織文化也不同。群體的組織文化相對(duì)簡(jiǎn)單,,以民主,、平等、自由為主要價(jià)值觀念,,成員之間的關(guān)系比較隨意,。而團(tuán)隊(duì)的組織文化相對(duì)復(fù)雜,重視協(xié)作,、溝通、創(chuàng)新等價(jià)值觀念,,成員之間的關(guān)系更加專業(yè)和務(wù)實(shí),。
因此,群體和團(tuán)隊(duì)都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),,適用于不同的場(chǎng)合和目標(biāo),。了解它們之間的區(qū)別和聯(lián)系,可以幫助我們更好地管理和組織團(tuán)體,,提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和工作質(zhì)量,。
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