組織結(jié)構(gòu)組織層次的確定,?
組織結(jié)構(gòu)分析的基本思路為:通過對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理崗位組成,、功能和運行狀況的分析,考察組織結(jié)構(gòu)和管理崗位的結(jié)構(gòu)、功能的完整性,、合理性、清晰性;組織中結(jié)構(gòu)和崗位職務(wù),、職責(zé),、職權(quán)的完整性和合理性;管理工作流程的合理性和順暢性等。
組織結(jié)構(gòu)一般分為職能結(jié)構(gòu),、層次結(jié)構(gòu),、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)四個方面,。
我們在做組織診斷時也基本是按這四大塊結(jié)構(gòu)進行定義,,但是在具體針對企業(yè)分析時,這四大塊的內(nèi)容又往往交叉在一起,,混淆不清,,彼此之間的邏輯關(guān)系也不明了,最后只能導(dǎo)致就問題說問題,,不能形成一個系統(tǒng)性的分析體系,。
我在為企業(yè)做咨詢時,也被這個問題困擾,,經(jīng)過不斷思考,、琢磨,總結(jié)了一套組織結(jié)構(gòu)診斷的方法,,拿出來與大家一起分享,。
首先,理清組織四大結(jié)構(gòu)的含義,,將其含義進行分解,,具體到一些可考量的主要維度。
1,、職能結(jié)構(gòu):是指實現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項業(yè)務(wù)工作以及比例和關(guān)系,。
其考量維度包括職能交叉(重疊)、職能冗余,、職能缺失,、職能割裂(或銜接不足)、職能分散,、職能分工過細(xì),、職能錯位,、職能弱化等方面。
2,、層次結(jié)構(gòu):是指管理層次的構(gòu)成及管理者所管理的人數(shù)(縱向結(jié)構(gòu)),。
其考量維度包括管理人員分管職能的相似性、管理幅度,、授權(quán)范圍,、決策復(fù)雜性、指導(dǎo)與控制的工作量,、下屬專業(yè)分工的相近性等,。
3、部門結(jié)構(gòu):是指各管理部門的構(gòu)成(橫向結(jié)構(gòu)),。
其考量維度主要是一些關(guān)鍵部門是否缺失或優(yōu)化,。
從組織總體型態(tài),各部門一,、二級結(jié)構(gòu)進行分析,。
4、職權(quán)結(jié)構(gòu):是指各層次,、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系,。
主要考量部門、崗位之間權(quán)責(zé)關(guān)系是否對等,。
其次,,根據(jù)組織四大塊結(jié)構(gòu)的考量維度,進行組織結(jié)構(gòu)診斷,。
將調(diào)查問卷,、訪談、資料收集中獲取的大量信息進行有目的整理,,將發(fā)現(xiàn)的問題一個個歸結(jié)到所屬的組織不同結(jié)構(gòu)中,,形成完整的組織結(jié)構(gòu)診斷報告。
經(jīng)過維度的劃分,,可以理清思路,,將混雜在一起的問題逐漸理順,就好比從一團亂麻中理出一條主線,,然后再一步步將支線理清,。
1、職能結(jié)構(gòu)診斷:對各部門在目前的組織系統(tǒng)中的作用,、各部門分工,、隸屬、合作關(guān)系是否明確等進行分析,,判斷企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中各部門職能是否缺失,、交叉,、冗余,、職能錯位等,,可以結(jié)合企業(yè)價值鏈,對價值鏈上各環(huán)節(jié)的職能進行逐個分析,,這樣就不會出現(xiàn)職能遺漏或重復(fù)的現(xiàn)象,,思路非常清晰。
經(jīng)過詳細(xì)的診斷,,就能確定主要職能改進領(lǐng)域與改進重點,。
2、層次結(jié)構(gòu)診斷:包括現(xiàn)有的組織機構(gòu)設(shè)置狀況,,高層領(lǐng)導(dǎo)管理層次,、管理幅度、管理分工是否明確和合理,,管理崗位任務(wù)量與配備人員數(shù)量與素質(zhì)適應(yīng)狀況等分析,。
這要求首先理清企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置狀況,一些管理不到位的企業(yè),,沒有現(xiàn)成的組織結(jié)構(gòu)圖,,只能依靠我們的分析判斷,從現(xiàn)有人員的安排,、職務(wù)分工等方向進行梳理,,畫出企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖來。
其實在做這部分工作時,,我們就對組織層次方面存在的問題了然于胸了,。
3、部門結(jié)構(gòu)診斷:在層次結(jié)構(gòu)診斷的基礎(chǔ)上,,從組織橫向結(jié)構(gòu)分析各管理崗位和管理崗位體系的完整性,,權(quán)力指揮系統(tǒng)的完整性、合理性等,。
4,、職權(quán)結(jié)構(gòu)診斷:主要是對高層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、職責(zé),、職權(quán)是否一致,,部門職務(wù)、職責(zé),、職權(quán)是否一致,,管理崗位職務(wù)、職責(zé)和職權(quán)的一致性進行診斷
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