基本競爭戰(zhàn)略與顧客價值導向的市場營銷戰(zhàn)略有何關系,？

基本競爭戰(zhàn)略有三種：成本領先戰(zhàn)略,、差異化戰(zhàn)略,、集中化戰(zhàn)略,。企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種,，作為其主導戰(zhàn)略,。

要么把成本控制到比競爭者更低的程度,；要么在企業(yè)產品和服務中形成與眾不同的特色,，讓顧客感覺到你提供了比其他競爭者更多的價值,；

要么企業(yè)致力于服務于某一特定的市場細分、某一特定的產品種類或某一特定的地理范圍,。

營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術的關系

營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術的關系是市場營銷領域常常被討論的一個主題,。作為一個企業(yè)或品牌,，要想在市場競爭中保持優(yōu)勢，就需要制定合適的營銷戰(zhàn)略,，并將其轉化為具體的營銷行動,。然而，很多人容易將營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術混淆起來,，實際上它們雖然相互關聯(lián),，但又有著明顯的區(qū)別。

營銷戰(zhàn)略

作為一個企業(yè),，制定營銷戰(zhàn)略是至關重要的,。營銷戰(zhàn)略是指為實現(xiàn)長期目標而制定的全面的、長遠的規(guī)劃,，是公司在市場上競爭的方向和方式,。一個好的營銷戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)搶占市場份額，提高品牌知名度,，增加銷售額,，并與競爭對手保持競爭優(yōu)勢。

營銷戰(zhàn)略的制定需要考慮多個因素,，包括目標市場,、競爭對手、產品特點,、消費者需求等,。企業(yè)需要深入了解市場環(huán)境和競爭態(tài)勢，明確自身的優(yōu)勢和劣勢,，進而確定戰(zhàn)略方向,。同時，營銷戰(zhàn)略也需要與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相一致,，確保各個部門間的協(xié)調合作,，共同實現(xiàn)企業(yè)目標。

好的營銷戰(zhàn)略應該明確目標,、明晰定位,，并為實現(xiàn)目標制定明確的行動計劃。它應該考慮到消費者的需求和市場的變化,，確保在競爭激烈的市場環(huán)境中能夠持續(xù)發(fā)展和提高市場份額。

營銷戰(zhàn)術

而營銷戰(zhàn)術則是將營銷戰(zhàn)略轉化為具體的執(zhí)行計劃和活動,。營銷戰(zhàn)術是營銷戰(zhàn)略的具體實施方式,，是為了達到營銷戰(zhàn)略所設定的目標而采取的行動。

企業(yè)可以利用各種營銷工具和渠道來實施戰(zhàn)術,，例如廣告,、促銷,、公關、市場推廣等,。營銷戰(zhàn)術需要根據(jù)目標市場和消費者來選擇和確定,，以確保能夠實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略的預期效果。

與營銷戰(zhàn)略相比,，營銷戰(zhàn)術更具體,、更靈活。它需要根據(jù)市場情況進行調整和優(yōu)化,，隨時應對市場的變化,。同時，營銷戰(zhàn)術也需要與其他部門的工作相協(xié)調,，確保整個組織的營銷活動能夠有序進行,。

營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術的關系

營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術是相輔相成的，兩者之間存在著密切的關系,。

營銷戰(zhàn)略是制定營銷目標和方向的基礎,，是企業(yè)長期發(fā)展和競爭優(yōu)勢的保障。而營銷戰(zhàn)術是將戰(zhàn)略落地的具體行動計劃,，是實現(xiàn)營銷目標的手段,。

沒有明確的營銷戰(zhàn)略，企業(yè)的營銷活動就會缺乏方向和目標,，難以產生持續(xù)的市場效果,。而沒有有效的營銷戰(zhàn)術，戰(zhàn)略就只是空中樓閣,，無法轉化為實際的業(yè)績,。

營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術之間的關系是相互制約的。營銷戰(zhàn)略確定了目標和方向,，營銷戰(zhàn)術則是實現(xiàn)這些目標和方向的具體行動,。戰(zhàn)略和戰(zhàn)術需要相互配合，共同發(fā)揮作用,，才能使企業(yè)在競爭激烈的市場中取得成功,。

結語

營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術的關系對于企業(yè)的市場競爭至關重要。一個好的營銷戰(zhàn)略能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢,，而有效的營銷戰(zhàn)術可以將戰(zhàn)略轉化為實際的業(yè)績,。

企業(yè)需要充分了解市場環(huán)境和競爭態(tài)勢，明確自身的優(yōu)勢和劣勢,，制定適合自己的營銷戰(zhàn)略,，并將其轉化為具體的營銷戰(zhàn)術。只有在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術相互配合、相互協(xié)調的情況下,，企業(yè)才能夠在市場上取得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,，并實現(xiàn)長期的發(fā)展目標。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理的關系是什么?

企業(yè)戰(zhàn)略引導市場營銷,，同時,，市場營銷改變企業(yè)戰(zhàn)略。

在互聯(lián)網(wǎng),，電子商務,，消費升級，新零售這些概念的影響下,，企業(yè)戰(zhàn)略越來越重要,，市場營銷的變化也越來越大，對于企業(yè)來說,，影響整體的發(fā)展的事企業(yè)的戰(zhàn)略,，影響局部發(fā)展的，則是市場營銷,。

首先,，企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)整體的規(guī)劃，一直已先行者的價值出現(xiàn)在企業(yè)內部和外部,，企業(yè)大部分的行為都會以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,，無論是產品，是營銷,。

其次,，市場營銷如果以一個工作的身份出現(xiàn)，將只是一個崗位,，但是市場影響成為企業(yè)的收入源的話,，企業(yè)小部分行為都會以市場營銷為核心，無論是市場部,，還是其他部門,。

但是在企業(yè)戰(zhàn)略和市場營銷這兩個概念之外，公司整體的執(zhí)行卻還是要以利益為核心,，也就是說,，在公司大部分行為以戰(zhàn)略為核心，小部分行為以營銷為核心的同時,，整體卻是以利益為核心的,。

因為公司的運營目標是利益，無論制定的企業(yè)戰(zhàn)略是占領市場,，還是吸引投資人,，無論營銷占據(jù)了多大的市場，最終的目標都是利益。

只不過對于大部分企業(yè)來說,，企業(yè)戰(zhàn)略可能就是利益，如本年度在占據(jù)市場份額百分比的同時想要達到的營收是多少,，而市場營銷的行為就是達到這個目的,。

所以在利益為核心角度來說，企業(yè)戰(zhàn)略是計劃,，市場營銷則是執(zhí)行,。

市場營銷戰(zhàn)略的含義和特征是什么？

市場營銷戰(zhàn)略的含義

市場營銷戰(zhàn)略是指導企業(yè)開展市場營銷活動的總方案,，主要包括以下四方面內容：

①企業(yè)在開展市場營銷活動時制定的長期目標：

②企業(yè)發(fā)展的方向和方式：

③企業(yè)對市場和產品所作的選擇：

④企業(yè)對資源的使用和分配,。

市場營銷戰(zhàn)略的特征

市場營銷戰(zhàn)略是指分析機會和威脅、評價優(yōu)勢和劣勢,，從而確定總體目標,，并制訂出實現(xiàn)目標的行動方案。它有以下七個主要特征,。

（1）全局性

市場營銷經營戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面,，市場營銷戰(zhàn)略作為總體經營活動的方案，追求總體經營效果,；另一方面,，市場營銷戰(zhàn)略說明總體與局部的相互關系。

（2）長遠性

長遠性是指市場營銷戰(zhàn)略的關注點在于企業(yè)的未來,，謀求的是企業(yè)的長遠利益,。這主要表現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略目標和效果的長遠性。

（3）綱領性

市場營銷戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定,，一方面是市場營銷活動的總設計,，另一方面是對企業(yè)未來成功與否進行總謀劃。

（4）穩(wěn)定性

市場營銷戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時期內指導企業(yè)的綱領性文件,，必須具有穩(wěn)定性,，即在一定時期內，不可以輕易改變,，在環(huán)境變化的情況下,，也不會作太大調整。

（5）客觀性

市場營銷戰(zhàn)略以企業(yè)營銷活動為主導,，其客觀性是指它不以最高領導人的信念或直覺來作出決定,，而是在充分認識企業(yè)的營銷環(huán)境、估價企業(yè)自身的經營資源及能力的基礎上制訂而成,。

（6）指導性

市場營銷戰(zhàn)略是通過分析企業(yè)存在的實質性問題,，一方面對企業(yè)營銷活動起指導作用，另一方面對企業(yè)整體運營和長遠發(fā)展具有指導意義。

（7）可調性

市場營銷戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的,，因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應的調整,。外部環(huán)境不斷變化的原因構成市場營銷戰(zhàn)略不斷變化。

拓展資料：

現(xiàn)代營銷學之父菲利普·科特勒將市場營銷戰(zhàn)略定義為：業(yè)務單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛原則,，其內容主要由三部分構成：目標市場戰(zhàn)略,、營銷組合和營銷費用預算。

市場營銷戰(zhàn)略（Marketing Strategy） 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下,，為實現(xiàn)其經營目標,，對一定時期內市場營銷發(fā)展的總體設想和規(guī)劃。市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略,，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率,，使企業(yè)資源的利用效率最大化。由于營銷在企業(yè)經營中的突出戰(zhàn)略地位,，使其連同產品戰(zhàn)略組合在一起,，被稱為企業(yè)的基本經營戰(zhàn)略，對保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實施起關鍵作用,。

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運營過程中不可或缺的一部分,，常見的商業(yè)管理課程如MBA、EMBA等均將“市場營銷戰(zhàn)略”作為一項重要內容包含在內,。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷規(guī)劃之間有什么樣的關系,？

市場營銷規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃由幾個模塊組成,，包括營銷規(guī)劃,。

營銷戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的關系是什么?舉例說明

營銷戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要的角色。營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)通過市場營銷活動來實現(xiàn)目標和增加競爭優(yōu)勢的一系列策略和規(guī)劃,。而公司戰(zhàn)略則是企業(yè)制定的長期目標和規(guī)劃,，涉及到資源的配置、市場定位以及與外部環(huán)境的協(xié)調,。

營銷戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略之間存在著密切的關系,。營銷戰(zhàn)略的制定應當緊密配合公司戰(zhàn)略的目標和定位，以確保企業(yè)在市場上獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,。

營銷戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關系

首先,，營銷戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略的一部分。公司戰(zhàn)略將企業(yè)的總體目標和愿景轉化為實際行動和規(guī)劃,，而營銷戰(zhàn)略則是其中關于市場營銷部分的具體執(zhí)行計劃,。

其次，營銷戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略相互影響,。公司戰(zhàn)略的制定應當充分考慮市場營銷的因素和需求,，而營銷戰(zhàn)略則應當支持和促進公司戰(zhàn)略的實現(xiàn),。例如，如果公司戰(zhàn)略是在高端市場競爭,，那么營銷戰(zhàn)略就應當定位于高品質,、高附加值的產品或服務。

另外,，營銷戰(zhàn)略是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略的重要手段,。營銷戰(zhàn)略通過市場調研、市場定位,、產品定價、推廣活動等方式,，幫助企業(yè)實現(xiàn)公司戰(zhàn)略的目標,。一個好的營銷戰(zhàn)略可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的商機和利潤。

營銷戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的舉例說明

為了更好地理解營銷戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的關系,，下面以一個虛擬的公司為例進行說明,。

假設ABC科技公司是一家專注于智能手機市場的企業(yè)。該公司的公司戰(zhàn)略是成為行業(yè)領導者,，并在智能手機市場上獲得巨大的市場份額,。為了實現(xiàn)這一目標，ABC科技公司制定了一系列的營銷戰(zhàn)略,。

首先,，ABC科技公司決定在市場中定位為高端智能手機品牌。這一決策是基于市場調研和分析,，以及對競爭對手的策略定位的理解,。通過定位為高端品牌，ABC科技公司可以獲得更高的產品溢價和利潤率,。

其次,，ABC科技公司通過增加研發(fā)投入和技術創(chuàng)新，不斷提升產品的技術含量和性能,。這樣一來,，他們的產品能夠滿足高端用戶對于性能、品質和創(chuàng)新的需求,，從而贏得更多的市場份額,。

另外，ABC科技公司注重建立和維護與消費者的良好關系,。他們通過優(yōu)質的售后服務,、精準的定價策略和有效的市場宣傳，建立起了一個忠誠的消費者群體,。這些忠誠消費者不僅會繼續(xù)購買ABC科技公司的產品,，還會向周圍的人推薦,，從而進一步擴大市場份額。

最后,，ABC科技公司還注重拓展國際市場,。他們通過與國外合作伙伴合作、參加國際展覽和推廣活動等方式,，拓展海外市場,，并提升品牌的知名度和影響力。這樣一來,，他們不僅可以獲得更多的銷售機會,，還可以進一步鞏固其在國內市場的競爭優(yōu)勢。

結語

營銷戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的關系密切,，相互影響,。一個好的營銷戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)實現(xiàn)公司戰(zhàn)略的目標，并獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,。因此,，企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時要充分考慮公司戰(zhàn)略的要求，將市場營銷活動與整體規(guī)劃緊密結合起來,，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,。

以王老吉為案例，從營銷學的定位戰(zhàn)略解析品牌與市場,、消費者之間的關系,？

　　在頻頻的消費者促銷活動中，同樣是圍繞著“怕上火,，喝王老吉”這一主題進行,。

如在一次促銷活動中，加多寶公司舉行了“炎夏消暑王老吉,，綠水青山任我行”刮刮卡活動,。消費者刮中“炎夏消暑王老吉”字樣，可獲得當?shù)乇苁顒俚亻T票兩張,，并可在當?shù)囟杉俅迕赓M住宿兩天,。這樣的促銷，既達到了即時促銷的目的,，又有力地支持鞏固了紅罐王老吉“預防上火的飲料”的品牌定位,。　　同時,，在針對中間商的促銷活動中,，加多寶除了繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)渠道的“加多寶銷售精英俱樂部”外，還充分考慮了如何加強餐飲渠道的開拓與控制,，推行“火鍋店鋪市”與“合作酒店”的計劃,，選擇主要的火鍋店,、酒樓作為“王老吉誠意合作店”，投入資金與他們共同進行節(jié)假日的促銷活動,。由于給商家提供了實惠的利益,，因此紅罐王老吉迅速進入餐飲渠道，成為主要推薦飲品,?！　∵@種大張旗鼓、訴求直觀明確 “怕上火,，喝王老吉”的廣告運動,，直擊消費者需求，及時迅速地拉動了銷售,；同時,，隨著品牌推廣的進行，消費者的認知不斷加強,，逐漸為品牌建立起獨特而長期的定位——真正建立起品牌?！　⊥茝V效果 　　紅罐王老吉成功的品牌定位和傳播,，給這個有175年歷史的、帶有濃厚嶺南特色的產品帶來了巨大的效益：2003年紅罐王老吉的銷售額比去年同期增長了近4倍,，由2002年的1億多元猛增至6億元,，并以迅雷不及掩耳之勢沖出廣東，2004年,，盡管企業(yè)不斷擴大產能,，但仍供不應求，訂單如雪片般紛至踏來,，全年銷量突破10億元,，以后幾年持續(xù)高速增長，2008年銷量突破100億元大關,?！　〗Y語 　　紅罐王老吉能取得巨大成功，總結起來,，以下幾個方面是加多寶公司成功的關鍵所在： 　　? 為紅罐王老吉品牌準確定位,； 　　? 廣告對品牌定位傳播到位，這主要有兩點： 　　廣告表達準確,； 　　投放量足夠,，確保品牌定位進入消費者心智?！　? 企業(yè)決策人準確的判斷力和果敢的決策力,； 　　? 優(yōu)秀的執(zhí)行力,，渠道控制力強； 　　? 量力而行,，滾動發(fā)展,，在區(qū)域內確保市場推廣力度處于相對優(yōu)勢地位。

簡述使命,、愿景,、目標之間的關系和差別，企業(yè)戰(zhàn)略管理,？

　　使命,、愿景、目標之間的關系是：使命(Mission)要有驅動力,，而驅動力來自于愿景(Vision),；又，為了達成愿景,，需要設定關連性的階段目標(Goal),，為了完成各階段目標，需要擬定策略(how-to),，具體行動,，修正(iteration)調整、漸進(incremental)達成??；　　使命、愿景,、目標之間的區(qū)別：,；目標(Goal)的含義：達成某種水平或境界；成某件重要事件,，或某項任務,；欲實現(xiàn)的某種理想。,；愿景(Vision)的含義：是一種內心的愿望,，是腦筋的一幅圖畫，是一種驅動力,，愿意實踐,、追求，來達到某一個境界,，能追求到某一種成就,。；使命(Mission)的含義：使命是企業(yè)生產經營的哲學定位,，也就是經營觀念,。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個經營的基本指導思想,、原則、方向,、經營哲學等,。

市場營銷戰(zhàn)略的4P和STP分別是什么意思？

STP是市場營銷戰(zhàn)略,，4P是市場營銷策略,，是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略而實施的計劃和執(zhí)行。 那么市場營銷計劃書的話肯定需要先從STP開始著手,。首先,，進行市場分析，也就是市場細分S,，需要結合市場調研來完成,，了解市場方面的具體需求有哪些。接下來,，當你發(fā)現(xiàn)了市場中的需求后,，也就是市場細分（S）完成了，細分出了好幾個市場,，那么現(xiàn)在的問題在于你要選擇哪些市場開展你的業(yè)務至關重要,，選擇你的目標市場（T）。接下來,，針對你的目標市場，你提供怎么樣的解決方案至關重要,，這就算市場定位（P）,。 接下來，有了以上這幾個方面的劃分,，你的市場戰(zhàn)略就會很清晰明了了,。接下來，根據(jù)戰(zhàn)略及市場定位,，你要設計的是你的品牌產品,，之后定價。接下來的兩部則是如何實現(xiàn)交易的問題,，就是渠道和傳播推廣方面的方案了,。 所以，就從以上幾個角度來策劃就好,，當然這些都是有邏輯的,，需要環(huán)環(huán)相扣的。需要說明的是,，目標市場可能會選擇好幾個市場,，因此,，不同的市場也會有不同的定位。從而對于品牌產品來說就會出現(xiàn)針對不同市場和定位的品牌和產品,，因此,，其策略方案會有好幾個方面。

如何看待遵循市場營銷道德和增加企業(yè)盈利之間的關系,？

這兩者之間是不相違背的,，每一個行業(yè)都會有他的企業(yè)盈利，但是一般的盈利是不會違背道德的,，但如果是說暴利的話,，那就會有道德掛鉤。 　　盡管大多數(shù)企業(yè)已樹立現(xiàn)代市場營銷理念,，但他們的最終目標是使企業(yè)價值最大化,，不是通過滿足顧客的需求達到顧客滿足。在新經濟時代,，企業(yè)所尋求的應是盡可能使顧客滿足,，最終實現(xiàn)包括利潤在內的企業(yè)目標。企業(yè)在通往成功的路上不僅要考慮股東的利益,，同時還必須保證顧客,、員工、供給商,、分銷商的利益,。企業(yè)必須遵循這樣一個理念：在總資源一定的限度內，企業(yè)必須在保證其他利益方至少能接受的滿足水平下,，盡力提供一個高水平的顧客滿足,。只有讓顧客滿足了才能夠留住顧客，才能提高顧客的忠誠度,。留住舊客戶比開發(fā)新客戶更重要,。一般來說，開發(fā)一位新客戶所花費的成本要比保有一個現(xiàn)有客戶的成本高出5倍之多,。假如企業(yè)能將客戶流失率降低5%,，利潤將會有100%的增長。 　　我認為需要回答這個問題,，必須要搞清楚市場營銷道德的概念,，這個概念如果搞不清楚這個問題當然無從答起。我個人認為,，這個概念應該分兩個意思,，一個是正常意義中的競爭中出現(xiàn)的一些，營銷技巧與手段的運用當中的道德問題，一個是涉及到法律或者法律邊緣的道德問題,。我認為這兩個概念在很多企業(yè)特別是挖空心思提高企業(yè)盈利的企業(yè)中是普遍存在的,。講到提高企業(yè)盈利，企業(yè)的目標就是為了盈利就是為了利潤最大化,，但是我個人認為以破壞環(huán)境為代價,、破壞法律安全為代價、破壞社會壞境為代價等等的做法來提高企業(yè)盈利的做法是害人害己的做法是不可取的,。 　　每個人都為了追求人生價值,，努力拼搏。俗話說：君子愛財取之有道,！　　誠信 ,，這兩個字在商業(yè)中越來值錢，夸張與夸大的市場營銷也許會帶來一時的盈利,，但不會長久,，因為群眾的眼睛的雪亮的。 　　賺錢,，贏利,，要返補社會。通過此你就能找到平衡心,。 　　找到他們之間的平衡點喲,，有一個感恩的心。道德有一個底線,，只要不超過這個底線,，就可以適當賺錢喲。 　　一定要有一個感恩的心,，只有這樣才能保證自己的道德,！ 　　在企業(yè)市場營銷活動的每一個環(huán)節(jié)上，都可能出現(xiàn)道德問題,。這些道德問題，無論是對消費者的利益,、企業(yè)自身的利益,，還是對社會整體的利益均造成嚴重的后果。對消費者來說,，輕則造成經濟損失,，重則影響身心健康甚至威脅生命安全；對企業(yè)自身來說,，不道德行為一旦被揭穿,，勢必聲名掃地，一蹶不振；對整個經濟而言,， 市場營銷不道德行為的泛濫必定導致社會資源的嚴重浪費和整個經濟的不健康發(fā)展,。因此，我們必須加強企業(yè)營銷道德的建設力度,，避免不誠信行為的發(fā)生,，促進企業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展。 從觀念上推進營銷道德建設 　　1,、管理者道德建設 　　企業(yè)管理者的道德水平決定著企業(yè)營銷道德水準,。如果管理者具有正確的經營哲學和價值觀，在制定營銷決策中,，才能既考慮企業(yè)的利潤目標,，又顧及消費者及社會的利益，從而體現(xiàn)出企業(yè)營銷決策的道德性,。反之,，如果企業(yè)管理者片面追求利潤最大化而損害社會與消費者利益，營銷決策必然會偏離道德的軌跡,。管理者作為企業(yè)的化身,，企業(yè)是管理者的人格化，不僅影響企業(yè)的營銷決策,，而且影響員工的道德和企業(yè)文化的建設,，管理者可以說是牽一發(fā)動全身，是動力火車,，因此,，在營銷道德的建設上，首先要建設好管理者的道德,，加強管理者的道德水平的修煉,，提升管理者道德層次。 　　2,、員工道德建設 　　企業(yè)員工素質的高低深刻地影響企業(yè)營銷道德水準,。調查表明，企業(yè)員工的文化,、業(yè)務及思想素質高低同企業(yè)營銷道德水準呈正相關的關系,。當企業(yè)員工文化水平高，有正確的道德觀,，有較強的業(yè)務能力時,，對企業(yè)經營決策的制定和實施會產生積極的影響，有利于營銷道德標準的提高,；反之,，便會產生消極的影響,，并促使營銷道德處于較低水平，甚至出現(xiàn)違德違法的局面,。企業(yè)要通過行之有效的道德建設,，幫助全體員工樹立正確的道德觀、服務觀,，增強職業(yè)道德意識,，使其能夠正確處理個人利益與企業(yè)利益、社會利益的關系,，短期利益與長期利益的關系,，注重企業(yè)形象，講求營銷道德,，自覺抵制不道德的營銷行為,，做一個合格的營銷道德良民。 　　3,、企業(yè)文化建設　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產經營過程中逐步形成的獨特的企業(yè)價值觀,、道德標準、企業(yè)傳統(tǒng),、風格習慣,、企業(yè)經營哲學及經營戰(zhàn)略等。企業(yè)文化對營銷道德水平的影響表現(xiàn)為：首先它制約著營銷決策的動機,。企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀,，而企業(yè)價值觀引導著企業(yè)的經營行為，規(guī)定著企業(yè)管理者及廣大員工的決策動機,；其次,，企業(yè)文化規(guī)范著營銷決策的內容，如企業(yè)文化中的企業(yè)目標為企業(yè)營銷決策指明了發(fā)展方向,。企業(yè)文化中的規(guī)章制度對企業(yè)主體行為進行強調性規(guī)范,，使營銷決策更加合理化、科學化及道德化,。因此在企業(yè)文化的建設中要努力地體現(xiàn)營銷道德的要求,，做到誠實經營，老少無欺,；買賣公平,，貨真價實；平等待客,，公正競爭,；辦事周到,，服務熱情等,，將這些經營觀念固化到企業(yè)的制度中去，也定格到企業(yè)員工的頭腦中去。 　　但是真正從意義上來說的話,，營銷道德的標準又是怎么樣的呢,？沒有一個明確的道德標準的話，這個道德的建立又將是空談,。當然在上述的種種道德來說,，可以這樣說叫都正確，但是標準如何樹立,？像上述說的4P的道德中的價格營銷道德,，類似是倒貨、竄貨,、惡意的砸價,、非專銷區(qū)域內的低價銷售等等，均屬于不道德嗎,？但我看未必,。如果這個區(qū)域的分銷商或經銷商在對于這個品牌來說，并沒有專心的經營這個品牌,，這個分銷商對待這個品牌只是一種附屬的品牌,，整個區(qū)域的網(wǎng)絡都是空白，但是一時之內難以尋找替代的客戶,。那么以上的行徑卻是有助于提高這個品牌在該區(qū)域內的網(wǎng)點分布以及提高該品牌的產品暴光率,，真正實現(xiàn)：聽得到、看得到,、找得到,，那么這個的行為是不是也屬于不道德？因此,，在上述的種種道德的約束或提倡的道德中,，我們是不是能在真正的意義上能體現(xiàn)道德這兩個的真正意義，這才是關鍵所在,。所謂,，三流的企業(yè)樹產品，二流的企業(yè)樹品牌,，一流的企業(yè)樹標準,。要想從真正意義上擴大自身企業(yè)的發(fā)展前景，拓展網(wǎng)絡,，發(fā)展更多的客戶,，培養(yǎng)更多的潛在消費者，本人認為,，樹立各種能容納于社會的并且有助于同行業(yè)的發(fā)展的標準更為重要,。不論是道德,、或者是其他的標準。這些才是遵循市場營銷,，增加企業(yè)的盈利的關鍵所在,。從操作層面上推進營銷道德建設 　　從操作層面上推進營銷道德建設，具體來講就是營銷組合的道德規(guī)范,，包括產品營銷道德,、價格營銷道德、分銷營銷道德,、促銷營銷道德等,。 　　營銷決策:銷售前的奉承,不如銷售后的服務.生意的成敗,取決于能每依次購買的客戶成為固定的常客.這就看你是否有完善的售后服務. 　　近百年來,盡管企業(yè)市場營銷理念經歷了由生產導向觀念向社會營銷觀念的演變,但大多數(shù)的公司通常關注的是從每筆交易中能獲得多少利潤,這種觀念極易導致企業(yè)發(fā)生短期行為,不利于企業(yè)的長期發(fā)展,而且顧客的忠誠度也不高,很容易喪失顧客,。在新經濟時代,企業(yè)不僅僅關注的是所能獲得的利潤,同時也要關注每個顧客的終身價值,通過設計產品和價格以期在顧客的終身消費中獲利,。 　　顧客終身價值是基于顧客生命價值預期的由未來利潤產生的價值,是一個非常重要的衡量營銷活動成功與否的指標。一般用以下兩個比率來衡量顧客的終身價值: (1) 顧客保留率,顧客保留率= 隔年的顧客數(shù)/ 某年的顧客數(shù),顧客保留率越高,表明顧客對企業(yè)的評價越好,。(2) 顧客權益,它是企業(yè)所有顧客生命價值的貼現(xiàn)總計,。很明顯,顧客越忠誠,顧客權益越高。公司可以從預期收入中減去用來吸引和服務顧客以及銷售所花費的預期成本,。這個指標用來與營銷策略及成本比較,可以預估對某一顧客群的營銷是否會成功,。如果成功的話,利潤大約是多少;反之如果失敗的話,就應取消對些顧客的營銷。因為這對營銷的成敗有著決定性的影響,。 　　顧客終身價值是基于顧客生命價值預期的由未來利潤產生的價值,是一個非常重要的衡量營銷活動成功與否的指標,。一個企業(yè)的道德有時是大于利益的，當我們的企業(yè)出現(xiàn)危機時,，如果我們企業(yè)的道德在客戶心中已經牢牢建立起來,，這時客戶還是會選擇和你合作，因為客戶相信你的信譽,。 　　我認為需要回答這個問題,，必須要搞清楚市場營銷道德的概念，這個概念如果搞不清楚這個問題當然無從答起,。我個人認為,，這個概念應該分兩個意思，一個是正常意義中的競爭中出現(xiàn)的一些,，營銷技巧與手段的運用當中的道德問題,，一個是涉及到法律或者法律邊緣的道德問題。我認為這兩個概念在很多企業(yè)特別是挖空心思提高企業(yè)盈利的企業(yè)中是普遍存在的,。講到提高企業(yè)盈利,，企業(yè)的目標就是為了盈利就是為了利潤最大化，但是我個人認為以破壞環(huán)境為代價,、破壞法律安全為代價,、破壞社會壞境為代價等等的做法來提高企業(yè)盈利的做法是害人害己的做法是不可取的,。　其他補充　　1,、客戶利益高于一切，這是實踐的真理,，當然這是建立在你要持續(xù)發(fā)展你的業(yè)務與企業(yè)的條件下的,，不想做長久生意的企業(yè)，他們往往通常會喪失這條真理,。 　　2,、不能為了企業(yè)的利益，放棄職業(yè)準則,，因為,，社會制度，各項規(guī)章,，民眾權益保護措施等都在努力完善中,，企業(yè)的原罪是不可能輕易抹去的，尤其是網(wǎng)絡化的商務世界,。 　　3,、在適度的空間內，盡量做到公平的原則,，不傷害性的夸大,，不犯致命性的錯誤，可以采用合適的營銷技巧達到您的推進目的,；切記,，營銷和推銷以及和忽悠等都是不同層次的動作。