組織的環(huán)境因素有哪些？

　　組織環(huán)境是一個組織生存的外部條件,，它在影響一個組織的管理業(yè)績方面有著極其重要的影響,。在當代，由于全球化的影響,，組織賴以生存的外部環(huán)境越來越趨于多變,、劇變，因此管理者必須非常重視對環(huán)境因素的了解和認識?，F(xiàn)代管理一般將組織的環(huán)境分為自然環(huán)境和社會環(huán)境,。組織的社會環(huán)境是與組織有關的各種社會關系的總和，它主要是由經(jīng)濟環(huán)境,、政治環(huán)境和文化環(huán)境組成的

構成行政組織的組織要素有哪些,？

1.組織目標

這是組織賴以建立和存在的前提及基礎，也是組織活動的出發(fā)點和歸宿,。

2．機構設置

機構是行政組織的實體,，也是履行行政職能,、達成組織目標的載體,。

3．人員構成

組織由人組成。組織目標的實現(xiàn)和任務的完成需要組織成員的共同努力。

法律依據(jù)：《中華人民共和國行政訴訟法》

第一條 為保證人民法院公正,、及時審理行政案件,，解決行政爭議，保護公民,、法人和其他組織的合法權益,，監(jiān)督行政機關依法行使職權，根據(jù)憲法,，制定本法,。

第二條 公民、法人或者其他組織認為行政機關和行政機關工作人員的行政行為侵犯其合法權益,，有權依照本法向人民法院提起訴訟,。

影響營銷的宏觀因素有哪些？

宏觀因素也稱為市場營銷宏觀營銷環(huán)境,，包括人口環(huán)境,，經(jīng)濟環(huán)境，自然環(huán)境,，科學技術環(huán)境,，社會文化環(huán)境，政治法律環(huán)境,。宏觀環(huán)境屬于影響企業(yè)營銷活動的不可控因素,，屬于外部環(huán)境。企業(yè)需要通過采用不同的市場營銷組合以適應市場營銷宏觀環(huán)境,。

營銷定價的影響因素有哪些,？

營銷定價是生產(chǎn)性企業(yè)和服務性企業(yè)等面臨的共同問題,差異化的定價策略與實施過程將會體現(xiàn)在市場競爭格局的重新分配與消費者購買行為的分化,并最終表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營利潤的規(guī)律性變動。那么營銷定價的影響因素有哪些?

影響營銷定價的因素

企業(yè)的價格是市場營銷組合中最活躍的因素,，帶有強烈的競爭性和多因素的綜合性,。企業(yè)營銷活動能否成功，在一定程度上取決于價格的合理性,。因此,，價格通常是影響產(chǎn)品銷售的關鍵因素，研究和運用定價策略,，是企業(yè)營銷策略的重要方面,。而科學合理地確定營銷價格，要從實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標出發(fā),，根據(jù)定價目標,，運用科學的方法、靈活的策略,，綜合分析產(chǎn)品成本,、市場需求、市場競爭情況、消費者心理,、國家物價政策等影響定價的因素,，進行合理定價。

工商企業(yè)在實際定價中,，首先考慮的是產(chǎn)品成本,，它是產(chǎn)品定價的基礎。產(chǎn)品成本是企業(yè)經(jīng)濟核算盈虧臨界點,，定價大于成本,，企業(yè)就能獲得贏利;反之則虧本，再生產(chǎn)過程就難以為繼,。產(chǎn)品定價必須考慮補償成本,，這是保證企業(yè)生存和發(fā)展的最基本條件。

產(chǎn)品成本有個別成本和社會成本之分,。個別成本是指單個企業(yè)生產(chǎn)某一產(chǎn)品時所耗費的實際費用;社會成本是指產(chǎn)業(yè)內部不同企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品所耗費的平均成本,，即社會必要勞動時間。企業(yè)在對營銷產(chǎn)品定價時,，只能以社會平均成本作為其主要依據(jù),。在此前提下，考慮由于企業(yè)資源情況與管理水平不同而形成的企業(yè)個別成本與社會成本之間的差異程度,，給企業(yè)產(chǎn)品確定適當?shù)膬r格,。

就單個企業(yè)來說，其個別成本即總成本又由固定成本和流動成本所組成,。固定成本是不隨產(chǎn)量變化而變化的成本,，如固定資產(chǎn)折舊、機器設備租金,、管理人員費用等,。流動成本是指隨產(chǎn)量變化而變化的成本，如原材料,、直接營銷費用,、生產(chǎn)經(jīng)營第一線的人員工資等。就總體而言,，企業(yè)定價時首先要使總成本得到補償,，這就要求價格不能低于總成本。

企業(yè)營銷產(chǎn)品定價,，除了產(chǎn)品成本這個基礎因素之外,，還要充分考慮影響產(chǎn)品價格的另一個重要而最難把握的因素——市場狀況，它決定著產(chǎn)品價格的最高臨界點,，價格再高不能高到無人買的程度,。市場狀況主要包括市場商品供求狀況,、商品需求特性、市場競爭等,。

從全局性、長期性的過程來看,，商品價格與市場供應成正比,，與需求成反比關系。在其他因素不變的情況下,，商品供應量隨價格上升而增加,，隨價格的下降而減少;而商品需求量隨價格上升而減少，隨價格的下降而增加,，因此,，企業(yè)定價必須認真考慮價值規(guī)律的客觀要求，根據(jù)市場供求狀況,，及時制定或調整價格,。

商品需求特性對價格的影響表現(xiàn)為3個方面。

(1)對高度流行或對品質威望具有高度要求的商品,，價格仍屬次要,。

(2)購買頻率大的日用品，有高度的存貨周轉率,，適宜薄利多銷;反之,，周轉率低或易損、易腐商品則需要有較高的毛利率,。

(3)價格彈性：對無價格彈性的商品降價,，于促銷無益;對需求彈性大的商品，價格一經(jīng)調整,，即會引起市場需求的變化,。一般情況是：方便商品的代用品多，價格彈性大;特殊商品的代用品少,，價格彈性則小;選購商品的價格彈性比方便商品小,，但比特殊商品要大。

價格競爭是營銷競爭的重要手段和內容?，F(xiàn)實和潛在的競爭對手的多少及競爭的強度對產(chǎn)品定價的影響很大,。競爭越激烈，對價格的影響就越大,，特別是那些非資源約束性產(chǎn)品,，或技術、設備要求不高,，容易經(jīng)營的產(chǎn)品,，潛在的競爭威脅非常大,。完全競爭的市場，企業(yè)定價在一定程度上受競爭者的左右而缺乏自身的自主權,，因此,，工商企業(yè)除經(jīng)營國家規(guī)定的實行統(tǒng)一價格的商品外，其他商品的定價,，都應考慮競爭對手的價格情況,，力求定出對競爭較為有利而受歡迎的價格，特別對競爭激烈的商品,，企業(yè)應把定價策略作為與競爭者相競爭的一個特別重要的因素來考慮,。一般來說，如商品在競爭中處于優(yōu)勢,，可以適當采取高價策略;反之,，則應采取低價策略。同時,，企業(yè)還要用動態(tài)的觀點隨時關注競爭對手的價格調整措施,，并及時做出反應。

消費者的價格心理影響到消費者的購買行為和消費行為,，企業(yè)定價必須考慮到消費者心理因素,。

消費者預期心理是反映消費者對未來一段時間內市場商品供求及價格變化趨勢的一種預測。當預測商品是一種漲價趨勢,，消費者爭相購買;相反,，持幣待購。我國20世紀80年代末出現(xiàn)的生活日用品搶購風潮就證明了這一點,。所謂的“買漲不買落”也是消費者預期心理的作用,。

認知價值指消費者心理上對商品價值的一種估計和認同，它以消費者的商品知識,、后天學習和積累的購物經(jīng)驗及對市場行情的了解為基礎,，同時也取決于消費者個人的興趣和愛好。消費者在購買商品時常常把商品的價格與內心形成的認知價值相比較,，當確認價格合理,，物有所值時才會做出購買決策，產(chǎn)生購買行為,。同時,，消費者還存在求新、求異,、求名,、求便等心理，這些心理又影響到認知價值,。

價格在社會主義市場經(jīng)濟條件下是關系到國家,、企業(yè)和個人三者之間的物質利益的大事,，它牽涉到各行各業(yè)和千家萬戶，與人民生活和國家的安定息息相關,，因此,，國家在自覺運用價值規(guī)律的基礎上，通過制定物價工作方針和各項政策,、法規(guī),，對價格進行管理、調控或干預,，或利用生產(chǎn),、稅收,、金融,、海關等手段間接地控制價格。因而,，國家有關方針政策對市場價格的形成有著重要的影響,。

企業(yè)定價，除了受以上所講的幾項因素影響之外,，還受貨幣價值和貨幣流通量,、國際市場競爭和國際價格變動等因素的影響。企業(yè)在制定價格政策時,，必須綜合地,、充分地研究影響價格的多種因素，以定出最合理的商品價格,。

組織形象的構成要素有哪些,？

組織形象的構成要素

組織形象的構成要素主要有三個方面：

(一)組織的總體特征與風格

組織的總體特征與風格是指組織最為顯著的、能代表整體情況的一些特點,，是社會公眾對組織及其行為概括性認識,。組織的總體特征與風格分為內在總體特征與風格和外在總體特征與風格。

組織的內在總體特征與風格指組織的精神風格,、組織的價值觀,、組織的凝聚力、辦事效率和組織的實力,，如組織的人才,、技術、資金,、企業(yè)等級等,。

組織的外在特征與風格包括組織的建筑、設備,、環(huán)境的美化和保護,、員工的儀表,、服飾、態(tài)度,、辦公用品,、標志、廠旗,、廠徽,、廠歌、特有的色彩等,。

組織的內在特征與風格和組織的外在特征與風格是一個范疇的兩個方面,。內在特征與風格是外在特征與風格的支柱和依據(jù)，它決定著外在特征與風格的價值取向比較含蓄,。外在特征與風格是內在特征與風格的直接表現(xiàn),，很直觀，易造成第一印象,，使公眾迅速了解組織的特色,。因此，塑造組織形象時,，二者不可偏廢,。

組織的構成因素有哪些？

組織結構的6個關鍵因素：工作專業(yè)化,、部門化,、命令鏈、控制跨度,、集權與分權,、正規(guī)化。一個人不是完成一項工作的全部,，分解成若干步驟,，每一步驟由一個人獨立去做；一旦通過工作專門化完成任務細分之后,，就需要按照類別對它們進行分組以便使共同的工作可以進行協(xié)調,；

命令鏈是一種不間斷的權力路線，從組織最高層擴展到最基層,，澄清誰向誰報告工作,；加寬控制跨度，與各個公司努力降低成本,、削減企業(yè)一般管理費用,、加速決策過程、增加靈活性,、縮短與顧客的距離,、授權給下屬等的趨勢是一致的,。

什么是公共組織？構成公共組織的要素有哪些,？

公共組織也稱公共部門,，是提供公共產(chǎn)品或勞務的單位。公共組織范圍很廣：公共組織包括政府組織和非政府組織,。作為公共管理主體的政府應是廣義的政府概念,，是指執(zhí)掌公共權力的所有的國家機構，包括多級立法機關,、行政機關和司法機關,；非政府組織包括公益型和半公益型事業(yè)單位、社會團體,、非營利性社會中介組織,、民辦非企業(yè)單位。

影響組織績效的因素有哪些,？如何提高組織績效,？

影響組織績效的因素:

外部因素:法律政策法規(guī),，勞動力市場供需,，市場需求。

內部因素:組織架構,，發(fā)展戰(zhàn)略,，人員素質和能力

論述，試論服務營銷組合要素有哪些,？

服務營銷的要素是：

(1)產(chǎn)品,。服務產(chǎn)品必須考慮的要素是提供服務的范圍、質量,、品牌,、保證以及售后服務等；

(2)分銷,。隨著服務領域的擴展,，服務銷售除直銷外，經(jīng)由中介機構銷售者日漸增多,；

(3)定價,。由于服務質量水平難以統(tǒng)一界定，質量檢驗也難以采用統(tǒng)一標準,，加上季節(jié),、時間因素等的影響，服務定價有較大的靈活性,；

(4)促銷,。服務促銷同樣需要使用物質產(chǎn)品促銷的方式,，另外為增進消費者對無形產(chǎn)品服務的印象，促銷中要盡量使服務產(chǎn)品有形化,；

(5)人員,。服務業(yè)的操作人員，在顧客心目中實際上是產(chǎn)品的一個組成部分

4ps營銷組合要素有哪些,？

產(chǎn)品-Product,、價格-Price、渠道-Place,、促銷-Promotion,。

通過這四個要素的組合，我們就有了系統(tǒng)性的營銷方案,，這就是4Ps營銷理論,。

4Ps營銷理論的核心，是集中力量,，重點突擊,。

我們具體一一分析。

市場營銷的一切起始點就是產(chǎn)品-Product,。

一個企業(yè)最重要的賣點和核心競爭力一定來自于產(chǎn)品,。

產(chǎn)品可以是有形的商品，也可以是無形的服務或者技術,、知識等等,。

它之所以能夠提供給市場，被人們使用和消費,，一定是因為它解決了某些痛點的問題,，達成了某種需求。

我們去策劃一個產(chǎn)品營銷方法的時候,，首先要考慮的就是這個產(chǎn)品解決了什么需求,，賣給誰，有什么功能,，它跟競爭對手比起來有什么差異化,？

有時候，我們還要思考是要做單品爆款,，還是要做各種產(chǎn)品線組合,，用來迎合市場上的各種競爭。

這就衍生出了一系列問題,，我們的核心產(chǎn)品是什么,？引流的產(chǎn)品是什么？附加產(chǎn)品又是什么？產(chǎn)品該怎么進行組合,？

比如你要開家炸雞店,，你是只賣雞排，還是雞排,，薯條,、甜品、飲料的套餐,？

接下來是第二個要素,，價格-Price。

這不僅僅是顧客在購買產(chǎn)品時的價錢,，還包括折扣,、支付期限等等因素。

還記得我們在前面的單仁行講過一期銀行,、商業(yè)機構的商業(yè)保理嗎,？

給客戶更長的付款賬期，它也屬于價格營銷策略的一種,。

價格的制定手段很多,，競爭比較法、成本加成法,、目標利潤法,、市場空隙法，大家有興趣我們可以一個一個來講,。

但是不管用什么方法,，目的都是使產(chǎn)品成為可交換的商品,，而不是無人問津的存貨,。

企業(yè)需要盈利，這點無可厚非,。

所以定價要具有兼顧銷售效率和企業(yè)效益的雙重考慮,。

影響定價的主要因素有三個：需求、成本,、競爭,。

消費者需求決定了產(chǎn)品的最高價，而生產(chǎn)成本決定了產(chǎn)品的最低價,。

在最高價格和最低價格的這個區(qū)間里,，企業(yè)能把產(chǎn)品的價格定到多高，不是取決于自己,，取決于競爭對手的同類型產(chǎn)品的價格,，還有我們自己的產(chǎn)品本身，有沒有競爭優(yōu)勢。

此外還有拳頭產(chǎn)品作為引入流量的價格,，核心產(chǎn)品作為盈利的價格,。

所有的市場營銷學理論，撕開華麗的外表,，都指出了一點,，市場上只有兩種消費者。

第一是價格敏感型,。

價格是這類消費者所選擇決定當中最重視的點,。

在產(chǎn)品能滿足基礎需求的情況下，你便宜我就買,，我不管你有沒有什么別的功能,，包裝外觀是不是好看都不重要，價錢越便宜我就買,。

第二就是價格不敏感型,。

有沒有超出我預計之外的需求，是這類消費者的痛點,，我有獨特的點需要解決,。

也就是說，在市場價格的區(qū)間之內,，消費者會愿意為了產(chǎn)品的外觀,、功能、體驗都付錢,。

這就有了不同產(chǎn)品的價格設計,。

第三點，所謂渠道-Place,。

如果從專業(yè)的說法來說,，商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉到消費者手上的整個過程，所經(jīng)歷的每個環(huán)節(jié)和推動力量之和,，就是渠道,。

怎么說呢，我們的產(chǎn)品從公司到客戶手中的所有流通環(huán)節(jié),，都是我們的渠道,。

中間經(jīng)過的總經(jīng)銷、分銷商,、零售商,，他們?yōu)榱双@得自己的利益不斷在推動產(chǎn)品走到末端。

現(xiàn)在是5G時代,，B2C模式中也產(chǎn)生了電話直銷,、電視直銷,、網(wǎng)絡直銷、專賣店直銷各種渠道,。

渠道的意義就在于,，能夠借助于深度的分銷，觸及最廣大的用戶群體的數(shù)量,，而且會加快速度,，在理想的使用場景之下進行銷售。

渠道選擇的好壞,，就決定了產(chǎn)品是否能夠快速且精準的到達客戶身邊,。

如何選擇，就在于你的試錯和迭代,。

渠道是隨著技術的發(fā)展,，在不斷進步。

從原來推廣當中的一些媒體,，到電視購物,，到線上直播、短視頻購物,。

從觸及人群的廣度和速度,，這個時代的渠道毫無疑問都在向著線上平臺發(fā)展。

最后就是促銷-Promotion,。

這不是指活動促銷,，而是我們企業(yè)利用各種信息傳播手段刺激消費者購買欲望。

這里面包括廣告,、公關,、優(yōu)惠以及其他促銷的一系列營銷行為。

在現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，廣告的形態(tài)發(fā)生了很大變化,，從過去線下的電視廣告、戶外廣告走向多媒體,。

而從前的賣方市場變成買方市場,。

今天的整個廣告形態(tài)從原來的文字圖片，到5G時代的短視頻部分,。

我們都要意識到，要跟著自己的消費者走,。

要知道消費者在哪里出現(xiàn),，他們喜歡去哪里，我們因為顧客的各種特征,，去制定推廣策略,。

比如美妝客戶更多的是小紅書、知識分享的知乎、私域流量的微信,、公域流量的今日頭條,。

每個平臺都有各自的屬性和定位，也有不同的用戶群,。

當你的消費者都在玩微信,，微博，看今日頭條,，玩抖音,，那你想要把營銷做好，推廣就要滲透到他們的生活軌跡當中,。

這也是我們一直強調中小企業(yè)要加速走向互聯(lián)網(wǎng)的原因所在,。

上面這四點，就是杰羅姆·麥卡錫教授關于市場營銷的四個重要指標,。

在4Ps的基礎之上,，我們還要添加不同的要素。

比如說著名營銷學教授菲利普·科特勒就提出了“大市場營銷”概念,，在原來的4P組合的基礎上,，增加了另外的4個P。

第一個P是探查（Probing）：就是探查市場,，了解市場是由哪些人組成,，市場是如何細分的，都需要些什么,，競爭對手是誰,。

第二P是細分（partitioning）：把市場分成若干部分，每一個市場上都有各種不同的顧客群體,，細分的含義就是要區(qū)分不同類型的買主,，識別差異化的顧客。

就像我最近講到蜂蜜,，一般情況下,，誰來買蜂蜜？

在傳統(tǒng)市場里,，只有各種不同的花園蜂蜜,，是菜花、槐花,、還是紫云英的,。

但實際上，真正的市場概念,，我要研究：

是不是有孕婦在買蜂蜜,，她有什么需要,？

有沒有病人在買蜂蜜，他有什么需要,？

有沒有老人在買蜂蜜,，他們有什么需要？

有沒有孩子們也需要喝蜂蜜,，他們又有什么需要,？

再繼續(xù)細分，運動員喝蜂蜜要什么樣的成分,，這就叫你懂得把市場做細分,。

第三個P是優(yōu)先（Prioritizing）：當你不能滿足所有顧客的需要，你就必須選擇那些優(yōu)先程度最高的買主,，去滿足他們的需要,。

比如剛才講的蜂蜜所針對的不同對象當中，為針對特定的對象專門提供我的包裝和解決方案,。

這里,，就需要明白哪些顧客對你最重要？哪些顧客最能成為你銷售產(chǎn)品的目標,？

第四個P是定位（Positioning）：就是你打算在顧客心目中,，給自己的產(chǎn)品樹立什么樣的形象？

這又是一個很復雜的命題,，我們的策略班就詳細講到了在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里的定位結構,。

產(chǎn)品一旦經(jīng)過定位后，就可以運用上面提到的基礎的4Ps,。

知道了重要的指標是什么,，我們就能根據(jù)自己的企業(yè)條件和特點，去構建屬于自己的指標參數(shù),，打出組合拳,。

我們還需要強調一點，那就是4Ps,，包括在這個基礎之上制定的營銷方案,，是互相聯(lián)系和互相影響的，不能割裂來分析,。

比如我們想要采取一個高價格的產(chǎn)品銷售策略,，瞄準的是價格不敏感的顧客。

但我們又眼紅三四線城市的下沉銷售渠道,，選擇了主打價格的宣傳方式,，那顯然并不合適。

就像汽車的四個輪子,，四輪驅動的效果是最大化的,，但只要其中有一個輪子不一樣大，你就可能顛顛簸簸,，甚至翻車,。

還是那句話，理論再強,，唯有實踐才能體現(xiàn)價值,。

接下來我們來看實際的4Ps營銷案例。

比如說世界最大寵物食品和休閑食品制造商瑪氏旗下的德芙,。

產(chǎn)品方面：

德芙的策略可以歸納為口味多樣,，包裝精美。

雖然只做單一的巧克力產(chǎn)品,，但核心點還是口味,。

其實，隨著德芙的市場份額下滑到了40%（原來最高到達80%）,，德芙的產(chǎn)品策略開始有了調整,，為了滿足年輕人的口味而變化。

開始去滿足各種消費場景,，比如春節(jié)禮盒,、粽子禮盒、情人節(jié),。

可見,，行業(yè)老大也不是那么好當，也要不斷去把客戶做分類,。

價格方面：

德芙的策略可以歸納為統(tǒng)一定價,，相對高昂。