如何做好電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建及管理？

　　電話(huà)銷(xiāo)售隊(duì)伍組建：　　第一階段：磨合期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張,，新鮮感特別強(qiáng),，對(duì)即將從事的工作充滿(mǎn)期望,。但每個(gè)人都有些焦慮,、困惑和不安全感,，自我定位不清晰,，對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,，缺乏共識(shí),，一致性不夠。經(jīng)理要對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，還要在工作中手把手地教他們,，因此這是最累的時(shí)期?！　?．安全度過(guò)磨合期　　這個(gè)階段應(yīng)采取以過(guò)程管理為主,、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的,；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo),；宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉,；提供業(yè)務(wù)員所需的信息；加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),，特別是電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù),、銷(xiāo)售技巧及公司工作流程的培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范,，樹(shù)立威信,；并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ),?！　〉诙A段：動(dòng)蕩期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越熟悉，對(duì)公司和部門(mén)的規(guī)定越來(lái)越清楚,，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解,。但他們對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用不夠，對(duì)經(jīng)理的依賴(lài)性較強(qiáng),。同時(shí),，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開(kāi)始不愿意找資料和打電話(huà),，電話(huà)量下降,，業(yè)績(jī)不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感,，決心開(kāi)始動(dòng)搖,，甚至懷疑目標(biāo)能否完成。　　2．平穩(wěn)度過(guò)動(dòng)蕩期　　這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通,。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)表看法,，讓他們參與決策；挑選核心成員,，逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分,；樹(shù)立榜樣，劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作,，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶(hù)的電話(huà)，把積累的沒(méi)有簽單的意向客戶(hù)交換逼單,，讓他們體會(huì)相互合作的好處等,。　　這一階段,，培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,、分享營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程必不可少?！　〉谌A段：穩(wěn)定期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放,，目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定；成員之間坦誠(chéng)相見(jiàn),，信任感加強(qiáng),，會(huì)公開(kāi)發(fā)表不同意見(jiàn)，合作加強(qiáng),；銷(xiāo)售技能顯著提升,，意向客戶(hù)資源也有了更多的積累，業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定,；開(kāi)始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化,。　　2．保持穩(wěn)定發(fā)展　　經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化,，以文化來(lái)熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員,。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力,、合作意識(shí)的培養(yǎng),，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等,；要更加關(guān)心下屬,，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂(lè)工作,、快樂(lè)生活,?！　∵@一階段，經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員,?！　〉谒碾A段：成熟期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越穩(wěn)定，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感,，集體榮譽(yù)超強(qiáng),。他們具備嫻熟的銷(xiāo)售技巧，對(duì)工作非常有信心,；能夠及時(shí)溝通,，協(xié)力解決各種銷(xiāo)售問(wèn)題，能夠自由分享觀(guān)點(diǎn)與信息,，有必須完成任務(wù)的使命感,。　　2．走向更好　　經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,，注意更新工作方法,，將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式，以承諾而非一味管制來(lái)追求更佳效果,；隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo),，引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；監(jiān)控工作的進(jìn)展,，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員,。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)?！　∵@四個(gè)階段的劃分也不是絕對(duì)的，某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征,，這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致,。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對(duì)癥下藥,，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì),。　　電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理：　　1.把團(tuán)隊(duì)的成員分成若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多,，不要相差太大）,，每個(gè)小組有自己的隊(duì)名、口號(hào),、目標(biāo),；　　2.銷(xiāo)售之前一定要進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本,，銷(xiāo)售過(guò)程中確保每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售人員能夠基本回答客戶(hù)提問(wèn)　　3.團(tuán)隊(duì)分工,，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項(xiàng)目的銷(xiāo)售目標(biāo)，先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)（包括團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),、個(gè)人業(yè)績(jī)由組長(zhǎng)和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，最終確定個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),、獎(jiǎng)懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）,；　　4.每天早晨電話(huà)銷(xiāo)售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競(jìng)賽（目的：讓大家掌握此次項(xiàng)目銷(xiāo)售的核心價(jià)值），如果團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話(huà)演練換成其他方式,，其主要的目的就是要激勵(lì)大家,，讓大家有干勁，有激情,，有目標(biāo),；　　5.電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果,，激勵(lì)自己也激勵(lì)大家,；　　6.晚上開(kāi)會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果，甚至是好的建議和方法,；　　7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路,，告訴大家更好的方法并且鼓勵(lì)各個(gè)小組的成員，特別要調(diào)動(dòng)組長(zhǎng)的積極性,；　　8.慶功會(huì),，履行當(dāng)時(shí)的承諾，特別要注意重獎(jiǎng)重罰,；　　9.安撫鼓勵(lì)落后成員,，給成員機(jī)會(huì)等。

如何加強(qiáng)班組建設(shè)與管理,？

班組建設(shè)和管理工作是企業(yè)健康發(fā)展的重要組成部分,，是保證企業(yè)安全生產(chǎn)并取得較高經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。

班組建設(shè)：

一是抓機(jī)構(gòu)建設(shè),，即嚴(yán)格工作程序,，規(guī)范班組設(shè)置；落實(shí)管理責(zé)任,，提高管理效能,。

二是抓制度建設(shè)，即規(guī)范工作流程,，固化管理標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范會(huì)議流程，納入管理制度,，推行班務(wù)公開(kāi),，強(qiáng)化民主管理,。

三是抓文化建設(shè)，即推進(jìn)班組核心價(jià)值觀(guān)建設(shè),，推進(jìn)班組質(zhì)量文化,、安全文化建設(shè)和精益管理。四是抓班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),，即建立班組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，完善班組長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制，建立班組長(zhǎng),、高技能人才研修深造制度,，建立班組長(zhǎng)評(píng)先樹(shù)優(yōu)制度。

五是抓班組星級(jí)達(dá)標(biāo),，制定班組建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,，建立班組建設(shè)評(píng)價(jià)體系。

六是抓班組管理創(chuàng)新方式,，提升班組管理水平,，即逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化,、工作步驟程序化,、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理科學(xué)化,，逐步形成科學(xué),、合理、便捷,、高效的管理模式,，使班組建設(shè)工作取得顯著成效，成為推動(dòng)公司跨越發(fā)展的強(qiáng)大保證,。

班組管理：

班組管理要以“安全,、優(yōu)質(zhì)、低耗,、高效”為核心，以提高職工隊(duì)伍素質(zhì),、加強(qiáng)班組長(zhǎng)管理和提升班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制能力為重點(diǎn),，以確保生產(chǎn)任務(wù)的完成和安全的持續(xù)穩(wěn)定。1.構(gòu)建有效的激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。班組要制定相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，創(chuàng)建“多勞多得，優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)先”的競(jìng)爭(zhēng)體系,，通過(guò)績(jī)效考核的辦法,，采用技能加點(diǎn),、建議加點(diǎn)、創(chuàng)新加點(diǎn)等多種競(jìng)賽的方式,，提高職工工作的積極性,、優(yōu)質(zhì)性、創(chuàng)新性,，使班組內(nèi)部成員認(rèn)識(shí)到付出總有回報(bào),，消除“吃大鍋飯”的惰性思想，從而在整個(gè)班組內(nèi)部形成了一種新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。2.加強(qiáng)質(zhì)量化管理,。質(zhì)量化管理是加強(qiáng)班組管理的重要基礎(chǔ)，因此,，在工作中要時(shí)刻樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,。(1)完善班組的組織機(jī)構(gòu)，明確崗位職責(zé),。①健全各項(xiàng)管理制度和考核辦法,。②積極開(kāi)展“學(xué)規(guī)、背規(guī),、用規(guī)”等活動(dòng),。班組可以通過(guò)集中學(xué)習(xí)、背規(guī)競(jìng)賽,、技術(shù)比武等方式調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)規(guī)章的積極性,，進(jìn)一步深化“創(chuàng)四崗、滅兩違,、攻難關(guān),、樹(shù)品牌”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面提高職工的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)質(zhì)量,。

拓展資料

班組是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級(jí)管理組織,，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn),。全面加強(qiáng)班組建設(shè),，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化,、規(guī)范化,，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作。

班組建設(shè)是一項(xiàng)有一定難度的系統(tǒng)工程,，要求黨,、政、工,、團(tuán)同心協(xié)力,，齊抓共管;僅僅依靠哪一級(jí)哪幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo),，哪一個(gè)部門(mén)抓是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的也是難以勝任的。

企業(yè)要不斷加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)與管理工作的領(lǐng)導(dǎo),，樹(shù)立"班組是我家"的思想,，提高組織者和參與者對(duì)班組建設(shè)與管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分工負(fù)責(zé),、歸口管理、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),，將班組建設(shè)工作真正納入企業(yè)行為,，把管理的觸角深入到每一個(gè)班組，把責(zé)任細(xì)化到每一名員工,，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理工作的進(jìn)展,，完善班組各項(xiàng)管理制度。

抓班組硬件建設(shè),。加強(qiáng)班組的硬件建設(shè),，可以直接讓員工看到企業(yè)對(duì)班組建設(shè)的投入，親身體驗(yàn)"職工之家"的整潔,、舒適,、溫馨，不僅能使廣大職工保持良好的精神狀態(tài),，更好地投入到生產(chǎn)工作中去,，也會(huì)促使職工革除掉許多不良習(xí)慣，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)用環(huán)境留人的目的,，培養(yǎng)提高班組長(zhǎng)素質(zhì)。

如何與客戶(hù)做汽車(chē)微信營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì),？

方案一,、 產(chǎn)品背景:微信是騰訊推出的一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最熱門(mén)的客戶(hù)端軟件， 1 月 份用戶(hù)已經(jīng)突破三億,， 發(fā)展速度驚人,。 據(jù)稱(chēng)微信再商業(yè)拓展上重點(diǎn)將在 O2O 領(lǐng)域布局。二,、 營(yíng)銷(xiāo)目的建立一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),， 依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)通路: 傳播汽車(chē)品牌、 產(chǎn)品,、 4S 店等信息， 吸引更多的消費(fèi)者用戶(hù)與商家等,， 成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的重要組成部分,。三,、 企業(yè)獲得的價(jià)值通過(guò)此方案的執(zhí)行， 逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的布局,， 為汽車(chē) 4S 店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,，經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。 能夠提升企業(yè)在當(dāng)?shù)仄?chē)愛(ài)好者中良好的用戶(hù)感受,， 并延長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間和不限制地點(diǎn),， 每天都能接收車(chē)訊， 為營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造無(wú)限可能,。 正直,， 進(jìn)取， 合作,， 創(chuàng)新微信公眾平臺(tái),， 企業(yè)推廣之道， 有網(wǎng)絡(luò)的地方就有你的信息一點(diǎn)一滴為客戶(hù),， 幫助客戶(hù)成功,。四、 宣傳模式汽車(chē)4S 店在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ拿麣猓?其主要經(jīng)營(yíng)模式通過(guò)傳統(tǒng)的車(chē)展以及預(yù)約試駕等方式營(yíng)銷(xiāo),， 另外也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做營(yíng)銷(xiāo)推廣,， 最終引導(dǎo)用戶(hù)去體驗(yàn)店消費(fèi)。 此次與微信的合作,， 汽車(chē)4S 店也通過(guò)官網(wǎng),、 微博、 店面等進(jìn)行全面宣傳自身二維碼以及微信號(hào),。五,、 內(nèi)容為王1、 文字篇總共編輯600字,， 也可搭配表情,， 比較直觀(guān)， 給人于簡(jiǎn)潔明了,、 正規(guī)的感覺(jué),， 可發(fā)布重大事件通知， 例如發(fā)改委下調(diào)油價(jià)等;2,、 語(yǔ)音篇時(shí)間不得超過(guò)1分鐘,， 在短短的幾十秒內(nèi)， 其語(yǔ)言必須精煉,， 給人聽(tīng)覺(jué)上的享受,， 一般購(gòu)車(chē)人士以男性居多， 可以由播音甜美的人員制作， 可發(fā)布駕車(chē)的哲理性信息;3,、 圖片篇一張小小的圖片,， 如果激情四射， 睿智幽默,， 引人入勝,， 惡搞與有內(nèi)涵的圖片受大眾喜愛(ài)的程度非常高。 圖片內(nèi)容多以駕車(chē)小樂(lè)趣為主,， 吸引眼球,， 緩解疲勞。4,、 視頻篇最好不要超過(guò)15秒鐘(考慮到用戶(hù)流量) 善于供助各種技術(shù),， 將汽車(chē)行業(yè)的產(chǎn)品， 服務(wù)的信息以視頻的形式傳送到潛在客戶(hù)的大腦中,， 更加地吸引消費(fèi)者的眼球,。 正直， 進(jìn)取,， 合作,， 創(chuàng)新微信公眾平臺(tái)， 企業(yè)推廣之道,， 有網(wǎng)絡(luò)的地方就有你的信息一點(diǎn)一滴為客戶(hù),， 幫助客戶(hù)成功。5,、 圖文消息篇不受字?jǐn)?shù)限制,， 可搭配圖片。 圖文匹配可以發(fā)布活動(dòng)流程以及促銷(xiāo)預(yù)定規(guī)則,， 能夠詳細(xì)介紹活動(dòng),、 產(chǎn)品或服務(wù)， 更具有營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,。微信即時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng),， 可見(jiàn)度， 影響力以及無(wú)邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用,。 微信平臺(tái)的群發(fā)功能可以有效的將拍的視頻,， 制作的圖片， 或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友,。

營(yíng)銷(xiāo)與管理怎么理解,？

營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)公司的核心靈魂，是生存之根本,！

管理是完善體系的方法,！

管理與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系？

管理就是監(jiān)督、指揮,、指導(dǎo),、控制的簡(jiǎn)單說(shuō)法，是對(duì)于人或事,，對(duì)于單位或個(gè)人進(jìn)行的管控、制約和引導(dǎo),。

營(yíng)銷(xiāo)則是對(duì)企業(yè)或個(gè)人提供的產(chǎn)品或勞務(wù)進(jìn)行銷(xiāo)售的活動(dòng),。

管理可能涉及到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理；

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，也有相關(guān)的管理問(wèn)題,。比如對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理等等,。

但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念,。

如何加強(qiáng)教研組建設(shè)與管理？

一個(gè)學(xué)校要全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,。教研組建設(shè)和管理必不可少,，而教研組建設(shè)是基礎(chǔ)。教研組的設(shè)置可以分科組建,。如：語(yǔ)文教研組,、數(shù)學(xué)教研組.物理教研組、化學(xué)教研組等,。也可以以年級(jí)為單位設(shè)置,。為了使教研活動(dòng)不流于形式，必須進(jìn)一步制定教研活動(dòng)計(jì)劃,。所訂計(jì)劃一定要細(xì)則化,，活動(dòng)時(shí)間，參加人數(shù),，活動(dòng)地點(diǎn),、活動(dòng)內(nèi)容以及要達(dá)到什么目標(biāo)。只有這樣才能完成教研任務(wù),，實(shí)現(xiàn)全面提高教育教學(xué)的最終目的,。

科特勒營(yíng)銷(xiāo)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別？

1,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理的目的不同：

? ? ? ? ?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為了滿(mǎn)足顧客需求,；營(yíng)銷(xiāo)管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系,。

2,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理的主要行為本質(zhì)不同：

? ? ? ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要行為是營(yíng)銷(xiāo)，是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶(hù),、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系。

? ? ? ?主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。

? ? ? ? ? ?營(yíng)銷(xiāo)管理主要行為是管理，是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo),，建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系,，而對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析、規(guī)劃,、實(shí)施和控制,。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)涵不同,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括營(yíng)銷(xiāo)管理：

? ? ? ? ?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究?jī)?nèi)容有：

? 　1,、營(yíng)銷(xiāo)原理：包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,、消費(fèi)者需要與購(gòu)買(mǎi)行為、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論,。

? ? ?2,、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)：由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略,、分銷(xiāo)渠道策略,、促銷(xiāo)策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等組成,。

? 　3,、營(yíng)銷(xiāo)管理：包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、計(jì)劃,、組織和控制等,。

? 　4、特殊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等組成,。

企業(yè)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理的區(qū)別？

營(yíng)銷(xiāo)管理是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶(hù),、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。簡(jiǎn)單地說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)就是怎么買(mǎi)東西,。

企業(yè)管理,，是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo)、人員配備,、指揮,、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱(chēng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是怎么管理人財(cái)物,。

企業(yè)園區(qū)網(wǎng)的組建與管理的意義,？

1、有利于提升企業(yè)形象

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的作用不同于報(bào)紙和電視上的宣傳廣告,，企業(yè)網(wǎng)站容量更大,，可以把任何想讓客戶(hù)及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,，建立企業(yè)網(wǎng)站的投入比其它廣告方式要低得多,。

2、使企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,，幾乎無(wú)所不有,。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有網(wǎng)站就擁有網(wǎng)絡(luò)溝通能力,。

3,、可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品

企業(yè)網(wǎng)站能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品,。企業(yè)可以把任何想讓人們知道的信息放入網(wǎng)址,。如企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)的人員,、廠(chǎng)房,、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu),、產(chǎn)品外觀(guān),、功能及使用方法等,，都可以展示于網(wǎng)上，相對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),，更加節(jié)省時(shí)間,。

4、可以與客戶(hù)保持密切聯(lián)系

想要了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài),，用戶(hù)就會(huì)習(xí)慣性的進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)址,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)已經(jīng)把所有的產(chǎn)品、服務(wù)信息發(fā)布于網(wǎng)上,，并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)企業(yè)的新聞信息,。企業(yè)有了網(wǎng)站后便可以利用網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)進(jìn)行溝通。

5,、可以與潛在客戶(hù)建立商業(yè)聯(lián)系

這是企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能之一?，F(xiàn)在，世界各國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商主要都是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找新的產(chǎn)品和新的供求,，因?yàn)檫@樣做費(fèi)用最低.效率最高,。原則上，全世界任何人,，只要知道了企業(yè)的網(wǎng)址,，就可以看到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,，關(guān)鍵在于如何將企業(yè)網(wǎng)址推介出去,。

6、可以降低通訊費(fèi)用

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，每年的通訊費(fèi)用,，尤其是涉及到進(jìn)出口貿(mào)易的通訊費(fèi)用，是一筆非常龐大的開(kāi)支,。利用企業(yè)網(wǎng)站所提供的集團(tuán)電子信箱可以有效地降低通迅費(fèi)用,。

7、可以利用網(wǎng)站及時(shí)得到客戶(hù)反饋的信息

客戶(hù)一般是不會(huì)積極主動(dòng)地向企業(yè)反饋信息的,。如企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí),，加入客戶(hù)與企業(yè)聯(lián)系的電子郵件和電子表格，因使用極其方便,，一般來(lái)說(shuō),，客戶(hù)習(xí)慣于使用這種方式與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系。

8,、可以得到大范圍的客源

這主要是針對(duì)一些營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,，全世界都在共享網(wǎng)絡(luò)，世界各地的客戶(hù)都有可能會(huì)找到你,，比其他的銷(xiāo)售方式更既有優(yōu)勢(shì),。這些都要依靠后期的一些優(yōu)化推廣工作,。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建與管理過(guò)程記錄

對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建和管理過(guò)程來(lái)說(shuō)，記錄是非常重要的,。

記錄對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建和管理過(guò)程來(lái)說(shuō)非常重要,。

首先，記錄有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通,。

記錄工作能夠協(xié)助團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員了解項(xiàng)目的細(xì)節(jié),，這樣每個(gè)人都能更好地了解如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不會(huì)產(chǎn)生誤解,。

其次,，記錄還可以衡量進(jìn)展。

如果記錄得當(dāng),，每個(gè)人都明確自己的職責(zé)并關(guān)注重點(diǎn),，那么就可以迅速發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的瓶頸并及時(shí)解決，以便進(jìn)度順利,。

此外,，記錄還將幫助衡量項(xiàng)目的質(zhì)量。

在記錄的過(guò)程中,，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)工作有待改進(jìn)和優(yōu)化，因此可以迅速的修正錯(cuò)誤,，以便團(tuán)隊(duì)達(dá)成所有目標(biāo),。

此外，記錄對(duì)于團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展也非常重要,。

隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,，記錄對(duì)于相關(guān)方的了解和可視化表示變得越來(lái)越重要。

只有這樣,，才能識(shí)別出素質(zhì)高的成員,、提高項(xiàng)目的準(zhǔn)確性和優(yōu)化方案，確保項(xiàng)目向著預(yù)期方向前進(jìn),。

記錄還可以使團(tuán)隊(duì)對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究,，提升創(chuàng)業(yè)的能力和項(xiàng)目的成功率，從而更加成功地完成工作,。