組織結(jié)構(gòu)組織層次的確定,?
組織結(jié)構(gòu)分析的基本思路為:通過(guò)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理崗位組成,、功能和運(yùn)行狀況的分析,,考察組織結(jié)構(gòu)和管理崗位的結(jié)構(gòu),、功能的完整性、合理性,、清晰性;組織中結(jié)構(gòu)和崗位職務(wù),、職責(zé)、職權(quán)的完整性和合理性;管理工作流程的合理性和順暢性等,。
組織結(jié)構(gòu)一般分為職能結(jié)構(gòu),、層次結(jié)構(gòu),、部門(mén)結(jié)構(gòu),、職權(quán)結(jié)構(gòu)四個(gè)方面。
我們?cè)谧鼋M織診斷時(shí)也基本是按這四大塊結(jié)構(gòu)進(jìn)行定義,,但是在具體針對(duì)企業(yè)分析時(shí),,這四大塊的內(nèi)容又往往交叉在一起,混淆不清,,彼此之間的邏輯關(guān)系也不明了,,最后只能導(dǎo)致就問(wèn)題說(shuō)問(wèn)題,不能形成一個(gè)系統(tǒng)性的分析體系,。
我在為企業(yè)做咨詢(xún)時(shí),,也被這個(gè)問(wèn)題困擾,經(jīng)過(guò)不斷思考,、琢磨,,總結(jié)了一套組織結(jié)構(gòu)診斷的方法,拿出來(lái)與大家一起分享,。
首先,,理清組織四大結(jié)構(gòu)的含義,將其含義進(jìn)行分解,,具體到一些可考量的主要維度,。
1、職能結(jié)構(gòu):是指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作以及比例和關(guān)系,。
其考量維度包括職能交叉(重疊),、職能冗余、職能缺失,、職能割裂(或銜接不足),、職能分散、職能分工過(guò)細(xì)、職能錯(cuò)位,、職能弱化等方面,。
2、層次結(jié)構(gòu):是指管理層次的構(gòu)成及管理者所管理的人數(shù)(縱向結(jié)構(gòu)),。
其考量維度包括管理人員分管職能的相似性,、管理幅度、授權(quán)范圍,、決策復(fù)雜性,、指導(dǎo)與控制的工作量、下屬專(zhuān)業(yè)分工的相近性等,。
3,、部門(mén)結(jié)構(gòu):是指各管理部門(mén)的構(gòu)成(橫向結(jié)構(gòu))。
其考量維度主要是一些關(guān)鍵部門(mén)是否缺失或優(yōu)化,。
從組織總體型態(tài),,各部門(mén)一、二級(jí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,。
4,、職權(quán)結(jié)構(gòu):是指各層次、各部門(mén)在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系,。
主要考量部門(mén),、崗位之間權(quán)責(zé)關(guān)系是否對(duì)等。
其次,,根據(jù)組織四大塊結(jié)構(gòu)的考量維度,,進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷。
將調(diào)查問(wèn)卷,、訪(fǎng)談,、資料收集中獲取的大量信息進(jìn)行有目的整理,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一個(gè)個(gè)歸結(jié)到所屬的組織不同結(jié)構(gòu)中,,形成完整的組織結(jié)構(gòu)診斷報(bào)告,。
經(jīng)過(guò)維度的劃分,可以理清思路,,將混雜在一起的問(wèn)題逐漸理順,,就好比從一團(tuán)亂麻中理出一條主線(xiàn),然后再一步步將支線(xiàn)理清,。
1,、職能結(jié)構(gòu)診斷:對(duì)各部門(mén)在目前的組織系統(tǒng)中的作用、各部門(mén)分工,、隸屬,、合作關(guān)系是否明確等進(jìn)行分析,,判斷企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中各部門(mén)職能是否缺失、交叉,、冗余,、職能錯(cuò)位等,可以結(jié)合企業(yè)價(jià)值鏈,,對(duì)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的職能進(jìn)行逐個(gè)分析,,這樣就不會(huì)出現(xiàn)職能遺漏或重復(fù)的現(xiàn)象,思路非常清晰,。
經(jīng)過(guò)詳細(xì)的診斷,,就能確定主要職能改進(jìn)領(lǐng)域與改進(jìn)重點(diǎn)。
2,、層次結(jié)構(gòu)診斷:包括現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況,,高層領(lǐng)導(dǎo)管理層次、管理幅度,、管理分工是否明確和合理,,管理崗位任務(wù)量與配備人員數(shù)量與素質(zhì)適應(yīng)狀況等分析。
這要求首先理清企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置狀況,,一些管理不到位的企業(yè),,沒(méi)有現(xiàn)成的組織結(jié)構(gòu)圖,只能依靠我們的分析判斷,,從現(xiàn)有人員的安排、職務(wù)分工等方向進(jìn)行梳理,,畫(huà)出企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖來(lái),。
其實(shí)在做這部分工作時(shí),我們就對(duì)組織層次方面存在的問(wèn)題了然于胸了,。
3,、部門(mén)結(jié)構(gòu)診斷:在層次結(jié)構(gòu)診斷的基礎(chǔ)上,從組織橫向結(jié)構(gòu)分析各管理崗位和管理崗位體系的完整性,,權(quán)力指揮系統(tǒng)的完整性,、合理性等。
4,、職權(quán)結(jié)構(gòu)診斷:主要是對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),、職責(zé)、職權(quán)是否一致,,部門(mén)職務(wù),、職責(zé)、職權(quán)是否一致,,管理崗位職務(wù),、職責(zé)和職權(quán)的一致性進(jìn)行診斷
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