市場營銷(marketing)是個人和組織創(chuàng)造產品和價值并與它人交換,，以滿足市場需求和實現其自身目標的過程,。市場營銷的起點是市場需求，目的是通過滿足市場需求來實現個人和組織的目標(對于一般企業(yè)來說,，通常是贏利,；對于包括政府在內的非營利性機構來說，是獲得必要的財政收入和公眾的支持),。?

　　營銷研究(marketingresearch)是運用科學的方法和合適的手段,，判斷決策的信息需求和成本，系統(tǒng)地收集、整理,、分析和報告有關信息,，以幫助企業(yè)、政府和其他機構正確制訂,、實施,、評估和調整市場營銷策略和計劃。當前對信息的不斷增長的需求,，推動了營銷研究的發(fā)展,，使之成為一門高速增長的產業(yè)。?

　　一,、營銷研究與科學決策

　　營銷研究是市場營銷活動所不可缺少的,、極為重要的一部分，起著通過信息將產品,、服務和計策(idea)的提供者與市場相連接的橋梁作用,，其最主要目的就是通過為營銷決策提供及時、準備和有用的信息來改進決策質量,，減少決策失誤,。

　　營銷研究的內容包括營銷決策的各個方面：營銷研究有助于企業(yè)了解市場與購買者；制訂合理的價格,；開發(fā)合適的產品,；設計和管理營銷渠道；開展有效的促銷活動,。在營銷研究最發(fā)達的美國對567家公司的調查表明,，營銷研究在美國企業(yè)已相當普及，幾乎滲透了營銷決策所涉及的所有環(huán)節(jié),，其中以市場特點與趨勢的研究最為普及,，其次為市場份額和需求分析。

　　二,、營銷研究的現狀?

　　在西方發(fā)達國家,，絕大部分的企業(yè)甚至一部分非贏利性機構都設有營銷研究部或專職的營銷研究人員，同時還有許多專門從事營銷研究的公司,。營銷研究是一門快速增長的產業(yè),，并已具備了相當的規(guī)模和一定的集中度。1997年,，全球排名前25位的營銷研究公司專職雇員達59130人,，營銷研究業(yè)務收入共計66億美元，占全球市場份額的60%,。在這25家公司的營業(yè)總收入中,，美國公司占67%,，英國公司占18%，德國公司占7%,，日本占4%,，法國2%。全球排名前3位的營銷研究公司分別是ACNielsen,、Congizant,、Taylor Nielsen Sofres，其1997年的研究收入分別約為14億,、13億和5億美元,，合計達32億美元，占前25名公司研究收入的一半(Honomichl,1998b),。從美國主要營銷研究機構承接的研究項目可以看出,，美國企業(yè)對市場需求,、有效溝通和顧客滿意度的高度重視,，市場測量、媒體受眾研究和顧客滿意度測量的業(yè)務收入分別約占美國前50家營銷研究公司總研究收入(55億美元)的35%,、17%和9%,。

　　隨著社會主義市場經濟在我國的建立，營銷研究在我國也變得越來越重要,。1984年,，市場調查被引入我國；1998年,，我國第一家專業(yè)市場研究公司誕生,，隨后北京、上海,、廣州,、成都等城市相繼成立了許多營銷研究公司；許多港臺和國外營銷研究公司(如ACNielsen,、Gallop等)也紛至沓來,；與此同時，設有營銷研究部的內外資公司的數目和其營銷研究經費也不斷增加,，極大地推動了我國營銷研究的發(fā)展,，同時也使營銷研究公司之間的競爭日趨激烈。?

　　由于缺乏準確的行業(yè)調查數據,，國內主要市場研究公司的業(yè)務收入,、市場份額排名尚無準確的統(tǒng)計，估計國內排名前五名的公司是：ACNielsen(美),，華通集團(國有),，央視調查咨詢公司(國有),，Sofres-FSA(法)，華南市場研究公司(私營),。

　　三,、營銷研究應用實例

　　如前所述，營銷研究有助于企業(yè)了解市場與購買者,；制訂合理的價格,；開發(fā)合適的產品；設計和管理營銷渠道,；開展有效的促銷活動,。下面我們通過具體的案例說明企業(yè)是如何利用營銷研究來幫助決策、改進市場營銷工作的,。?

　　例1.市場分析與預測：頂新集團進軍中國方便面市場對市場的分析,、了解與預測是許多成功企業(yè)開展一項新的業(yè)務或進入一個新的市場時的切入點。1989年前,，頂新只是臺灣的一家生產蓖麻的小工廠,。90年代初，頂新集團的營銷研究人員發(fā)現日本,、韓國和臺灣隨著收入水平的提高,，方便面的人均消費量都經歷了一個高速增長的階段，當時中國大陸方便面的人均消費水平還處于極低的水平,，因此對方便面的需求將隨著收入的不斷增加而有巨大的增長潛力,。根據對未來市場需求的預測，頂新集團于1991年在天津成立頂益公司,，于1992年向中國大陸市場推出“康師傅”方便面,，取得了成功。隨后又迅速將方便面生產線由天津擴展至廣州,、武漢,、杭州、重慶,、沈陽,、西安、哈爾濱等諸多中心城市,，至1998年定益公司已擁有88條生產線,，年銷方便面70億包。