營銷管理理念,? 傳統(tǒng)營銷理念和現(xiàn)代營銷理念利弊,?
營銷管理理念,?
知識營銷,網(wǎng)路營銷,,綠色營銷,個性營銷,,創(chuàng)新營銷,,消費營銷等
傳統(tǒng)營銷理念和現(xiàn)代營銷理念利弊,?
1、經(jīng)營體驗不同
傳統(tǒng)營銷:終端廣告,。傳播面廣,、市場啟動迅速、容易得到顧客認(rèn)可,,但投入費用較高,、回款慢、經(jīng)營風(fēng)險較大,。
現(xiàn)代營銷:體驗營銷模式,。顧客體驗的產(chǎn)品價格比較昂貴,一次銷售往往在百萬元以上,。體驗營銷模式主要是讓顧客充分接觸產(chǎn)品,,并不會像會議營銷那樣產(chǎn)生較多的購買沖動,產(chǎn)品退貨率非常低,,雖然價格不菲,,消費者的認(rèn)可率還是很高的。
2,、營銷理念不同
傳統(tǒng)營銷觀念是以企業(yè)本身為起點,,以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的。
現(xiàn)代營銷觀念是一種以消費者需求為中心的營銷觀念,,是企業(yè)在目標(biāo)市場上發(fā)現(xiàn)顧客需求并設(shè)法滿足顧客的營銷觀念,,從而達到企業(yè)的目標(biāo)。
3,、營銷手段不同
傳統(tǒng)營銷是以推銷與促銷為營銷手段,;主要有三大分支:專做報紙媒體的軟文模式、專做廣播電臺的電臺講座模式,、專做電視的專題片模式,。
什么是營銷理念,營銷理念有哪些,?
包括以生產(chǎn)為導(dǎo)向的理念,、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的理念、以推銷為導(dǎo)向的理念,、以市場為導(dǎo)向的理念,、社會營銷導(dǎo)向理念、戰(zhàn)略營銷導(dǎo)向理念,、關(guān)系營銷導(dǎo)向理念以及整體營銷理念,。
在實踐中,很多企業(yè)或組織尤其是工業(yè)品和服務(wù)型產(chǎn)品發(fā)現(xiàn),,企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅可從內(nèi)部,,也可以從外部,,從企業(yè)或組織與有關(guān)各方的合作關(guān)系上得到。
關(guān)系營銷的目標(biāo)是與重要團體——顧客,、供應(yīng)商,、分銷商和其他營銷伙伴建立起長期互惠的關(guān)系,以便獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù),。關(guān)系營銷的最終結(jié)果是建立起公司獨特的資產(chǎn)——營銷網(wǎng)絡(luò),。從事營銷活動時,能夠通過加強與營銷有關(guān)各方的關(guān)系,,提高競爭實力,,獲取競爭優(yōu)勢,達到雙贏或多贏的局面,。
營銷理念座右銘,?
加油吧,持續(xù)你的努力,,每天,,每月,積累一點一滴的進步,,原本今天無法實現(xiàn)的夢想,,明天,就可以得到豐碩的成果,。
聽話是一種優(yōu)雅的藝術(shù),,但很多人沒有充分利用這種藝術(shù),他們認(rèn)為人有兩只耳朵,,所以肯定會知道如何去聽,。
一個推銷員做事的下下之策是:繞著真實四周耍把戲,渲染它或歪曲它,。
我們都生活在一個充滿因果關(guān)系的世界里,,某件事發(fā)生了,對別的人或事都會有影響,。
不管你是多么擅長說服顧客購買許多東西,,也必須讓顧客如其所愿,照付那些金額才行,,否則便不能說是一位優(yōu)秀的推銷員了,。
主題營銷理念,?
營銷理念是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的經(jīng)營管理實踐活動中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,,是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和思維方法的體現(xiàn)。
營銷理念是企業(yè)營銷活動的指導(dǎo)思想,,是有效實現(xiàn)市場營銷功能的基本條件,。營銷觀念貫穿于營銷活動的全過程,,并制約著企業(yè)的營銷目標(biāo)和原則,是實現(xiàn)營銷目標(biāo)的基本策略和手段,。市場營銷理念正確與否,,直接關(guān)系到企業(yè)營銷活動的質(zhì)量及其成效。
簡單的說就是:不斷追求產(chǎn)品,、服務(wù),、營銷的差異性,靠差異性獲取競爭優(yōu)勢,。
詳細的說就是:密切關(guān)注競爭對手和顧客需求
華為營銷理念,?
第一,客戶關(guān)系是基于商業(yè)目的的協(xié)同關(guān)系,??蛻絷P(guān)系好不好,體現(xiàn)在商業(yè)目標(biāo)是否能夠達成,。
第二,,客戶關(guān)系體現(xiàn)在支持度上??蛻絷P(guān)系區(qū)別于普通的商業(yè)合同買賣,,客戶不會因為和你關(guān)系好,就與你簽協(xié)議或者私下承諾把項目給你,。
第三,,客戶關(guān)系是與客戶構(gòu)建基于商業(yè)目標(biāo)的心靈契約。在客戶關(guān)系拓展的過程中,,客戶也會追求信任度更高,、更放松的溝通方式。
可以說,,客戶關(guān)系就是企業(yè)與客戶之間基于商業(yè)目標(biāo)構(gòu)建的心靈契約,。
為了構(gòu)建好這個心靈契約,首先,,我們要做到“有趣,、有親和力”;
其次,,要“有用”,,要帶給客戶有價值的東西;
最后,,也是最重要的,,要有誠信,一定要讓客戶覺得你值得信任。
雅詩蘭黛營銷理念,?
主線:傳承在歷史上已經(jīng)確立明星地位的核心產(chǎn)品或品類,,如“美麗”香水、奢華面霜,、ANR修護精華等,,根據(jù)市場環(huán)境變化增加相應(yīng)的價值元素,如成分,、科技等,,以保持品牌的核心價值指向。
輔線:開發(fā)全新的產(chǎn)品或品類,,以適應(yīng)市場細分的需要,,如新美白系列、紅石榴系列等,。
根據(jù)上述兩條線來組合不同的模式類型,,以形成強大的消費需求開創(chuàng)能力。
二,、顧客——產(chǎn)品系統(tǒng)體驗價值模式:雅詩蘭黛產(chǎn)品的誕生集合了顧客的多重考慮,、顧慮和期望,形成一個顧客體驗價值網(wǎng),。例如,,當(dāng)你去到任何一家雅詩的商場專柜,整體的氛圍都別具一格,。產(chǎn)品的包裝設(shè)計更是把美學(xué)與效用比擬進行融合,,ANR修護精華就是一直傳承琥珀色的特異設(shè)計,加上醫(yī)用模樣的小滴管,,完美詮釋產(chǎn)品的物質(zhì)文化和人文底蘊,,徹底俘獲顧客的期望。在產(chǎn)品上對藍色的使用,,是基于能與浴室環(huán)境完美相襯,。在線上,你還能通過基本診斷預(yù)知自己使用產(chǎn)品后的肌膚效果,。
在提供專業(yè)而實效的美容解決方案上,,雅詩蘭黛對顧客使用價值的創(chuàng)研一般從三個層面來系統(tǒng)進行,以保證產(chǎn)品模式的實用性達到超乎顧客預(yù)期和想象的專業(yè)程度,。
三,、品牌形象張力打造模式:雅詩蘭黛的品牌核心價值定位從最初高高在上的高貴優(yōu)雅逐漸演變成如今更符合大多數(shù)女性內(nèi)心的真實夢想——優(yōu)雅、自信,、神采飛揚的鮮活氣息,,而在真正表現(xiàn)現(xiàn)代女性這種率性明智,、自由蓬勃的時尚大美的切實行動中,雅詩蘭黛基本上走在許多競爭者的前列,。
營銷方式非常的重要,好的營銷方式,,能夠更好地推廣品牌,。雅詩蘭黛的營銷模式非常的獨特,值得更多化妝品代理商的借鑒,。好的品牌,,沒有好的營銷方法也是無法推廣出去的。
營銷機構(gòu)和營銷隊伍,?
一支優(yōu)秀的營銷隊伍,,是推動營銷業(yè)務(wù)模式全面升級的關(guān)鍵,如何不斷建立健全激勵機制,,提高營銷人員文化素質(zhì)和技能水平,,打造專業(yè)化營銷團隊,成為當(dāng)前各縣級煙草公司面臨的重要難題,,下面筆者結(jié)合縣級公司的實際,,談?wù)勅绾渭訌妰?yōu)秀營銷隊伍建設(shè)。
首先我們先來了解一下,,什么是優(yōu)秀營銷人才,?優(yōu)秀營銷人才是營銷隊伍中敬業(yè)奉獻的楷模、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵,、工作實績的樣板,,是服務(wù)營銷和品牌營銷的行家里手,營銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才,。
其次優(yōu)秀營銷隊伍應(yīng)達到什么樣的目標(biāo),?筆者認(rèn)為:一工作執(zhí)行力提高。合理的工作流程,,前后臺深度融合,,工作目標(biāo)和崗位分工明確,職責(zé)清晰,。二隊伍活力高,。具有適度壓力的工作氛圍,營銷人員工作責(zé)任心強,。三崗位技能高,。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能,工作能力和意愿強,。四持證上崗率提高,。中級以上營銷員比重要達到95%以上,,高級營銷員75%以上。
最后,,如何打造優(yōu)秀營銷隊伍,,主要從以下方面入手:
一是優(yōu)化前后臺工作模式,推動營銷人員專業(yè)化發(fā)展,。
1.明確崗位分工,。結(jié)合自身工作實際情況,按照“135”營銷業(yè)務(wù)模式的要求,,切實實現(xiàn)前臺后臺分工明確,,形成“后臺服務(wù)前臺、前臺服務(wù)客戶”營銷組織機構(gòu),??头行闹魅危ǜ敝魅危┌阎饕ぷ骶Ψ旁诼男腥粘=M織管理、員工績效跟蹤考核和溝通協(xié)調(diào)工作等崗位職能上,,對階段性重點工作和重點客戶進行重點跟蹤,。品牌經(jīng)理切實發(fā)揮營銷策劃、示范培育,、活動組織的職能,。內(nèi)務(wù)信息員提升數(shù)據(jù)分析與運用、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力,。通過有力的后臺支撐,,切實減少前臺客戶經(jīng)理的事務(wù)性工作,提升前臺客戶經(jīng)理拜訪的實效性,,切實幫助客戶解決難題,。
2、職責(zé)要清晰,。各個崗位的職責(zé)要與時俱進,,隨著工作實質(zhì)的變化而改變,做到職責(zé)清晰,。如客服中心主任主要職責(zé):做好卷煙銷售,、品牌培育工作的規(guī)劃、跟蹤,、監(jiān)督和反饋,。做好現(xiàn)代終端工作的規(guī)劃、跟蹤,、監(jiān)督和反饋,。做好客戶服務(wù)規(guī)劃、跟蹤,、監(jiān)督和反饋,。統(tǒng)籌網(wǎng)建課題工作,。做好營銷人員考核指標(biāo)制定并進行考核。對外協(xié)調(diào),。采購管理,。部門相關(guān)材料撰寫或把關(guān)。品牌經(jīng)理崗位主要職責(zé):品牌培育工作規(guī)劃,、任務(wù)下達,。品牌培育跟蹤、指導(dǎo)和督促,。品牌培育任務(wù)完成統(tǒng)計。高端客戶銷售跟蹤和總結(jié),。細化上級品牌策劃方案或依據(jù)轄區(qū)特點開展品牌培育營銷方案自主策劃,、執(zhí)行、跟蹤,、反饋和總結(jié),。駐店助銷活動策劃、執(zhí)行,、跟蹤,、反饋和總結(jié)。
3.提高拜訪效能,??蛻舴?wù)中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶,主要結(jié)合部門績效考核重點,,每月定期實地走訪轄區(qū)5%零售客戶,,對階段性重點工作和現(xiàn)代終端客戶進行重點跟蹤和督促。內(nèi)務(wù)信息員要選擇不少于50戶的零售客戶進行實地走訪,。品牌經(jīng)理要選擇不少于80戶的零售客戶進行實地走訪,。充分運用PAD進行客戶拜訪工作,客服中心主任和副主任要對客戶經(jīng)理拜訪情況進行實地督察,,客戶經(jīng)理要重點運用系統(tǒng)中的查詢和展示功能,,做好客戶經(jīng)營指導(dǎo),提高客戶拜訪的有效性,。
4.優(yōu)化工作機制,。工作內(nèi)容是不斷更新的,因此,,要按照新工作模式下的分工機制和協(xié)作模式全面梳理和完善現(xiàn)代終端工作,、品牌培育工作制度和流程,并針對重點工作推進過程中發(fā)現(xiàn)的問題,,有效改進,、持續(xù)提升,,促進一線營銷人員品牌培育能力和終端服務(wù)能力的不斷提升。
二是完善激勵約束機制,,推動營銷人員職業(yè)化發(fā)展,。
1.明確考核內(nèi)容。堅持按績分配,、效率優(yōu)先,、公平公正的原則,注重過程管理與結(jié)果評價相結(jié)合,,根據(jù)工作重點,,明確考核內(nèi)容,優(yōu)化營銷人員銷售考核指標(biāo),,強化服務(wù)考核指標(biāo)等方面的工作內(nèi)容,,突出團隊績效考核。前后臺崗位績效考核要對照工作職責(zé),,明確崗位責(zé)任內(nèi)容,,通過完善崗位間任務(wù)傳接流程和銜接制度,形成清晰明確的責(zé)任追溯,,考核時要先看結(jié)果性指標(biāo),,若結(jié)果性指標(biāo)達成則不追究過程性指標(biāo)。結(jié)果性指標(biāo)不達標(biāo)的,,先追究后臺責(zé)任,,若后臺做好了則進一步追究前臺客戶經(jīng)理責(zé)任。針對未完成目標(biāo),,各單位要進行前后臺捆綁考核,,按責(zé)任的歸屬承擔(dān)不同比例的責(zé)任,以增強工作協(xié)同能力,,形成合力,,促進團隊協(xié)作。
2.建立激勵和約束機制,。一要進一步深化同崗位間“二次分配”,。適度在內(nèi)部之間拉開檔次,真正體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣,,以激發(fā)營銷隊伍的積極性,、主動性和創(chuàng)造性;二要建立適度壓力的工作氛圍,。充分發(fā)揮效能檢查的督促作用,,不定期檢查客戶拜訪、信息維護和階段性工作執(zhí)行情況,,提高隊伍執(zhí)行力,。
3.拓寬職業(yè)發(fā)展通道,。一是加強技能鑒定工作。要加大對技能鑒定的培訓(xùn),,要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試,,以此提高技能鑒定通過率。二是優(yōu)秀營銷人員評選,。從三個方面來定性評價客戶經(jīng)理的工作狀態(tài),,一方面是客戶評價,通過客戶對營銷人員服務(wù)質(zhì)量的真實感受來評價,,可以采取由送貨員或者專管員發(fā)放評價表的方式來開展,,以提高評價的客觀性和公正性;第二方面是內(nèi)部評價,。即一線營銷人員相互之間就能力,、業(yè)績、團隊貢獻等方面進行互評,,每半年開展一次,;第三方面是領(lǐng)導(dǎo)評價,,領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點,,并給予及時的肯定和相應(yīng)的獎勵。通過多維度評議評價,,真正把遵紀(jì)守法,、誠實守信,愛崗敬業(yè),、甘于奉獻,、作風(fēng)扎實、盡職盡責(zé),、業(yè)績突出,、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀營銷人才選拔出來。
三是構(gòu)建梯次培訓(xùn)體系,,推動營銷人員素質(zhì)化發(fā)展,。
1.明確培訓(xùn)側(cè)重點。面向全體營銷人員開展普及型培訓(xùn),,合理安排培訓(xùn)時間分布,,確保員工素質(zhì)提升不斷檔、不扎堆,;系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容,,結(jié)合各階段工作重點,統(tǒng)籌安排基礎(chǔ)素質(zhì)提升培訓(xùn)項目,;豐富培訓(xùn)形式,,可以自學(xué),、互學(xué)為主,還可穿插觀摩,、觀看視頻等形式,。
2.開展崗位技能提升實踐。加強業(yè)務(wù)技能型人才的培養(yǎng)力度,,積極開展卷煙陳列,、營銷指導(dǎo)、品牌策劃等崗位練兵活動,,積極以課題的形式推動網(wǎng)建重點工作的開展,,力求在市場狀態(tài)分析、客戶服務(wù),、品牌培育等方面培養(yǎng)創(chuàng)新課題研究的營銷人才,。
3.注意增強創(chuàng)新能力。一方面要注重營造良好的創(chuàng)新氛圍,,轉(zhuǎn)變營銷人員創(chuàng)新的畏難情緒,,適當(dāng)獎勵創(chuàng)新的員工,將創(chuàng)新納入年終業(yè)績考核中,,被認(rèn)可認(rèn)定的創(chuàng)新方法,、創(chuàng)新理論、創(chuàng)新技能,、創(chuàng)新思路等,,均有適當(dāng)獎勵。另一方面注重從細節(jié)創(chuàng)新,,關(guān)注身邊的工作,,在品牌陳列方案、陳列硬件,、服務(wù)小工具等方面都要積極創(chuàng)新,。
優(yōu)秀營銷隊伍是推進網(wǎng)建不斷發(fā)展的基礎(chǔ),只有不斷提升營銷隊伍素質(zhì),,才能確保網(wǎng)建工作發(fā)展,。相信只要我們加強學(xué)習(xí),不斷進取,,一定能夠為卷煙上水平做出自己的貢獻,。
市場營銷的營銷理念?
營銷理念是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的經(jīng)營管理實踐活動中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,,是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和思維方法的體現(xiàn),。
營銷理念是企業(yè)營銷活動的指導(dǎo)思想,是有效實現(xiàn)市場營銷功能的基本條件。營銷觀念貫穿于營銷活動的全過程,,并制約著企業(yè)的營銷目標(biāo)和原則,,是實現(xiàn)營銷目標(biāo)的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否,,直接關(guān)系到企業(yè)營銷活動的質(zhì)量及其成效,。
京東物流營銷理念?
京東物流理念,有速度,更有溫度
京東物流隸屬于京東集團,,以打造客戶體驗最優(yōu)的物流履約平臺為使命,,通過開放、智能的戰(zhàn)略舉措促進消費方式轉(zhuǎn)變和社會供應(yīng)鏈效率的提升,,將物流,、商流、資金流和信息流有機結(jié)合,,實現(xiàn)與客戶的互信共贏,。京東物流通過布局全國的自建倉配物流網(wǎng)絡(luò),為商家提供一體化的物流解決方案,,實現(xiàn)庫存共享及訂單集成處理,,可提供倉配一體、快遞,、冷鏈,、大件、物流云等多種服務(wù),。
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