基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與顧客價(jià)值導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有何關(guān)系,？

基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,、差異化戰(zhàn)略,、集中化戰(zhàn)略,。企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種，作為其主導(dǎo)戰(zhàn)略,。

要么把成本控制到比競(jìng)爭(zhēng)者更低的程度,；要么在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中形成與眾不同的特色，讓顧客感覺(jué)到你提供了比其他競(jìng)爭(zhēng)者更多的價(jià)值,；

要么企業(yè)致力于服務(wù)于某一特定的市場(chǎng)細(xì)分,、某一特定的產(chǎn)品種類(lèi)或某一特定的地理范圍。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域常常被討論的一個(gè)主題,。作為一個(gè)企業(yè)或品牌,，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，就需要制定合適的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，并將其轉(zhuǎn)化為具體的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng),。然而，很多人容易將營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)混淆起來(lái),，實(shí)際上它們雖然相互關(guān)聯(lián),，但又有著明顯的區(qū)別。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

作為一個(gè)企業(yè),，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是至關(guān)重要的,。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)而制定的全面的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,，是公司在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的方向和方式,。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)搶占市場(chǎng)份額，提高品牌知名度,，增加銷(xiāo)售額,，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定需要考慮多個(gè)因素,，包括目標(biāo)市場(chǎng),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品特點(diǎn),、消費(fèi)者需求等,。企業(yè)需要深入了解市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，明確自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，進(jìn)而確定戰(zhàn)略方向,。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也需要與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相一致,，確保各個(gè)部門(mén)間的協(xié)調(diào)合作,，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。

好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該明確目標(biāo)、明晰定位,，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定明確的行動(dòng)計(jì)劃,。它應(yīng)該考慮到消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)的變化，確保在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中能夠持續(xù)發(fā)展和提高市場(chǎng)份額,。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)

而營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)則是將營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行計(jì)劃和活動(dòng),。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的具體實(shí)施方式，是為了達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略所設(shè)定的目標(biāo)而采取的行動(dòng),。

企業(yè)可以利用各種營(yíng)銷(xiāo)工具和渠道來(lái)實(shí)施戰(zhàn)術(shù),，例如廣告、促銷(xiāo),、公關(guān),、市場(chǎng)推廣等。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者來(lái)選擇和確定,，以確保能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的預(yù)期效果,。

與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略相比，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)更具體,、更靈活,。它需要根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，隨時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,。同時(shí),，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)也需要與其他部門(mén)的工作相協(xié)調(diào)，確保整個(gè)組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠有序進(jìn)行,。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)是相輔相成的,，兩者之間存在著密切的關(guān)系。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和方向的基礎(chǔ),，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保障,。而營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)是將戰(zhàn)略落地的具體行動(dòng)計(jì)劃，是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的手段,。

沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就會(huì)缺乏方向和目標(biāo),，難以產(chǎn)生持續(xù)的市場(chǎng)效果,。而沒(méi)有有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)略就只是空中樓閣,，無(wú)法轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)績(jī),。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)之間的關(guān)系是相互制約的。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略確定了目標(biāo)和方向,，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)則是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和方向的具體行動(dòng),。戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)需要相互配合,，共同發(fā)揮作用，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功,。

結(jié)語(yǔ)

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要,。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)可以將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)績(jī),。

企業(yè)需要充分了解市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),，明確自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定適合自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，并將其轉(zhuǎn)化為具體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),。只有在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)相互配合、相互協(xié)調(diào)的情況下,，企業(yè)才能夠在市場(chǎng)上取得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)系是什么?

企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，同時(shí),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改變企業(yè)戰(zhàn)略。

在互聯(lián)網(wǎng),，電子商務(wù),，消費(fèi)升級(jí)，新零售這些概念的影響下,，企業(yè)戰(zhàn)略越來(lái)越重要,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化也越來(lái)越大，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，影響整體的發(fā)展的事企業(yè)的戰(zhàn)略,，影響局部發(fā)展的，則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。

首先,，企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)整體的規(guī)劃，一直已先行者的價(jià)值出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部和外部,，企業(yè)大部分的行為都會(huì)以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,，無(wú)論是產(chǎn)品，是營(yíng)銷(xiāo),。

其次,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如果以一個(gè)工作的身份出現(xiàn)，將只是一個(gè)崗位,，但是市場(chǎng)影響成為企業(yè)的收入源的話,，企業(yè)小部分行為都會(huì)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為核心，無(wú)論是市場(chǎng)部,，還是其他部門(mén),。

但是在企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這兩個(gè)概念之外,，公司整體的執(zhí)行卻還是要以利益為核心，也就是說(shuō),，在公司大部分行為以戰(zhàn)略為核心,，小部分行為以營(yíng)銷(xiāo)為核心的同時(shí)，整體卻是以利益為核心的,。

因?yàn)楣镜倪\(yùn)營(yíng)目標(biāo)是利益,，無(wú)論制定的企業(yè)戰(zhàn)略是占領(lǐng)市場(chǎng)，還是吸引投資人,，無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)占據(jù)了多大的市場(chǎng),，最終的目標(biāo)都是利益。

只不過(guò)對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),，企業(yè)戰(zhàn)略可能就是利益,，如本年度在占據(jù)市場(chǎng)份額百分比的同時(shí)想要達(dá)到的營(yíng)收是多少，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的行為就是達(dá)到這個(gè)目的,。

所以在利益為核心角度來(lái)說(shuō),，企業(yè)戰(zhàn)略是計(jì)劃，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則是執(zhí)行,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的含義和特征是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的含義

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總方案，主要包括以下四方面內(nèi)容：

①企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)制定的長(zhǎng)期目標(biāo)：

②企業(yè)發(fā)展的方向和方式：

③企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品所作的選擇：

④企業(yè)對(duì)資源的使用和分配,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的特征

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指分析機(jī)會(huì)和威脅,、評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而確定總體目標(biāo),，并制訂出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案,。它有以下七個(gè)主要特征。

（1）全局性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略作為總體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方案,，追求總體經(jīng)營(yíng)效果；另一方面,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略說(shuō)明總體與局部的相互關(guān)系,。

（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性

長(zhǎng)遠(yuǎn)性是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)在于企業(yè)的未來(lái)，謀求的是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。這主要表現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)和效果的長(zhǎng)遠(yuǎn)性,。

（3）綱領(lǐng)性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定，一方面是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總設(shè)計(jì),，另一方面是對(duì)企業(yè)未來(lái)成功與否進(jìn)行總謀劃。

（4）穩(wěn)定性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時(shí)期內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)的綱領(lǐng)性文件,，必須具有穩(wěn)定性,，即在一定時(shí)期內(nèi),，不可以輕易改變，在環(huán)境變化的情況下,，也不會(huì)作太大調(diào)整,。

（5）客觀性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為主導(dǎo)，其客觀性是指它不以最高領(lǐng)導(dǎo)人的信念或直覺(jué)來(lái)作出決定,，而是在充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,、估價(jià)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)資源及能力的基礎(chǔ)上制訂而成。

（6）指導(dǎo)性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是通過(guò)分析企業(yè)存在的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,，一方面對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起指導(dǎo)作用,，另一方面對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有指導(dǎo)意義。

（7）可調(diào)性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的,，因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整,。外部環(huán)境不斷變化的原因構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不斷變化。

拓展資料：

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普·科特勒將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定義為：業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場(chǎng)上用以達(dá)成它的各種營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的廣泛原則,，其內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成：目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,、營(yíng)銷(xiāo)組合和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（Marketing Strategy） 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念下,，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略,，其主旨是提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源的利用效率,，使企業(yè)資源的利用效率最大化。由于營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的突出戰(zhàn)略地位,，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起,，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實(shí)施起關(guān)鍵作用,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不可或缺的一部分,，常見(jiàn)的商業(yè)管理課程如MBA、EMBA等均將“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容包含在內(nèi),。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃之間有什么樣的關(guān)系,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃由幾個(gè)模塊組成,，包括營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的關(guān)系是什么?舉例說(shuō)明

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要的角色。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列策略和規(guī)劃,。而公司戰(zhàn)略則是企業(yè)制定的長(zhǎng)期目標(biāo)和規(guī)劃,，涉及到資源的配置、市場(chǎng)定位以及與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略之間存在著密切的關(guān)系,。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定應(yīng)當(dāng)緊密配合公司戰(zhàn)略的目標(biāo)和定位,，以確保企業(yè)在市場(chǎng)上獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關(guān)系

首先,，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略的一部分,。公司戰(zhàn)略將企業(yè)的總體目標(biāo)和愿景轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和規(guī)劃，而營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略則是其中關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分的具體執(zhí)行計(jì)劃,。

其次,，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略相互影響。公司戰(zhàn)略的制定應(yīng)當(dāng)充分考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素和需求,，而營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略則應(yīng)當(dāng)支持和促進(jìn)公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),。例如，如果公司戰(zhàn)略是在高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，那么營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)定位于高品質(zhì),、高附加值的產(chǎn)品或服務(wù)。

另外,，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的重要手段,。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品定價(jià),、推廣活動(dòng)等方式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的目標(biāo),。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)和利潤(rùn),。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的舉例說(shuō)明

為了更好地理解營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的關(guān)系，下面以一個(gè)虛擬的公司為例進(jìn)行說(shuō)明,。

假設(shè)ABC科技公司是一家專注于智能手機(jī)市場(chǎng)的企業(yè),。該公司的公司戰(zhàn)略是成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，并在智能手機(jī)市場(chǎng)上獲得巨大的市場(chǎng)份額,。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，ABC科技公司制定了一系列的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

首先,，ABC科技公司決定在市場(chǎng)中定位為高端智能手機(jī)品牌,。這一決策是基于市場(chǎng)調(diào)研和分析，以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略定位的理解,。通過(guò)定位為高端品牌,，ABC科技公司可以獲得更高的產(chǎn)品溢價(jià)和利潤(rùn)率。

其次,，ABC科技公司通過(guò)增加研發(fā)投入和技術(shù)創(chuàng)新,，不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和性能。這樣一來(lái)，他們的產(chǎn)品能夠滿足高端用戶對(duì)于性能,、品質(zhì)和創(chuàng)新的需求,，從而贏得更多的市場(chǎng)份額。

另外,，ABC科技公司注重建立和維護(hù)與消費(fèi)者的良好關(guān)系。他們通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),、精準(zhǔn)的定價(jià)策略和有效的市場(chǎng)宣傳,，建立起了一個(gè)忠誠(chéng)的消費(fèi)者群體。這些忠誠(chéng)消費(fèi)者不僅會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)ABC科技公司的產(chǎn)品,，還會(huì)向周?chē)娜送扑],，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

最后,，ABC科技公司還注重拓展國(guó)際市場(chǎng),。他們通過(guò)與國(guó)外合作伙伴合作、參加國(guó)際展覽和推廣活動(dòng)等方式,，拓展海外市場(chǎng),，并提升品牌的知名度和影響力。這樣一來(lái),，他們不僅可以獲得更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),，還可以進(jìn)一步鞏固其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

結(jié)語(yǔ)

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的關(guān)系密切,，相互影響,。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的目標(biāo)，并獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。因此,，企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮公司戰(zhàn)略的要求，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與整體規(guī)劃緊密結(jié)合起來(lái),，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),。

以王老吉為案例，從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的定位戰(zhàn)略解析品牌與市場(chǎng),、消費(fèi)者之間的關(guān)系,？

　　在頻頻的消費(fèi)者促銷(xiāo)活動(dòng)中，同樣是圍繞著“怕上火,，喝王老吉”這一主題進(jìn)行,。

如在一次促銷(xiāo)活動(dòng)中，加多寶公司舉行了“炎夏消暑王老吉,，綠水青山任我行”刮刮卡活動(dòng),。消費(fèi)者刮中“炎夏消暑王老吉”字樣，可獲得當(dāng)?shù)乇苁顒俚亻T(mén)票兩張，并可在當(dāng)?shù)囟杉俅迕赓M(fèi)住宿兩天,。這樣的促銷(xiāo),，既達(dá)到了即時(shí)促銷(xiāo)的目的，又有力地支持鞏固了紅罐王老吉“預(yù)防上火的飲料”的品牌定位,?！　⊥瑫r(shí)，在針對(duì)中間商的促銷(xiāo)活動(dòng)中,，加多寶除了繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)渠道的“加多寶銷(xiāo)售精英俱樂(lè)部”外,，還充分考慮了如何加強(qiáng)餐飲渠道的開(kāi)拓與控制，推行“火鍋店鋪市”與“合作酒店”的計(jì)劃,，選擇主要的火鍋店,、酒樓作為“王老吉誠(chéng)意合作店”，投入資金與他們共同進(jìn)行節(jié)假日的促銷(xiāo)活動(dòng),。由于給商家提供了實(shí)惠的利益,，因此紅罐王老吉迅速進(jìn)入餐飲渠道，成為主要推薦飲品,?！　∵@種大張旗鼓、訴求直觀明確 “怕上火,，喝王老吉”的廣告運(yùn)動(dòng),，直擊消費(fèi)者需求，及時(shí)迅速地拉動(dòng)了銷(xiāo)售,；同時(shí),，隨著品牌推廣的進(jìn)行，消費(fèi)者的認(rèn)知不斷加強(qiáng),，逐漸為品牌建立起獨(dú)特而長(zhǎng)期的定位——真正建立起品牌,。　　推廣效果 　　紅罐王老吉成功的品牌定位和傳播,，給這個(gè)有175年歷史的,、帶有濃厚嶺南特色的產(chǎn)品帶來(lái)了巨大的效益：2003年紅罐王老吉的銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)了近4倍，由2002年的1億多元猛增至6億元,，并以迅雷不及掩耳之勢(shì)沖出廣東,，2004年，盡管企業(yè)不斷擴(kuò)大產(chǎn)能,，但仍供不應(yīng)求,，訂單如雪片般紛至踏來(lái)，全年銷(xiāo)量突破10億元,，以后幾年持續(xù)高速增長(zhǎng),，2008年銷(xiāo)量突破100億元大關(guān),。　　結(jié)語(yǔ) 　　紅罐王老吉能取得巨大成功,，總結(jié)起來(lái),，以下幾個(gè)方面是加多寶公司成功的關(guān)鍵所在： 　　? 為紅罐王老吉品牌準(zhǔn)確定位； 　　? 廣告對(duì)品牌定位傳播到位,，這主要有兩點(diǎn)： 　　廣告表達(dá)準(zhǔn)確,； 　　投放量足夠，確保品牌定位進(jìn)入消費(fèi)者心智,?！　? 企業(yè)決策人準(zhǔn)確的判斷力和果敢的決策力； 　　? 優(yōu)秀的執(zhí)行力,，渠道控制力強(qiáng)； 　　? 量力而行,，滾動(dòng)發(fā)展,，在區(qū)域內(nèi)確保市場(chǎng)推廣力度處于相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。

簡(jiǎn)述使命,、愿景,、目標(biāo)之間的關(guān)系和差別，企業(yè)戰(zhàn)略管理,？

　　使命,、愿景、目標(biāo)之間的關(guān)系是：使命(Mission)要有驅(qū)動(dòng)力,，而驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于愿景(Vision),；又，為了達(dá)成愿景,，需要設(shè)定關(guān)連性的階段目標(biāo)(Goal),，為了完成各階段目標(biāo)，需要擬定策略(how-to),，具體行動(dòng),，修正(iteration)調(diào)整、漸進(jìn)(incremental)達(dá)成??；　　使命、愿景,、目標(biāo)之間的區(qū)別：,；目標(biāo)(Goal)的含義：達(dá)成某種水平或境界；成某件重要事件,，或某項(xiàng)任務(wù),；欲實(shí)現(xiàn)的某種理想,。；愿景(Vision)的含義：是一種內(nèi)心的愿望,，是腦筋的一幅圖畫(huà),，是一種驅(qū)動(dòng)力，愿意實(shí)踐,、追求,，來(lái)達(dá)到某一個(gè)境界，能追求到某一種成就,。,；使命(Mission)的含義：使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位，也就是經(jīng)營(yíng)觀念,。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想,、原則、方向,、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的4P和STP分別是什么意思？

STP是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，4P是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,，是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略而實(shí)施的計(jì)劃和執(zhí)行。 那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的話肯定需要先從STP開(kāi)始著手,。首先,，進(jìn)行市場(chǎng)分析，也就是市場(chǎng)細(xì)分S,，需要結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研來(lái)完成,，了解市場(chǎng)方面的具體需求有哪些。接下來(lái),，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)中的需求后,，也就是市場(chǎng)細(xì)分（S）完成了，細(xì)分出了好幾個(gè)市場(chǎng),，那么現(xiàn)在的問(wèn)題在于你要選擇哪些市場(chǎng)開(kāi)展你的業(yè)務(wù)至關(guān)重要,，選擇你的目標(biāo)市場(chǎng)（T）。接下來(lái),，針對(duì)你的目標(biāo)市場(chǎng),，你提供怎么樣的解決方案至關(guān)重要，這就算市場(chǎng)定位（P）,。 接下來(lái),，有了以上這幾個(gè)方面的劃分，你的市場(chǎng)戰(zhàn)略就會(huì)很清晰明了了,。接下來(lái),，根據(jù)戰(zhàn)略及市場(chǎng)定位,，你要設(shè)計(jì)的是你的品牌產(chǎn)品，之后定價(jià),。接下來(lái)的兩部則是如何實(shí)現(xiàn)交易的問(wèn)題,，就是渠道和傳播推廣方面的方案了。 所以,，就從以上幾個(gè)角度來(lái)策劃就好,，當(dāng)然這些都是有邏輯的，需要環(huán)環(huán)相扣的,。需要說(shuō)明的是,，目標(biāo)市場(chǎng)可能會(huì)選擇好幾個(gè)市場(chǎng)，因此,，不同的市場(chǎng)也會(huì)有不同的定位,。從而對(duì)于品牌產(chǎn)品來(lái)說(shuō)就會(huì)出現(xiàn)針對(duì)不同市場(chǎng)和定位的品牌和產(chǎn)品，因此,，其策略方案會(huì)有好幾個(gè)方面,。

如何看待遵循市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德和增加企業(yè)盈利之間的關(guān)系？

這兩者之間是不相違背的,，每一個(gè)行業(yè)都會(huì)有他的企業(yè)盈利，但是一般的盈利是不會(huì)違背道德的,，但如果是說(shuō)暴利的話,，那就會(huì)有道德掛鉤。 　　盡管大多數(shù)企業(yè)已樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,，但他們的最終目標(biāo)是使企業(yè)價(jià)值最大化,，不是通過(guò)滿足顧客的需求達(dá)到顧客滿足。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，企業(yè)所尋求的應(yīng)是盡可能使顧客滿足,，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)在通往成功的路上不僅要考慮股東的利益,，同時(shí)還必須保證顧客,、員工、供給商,、分銷(xiāo)商的利益,。企業(yè)必須遵循這樣一個(gè)理念：在總資源一定的限度內(nèi)，企業(yè)必須在保證其他利益方至少能接受的滿足水平下,，盡力提供一個(gè)高水平的顧客滿足,。只有讓顧客滿足了才能夠留住顧客，才能提高顧客的忠誠(chéng)度,。留住舊客戶比開(kāi)發(fā)新客戶更重要,。一般來(lái)說(shuō),，開(kāi)發(fā)一位新客戶所花費(fèi)的成本要比保有一個(gè)現(xiàn)有客戶的成本高出5倍之多。假如企業(yè)能將客戶流失率降低5%,，利潤(rùn)將會(huì)有100%的增長(zhǎng),。 　　我認(rèn)為需要回答這個(gè)問(wèn)題，必須要搞清楚市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的概念,，這個(gè)概念如果搞不清楚這個(gè)問(wèn)題當(dāng)然無(wú)從答起,。我個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)概念應(yīng)該分兩個(gè)意思,，一個(gè)是正常意義中的競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的一些,，營(yíng)銷(xiāo)技巧與手段的運(yùn)用當(dāng)中的道德問(wèn)題，一個(gè)是涉及到法律或者法律邊緣的道德問(wèn)題,。我認(rèn)為這兩個(gè)概念在很多企業(yè)特別是挖空心思提高企業(yè)盈利的企業(yè)中是普遍存在的,。講到提高企業(yè)盈利，企業(yè)的目標(biāo)就是為了盈利就是為了利潤(rùn)最大化,，但是我個(gè)人認(rèn)為以破壞環(huán)境為代價(jià),、破壞法律安全為代價(jià)、破壞社會(huì)壞境為代價(jià)等等的做法來(lái)提高企業(yè)盈利的做法是害人害己的做法是不可取的,。 　　每個(gè)人都為了追求人生價(jià)值,，努力拼搏。俗話說(shuō)：君子愛(ài)財(cái)取之有道,！　　誠(chéng)信 ,，這兩個(gè)字在商業(yè)中越來(lái)值錢(qián)，夸張與夸大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也許會(huì)帶來(lái)一時(shí)的盈利,，但不會(huì)長(zhǎng)久,，因?yàn)槿罕姷难劬Φ难┝恋摹?　　賺錢(qián)，贏利,，要返補(bǔ)社會(huì),。通過(guò)此你就能找到平衡心。 　　找到他們之間的平衡點(diǎn)喲,，有一個(gè)感恩的心,。道德有一個(gè)底線，只要不超過(guò)這個(gè)底線,，就可以適當(dāng)賺錢(qián)喲,。 　　一定要有一個(gè)感恩的心，只有這樣才能保證自己的道德,！ 　　在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上,，都可能出現(xiàn)道德問(wèn)題。這些道德問(wèn)題,，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者的利益,、企業(yè)自身的利益,，還是對(duì)社會(huì)整體的利益均造成嚴(yán)重的后果。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，輕則造成經(jīng)濟(jì)損失,，重則影響身心健康甚至威脅生命安全；對(duì)企業(yè)自身來(lái)說(shuō),，不道德行為一旦被揭穿,，勢(shì)必聲名掃地，一蹶不振,；對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)而言,， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不道德行為的泛濫必定導(dǎo)致社會(huì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)的不健康發(fā)展。因此,，我們必須加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)道德的建設(shè)力度,，避免不誠(chéng)信行為的發(fā)生，促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展,。 從觀念上推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)道德建設(shè) 　　1,、管理者道德建設(shè) 　　企業(yè)管理者的道德水平?jīng)Q定著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)道德水準(zhǔn)。如果管理者具有正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀,，在制定營(yíng)銷(xiāo)決策中,，才能既考慮企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)，又顧及消費(fèi)者及社會(huì)的利益,，從而體現(xiàn)出企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的道德性,。反之，如果企業(yè)管理者片面追求利潤(rùn)最大化而損害社會(huì)與消費(fèi)者利益,，營(yíng)銷(xiāo)決策必然會(huì)偏離道德的軌跡。管理者作為企業(yè)的化身,，企業(yè)是管理者的人格化,，不僅影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策，而且影響員工的道德和企業(yè)文化的建設(shè),，管理者可以說(shuō)是牽一發(fā)動(dòng)全身,，是動(dòng)力火車(chē)，因此,，在營(yíng)銷(xiāo)道德的建設(shè)上,，首先要建設(shè)好管理者的道德，加強(qiáng)管理者的道德水平的修煉,，提升管理者道德層次,。 　　2、員工道德建設(shè) 　　企業(yè)員工素質(zhì)的高低深刻地影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)道德水準(zhǔn),。調(diào)查表明,，企業(yè)員工的文化,、業(yè)務(wù)及思想素質(zhì)高低同企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)道德水準(zhǔn)呈正相關(guān)的關(guān)系。當(dāng)企業(yè)員工文化水平高,，有正確的道德觀,，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力時(shí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的制定和實(shí)施會(huì)產(chǎn)生積極的影響,，有利于營(yíng)銷(xiāo)道德標(biāo)準(zhǔn)的提高,；反之，便會(huì)產(chǎn)生消極的影響,，并促使?fàn)I銷(xiāo)道德處于較低水平,，甚至出現(xiàn)違德違法的局面。企業(yè)要通過(guò)行之有效的道德建設(shè),，幫助全體員工樹(shù)立正確的道德觀,、服務(wù)觀，增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí),，使其能夠正確處理個(gè)人利益與企業(yè)利益,、社會(huì)利益的關(guān)系，短期利益與長(zhǎng)期利益的關(guān)系,，注重企業(yè)形象,，講求營(yíng)銷(xiāo)道德，自覺(jué)抵制不道德的營(yíng)銷(xiāo)行為,，做一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)道德良民,。 　　3、企業(yè)文化建設(shè)　　企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀,、道德標(biāo)準(zhǔn),、企業(yè)傳統(tǒng)、風(fēng)格習(xí)慣,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等,。企業(yè)文化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)道德水平的影響表現(xiàn)為：首先它制約著營(yíng)銷(xiāo)決策的動(dòng)機(jī)。企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀,，而企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,，規(guī)定著企業(yè)管理者及廣大員工的決策動(dòng)機(jī)；其次,，企業(yè)文化規(guī)范著營(yíng)銷(xiāo)決策的內(nèi)容,，如企業(yè)文化中的企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策指明了發(fā)展方向。企業(yè)文化中的規(guī)章制度對(duì)企業(yè)主體行為進(jìn)行強(qiáng)調(diào)性規(guī)范,，使?fàn)I銷(xiāo)決策更加合理化,、科學(xué)化及道德化。因此在企業(yè)文化的建設(shè)中要努力地體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)道德的要求，做到誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),，老少無(wú)欺,；買(mǎi)賣(mài)公平，貨真價(jià)實(shí),；平等待客,，公正競(jìng)爭(zhēng)；辦事周到,，服務(wù)熱情等,，將這些經(jīng)營(yíng)觀念固化到企業(yè)的制度中去，也定格到企業(yè)員工的頭腦中去,。 　　但是真正從意義上來(lái)說(shuō)的話,，營(yíng)銷(xiāo)道德的標(biāo)準(zhǔn)又是怎么樣的呢？沒(méi)有一個(gè)明確的道德標(biāo)準(zhǔn)的話,，這個(gè)道德的建立又將是空談,。當(dāng)然在上述的種種道德來(lái)說(shuō)，可以這樣說(shuō)叫都正確,，但是標(biāo)準(zhǔn)如何樹(shù)立,？像上述說(shuō)的4P的道德中的價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)道德，類(lèi)似是倒貨,、竄貨,、惡意的砸價(jià)、非專銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的低價(jià)銷(xiāo)售等等,，均屬于不道德嗎,？但我看未必。如果這個(gè)區(qū)域的分銷(xiāo)商或經(jīng)銷(xiāo)商在對(duì)于這個(gè)品牌來(lái)說(shuō),，并沒(méi)有專心的經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌,，這個(gè)分銷(xiāo)商對(duì)待這個(gè)品牌只是一種附屬的品牌，整個(gè)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)都是空白,，但是一時(shí)之內(nèi)難以尋找替代的客戶,。那么以上的行徑卻是有助于提高這個(gè)品牌在該區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)分布以及提高該品牌的產(chǎn)品暴光率，真正實(shí)現(xiàn)：聽(tīng)得到,、看得到、找得到,，那么這個(gè)的行為是不是也屬于不道德,？因此，在上述的種種道德的約束或提倡的道德中,，我們是不是能在真正的意義上能體現(xiàn)道德這兩個(gè)的真正意義,，這才是關(guān)鍵所在。所謂，三流的企業(yè)樹(shù)產(chǎn)品,，二流的企業(yè)樹(shù)品牌,，一流的企業(yè)樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)。要想從真正意義上擴(kuò)大自身企業(yè)的發(fā)展前景,，拓展網(wǎng)絡(luò),，發(fā)展更多的客戶，培養(yǎng)更多的潛在消費(fèi)者,，本人認(rèn)為,，樹(shù)立各種能容納于社會(huì)的并且有助于同行業(yè)的發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)更為重要。不論是道德,、或者是其他的標(biāo)準(zhǔn),。這些才是遵循市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，增加企業(yè)的盈利的關(guān)鍵所在,。從操作層面上推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)道德建設(shè) 　　從操作層面上推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)道德建設(shè),，具體來(lái)講就是營(yíng)銷(xiāo)組合的道德規(guī)范，包括產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)道德,、價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)道德,、分銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)道德、促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)道德等,。 　　營(yíng)銷(xiāo)決策:銷(xiāo)售前的奉承,不如銷(xiāo)售后的服務(wù).生意的成敗,取決于能每依次購(gòu)買(mǎi)的客戶成為固定的?？?這就看你是否有完善的售后服務(wù). 　　近百年來(lái),盡管企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念經(jīng)歷了由生產(chǎn)導(dǎo)向觀念向社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變,但大多數(shù)的公司通常關(guān)注的是從每筆交易中能獲得多少利潤(rùn),這種觀念極易導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生短期行為,不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,而且顧客的忠誠(chéng)度也不高,很容易喪失顧客。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)不僅僅關(guān)注的是所能獲得的利潤(rùn),同時(shí)也要關(guān)注每個(gè)顧客的終身價(jià)值,通過(guò)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和價(jià)格以期在顧客的終身消費(fèi)中獲利,。 　　顧客終身價(jià)值是基于顧客生命價(jià)值預(yù)期的由未來(lái)利潤(rùn)產(chǎn)生的價(jià)值,是一個(gè)非常重要的衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功與否的指標(biāo),。一般用以下兩個(gè)比率來(lái)衡量顧客的終身價(jià)值: (1) 顧客保留率,顧客保留率= 隔年的顧客數(shù)/ 某年的顧客數(shù),顧客保留率越高,表明顧客對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)越好。(2) 顧客權(quán)益,它是企業(yè)所有顧客生命價(jià)值的貼現(xiàn)總計(jì),。很明顯,顧客越忠誠(chéng),顧客權(quán)益越高,。公司可以從預(yù)期收入中減去用來(lái)吸引和服務(wù)顧客以及銷(xiāo)售所花費(fèi)的預(yù)期成本。這個(gè)指標(biāo)用來(lái)與營(yíng)銷(xiāo)策略及成本比較,可以預(yù)估對(duì)某一顧客群的營(yíng)銷(xiāo)是否會(huì)成功,。如果成功的話,利潤(rùn)大約是多少;反之如果失敗的話,就應(yīng)取消對(duì)些顧客的營(yíng)銷(xiāo),。因?yàn)檫@對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的成敗有著決定性的影響。 　　顧客終身價(jià)值是基于顧客生命價(jià)值預(yù)期的由未來(lái)利潤(rùn)產(chǎn)生的價(jià)值,是一個(gè)非常重要的衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功與否的指標(biāo),。一個(gè)企業(yè)的道德有時(shí)是大于利益的,，當(dāng)我們的企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，如果我們企業(yè)的道德在客戶心中已經(jīng)牢牢建立起來(lái),，這時(shí)客戶還是會(huì)選擇和你合作,，因?yàn)榭蛻粝嘈拍愕男抛u(yù)。 　　我認(rèn)為需要回答這個(gè)問(wèn)題,，必須要搞清楚市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的概念,，這個(gè)概念如果搞不清楚這個(gè)問(wèn)題當(dāng)然無(wú)從答起。我個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)概念應(yīng)該分兩個(gè)意思,，一個(gè)是正常意義中的競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的一些,，營(yíng)銷(xiāo)技巧與手段的運(yùn)用當(dāng)中的道德問(wèn)題，一個(gè)是涉及到法律或者法律邊緣的道德問(wèn)題,。我認(rèn)為這兩個(gè)概念在很多企業(yè)特別是挖空心思提高企業(yè)盈利的企業(yè)中是普遍存在的,。講到提高企業(yè)盈利，企業(yè)的目標(biāo)就是為了盈利就是為了利潤(rùn)最大化,，但是我個(gè)人認(rèn)為以破壞環(huán)境為代價(jià),、破壞法律安全為代價(jià)、破壞社會(huì)壞境為代價(jià)等等的做法來(lái)提高企業(yè)盈利的做法是害人害己的做法是不可取的,?！∑渌a(bǔ)充　　1、客戶利益高于一切,，這是實(shí)踐的真理,，當(dāng)然這是建立在你要持續(xù)發(fā)展你的業(yè)務(wù)與企業(yè)的條件下的，不想做長(zhǎng)久生意的企業(yè),，他們往往通常會(huì)喪失這條真理,。 　　2、不能為了企業(yè)的利益,，放棄職業(yè)準(zhǔn)則,，因?yàn)椋鐣?huì)制度,，各項(xiàng)規(guī)章,，民眾權(quán)益保護(hù)措施等都在努力完善中，企業(yè)的原罪是不可能輕易抹去的,，尤其是網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)世界,。 　　3、在適度的空間內(nèi),，盡量做到公平的原則,，不傷害性的夸大，不犯致命性的錯(cuò)誤,，可以采用合適的營(yíng)銷(xiāo)技巧達(dá)到您的推進(jìn)目的,；切記，營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)以及和忽悠等都是不同層次的動(dòng)作,。